№ 

№

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 апреля 2019 года г. Ставрополь

Октябрьский районный суд г. Ставрополя в составе: 

председательствующего судьи Кузнецовой Н.М., 

при секретаре судебного заседания ФИО4,

с участием: представителя истца ФИО1 по доверенности ФИО7, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Русский Стандарт Страхование» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к АО «Русский Стандарт Страхование» о взыскании денежных средств в качестве страховой премии по договору страхования № СП от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 24000,00 рублей, по договору страхования № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 10000 рублей, неустойки по договорам страхования в общей сумме 34000 рублей, взыскании компенсации морального вреда в сумме 15000 рублей, расходов на оплату услуг представителя в сумме 25000 рублей, по оформлении нотариальной доверенности в сумме 1500 рублей, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в 50 % от суммы присужденной судом; 

В обоснование исковых требований истец указал, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и АО «Русский Стандарт Страхование» были заключены договоры личного страхования №СП и №. В этот же день со счета истца в банке АО «Русский Стандарт» были перечислены страховые премии в размере 24000 рублей и 10000 рублей соответственно, что подтверждается выписками по счетам №, №.

ДД.ММ.ГГГГ, детально ознакомившись с условиями договора, истец пришел к выводу о необходимости отказа от предложенных услуг страхования, и в этот же день направил в адрес страховой компании АО «Русский Стандарт Страхование» заявление об отказе от договоров страхования №СП от ДД.ММ.ГГГГ и № от ДД.ММ.ГГГГ и возврате сумм страховых премий. Однако денежные средства возвращены истцу не были.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 15-ФЗ «О введении в действие части второй ГК РФ» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Указанием Банка России от 20.11.2015г. N 3854-У, вступившим в силу ДД.ММ.ГГГГ, исходя из его преамбулы установлены минимальные (стандартные) требования к условиям и порядку осуществления в отношении страхователей - физических лиц страхования жизни на случай смерти, дожития до определенного возраста или срока либо наступления иного события; страхования жизни с условием периодических страховых выплат (ренты, аннуитетов) и (или) с участием страхователя в инвестиционном доходе страховщика; страхования от несчастных случаев и болезней и т.д. (далее - добровольное страхование).

При осуществлении добровольного страхования страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном данным Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая (пункт 1).

Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае, если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный пунктом 1 Указания Банка России от 20.11.2015г. N 3854-У, и до даты возникновения обязательств страховщика по заключенному договору страхования (далее -дата начала действия страхования), уплаченная страховая премия подлежит возврату страховщиком страхователю в полном объеме (пункт 5).

Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае, если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный пунктом 1 Указания Банка России от 20.11.2015г. N 3854-У, но после даты начала действия страхования, страховщик при возврате уплаченной страховой премии страхователю вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала действия страхования до даты прекращения действия договора добровольного страхования (пункт 6).

Все договоры добровольного страхования, заключенные с физическими лицами после вступления в силу Указания Банка России от 20.11.2015г. N 3854-У, должны соответствовать приведённым выше требованиям, предусматривающим право страхователя - физического лица в течение четырнадцати дней со дня заключения договора добровольного страхования отказаться от него с возвратом страховой премии в полном объеме, если к моменту отказа от него договор страхования не начал действовать, а если договор начал действовать, то за вычетом суммы страховой премии, пропорциональной времени действия начавшегося договора добровольного страхования.

Таким образом, страховые премии, оплаченные в размере 24000 рублей и 10000 рублей истцом по договорам страхования №СП от ДД.ММ.ГГГГ и № от ДД.ММ.ГГГГ, подлежат возврату.

В силу п. 1 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» законные требования потребителей о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежат удовлетворению в течение десятидневного срока.

За нарушение данного срока в соответствии с п. 3 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона «О защите прав потребителей» в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги) за каждый день просрочки. Пункт 5 статьи 28 Закона «О защите прав потребителей» устанавливает только размер неустойки, и не применяется для обоснования се взыскания.

