Производство № 2-1740/2025 

Дело (УИД) 42RS0018-01-2025-001938-88

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Новокузнецк 28 ноября 2025 года

Орджоникидзевский районный суд города Новокузнецка Кемеровский области в составе судьи Клюева Н.А.,

при секретаре Остапко Е.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ФИО2 о защите прав потребителей.

Свои требования мотивирует тем, что между ФИО1 и ответчиком ИП ФИО2 .. .. ....г. был заключен договор на оказание юридических услуг. При заключении договора она была введена в заблуждение ответчиком о том, что он якобы является адвокатом Адвокатской палаты Кемеровской области и якобы ему известно, что по ее заявлению от .. .. ....г., адресованному в Отдел полиции «Орджоникидзевский» Управления МВД России по г.Новокузнецку по факту повреждения принадлежащего ей торгового оборудования, находящегося по адресу ул.....г..... и повреждения принадлежащего ей на праве собственности автомобиля «EXEED EX» возбуждено уголовное дело, которое плохо двигается и поэтому ей необходимо подписать договор и техническое задание, предоставить нотариально удостоверенную доверенность, после чего виновные будут обязаны возместить ущерб и все расходы на адвоката. Она поверила ответчику, что он имеет статус адвоката и подписала документы: составленный им договор №... от .. .. ....г., техническое задание от .. .. ....г., предоставила нотариальную доверенность. Согласно техническому заданию к договору на оказание юридических услуг №... от .. .. ....г., ответчик взял на себя следующие обязанности: подготовка и направление жалоб в рамках возбужденного уголовного дела; ознакомление с делом; подготовка иска о взыскании ущерба в рамках уголовного дела; участие представителя в рамках доследственной проверки и на стадии следствия; в случае перехода к стадии судебного разбирательства - участие в суде. Итогом работы стороны согласовали результат в виде утвержденной решением суда суммы возмещения ущерба, либо утвержденного определением суда мирового соглашения, либо урегулирование спора в рамках уголовного дела (п.1). Стоимость услуг и порядок расчета за услуги, оговоренные в п. 1 настоящего Технического задания указаны в п. 2, а согласно п.2.1, оплата по договору составляет 65 000 руб., которые оплачиваются в следующем порядке:20 000 рублей в течении 5 дней с момента заключения договора, 25 000 руб. в срок до 03.07. 2025 г. 20 000 рублей в срок до .. .. ....г. г. Введенная в заблуждение ответчиком, истец вносила оплату за несуществующие услуги: .. .. ....г. - 20 000 рублей, .. .. ....г.- 25 000 рублей. .. .. ....г. истец обратилась к другому юристу, который ей сообщил, что никакого уголовного дела по ее заявлению в ОП «Орджоникидзевский» не возбуждено, имеется постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. До настоящего времени никакого уголовного дела, по которому она является потерпевшей, нет. В этот же день, .. .. ....г., истцом подано ответчику заявление о расторжении договора на оказание услуг от .. .. ....г. и возврате денежных средств. Ответчик в ответ на заявление направил проект дополнительного соглашения на оказание юридических услуг от .. .. ....г. г., согласно которому сделал расчет, согласно которому истец должна при расторжении договора оплатить ему за услуги 62 250 рублей. На требование к ответчику вернуть ей выданную доверенность, ответчик в ответ требует заплатить ему денежные средства. Все вышеуказанное свидетельствует о нарушении прав истца, как потребителя.

Просит взыскать с ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства в размере 45 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, неустойку в размере 65 000 руб. за каждый день просрочки исполнения обязательств, начиная с .. .. ....г. и по .. .. ....г., штраф в размере 50% от удовлетворенной суммы судом, судебные расходы в размере 8 000 рублей, почтовые расходы 225 рублей. 

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала, настаивала на их удовлетворении. 

Ответчик ФИО2, в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, причина неявки неизвестна.

В соответствии со статьей 167, 233 суд считает возможным рассмотреть данное гражданское дело в отсутствие не явившегося в суд ответчика, в порядке заочного производства.

Суд, выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии с п. 3 Постановления Конституционного Суда Российской Федерации 23.01.2007 N 1-П, общественные отношения по поводу оказания юридической помощи в качестве обособленного предмета правового регулирования в действующем законодательстве не выделены, они регламентируются рядом нормативных правовых актов, в систему которых входят нормы Гражданского кодекса Российской Федерации, в частности гл. 39 Гражданского кодекса Российской Федерации касающиеся обязательств по договору возмездного оказания услуг.

