Дело №2-171/2019 

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

23 января 2019 года г. Хабаровск

Центральный районный суд г. Хабаровска в составе: председательствующего судьи Мальцевой Л.П.,

при секретаре судебного заседания Алекберовой К.А., 

с участием истца ФИО1, его представителя ФИО2, действующей на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к публичному акционерному обществу «Росбанк» о признании бездействий незаконными, компенсации морального вреда, 

установил:

ФИО1 обратился в суд к ПАО «Росбанк» с иском о признании бездействий незаконными, компенсации морального вреда. Требования обосновал тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и ОАО АКБ «Росбанк» был заключен кредитный договор №. Истцом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ банк из внесенных им денежных средств в размере 5070 руб. направил на погашение просроченной задолженности 5 020,20 руб., в связи с чем истец обратился в Банк за разъяснениями по данному поводу. ДД.ММ.ГГГГ в адрес истца от Банка поступил ответ, согласно которого ему предлагают обратиться в Банк за получением ответа. ДД.ММ.ГГГГ сотрудник банка ему в устной форме сообщила, что задолженность образовалась в результате несвоевременных платежей, письменного ответа предоставлено ему не будет. Просит признать бездействия по не предоставлению письменного ответа незаконными, взыскать компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб. 

Представитель ответчика ПАО «Росбанк», надлежащим образом уведомленный о времени и месте рассмотрения дела, в суд не явился, причины неявки суду не сообщил, ходатайств об отложении дела не заявлял. 

На основании ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержал в полном объеме, подтвердил изложенное в искеовом заявлении, присил удовлетрворить требования в полном объеме.

Представитель истца ФИО2 поддержали исковые требования, представила письменные пояснения по иску, просили требования удовлетворить.

Согласно письменного отзыва представитель ПАО «Росбанк» требования не признает в полном объеме, поскольку ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 (в редакции от 04.06.2018), на которую ссылается истец не содержит норм, обязывающих юридическое лицо предоставлять письменные ответы. Также указал, что при обращении истец не изъявил желания получить письменный ответ на свое заявление. Причина возникновения задолженности истцу была разъяснена сотрудником банка, что подтверждает сам истец. Просит в удовлетворении заявленных требований истца ФИО1 отказать в полном объеме.

Выслушав пояснения истца ФИО1, его представителя ФИО2, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с ч.1 ст.1 ГК РФ гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.

Основные положения о заключении договора содержатся в ст.432 ГК РФ, согласно которой договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Согласно абз.1 ст.820 ГК РФ кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п.3 ст.438 ГК РФ.

Согласно пунктами 1,2 статьи 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 ГК РФ).

Из анализа вышеуказанных правовых норм, суд приходит к выводу, что принцип свободы договора означает, что граждане и юридические лица самостоятельно решают, с кем и какие договоры заключать, и свободно согласовывают их условия.

В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился в ОАО АКБ «РОСБАНК» (с ДД.ММ.ГГГГ наименование изменено на ПАО РОСБАНК) с заявлением о предоставлении кредита по программе «Рефинансирования потребительских кредитов». Банк одобрил заявление и истцу был выдан кредит на следующих условиях: сумма кредита 101 901,24 руб., процентная ставка 18% годовых, величина ежемесячного платежа в счет погашения кредита, уплаты начисленных за пользование кредитом процентов 3 683,53 руб., дата ежемесячного погашения 17 числа каждого месяца, дата полного возврата кредита ДД.ММ.ГГГГ, неустойка 0,50% за каждый день просрочки, неустойка за несвоевременное предоставление документов, подтверждающих погашение (отсутствие) задолженности по рефинансируемому (ым) кредитам - 0,04% за каждый день просрочки, но не более 10% от суммы кредита.

Банк произвел акцепт оферты клиента о заключении кредитного договора, заключил с ним кредитный договор на указанных в заявлении условиях, перечислил на счет клиента № открытый в Банке, указанный в разделе «Параметры счета Клиента» настоящего заявления денежные средства в сумме 101 901,24 руб., что подтверждается выпиской по счету клиента.

Между ПАО «Росбанк» и ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ было заключено дополнительное соглашение к кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с которым клиенту установлен новый график платежей, уменьшена сумма ежемесячного платежа с 3 683,53 руб. до 993,71 руб.; изменена дата полного возврата кредита с ДД.ММ.ГГГГ на ДД.ММ.ГГГГ. 

ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ обратился в ОАО АКБ «РОСБАНК» (с ДД.ММ.ГГГГ наименование изменено на ПАО РОСБАНК) с заявлением о предоставлении кредитной карты №. Банк произвел акцепт оферт клиента о заключении договора кредитования по кредитной карте №, заключении договора счета предоставления кредитов, заключении договора о выдаче и использовании кредитной карты, открыл счет предоставления кредита №, заключил с истцом договор на указанных в заявлении условиях: сумма кредитного лимита 150 000 руб., процентная ставка по кредитам, не являющимся беспроцентными (процентов годовых): в пределах кредитного лимита - 19,90 % годовых; за превышение расходного лимита - 72 % годовых. Состав минимального ежемесячного платежа: сумма начисленных процентов за истекший (ие) расчетный(е) период(ы) по непросроченным кредитам, не являющимся беспроцентными, предоставленным в пределах кредитного лимита/ сверх расходного лимита; полная сумма непросроченной задолженности по кредитам, предоставленным сверх расходного лимита, по состоянию на конец последнего дня истекшего расчетного периода; 5% от суммы непросроченной задолженности по кредитам, предоставленным в пределах кредитного лимита, по состоянию на конец последнего дня истекшего расчетного периода; расчетный период: с 26 числа месяца по 25 число следующего месяца; срок оплаты минимального ежемесячного платежа: 25 числа каждого месяца; срок полного возврата кредитов - ДД.ММ.ГГГГ; неустойка за несвоевременное погашение задолженности: на просроченную - 0,50% в день; беспроцентный период кредитования: период времени с даты предоставления кредита по дату окончания расчетного периода, следующего за расчетным периодом, в котором был предоставлен указанный кредит включительно. 

Решением Центрального районного суда г. Хабаровска от ДД.ММ.ГГГГ с ФИО1 в пользу ПАО «Росбанк» взыскана задолженность по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ в размере 173 608 руб. 05 коп., расходы по уплате государственной пошлины в размере 4 672 руб.16 коп.

Апелляционным определением Хабаровского краевого суда от ДД.ММ.ГГГГ решение суда от ДД.ММ.ГГГГ отменено в части с принятием нового решения: признать незаконным требование ПАО «Росбанк» от ДД.ММ.ГГГГ в адрес ФИО1 о досрочном возврате кредита по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ПАО «Росбанк» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда – 5 000 руб.

Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ банк из внесенных ФИО1 денежных средств в размере 5 070 руб. направил на погашение просроченной задолженности в размере 5 020,20 руб.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился в банк за разъяснениями причины образования задолженности в размере 5 020,15 руб. 

ДД.ММ.ГГГГ в адрес истца от банка поступил ответ в СМС-сообщении, согласно которого ему предлагают обратиться в банк за получением ответа. 

ДД.ММ.ГГГГ сотрудник банка ФИО1 предоставил ФИО1 информацию по кредиту по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ, в том числе с указанием текущей задолженности по кредиту, основного долга, начисленных процентов.

Кроме того, как следует из пояснений истца, ДД.ММ.ГГГГ ему была предоставлена выписка из счета. Согласно представленной на обозрение суда выписки, в последствии приобщенной истцом к материалам дела, истцу представили движение денежных средств в счет оплаты по кредиту № и кредитной карте №. В данной выписке отражены все суммы, поступающие на оплату кредита и за пользование кредитной карты.

В соответствии с положениями пункта 1 статьи 8 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно пункту 2 статьи 8 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу пунктов 1 и 2 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Доводы истца о нарушении прав истца, как потребителя на получение информации, судом отклоняются, как основанные на ошибочном толковании норм материального права.

Так истец в обоснование данных доводов указал, что направлял в адрес ответчика претензию о предоставлении сведений о наличии задолженности, ответ на которую им получен не был.

Вместе с тем, истец обратился к ответчику лично за получением необходимой ему информации, в свою очередь, банком была предоставлена истцу вся исчерпывающая информация по его кредитным обязательствам.

Кроме того, своей подписью в заявлении-анкете истец подтвердил, что уведомлен о полной стоимости кредита, ознакомлен и согласен с действующими Условиями (со всеми предложениями), размещенными в сети Интернет, и Тарифами, понимает их и в случае заключения договора обязуется их соблюдать. С Общими условиями выпуска и обслуживания кредитных карт, действующая редакция которых размещена в сети Интернет, и Тарифным планом ознакомлена, согласна и обязуется их соблюдать.

При указанных обстоятельствах, суд, исходя из того, что истец не доказал факт нарушения законодательства со стороны ответчика, представленными материалами дела опровергается довод истца о нарушении со стороны ответчика прав, так как все необходимые документы, информация о кредитном продукте была передана истцу при заключении договора, а сведения о возможности получения информации о кредите была доведена до истца, приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных требований. 

Доводы истца о том, Банком не была предоставлена необходимая информация о задолженности по кредиту, судом также проверялись, и признаны несостоятельными.

В силу ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В связи с тем, что материалами дела не подтверждена вина ответчика в нарушении прав истца, суд не находит оснований к удовлетворению заявленного требования о компенсации морального вреда.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к публичному акционерному обществу «Росбанк» о признании бездействий незаконными, компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме в Хабаровский краевой суд через Центральный районный суд г. Хабаровска путём подачи апелляционной жалобы.

Дата составления мотивированного решения 30.01.2019.

Судья Л.П. Мальцева