Дело №2-193/2025 (2-3203/2024)

УИД 36RS0003-01-2024-004744-68

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

11 февраля 2025 года Левобережный районный суд города Воронежа

в составе: председательствующего судьи Шпаковой Н.А.

при секретаре Логачевой Н.А., 

с участиемпредставителя истца ФИО1,

ответчика ФИО3,

представителя ответчика ФИО4

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ООО «ЮК-КРЕДИТ» к ФИО3 о взыскании задолженности по договору об оказании услуг, неустойки,

установил:

Истец ООО «ЮК-КРЕДИТ» обратился в суд с иском к ответчику ФИО2, указывая, что она обратилась в ООО "ЮК-КРЕДИТ" с вопросом о получении кредита на сумму 500 000 рублей. Между сторонами был заключен Договор на оказание услуг № от 22.06.2024г.Согласно указанному договору, на основании данных полученных от заказчика (ФИО2 и сведений, полученных в отношении Заказчика от ФССП, ИФНС РФ, Проверка СБ, Экспресс СБ, ОКБ, Скоринг-Бюро, ККО, Скоринг, Мониторинг и других учреждений Исполнитель 30 "ЮК-КРЕДИТ") обязуется оказать Заказчику консультационные услуги по:предоставлению информации о финансовых, экономических и иных данных, направленных на мониторинг рынка финансовых услуг;выявлению негативных для кредитования факторов, оценка кредитного риска Заказчикакредитный рейтинг);проведение аналитической работы по результатам полученных сведений, выработкашальной программы кредитования, исходя из требований Заказчика, с учетом документов, предоставленных Заказчиком и полученных ответов на запросы;разработке и выдаче рекомендаций Заказчику в форме отчета по кредитному профилю клиента, составленного Исполнителем, в отношении заказчика, по результатам полученных сведений от Заказчика и от ФССП, ИФНС РФ, Проверка СБ, Экспресс СБ, ОКБ, Скоринг-Бюро,ККО, Скоринг, Мониторинг и других учреждений, направленных на устранение факторов способных повлиять на результат в частности заключении кредитного договора с заказчиком;предварительный расчет платежей заказчика с учетом срока, суммы, желаемой даты оплаты,суммы платежа;получению для заказчика информации о финансовых продуктах региона.Заказчик обязуется принять указанные услуги и оплатить вознаграждение за оказанные услуги на условиях, определенных настоящим Договором.

ДД.ММ.ГГГГ сторонами также был подписан Акт приема-передачи оказанных услуг по договору оказания услуг № от 22.06.2024г., согласно которому в рамках заключенного сторонами договора, исполнителем заказчику в полном объеме были оказаны консультационные услуги.Результат оказания услуг по настоящему договору оформлен в виде отчета по кредитномупрофилю клиента, составленного исполнителем. Претензий со стороны заказчика к исполнителю по качеству, срокам и результатам оказанных услуг не имеется.Заказчиком были оплачены оказанные услуги в полном объеме.ДД.ММ.ГГГГг. истцу был предоставлен Отчет о проделанной работе по договору №, согласно которому: была проведена аналитическая работа по полученным сведениям от ФССП, ИФНС РФ, Проверка СБ, Экспресс СБ, ОКБ, Скоринг-Бюро, ККО, Скоринг, Мониторинг, а также прочих учреждений, в отношении Заказчика;выявлены негативные факторы для кредитования;проведена оценка кредитного риска Заказчика;выработана оптимальная программа кредитования исходя из требований Заказчика, с учетом документов, предоставленных Заказчиком;