Между сторонами сложились отношения по поводу оказания юридической помощи, которые регламентируются рядом нормативных правовых актов, в систему которых входят, помимо общих норм Гражданского кодекса Российской Федерации нормы, в частности, его главы 39, касающиеся обязательств по договору возмездного оказания услуг, нормы Закона "О защите прав потребителей".

Согласно ст.ст. 309,310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с п.1 ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Данное право также предоставлено потребителю и ст. 32 Закона РФ N 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со ст. 783 ГК РФ к договору возмездного оказания услуг применяются положения договора подряда, в том числе и правила ст. 702 ГК РФ, в соответствии с которой одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В соответствии с п. 3 ст. 703 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором, подрядчик самостоятельно определяет способы выполнения задания заказчика.

Согласно разъяснений, приведенных в подпункте "г" пункта 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Согласно п. 1 и п. 2 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору; при отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать потребителю услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.

В соответствии с пунктом 1 статьи 13 Закона "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно п. 1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п.п. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Судом установлено, что между ФИО1 и ответчиком ИП ФИО2 .. .. ....г. был заключен договор на оказание юридических услуг №... (л.д.8-9). 

Согласно техническому заданию к договору на оказание юридических услуг №... от .. .. ....г., ответчик взял на себя следующие обязанности: подготовка и направление жалоб в рамках возбужденного уголовного дела; ознакомление с делом; подготовка иска о взыскании ущерба в рамках уголовного дела; участие представителя в рамках доследственной проверки и на стадии следствия; в случае перехода к стадии судебного разбирательства - участие в суде (л.д.10).

Итогом работы стороны согласовали результат в виде утвержденной решением суда суммы возмещения ущерба, либо утвержденного определением суда мирового соглашения, либо урегулирование спора в рамках уголовного дела (п.1). Стоимость услуг и порядок расчета за услуги, оговоренные в п. 1 настоящего Технического задания указаны в п. 2, а согласно п.2.1, оплата по договору составляет 65 000 руб., которые оплачиваются в следующем порядке:20 000 рублей в течение 5 дней с момента заключения договора, 25 000 руб. в срок до .. .. ....г. г. 20 000 рублей в срок до .. .. ....г. г.

Истец внесла оплату за услуги: .. .. ....г. - 20 000 рублей, .. .. ....г. - 25 000 рублей (л.д.11-13).

.. .. ....г. истец обратилась к другому юристу, который ей сообщил, что никакого уголовного дела по ее заявлению в ОП «Орджоникидзевский» не возбуждено, имеется постановление об отказе в возбуждении уголовного дела (л.д.17). 

.. .. ....г., истцом подано ответчику заявление о расторжении договора на оказание услуг от .. .. ....г. и возврате денежных средств, в связи с тем, что услуги по договору оказаны не были (л.д.14). 

Ответчик в ответ на заявление направил проект дополнительного соглашения на оказание юридических услуг от .. .. ....г. г., согласно которому сделал расчет, согласно которому истец должна при расторжении договора оплатить ему за услуги 62 250 рублей (л.д.15). 

Между тем, по мнению суда услуги в рамках спорного договора истцу оказаны не были, поскольку из содержания договора усматривается, что ответчик взял на себя следующие обязанности: подготовка и направление жалоб в рамках возбужденного уголовного дела; ознакомление с делом; подготовка иска о взыскании ущерба в рамках уголовного дела; участие представителя в рамках доследственной проверки и на стадии следствия; в случае перехода к стадии судебного разбирательства - участие в суде, чего произведено не было. Таким образом, предметом договора возмездного оказания услуг являются именно собственные действия исполнителя. На исполнителя возлагается обязанность совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность. Как правило, оказывая услугу по индивидуальному обращению заказчика, исполнитель совершает определенные действия, направленные на достижение полезного эффекта для конкретного заказчика. Никаких доказательств оказания указанных услуг суду не представлено. 