Срок удовлетворения претензии истек ДД.ММ.ГГГГ. В добровольном порядке претензия удовлетворена не была. Таким образом, размер неустойки составляет 24000,00 рублей по договору №СП от ДД.ММ.ГГГГ и 10000 рублей по договору № от ДД.ММ.ГГГГ (расчет указанных сумм приведен в приложении).

В соответствии со ст. 6 ГК РФ к гражданским правоотношениям допускается применение аналогии закона. Согласно ст. 14.8 КоАП РФ «Нарушение иных прав потребителей» за нарушение прав потребителей к юридическим лицам применяется санкция в виде штрафа от 10000,00 до 20000,00 рублей.

В связи с изложенным, полагает, что банк, в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 151 ГК РФ обязан возместить причиненный моральный вред на сумму 15000,00 рублей.

В судебное заседание истец ФИО1 не явилась, в материалах дела имеется заявление о рассмотрении дела в её отсутствие с любым из представителей указанных в доверенности, воспользовалась правом предусмотренным ч.1 ст. 48 ГПК РФ. Её представитель по доверенности ФИО7 в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объёме, просил их удовлетворить по основаниям, изложенным в иске и в дополнение пояснил, что ни законом в условиях договоры не содержится обязательства тому, что при совершении действия заявитель обязан предъявлять вновь свой паспорт и лично обращаться к стороне, между которыми заключен указанный Договор. 

Представитель ответчика АО «Русский Стандарт Страхование» извещенный о времени и месте проведения судебного заседания в суд не явился, в материалах дела имеются письменные возражения на исковое заявление, в которых содержится просьба о рассмотрении дела в отсутствие представителя. В поступивших письменных возражениях по существу указано, что ДД.ММ.ГГГГ между АО «Русский Стандарт Страхование» как Страховщиком и ФИО1 как Страхователем на основании устного заявления Страхователя был заключен Договор страхования жизни и здоровья физических лиц по программе страхования физических лиц (кредит наличными) №СП (далее - «Договор страхования 1»). Данный Договор был заключен на условиях и в соответствии с действующим законодательством, Правилами страхования жизни и здоровья физических лиц от ДД.ММ.ГГГГ (с дополнениями, внесенными Приказом № от ДД.ММ.ГГГГ), которые являются неотъемлемой частью договора страхования.

В Договоре страхования 1 определены все существенные условия договора, предусмотренные ч. 2 ст. 942 ГК РФ, о чем свидетельствует подпись ФИО1 Подписывая Договор страхования 1, ФИО1 подтвердила что условия Договора и Правил страхования 1 ей разъяснены, она с ними ознакомилась, их поняла и согласна на заключение Договора на указанных в нем и Правилах условиях, а также подтвердила, что Правила страхования получила (раздел Договора страхования 1 «Подпись Страхователя»).

ДД.ММ.ГГГГ между АО «Русский Стандарт Страхование» как Страховщиком и ФИО1 как Страхователем на основании устного заявления Страхователя был заключен Договор страхования физических лиц от несчастных случаев по программе «Первая помощь (вариант Семейный)» № (далее - «Договор страхования 2»). Данный Договор был заключен на условиях и в соответствии с действующим законодательством, Правилами страхования от несчастных случаев по программе «Первая помощь (вариант Семейный)» от ДД.ММ.ГГГГ (с дополнениями, внесенными Приказом № от ДД.ММ.ГГГГ) (далее - «Правила страхования 2»), которые являются неотъемлемой частью договора страхования.

В Договоре страхования 2 определены все существенные условия договора, предусмотренные ч. 2 ст. 942 ГК РФ, о чем свидетельствует подпись ФИО1 Подписывая Договор страхования 2, ФИО1 подтвердила, что с условиями Договора страхования 2 и Правил страхования 2 она ознакомилась, их поняла и согласна на заключение Договора страхования 2 на указанных в нем и Правилах страхования 2 условиях, а также подтвердила, что Правила страхования 2 на руки получила (раздел Договора страхования 2 «Подпись Страхователя»).