проведен предварительный расчет платежей Заказчика с учетом срока, суммы, желаемой даты оплаты, суммы платежа;составлен отчет в письменном виде по анализу профиля Заказчика на основе 8ТОР - факторов и данных Заказчика влияющих на решение банка о кредите;составлен перечень 8ТОР-факторов - общий перечень причин отказа в кредите;произведен анализ кредитного рейтинга Заказчика;исполнителем разработаны и выданы Заказчику рекомендации в форме письменного заключения, а также устных рекомендаций;соблюдение Заказчиком разработанных Исполнителем финансовых, экономических и иных рекомендаций направлено на получение Заказчиком решения Кредитора о кредите на любые цели (не противоречащие Законодательству РФ), указанные Клиентом;принято во внимание информация по семейному положению Заказчика.Согласно, составленному Кредитному профилю клиента, ФИО2 при заполнении Анкеты клиента предоставила не полную информацию о себе, исполнителем выявлено высокое количество обращений в банки за последние 30 дней, что существенно снижает показатели кредитного рейтинга. Также исполнителем выявлена высокая кредитная нагрузка в сумме 2 299 695 руб., крайне низкий рейтинг (150 из 999). В итоге у заказчика выявлено 4 стоп-фактора существенно снижающих рейтинг кредитной надежности.Далее, на основании полученных данных, для формирования положительного профиля заемщика с целью организации кредитования заказчика, исполнителем заказчику были даны рекомендации.

В связи с полученными данными, был проведен подсчет вероятности получения кредитных средств заемщиком, согласно которому при невыполнении рекомендаций исполнителя вероятность получения кредитных средств составляет 1% в размере от 10 680 руб. до 12 000 руб., при частичном выполнении рекомендаций исполнителя вероятность получения кредитных средствсоставляет 10% в размере от 106 800 руб. до 120 000 руб., при полном выполнении рекомендаций исполнителя вероятность получения кредитных средств составляет 89% в размере от 1 068 000 руб. 1 200 000 руб.

24 июня 2024 года между сторонами был заключен Договор «Об оказании услуг Кредитного брокера», в соответствии с которым Кредитный брокер обязуется оказать Заказчику услуги, направленные на получение для Заказчика решения Банка, либо кредитной организации о кредите на любые цели, указанные Заказчиком, не противоречащие действующему законодательству РФ, а заказчик обязуется оплатить вознаграждение за оказанные услуги на условиях, определенных настоящим Договором.Срок действия договора не более 48 месяцев (п.9.1.)Указанный договор был подписан ответчиком с указанием что условия договора понятны, прочитаны лично, рекомендации выполнять обязуется.В дальнейшем была подписана Заявка на получение кредита на сумму 1 200 000 рублей и прейскурант на размер вознаграждения Кредитного брокера (п.1) «оказание услуг информационного и технического характера в получении кредита».По указанному договору ответчиком проводилась работа.Согласно данным, полученным из ЭБК мониторинг ответчиком открыт счет и получен кредитный продукт 28.06.2024 на сумму 

<

данные изъяты> руб.Однако оплата, в нарушении п.4.1, 4.3 Договора, в сумме 119 999 руб. (8 процентов от полученной суммы) по указанному договору не производилась.До настоящего момента договор не расторгнут и является действующим. В адрес ответчика 03.07.2024 было направлено уведомление (претензия) об оплате вознаграждения за оказанные услуги по договору, к которому был приложен акт приемки оказанных услуг. Претензия была получена ответчиком 12.07.2024, однако до настоящего момента требования истца ответчиком не исполнены, акт подписан не был. На основании изложенного задолженность ФИО3 по Договору об оказании услуг Кредитного брокера от 24.06.2024 составила 

<

данные изъяты> 00 коп.В соответствии с п.7.4 Договора об оказании услуг Кредитного брокера от 24.06.2024в случае неуплаты или несвоевременной уплаты суммы, предусмотренной Договором, Заказчик выплачивает кредитному брокеру неустойку (пеню) в размере 0,1 процента от суммы просроченных платежей за каждый день просрочки, с момента уведомления Клиента о наличии задолженности по Договору.Как ранее указывалось в адрес ответчика были направлены уведомления (претензия) об оплате вознаграждения за оказанные услуги по договору. Претензия от 03.07.2024 ответчиком получена 12.07.2024.На основании вышеизложенного неустойка подлежит исчислению с 13.07.2024 и при просрочке: с 13.07.2024 по 30.07.2024 составляет 2 159 руб. 98 коп. (119 999 руб. х 0,1% х 18дн.).