Исходя из статьи 779 ГК РФ, и поскольку стороны в силу статьи 421 ГК РФ вправе определять условия договора по своему усмотрению, обязанности исполнителя по договору возмездного оказания услуг могут включать в себя не только совершение определенных действий (деятельности), но и представление заказчику результата своих действий, как то: письменные консультации и разъяснения; проекты договоров, заявлений, жалоб и других документов (пункт 1 информационного письма Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 29 сентября 1999 г. N 48 "О некоторых вопросах судебной практики, возникающих при рассмотрении споров, связанных с договорами на оказание правовых услуг").

Эти обязанности предполагают различную степень прилежания при исполнении обязательства. Если в первом случае исполнитель гарантирует приложение максимальных усилий, то во втором - достижение определенного результата (постановление Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 24 января 2012 г. N 11563/11).

Статьей 783 ГК РФ определено, что общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

Согласно пункту 1 статьи 721 Гражданского кодекса Российской Федерации качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

В соответствии с пунктом 1 статьи 737 ГК РФ в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 настоящего Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами. Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков (пункт 3 статьи 723 Гражданского кодекса РФ).

Аналогичные правовые нормы предусмотрены Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".

По смыслу приведенных законоположений качество услуги, по поводу которой возник спор, предполагает квалифицированную юридическую помощь, что включает своевременное совершение юридически значимых действий, направленных на эффективную защиту и восстановление нарушенного права. В случае оказания услуг ненадлежащего качества потребитель вправе получить свою оплату по договорам, а также денежную компенсацию морального вреда, неустойку и штраф, если в разумный срок заявит о конкретных недостатках услуги. Одним из основных критериев качества услуги закон называет ее пригодность для установленного договором использования.

Таким образом, суд, считает доказанным факт того, что ответчиком услуги по договору выполнены не были, в связи с чем, приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика в пользу истца денежных средств, оплаченных по договору на оказание юридических услуг №... от .. .. ....г. в размере 45000 руб.

В связи с установленным фактом нарушения прав истца, у него возникает право на взыскание неустойки. 

Однако отсутствуют правовые основания для взыскания неустойки, поскольку в материалах дела отсутствуют данные об оказании ИП ФИО2 юридических услуг ненадлежащего качества, а ст. 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", устанавливая право потребителя на безусловный отказ от исполнения договора вне зависимости от правомерности поведения исполнителя, не устанавливает такой специальной меры ответственности исполнителя как неустойка за просрочку возврата уплаченной по договору стоимости услуг при добровольном отказе потребителя от исполнения договора и получения таких услуг.

Таким образом, суд отказывает истцу в требованиях о взыскании с ответчика неустойки. 

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

С учетом требований разумности и справедливости, фактических обстоятельств дела, характера причиненных истцу нравственных страданий, срока неисполнения обязательств, суд взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

Кроме того, с ответчика в пользу истца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя подлежит взысканию в соответствии со ст.13 п.6 Закона РФ «О защите прав потребителей» штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в размере 27 500 рублей, из расчета: (45 000 рублей (денежные средства, оплаченные по договору) + + 10 000 рублей (компенсация морального вреда) х 50% = 27 500 рублей. 

Суд, не усматривает оснований для снижения размера штрафа в соответствии со ст. 333 ГК РФ, признает его соразмерным последствиям нарушенного обязательства, ответчиком не представлено доказательств о его несоответствии.

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 96 названного Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в этой статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В связи с рассмотрением данного гражданского дела ФИО1 понесены судебные расходы по оплате юридических услуг за составление иска на сумму 8 000 рублей, что подтверждается договором об оказании юридических услуг от .. .. ....г. (л.д.7), квитанцией (л.д.6). Указанные расходы подлежат взысканию с ответчика в полном объеме. 

Почтовые расходы в размере 225 рублей истцом не подтверждены, следовательно, требования о взыскании указанных расходов не подлежат удовлетворению. 

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден при подаче иска в сумме 7000 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-198, 233 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с ФИО2, ......., в пользу ФИО1, ....... денежную сумму, уплаченную в рамках договора на оказание юридических услуг №... от .. .. ....г. в размере 45000 рублей, компенсацию морального среда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 27 500 рублей, судебные расходы в размере 8000 рублей.

В остальной части требований – отказать.

Взыскать с ФИО2, ......., в доход местного бюджета госпошлину в размере 7000 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение в окончательной форме принято 09.12.2025 года.

Судья: Н.А. Клюев