В силу п. 7.2 Правил страхования 1, расторжение Договора страхования при отказе Страхователя от Договора страхования производится на основании письменного заявления Страхователя об отказе от Договора страхования, полученного Страховщиком.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес Страховщика посредством ФГУП «Почта России» поступило заявление об отказе от Договора страхования 1 и Договора страхования 2 от имени ФИО1 Сумма страховых премий, подлежащая возврату по указанному заявлению составила 34000 рублей (24 000 рублей и 10 000 рублей), т.е. превысила 15 000 рублей, в связи с чем, Страховщик обязан осуществить идентификацию клиента на основании Закона о противодействии отмыванию доходов и Положения ЦБ об идентификации клиентов.

В связи с тем, что обращение поступило по почте, копия паспорта Страхователя к нему приложена не была, подписи в заявлении об отказе от Договоров страхования и в Договорах страхования различались, у Страховщика отсутствовала возможность дистанционно установить личность заявителя и идентифицировать обратившееся лицо в качестве Страхователя по Договору страхования. Таким образом, рассмотреть заявление по существу не представлялось возможным.

Об указанных обстоятельствах Страховщик сообщил заявителю, направив запросы копии паспорта (исх. № и исх. № от ДД.ММ.ГГГГ). При этом следует особо подчеркнуть, что запрашиваемый документ ФИО1 могла направить любым удобным способом, в том числе посредством электронной почты, факса или ФГУП «Почта России». Сразу после получения копии паспорта заявителя Страховщик был готов вернуться к рассмотрению заявления ФИО1 и осуществить возврат страховой премии.

Однако Страхователь, в нарушение Закона о противодействии отмыванию доходов, Положения ЦБ об идентификации клиентов, по настоящий момент копию паспорта в адрес Страховщика не направил, свое намерение отказаться от Договоров страхования не подтвердил.

В связи с этим, Договоры страхования являются действующими, Страховщик надлежащим образом исполняет свои обязанности, в т.ч. формирует резервы, несет риск наступления страхового события.

Следует отметить, что Страховщик не отказывал Истцу в возврате страховой премии по указанным Договорам страхования. При направлении в адрес Страховщика копии паспорта АО «Русский Стандарт Страхование» готово принять отказ от Договоров страхования и рассмотреть вопрос о возврате страховой премии, в том числе и в настоящий момент до вынесения решения суда.

Тот факт, что страховая премия не была возвращена Страхователю по настоящий момент, обусловлен бездействием Страхователя. Иного способа, кроме как запросить копию паспорта А.К., чтобы дистанционно идентифицировать его как Страхователя, не существует.

Из вышеизложенного следует, действия Истца нельзя считать добросовестными. ДД.ММ.ГГГГ АО «Русский Стандарт Страхование» направило Истцу запросы копии паспорта, в свою очередь, Истец не предоставила Страховщику копию своего паспорта, а обратилась в суд с требованием о возврате страховых премий, неустойки, морального вреда и судебных расходов, в то время как Истцу для возврата суммы страховых премий достаточно направить в АО «Русский Стандарт Страхование» копию паспорта любым удобным способом.

Касаемо исковых требований относительно взыскания со Страховщика неустойки, морального вреда, судебных расходов и штрафа в соответствии с Законом РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - «Закон о защите прав потребителей»), необходимо отметить следующее.

В соответствии с пунктом 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, на который ссылается Истец, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

При этом Истец требует осуществить возврат страховой премии, т.е. платы за страховую услугу, однако, возврат страховой премии не является страховой услугой (страховая услуга по договору страхования - это выплата страхового возмещения при наступлении страхового события), т.е. Истец путает понятия «страховая премия» и «страховая выплата». Соответственно, неустойка в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей в принципе не может быть взыскана с Ответчика, т.к. данная норма о взыскании со Страховщика неустойки не подлежит применению к правоотношениям по возврату страховой премии.

Таким образом, требования о взыскании со Страховщика неустойки удовлетворению не подлежат.