Таким образом, истец ООО «ЮК-КРЕДИТ» просит взыскать с ФИО3 задолженность по договору в размере 

<

данные изъяты>. 00 коп.; неустойку за период с 13.07.2024по 30.07.2024 в размере 

<

данные изъяты> руб. 98 коп.;неустойку в размере 0,1% на сумму 

<

данные изъяты> руб. 00 коп.за период с 31.07.2024по деньфактического исполнения обязательств;расходы на оплату государственной пошлины в размере 

<

данные изъяты> руб. 18 коп. (л.д.5-9)

Представитель истца ФИО1 в судебном заседании заявленные требования поддержал, по основаниям изложенным в иске, пояснив, что с ответчиком велась работа и общение по средством вотсап. О проделанной работе ответчику был направлен акт приема-передачи услуг, который ФИО3 не был подписан. До настоящего момента договор действующий. 

Ответчик ФИО3 в судебном заседании против удовлетворения требований возражала, представила письменные возражения,где указала, что 

24.06.2024 между сторонами был заключен договор об оказании услуг кредитного брокер, в соответствии с условиями которого исполнитель обязуется оказать заказчику услуги, направленные на получение для заказчика решения Банка, либо кредитной организации о кредите на любые цели, указанные заказчиком.Ответчик, в том числе, принял на себя обязательства осуществлять контроль до момента получения заказчиком кредита, произвести поиск Банка, предоставляющего кредиты, оказать содействие в подаче заявки на получение кредита, документов, необходимых для получения решения о кредите в Банке. Вознаграждение кредитного брокера, в случае предоставления Банком положительного решения о кредите составляет 5-9% от суммы одобренного кредита, а именно 8% от суммы фактически полученных кредитных средств. Оплата вознаграждения производится в течение 3 рабочих дней с даты вынесения положительного решения о выдаче кредита.Из раздела 5 Договора следует, что сторонами определен порядок принятия услуг, в соответствии с которым стороны обязаны подписать акт сдачи-приемки услуг в течение одного дня. Услуги считаются оказанными по факту предоставления решения Банка. В случае, если Заказчик отказывается от подписания акта.Исходя из вышеуказанных условий договора, итогом договора является положительное решение Банка по кредиту, полученное в результате оказания соответствующих услуг исполнителем.В связи с тем, что исполнитель не оказывал заказчику надлежащих услуг, направленных на получение положительного результата по кредиту, заказчиксамостоятельно обратился в Банк. После обращения заказчика, Банком было принято положительное решение о выдаче кредита. При этом, заказчик самостоятельно, без какого-либо содействия со стороны исполнителя, нашел кредитную организацию, подготовил необходимые документы и совершил все иные действия, необходимые для получения кредита.Каких-либо действий со стороны исполнителя по поиску данной кредитной организации, оказанию содействия в подаче заявки на получение кредита, подготовке документов, необходимых для получения решения о кредите в Банке, уведомлении о возможности получения кредита в указанном Банке, не производилось.

Представитель ответчика ФИО4 в судебном заседании против удовлетворения требований возражал, пояснил, что ответчик пробовала обратиться в Сбербанк самостоятельно, посоветовали знакомые. Исходя из уведомлений истец осуществил мониторинг кредитных баз. Стороной истца не предоставлено никаких доказательств. Истец себя позиционирует как кредитный брокер, однако в материалах дела нет никаких данных и доказательств об оказании услуг. 

Выслушав стороны, изучив материалы дела, разрешая исковые требования по существу, суд приходит к следующим выводам.

Гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом (подп. 1 п. 1 ст. 8 ГК РФ).

