63RS0№-79

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

23 сентября 2019 года 

<

адрес>

Ленинский районный суд 

<

адрес> в составе 

председательствующего судьи Наточеевой М.А., 

при секретаре Яндуловой К.И., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО1 ООО «Эстетика» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в Ленинский районный суд 

<

адрес> с иском к ООО «Эстетика» о защите прав потребителя, указав с учетом уточнений, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ответчиком был заключен договор оказания услуг № РНВ0519004 от 13.05.2019г., общая стоимость по которому составляла 54884 рубля 28 копеек.

С целью оплаты предоставляемых услуг по указанному договору заключила договор потребительского кредита № от 13.05.2019г. с ООО КБ «Ренессанс кредит».

Поскольку заключенный с ответчиком договор не соответствует нормам действующего законодательства, нарушает права потребителя, а также потому, что указанные услуги истцу не нужны, ДД.ММ.ГГГГ она обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг. ДД.ММ.ГГГГ ответчик указанную претензию получил, однако ответа на нее в установленный законом срок не последовало.

В связи с чем истец вынуждена была обратиться в суд.

В рамках судебного рассмотрения дела ответчиком была выплачена сумма, уплаченная истцом по договору, в размере 36 600 рублей, поскольку как следует из материалов дела платежным поручением на расчетный счет ООО «Эстетика» поступили денежные средства за ФИО1 в размере 45000 рублей, а не 54884,28 рублей, как указано в иске, а также были оказаны услуги на 8 400 рублей. В связи с чем представитель истца, не оспаривая указанное обстоятельство, уточнил исковые требования. 

Несмотря на произведенную выплату, считает, что с ответчика подлежат взысканию проценты по ст. 395 ГК РФ, компенсация морального вреда, штраф и судебные расходы. 

Ссылаясь на указанные обстоятельства, просил взыскать с ответчика проценты на сумму долга по ст. 395 ГК РФ в размере 632,57 рублей, компенсацию морального вреда в размере 25000 руб., расходы на юридические услуги в размере 15000 руб. и штраф.

В судебном заседании представитель истца по доверенности ФИО2 поддержал уточненные требования в полном объеме.

Представитель ответчика по доверенности ФИО3 в судебном заседании исковые требования признала частично, а именно: пояснила, что сумму в размере 36600 рублей ответчик перечислил истцу платежным поручением от 16.09.2019г. №, признала проценты по ст. 395 ГК РФ в размере 632,57 рублей, в удовлетворении остальных требований просила отказать. В случае удовлетворения требований истца и в данной части штрафных санкций просил применить ст.333 ГК РФ.

Выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.495 ГК РФ, продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Согласно ст.10Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-I "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах,услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация, предусмотренная п.2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам,услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ,услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей. В силу ст.4 названного Закона, продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствуетдоговору. При отсутствии вдоговореусловий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям, и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В соответствии со ст.8Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ. N 2300-I "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах,услугах). Указанная в п.1 настоящей статьи, информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей призаключении договоровкупли-продажи идоговорово выполнении работ (оказанииуслуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Согласно ч.1 ст.12 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-I "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить призаключениидоговораинформацию о товаре (работе,услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением отзаключениядоговора, а еслидоговорзаключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребоватьвозвратыуплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Положениями ч.1 ст.13Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-I "О защите прав потребителей" предусмотрено, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом илидоговором.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Эстетика» и ФИО1 был заключен договор оказания услуг № РНВ 0519004 со сроком с 13.05.2019г. по ДД.ММ.ГГГГ, согласно которого исполнитель обязуется оказывать заказчику услуги по коррекции фигуры, косметологические услуги, услуги инъекционной косметологии, индивидуальные занятия с психологом, услуги прохождения процедур по рефлексотерапии, а покупатель обязуется оплачивать предоставляемые услуги в предусмотренные договором сроки.