Касаемо требования о взыскании с Ответчика компенсации морального вреда, необходимо отметить, что ст. 15 Закона о защите прав потребителей предусматривает возможность наложения на исполнителя услуги обязанности по компенсации морального вреда в случае ненадлежащего исполнения своих обязанностей. Абзац 1 Преамбулы к Закону о защите прав потребителей называет следующие права потребителя-гражданина: права на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов.

Однако Истцом, в нарушение ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, не приведены основания для возмещения морального вреда со стороны Ответчика. А именно, не доказано, в чем состоит нарушение прав Истца как потребителя, вина Ответчика в нарушении соответствующих прав. Истцом не указано, в чем заключаются последствия нарушения его прав как потребителя.

Кроме того, Истец в исковом заявлении указывает, что моральный вред обязан возместить ей банк, а не Ответчик - АО «Русский Стандарт Страхование», являющееся страховой организацией, действующей независимо от АО «Банк Русский Стандарт».

Таким образом, основания для взыскания с Общества компенсации морального вреда отсутствуют.

Расходы по оплате юридических услуг также считают необоснованными, т.к. право Истца не было нарушено Страховщиком. Для возврата страховых премий ФИО1 было необходимо в свободной форме написать заявление об отказе от Договоров страхования и приложить к нему копию своего паспорта, для чего отсутствует необходимость в специальных познаниях в области юриспруденции.

Заявленный размер расходов на оплату юридических услуг считают явно завышенным, и в случае, если Уважаемый суд придет к выводу об удовлетворении требований о взыскании судебных расходов с Ответчика, подлежит снижению по следующим основаниям.

Доказательств нарушения прав ФИО1, в нарушение ст. 56 ГПК РФ, Истцом не приведено, в связи с чем основания для взыскания со Страховщика неустойки, морального вреда, судебных расходов, а также штрафа в размере 50 % от суммы, присужденной судом в соответствии с Законом о защите прав потребителей, отсутствуют.

ДД.ММ.ГГГГ посредством электронной почты в адрес АО «Русский Стандарт Страхование» поступила копия паспорта ФИО1

В связи с поступлением запрашиваемого ранее Ответчиком документа, Обществом было принято решение о прекращении Договора страхования 1 и Договора страхования 2 со дня их заключения и о возврате страховой премии в полном объеме.

Страховая премия в размере 10000 рублей по Договору страхования 1 и страховая премия в размере 24000 рублей по Договору страхования 2 были перечислены на реквизиты ФИО1, что подтверждается платежными поручениями № и № от ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, АО «Русский Стандарт Страхование» в полном объеме исполнило свои обязательства перед ФИО1 сразу после предоставления ей предусмотренных действующим законодательством документов, т.е. права ФИО1 Обществом нарушены не были, в связи с чем, спор о праве между Истцом и Ответчиком отсутствует.

Тот факт, что страховая премия не была возвращена Страхователю до ДД.ММ.ГГГГ, обусловлен исключительно бездействием Страхователя. Иного способа, кроме как запросить копию паспорта ФИО1, чтобы дистанционно идентифицировать её как Страхователя, не существует.

Из вышеизложенного следует, действия Истца нельзя считать добросовестными. ДД.ММ.ГГГГ АО «Русский Стандарт Страхование» направило Истцу запросы копии паспорта, в свою очередь, Истец не предоставила Страховщику копию своего паспорта, а обратилась в суд с требованием о возврате страховых премий, неустойки, морального вреда и судебных расходов, в то время как Истцу для возврата суммы страховых премий было достаточно направить в АО «Русский Стандарт Страхование» копию паспорта любым удобным способом.

В соответствии с п. 1 ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

В случае если суд придет к выводу об удовлетворении исковых требований, просим снизить штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, и неустойку в связи с несоразмерностью заявленного штрафа последствиям нарушенного обязательства в соответствии с п. 1 ст. 333 ГК РФ.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, оценив собранные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии с пунктом 1 статьи 17 Закона о защите прав потребителей - защита прав потребителей осуществляется судом.

В соответствии ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ст. 314 Гражданского кодекса РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.

Из материалов дела следует, ДД.ММ.ГГГГ между истцом и АО «Русский Стандарт Страхование» были заключены договоры личного страхования №СП и №. 