Согласно п. 1 ст. 420 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии ст. 421 ГК РФграждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В силу пп. 1 и 2 ст. 432ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ) каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Судом установлено, что 24.06.2024 между ООО «ЮК-КРЕДИТ» и ФИО3 заключен договор об оказании услуг кредитного брокера, по условиям которого (п.1.1.) кредитный брокер ООО 2ЮК-КРЕДИТ» обязуется оказать заказчику ФИО3 услуги, направленные на получение для заказчика решения банка, либо кредитной организации о кредите на любые цели, указанные заказчиком, не противоречащие действующему законодательству Российской Федерации. Заказчик обязуется оплатить вознаграждение за оказанные услуги на условиях, определенных настоящим договором (п.1.2.). Согласно п.2.1. договора кредитный брокер обязуется:на протяжении действия договора оказывать заказчику устные консультации,услуги оказываются по месту нахождения кредитного брокера; осуществлять контроль до момента получения заказчиком кредита, уведомлять об изменении кредитного рейтинга по требованию заказчика; оказывать помощь в подготовке возражений на судебный приказ в отношении заказчика, заявление об отмене заочного решения (при необходимости); оказывать помощь в подготовке обращения в ФССП России об аннулировании информации размещенной на сайте ФССП России в связи с фактическим погашение заказчиком задолженности (при необходимости); произвести поиск банка, предоставляющего кредиты; произвести ориентировочный расчет ежемесячных платежей на основании суммы указанной в заявке на получение кредита; оказать содействие в подачи заявления на получение кредита (приложение №2), документов, необходимых для получения решения о кредите в банке; уведомлять заказчика о решении банка по кредиту, по письменному требованию заказчика; исполнять принятые на себя обязанности в точном соответствии с условиями настоящего договора и в установленные сроки; уведомлять заказчика в случаях если заказчик имеет задолженность по оплате вознаграждения, предусмотренного договором (пп.2.1.1- 2.1.10). Согласно пп.2.2.2., 2.2.6 договора кредитный брокер вправе требовать от заказчика исполнения, принятых на себя по настоящему договору обязательств, требовать подписания заказчиком акта приемки надлежащим образом оказанных услуг и своевременной оплаты надлежащим образом оказанных услуг. Согласно п.4.1. договора вознаграждение кредитного брокера, в случае предоставления банком положительного решения о кредите составляет 5-9% от суммы одобренного кредита, а именно 8% от суммы фактически полученных кредитных средств, указанных в кредитном договоре (договорах), заключенном заказчиком с кредитной организацией (с учетом страховой премии, если условия страхования включены в кредитный договор) и 8% от суммы, одобренных кредитной организацией для получения кредитных средств, от получения которых заказчик отказался. Согласно п.4.3. оплата вознаграждения производится в течение 3 (трех) рабочих дней с даты вынесения положительного решения кредитором о выдаче кредита/займа заказчику. Согласно п.5.1. договора после оказания услуг стороны обязаны подписать акт приемки оказанных услуг, направленных на получение заказчика решения банка, либо кредитной организацией о кредите на любые цели, указанные заказчиком в течение одного дня. Согласно п.5.2. услуги считаются оказанными по факту предоставления решения банка. Срок оказания услуг исполнителем, указанных в п.1.1. договора, составляет не более 48 месяцев (л.д.17-19). 24.06.2024 между ООО «ЮК-КРЕДИТ» и ФИО3 подписана заявка на получение кредита, согласно которой размер кредита – 

<

данные изъяты> руб., вредит предоставляется на рефинансирование (л.д.20). Размер вознаграждения кредитного брокера предусмотрен прейскурантом (л.д.21).

В обоснование заявленных требований истцом представлены: переписка с ответчиком посредством Whatsapp, договор №100 от 22.06.2024. который был заключен ранее между сторонами, акте приема –передачи оказанных услуг по договору на оказание услуг от 22.06.2024 №100, отчет о проделанной работе по договору оказания услуг от 22.06.2024 №100, акт приема-передачи оказанных услуг от 22.06.2024 к договору оказания услуг №100 от 22.06.2024,формы актов приемки-передачи оказанных услуг. (л.д.35-45,51-54,161,162).