Согласно п.3.3 указанного договора цена услуг составляет 54884,28 рублей. Согласно п.3.7 при приобретении услуг за счет привлечения кредитных средств исполнитель предоставляет заказчику скидку от цены услуг, указанной в п.3.4 договора, в размере суммы процентов по кредиту. Скидка предоставляется заказчику с целью компенсации суммы процентов по заключаемому им кредитному договору. В целях расчета за услуги покупатель заключает кредитный договор с банком на срок 24 месяца. Платежи по кредиту перечисляются в соответствии с графиком платежей кредитного договора на лицевой счет покупателя, открытый в банке. Исполнитель гарантирует, что полная стоимость услуг для покупателя при приобретении в кредит не превысит 54884,28 руб. Оплата договора оказания услуг № РНВ 0519004 была произведена истцом в размере 45000 руб. за счет средств, полученных по кредитному договору № от 13.05.2019г., заключенному ею с ООО «Ренессанс Кредит» сроком на 24 месяца под 17,51% годовых.

В соответствии с положениями п.3 ст.450, п.2, ст.453, ст.782 ГК РФ, Закона РФ "О защите прав потребителей" истец, являясь потребителем, вправе в любое время отказаться от исполнения договора на оказание услуг: как до начала исполнения услуг, так и в процессе их оказания.

Из материалов дела следует, что истец воспользовалась своим правом и ДД.ММ.ГГГГ обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора.

Однако ответчик оставил указанное заявление без внимания. 

Судом установлено, что ответчиком истцу были перечислены денежные средства в размере 36600 рублей. 2019г., что подтверждается платежным поручением от 16.09.2019г. №, а также не оспаривалось сторонами в судебном заседании.

В соответствии со ст.395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержанияденежныхсредств, уклонения от ихвозврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга.

Поскольку денежные средства ответчиком возвращены с нарушением установленного соглашением срока, требования истца о взыскании с ответчика процентов за пользование чужимиденежнымисредствамиза период с 07.07.2019г. по 15.09.2019г. в размере 632,57 руб. являются обоснованными и подлежат удовлетворению.

В соответствии с п.1 ст.15Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. В п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" содержится разъяснение о том, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом в каждом конкретном случае с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Ввиду того, что требования потребителяне былиудовлетворены в установленный законом срок, на основании ст.15Закона РФ "О защите прав потребителей" с ответчика подлежит взысканиюденежнаякомпенсации морального вреда с учетом принципа разумности, который суд определяет в в размере 3000 рублей.

Положениями п.6 ст.13Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Поскольку требования истицы о расторжении договора и возврате денежных средств, уплаченных по нему, в добровольном порядке в установленный соглашением срок ответчиком исполненынебыли,денежныесредствав банкв досудебном порядке перечислены не были, суд считает, что требования истицы о взыскании штрафа являются обоснованными. Вместе с тем, учитывая требования разумности, положения ст.333 ГК РФ, о применении которойбылозаявлено представителем ответчика, суд считает возможным снизить размер штрафа до 1500 руб.

Согласно ст.100 ГПК РФстороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплатууслугпредставителя в разумных пределах. С учетом требований разумности и справедливости, а также сложности дела, объема работы представителя по данному делу, суд считает, что заявленная истцом сумма о взыскании представительских расходов в размере 15000 руб. подлежит снижению до 8000 руб., принимая во внимание уровень сложности дела и количество судебных заседаний по настоящему делу.

При обращении в суд истец был освобожден от уплаты государственной пошлины, поэтому в соответствии со ст.103 ГПК РФ суд считает необходимым взыскать с ответчика государственную пошлину в доход бюджета г.о. Самара в размере 400 рублей 00 копеек.

Руководствуясь ст.ст.194, 196-198 ГПК РФ, суд

Решил:

Исковые требования ФИО1 ООО «Эстетика» удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Эстетика» в пользу ФИО1 проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 632 рублей 57 копеек, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 8 000 рублей, штраф за отказ от добровольного исполнения требований потребителя в размере 1 500 рублей.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Взыскать с ООО «Эстетика» в доход бюджета городского округа Самара государственную пошлину в размере 400 рублей.

Настоящее решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Судебную коллегию по гражданским делам Самарского областного суда через Ленинский районный суд 

<

адрес> в течение одного месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 27.09.2019г.

Судья /подпись/ Наточеева М.А.

Копия верна.

Судья.