ДД.ММ.ГГГГ со счета истца в банке АО «Русский Стандарт» были перечислены страховые премии в размере 24000 рублей и 10000 рублей соответственно, что подтверждается выписками по счетам №, №.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес страховой компании АО «Русский Стандарт Страхование» заявление об отказе от договоров страхования №СП от ДД.ММ.ГГГГ и № от ДД.ММ.ГГГГ и возврате сумм страховых премий. 

Указанное заявление АО «Русский Стандарт Страхование» было получено ДД.ММ.ГГГГ. 

В силу п. 7.2 Правил страхования 1, расторжение Договора страхования при отказе Страхователя от Договора страхования производится на основании письменного заявления Страхователя об отказе от Договора страхования, полученного Страховщиком.

При отказе Страхователя от Договора страхования в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня заключения Договора страхования, при отсутствии в данном периоде Страховых случаев, уплаченная Страховая премия подлежит возврату Страховщиком Страхователю в полном объеме. При этом Договор страхования прекращается со дня его заключения, если иное не установлено соглашением сторон. Возврат Страховой премии осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения Страховщиком письменного заявления Страхователя об отказе от Договора страхования. Данный пункт Правил страхования 1 соответствует Указанию Банка России от ДД.ММ.ГГГГ N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования".

Аналогичные положения содержатся в Правилах страхования 2 (п. 10.2, п. 10.3).

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 828 "Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца бланка и описания паспорта гражданина Российской Федерации", паспорт гражданина Российской Федерации является основным документом, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации. Паспорт содержит идентификационную информацию: фотографию владельца, его имя, дату рождения, пол, место рождения и гражданство, а также индивидуальные серию и номер бланка паспорта.

В силу пп. 1 ч. 1 ст. 7 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" (далее - «Закон о противодействии отмыванию доходов»), организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом, обязаны до приема на обслуживание идентифицировать клиента, представителя клиента и (или) выгодоприобретателя.

В соответствии с п, 1.1. Положения об идентификации некредитными финансовыми организациями клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей, бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" (утв. Банком России ДД.ММ.ГГГГ N 444-П) (далее -«Положение ЦБ об идентификации клиентов») (далее - «Положение ЦБ об идентификации клиентов»), некредитная финансовая организация обязана до приема на обслуживание идентифицировать физическое или юридическое лицо, иностранную структуру без образования юридического лица, индивидуального предпринимателя, физическое лицо, занимающееся в установленном законодательством Российской Федерации порядке частной практикой, которым некредитная финансовая организация оказывает услугу на разовой основе либо которых принимает на обслуживание, предполагающее длящийся характер отношений, при осуществлении операций с денежными средствами или иным имуществом в рамках своей профессиональной деятельности в качестве некредитной финансовой организации.

ДД.ММ.ГГГГ АО «Русский Стандарт Страхование» направило Истцу запросы о предоставлении копии паспорта. 

ДД.ММ.ГГГГ посредством электронной почты в адрес АО «Русский Стандарт Страхование» поступила копия паспорта ФИО1

В связи с поступлением запрашиваемого ранее Ответчиком документа, Обществом было принято решение о прекращении Договора страхования №СП и Договора страхования № со дня их заключения и о возврате страховой премии в полном объеме.

Страховая премия в размере 10000 рублей по Договору страхования №СП и страховая премия в размере 24000 рублей по Договору страхования № были перечислены на реквизиты ФИО1, что подтверждается платежными поручениями № и № от ДД.ММ.ГГГГ 

Таким образом, АО «Русский Стандарт Страхование» в полном объеме исполнило свои обязательства перед ФИО1 сразу после предоставления ей предусмотренных действующим законодательством документов.

Доводы, представителя ответчика о том, что страховая премия не была возвращена Страхователю до ДД.ММ.ГГГГ, обусловлен исключительно бездействием Страхователя, суд находит обоснованными, поскольку при обращении в письменной форме по средствам почтовой связи копия паспорта приложена не была, в связи с чем, в целях идентификации заявителя и соблюдения правил указанных выше, а также удостоверения факта данного заявления от имени клиента, обоснованно ответчик принял меры к запросу копии паспорта или личного обращения лица в офис Банка/страховой компании. 

