Дело № 2-1064/2020

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

21 июля 2020 года г. Ярославль

Ленинский районный суд г. Ярославля в составе 

председательствующего судьи Филипповского А.В., 

при секретаре Постновой Ю.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «Детский мир» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

В обоснование иска указано, что 21 апреля 2020 года истица оформила заказ в Интернет-магазине «ДЕТСКИЙ МИР» на три детских велосипеда, чтобы потом выбрать и оплатить один из них. Велосипед был выдан в заводской упаковке, в разобранном виде, место для вскрытия упаковки и проверки качества товара магазин не предоставляет. При вскрытии дома коробки с велосипедом выявились механические повреждения подшипника вилки рулевого колеса. В тот же день по электронному адресу магазина была направлена претензия с требованием о замене товара по основаниям п.1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителя», продавец отказался забрать товар ненадлежащего качества, таких услуг магазин не оказывает, товар должен быть предоставлен в магазин путем самовывоза за счет средств покупателя. Отказом продавца в удовлетворении требований покупателя истице причинен моральный вред, который она оценивает в 5 000 рублей.

В связи с чем, ссылаясь на положения Закона «О защите прав потребителей», ФИО1 заявлены требования к ПАО «Детский мир» о замене некачественного товара на товар надлежащего качества, взыскании пени в размере 1% в день от стоимости товара с 28.04.2020г. по день вынесения судебного решения, компенсации морального вреда 5 000 руб.

В суде истец ФИО1, заявленные исковые требования поддержала частично, не поддержав требования о замене товара, так как велосипед заменен 08.07.2020 г., а также уточнила требования в части взыскания неустойки, просила взыскать неустойку за период с 29.04.2020г. по 08.07.2020г., что составляет 70 дней просрочки, в размере 2 116 руб. (3 023 (цена товара)/100*70). Также просила взыскать моральный вред, который она оценивает в 5 000 руб., ее представитель по устному ходатайству ФИО2 поддержал позицию истца.

В суд представитель ответчика ПАО «Детский мир» не явился, извещен надлежаще, представил отзыв, согласно которому 08.07.2020 г. ПАО «Детский мир» произвело замену товара ненадлежащего качества на товар без недостатков. Согласно Акту обмена, составленному между сторонами, ФИО1 претензий к товару не имеет. В связи с удовлетворением требований в добровольном порядке, неустойка исчисляется на день удовлетворения требований - 08.07.2020г., и исчисляется с 29.04.2020 г.,тоимость велосипеда составляет 3 023 рублей 10 коп., требования истца о возмещении морального вреда в размере 5 000 рублей явно несоразмерны понесенному истцом вреду. Поэтому в удовлетворении требований о компенсации морального вреда просили отказать. 

Суд, заслушав истца и представителя, исследовав письменные материалы дела, оценив доказательства в их совокупности и взаимосвязи, считает исковые требования подлежащими удовлетворению частично.

Судом установлено, что 21.04.2020г. истцом приобретен в онлайн-магазине ПАО «Детский мир» товар - Детский велосипед Kreiss 12 дюймов ВН12191 стоимостью 3 023,1 руб. По условиям заказа товар покупатель должен забрать из магазина, после получения товара произвести оплату.

Истец оплатила товар, что подтверждается кассовым чеком на сумму 3 023,1 руб., забрав товар из розничного магазина ПАО «Детский мир». 

При вскрытии упаковки товара дома истцом обнаружен недостаток велосипеда -повреждение подшипника вилки рулевого колеса.

В соответствии со ст.ст. 454,470, 492 ГК РФ, ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей», по договору купли-продажи одна сторона обязуется передать товар в собственность другой стороне, а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму. При этом продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи, а при отсутствии в договоре условий о качестве товара, продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется в пределах разумного срока, либо в течение определенного времени, установленного договором \гарантийного срока\. 

В соответствии со ст. 471 ГК РФ гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю, то есть по данному делу с 20.04.2020 г. 

Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и провести проверку качества товара. 

В соответствии со п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. 

В соответствии с ч.ч. 2,3 ст. 18 Закона ОЗПП требования, указанные в п. 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. 

В соответствии с п. 6 ст. 18 Закона ОЗПП в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

На основании п. 7 ст. 18 Закона ОЗПП доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Судом также установлено, что после обнаружения недостатка 21.04.2020г. истцом направлена претензия через службу поддержки клиентов ПАО «Детский мир», содержащая требования о замене товара на товар надлежащего качества. 

Ответчиком наличие недостатков товара не оспаривается, что также подтверждается тем обстоятельством, что 08.07.2020г. ПАО «Детский мир» произвело замену товара ненадлежащего качества на товар без недостатков. Согласно Акту обмена, составленному между сторонами, ФИО1 претензий к товару не имеет.

Согласно статье 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Требования истца по замете товара должны быть удовлетворены в течение 7 дней с момента заявления требований.

Требования истцом заявлены 21.04.2020г., следовательно, срок для добровольного удовлетворения требований истца с 22.04.2020г. по 28.04.2020г. Просрочка исполнения требований начинается с 29.04.2020г. В связи с удовлетворением требований в добровольном порядке, неустойка исчисляется на день удовлетворения требований, то есть на 08.07.2020г.

Таким образом, неустойка за период с 29.04.2020 г. по 08.07.2020 г., согласно расчета истца, составляет 2 116 руб. (3 023 (цена товара)/100*70). Указанный расчет соответствует требованиям закона, проверен и принимается судом, кроме того, не оспаривается ответчиком, неустойка подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 1101 ГК РФ имеются основания для компенсации морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения ответчиком его прав на основании договора с ним. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Суд учитывает степень вины ответчика, с учетом обстоятельств дела, требований разумности и справедливости, определяет размер компенсации морального вреда в сумме 1 000 руб. 

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в установленные законом сроки с ответчика подлежит взысканию штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, размер штрафа к взысканию составляет 1 558 руб., по делу не имеется оснований для уменьшения размера штрафа и неустойки в силу ст. 333 ГК РФ, а также в связи с отсутствием заявления ответчика и не представления им доказательств несоразмерности штрафа. 

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Иск ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ПАО «Детский мир» в пользу ФИО1 неустойку в размере 2 116 руб., компенсацию морального вреда 1 000 руб., штраф 1 558 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ярославский областной суд через данный суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Филипповский А.В.