Как указывает представитель истца в своих пояснениях, истцу стало известно, что ответчик заключила кредитный договор на сумму № руб., что является, как полагает истец, основанием для выплаты вознаграждения истцу за оказанные услуги.

Возражая по заявленным требованиям ФИО3 пояснила, что действительно заключила кредитный договор на сумму № руб., однако кредитный договор заключен ею самостоятельно, без помощи ООО «ЮК-КРЕДИТ». 

Анализируя вышеуказанные условия заключенного между истцом и ответчиком договора, субъектный состав обязательства, предмет договора и фактически возникшие правоотношения, суд приходит к выводу, что указанныйдоговор по своей сути является договором оказания услуг, где одна сторона является потребителем, а другая является исполнителем, а на возникшие между сторонами правоотношения распространяет свое действие положения как Гражданского кодекса РФ по договору оказания услуг, так и положения Закона "О защите прав потребителей".

Согласно пункту 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Пунктом 1 статьи 781 ГК РФ предусмотрено, что заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В силу пункта 1 статьи 782 ГК РФзаказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичное правило содержится в ст. 32 Закона О защите прав потребителей.

Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (пункты 1, 4 статьи 421 ГК РФ).

В соответствии со статьей 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений.

Условия договора подлежат толкованию таким образом, чтобы не позволить какой-либо стороне договора извлекать преимущество из ее незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1 ГК РФ). Толкование договора не должно приводить к такому пониманию условия договора, которое стороны с очевидностью не могли иметь в виду, и должно

осуществляться с учетом цели договора и существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств.

Из условий договора, заключенного между сторонами усматривается, что истец обязался выполнить надлежащим образом следующее:на протяжении действия договора оказывать заказчику устные консультации, услуги оказываются по месту нахождения кредитного брокера; осуществлять контроль до момента получения заказчиком кредита, уведомлять об изменении кредитного рейтинга по требованию заказчика; оказывать помощь в подготовке возражений на судебный приказ в отношении заказчика, заявление об отмене заочного решения (при необходимости); оказывать помощь в подготовке обращения в ФССП России об аннулировании информации размещенной на сайте ФССП России в связи с фактическим погашение заказчиком задолженности (при необходимости); произвести поиск банка, предоставляющего кредиты; произвести ориентировочный расчет ежемесячных платежей на основании суммы указанной в заявке на получение кредита; оказать содействие в подачи заявления на получение кредита (приложение №2), документов, необходимых для получения решения о кредите в банке; уведомлять заказчика о решении банка по кредиту, по письменному требованию заказчика; согласно заявке на получение кредита – целью заключения указанного договора является получение кредита истцом в размере 1200000 руб. 

Ответчик как потребитель был вправе отказаться от исполнения договора в любое время с возмещением исполнителю фактически понесенных расходов, и оказанных услуг, которые должны быть подтверждены. Указанное не может ущемлять право потребителя и расцениваться как злоупотребление, даже в случае последующего заключения кредитного договора с банком, подобранным ответчиком самостоятельно.

Доказательствнесения истцом каких-либо расходов, связанных с исполнением указанного договора, истцом в материалы дела не представлено, оснований полагать, что заключенный кредитный договор на сумму 1 499 999 руб. явился следствием оказанных истцом услуг не имеется.

Принимая во внимание действующие нормы права, представленные сторонами доказательства, суд не находит оснований для удовлетворения заявленных требований о взыскании задолженности.

Учитывая, чтопервоначальные требования истца судом не удовлетворены, следовательно требования истцао взыскании неустойки также не подлежат удовлетворению.

В соответствии с пунктом 2 статьи 195 ГПК РФ суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании, то есть представлены сторонами.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований ООО «ЮК-КРЕДИТ» к ФИО3 о взыскании задолженности по договору об оказании услуг, неустойки, отказать.

Решение может быть обжаловано в Воронежский областной суд в течение месяца с момента изготовления решения в мотивированном виде через Левобережный районный суд г.Воронежа. 

Мотивированное решение изготовлено 26.02.2025.

Судья Шпакова Н.А.