Следовательно, доводы, приведенные представителем истца об отсутствии необходимости в истребовании документа удостоверяющего личность заявителя, суд находит не состоятельными подлежащими отклонению. 

Как установлено судом, после получения копии паспорта ответчик своевременно исполнил обязательства по расторжению договора добровольного обязательного страхования и возврате страховой премии в суммах 24000 рублей и 10000 рублей. 

Закон Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" в ч. 1 ст. 27 устанавливает обязанность исполнителя осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). 

В соответствии с пунктом 1 статьи 17 Закона о защите прав потребителей - защита прав потребителей осуществляется судом.

В соответствии с п. 6.5.1.4. Особых условий страхования по страховому продукту «Финансовый резерв» возврат страховщиком страховой премии осуществляется не позднее 10 рабочих дней с даты поступления соответствующего письменного заявления. 

Предусмотренная п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» неустойка регламентирует последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), при этом, взыскание неустойки за нарушение срока возврата денежных средств, уплаченных за оказание услуги в связи с досрочным прекращением договора, по которому страховой услуги фактически не было оказано, законом не предусмотрено.

Стороной истца заявлены требования о взыскании неустойки с учетом требований п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В соответствии с пунктами 1 и 5 статьи 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Из приведенных норм следует, что ответственность в виде неустойки предусмотрена действующим законодательством в области защиты прав потребителей в случае оказания исполнителем потребителю услуги с недостатками либо несвоевременного оказания услуги.

В данном случае ФИО1 воспользовалась своим правом, предоставленным ей статьей 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", определяющей, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, и пунктом 2 статьи 958 Гражданского кодекса Российской Федерации, определяющей, что страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи. Расторжение договора страхования в данном случае произошло по желанию одной из сторон, которой такое право предоставлено действующим законодательством и предусмотрено заключенным между сторонами договором, при отсутствии вины исполнителя услуги.

При таких обстоятельствах оснований для взыскания с ответчика в пользу истца неустойки на основании пункта 5 статьи 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" не имеется.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку нарушений прав потребителя в данном случае, судом не установлено, то оснований для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда, штрафных санкций, предусмотренных статьями 13,28,31 Закона «О защите прав потребителей» не имеется, руководствуясь статьями 422, 929, 934, 947 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьями 3, 9, 10 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации", и приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требованиях.

По общему правилу, предусмотренному ст. 94,98,100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В связи с отказом истцу в удовлетворении исковых требованиях, оснований для взыскания судебных расходов не имеется, в связи с тем, что нарушений прав потребителя, судом не установлено.

Также в силу требований Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей" у суда не имеется оснований для взыскания с ответчика штрафа в 50 %, поскольку предусмотрен лишь в случае удовлетворения судом требований потребителя, установленных законом, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п. 6 ст. 13).

Принимая во внимание изложенное, правовых оснований для удовлетворения требований истца судом не установлено, следовательно, требования истца ФИО1 подлежат оставлению без удовлетворения в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст.194-199 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

исковые ФИО1 к АО « Русский Стандарт Страхование» о взыскании денежных средств в качестве страховой премии по договору страхования № СП от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 24000,00 рублей, по договору страхования № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 10000 рублей, неустойки по договорам страхования в общей сумме 34000 рублей, взыскании компенсации морального вреда в сумме 15000 рублей, расходов на оплату услуг представителя в сумме 25000 рублей, по оформлении нотариальной доверенности в сумме 1500 рублей, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в 50 % от суммы присужденной судом – оставить без удовлетворения в полном объеме. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ставропольский краевой суд в течение месяца со дня его составления мотивированной форме путем подачи жалобы через Октябрьский районный суд г. Ставрополя. 

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья подпись Н.М. Кузнецова 

подлинник решения суда подшит в материалы гражданского дела №