Дело № 2-858/2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

04 мая 2017 года г. Калининград

Московский районный суд г. Калининграда в составе

председательствующего судьи Скворцовой Ю.А.

при секретаре Никодон А.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «Элита Триумф», ПАО «Восточный экспресс банк» о расторжении договора купли-продажи набора косметики, признании недействительным кредитного договора, взыскании неустойки, штрафа, денежных средств в счет возмещения материального вреда за оказание медицинских услуг, за оказание услуг переводчика, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов по оплате услуг представителя, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском, в котором с учетом уточнений указала, что 17 ноября 2014 года она была приглашена сотрудниками компании ООО «Элита Триумф» на бесплатную презентацию косметики «

<

данные изъяты>» (далее – «

<

данные изъяты>») и бесплатную СПА-процедуру для волос, которые проводились по адресу: 

<

адрес>. Для приглашения на процедуру демонстрации косметики ей звонили в течение нескольких недель и в навязчивой форме предлагали прийти на презентацию косметики «

<

данные изъяты>», делая акцент на то, что данная презентация и проводимые косметологические процедуры являются бесплатными. По телефону ей сообщили адрес указанного салона и попросили взять паспорт для подтверждения личности, т.к. данные процедуры заказывались специально для неё. Истцу назначили время для посещения и 17 ноября 2014 года она пришла по указанному адресу: 

<

адрес>, предъявила на ресепшене паспорт. В дальнейшем у нее взяли паспорт и, как выяснилось впоследствии, снимали с документа, удостоверяющего личность, копии, без ее ведома и разрешения. В процессе нанесения масок для волос косметику расхваливали на все лады: антивозрастная, гипоалергенная, профессиональная, из натуральных ингредиентов, что в составе косметики находятся гранулы чёрной икры, жемчужный порошок, коллоидное золото в 

<

данные изъяты> карата. Затем начался разговор о деньгах, спрашивали, не желает ли она приобрести набор. Говорили, что продадут в рассрочку. Она сначала отказывалась, объясняя, что у нее нет таких денег, такую покупку ей нужно обдумать и посоветоваться с родственниками. На что получила ответ, что решение необходимо принимать самостоятельно, чем могут помочь родственники в вопросах красоты и молодости, родственникам, вообще можно не сообщать о покупке и т.д. После завершения процедуры было предложено приобрести данную косметику по уникальной акции проводимой именно сегодня и что больше такой возможности не представится. Все попытки отказаться только увеличивали психологическое давление. Примерно через час навязывания покупки, было предложено выпить на выбор зеленый чай или кофе, она попросила кофе, после которого наступило чувство эйфории и отстранённости. Находясь в данном состоянии, она согласилась купить данный товар. Ближе к концу дня уже дома у нее пришло чувство реальности и понимания совершенных поступков. Далее выяснилось, что 17 ноября 2014 года, обратившись за получением бесплатной процедуры, ФИО2 оказалась покупательницей кейса с набором косметики «ФИО1», а также получила пакет документов: договор розничной купли продажи; предварительный график погашения кредита; карточку «ФИО1» № ИР 0001936; карту посещений клиента, с прейскурантом услуг для клиента Академии Красоты «Триумф». Кредитный договор ей не дали на руки. Прочитав предварительный график погашения кредита, истец поняла, что на её имя был оформлен кредитный договор 

<

***> в ПАО «Восточный экспресс банк» на сумму 

<

данные изъяты> рублей на 

<

данные изъяты> месяца под 

<

данные изъяты>% годовых. На следующий день она пошла к директору ООО «Элит Триумф» и просила забрать обратно косметику, т.к. данный товар продан ей по кредитному договору сроком на 

<

данные изъяты> месяца под 

<

данные изъяты> % годовых, хотя при продаже утверждалось, что товар продается под беспроцентную рассрочку платежа. Также она пояснила, что у нее финансовые затруднения, что она не работает, ищет работу, и не потянет такие кабальные условия, просила забрать обратно косметику и расторгнуть договор. Был получен резкий ответ, что косметика возврату не подлежит, и в расторжении договора ей было отказано. После длительного использования косметики «ФИО1» у ФИО2 на коже головы, лица и зоны декольте появлялись аллергические реакции: покраснение, шелушение, жжение и сыпь. Это ее очень стало беспокоить, раньше такого она никогда у себя не наблюдала, и она вынуждена была обратиться в больницу, ей ставили разные диагнозы, и назначили длительное лечение. Указывает, что ей было назначено применение мазей, таблеток, болтушек, также она проходила процедуры чистки лица. Курс лечения еще продолжается, она лечится и проходит полностью обследования. На коже головы и лица у нее остались пятна, шрамы. До приобретения косметики у нее было чистое лицо, без пятен и шрамов. Она платила кредит до 2015 года, а потом перестала платить, т.к. все ее деньги уходили на лечение. В результате применения косметики «ФИО1» ФИО2 причине физический и моральный вред. Возникшая ситуация стала причиной стресса, негативных эмоций, душевных и психологических страданий для нее и всех ее близких, так как из-за сложившейся ситуации все родственники подвергались постоянным звонкам и угрозам со стороны сотрудников банка. Ей пришлось искать людей, у кого она могла занимать средства для ежемесячной оплаты в банк, а также на лечение. У нее ухудшилось самочувствие, она стала очень нервной, эмоционально неуравновешенной, появились комплексы из-за язв и шрамов на шее, лице и теле. Более того, после применения данной косметики и прочитав отзывы о ней в интернете, она нашла ссылку о жертвах красоты в «ООО Элит Триумф» в Калининграде. Из источников ФИО2 узнала, что очень много женщин разного возраста также были приглашены в салон, а потом им приходилось платить кредит. Во многих городах России идут разбирательства и судебные дела. Сотрудники компании ООО «Элита Триумф» приглашали истца на бесплатную процедуру по уходу за волосами, а не в торговую организацию для совершения какой-либо покупки, и уж тем более не для оформления кредита. То, что ООО «Элита Триумф» является торговой организацией, занимающейся прямыми продажами, она не подозревала, т.к. по телефону ее об этом не предупредили, а настойчиво приглашали именно в салон красоты, чем намеренно ввели в заблуждение. При подписании договора купли-продажи набора косметики ей были подложены на подпись кредитный договор с ПАО «Восточным Экспресс банк», так как речи о кредите не шло, а говорилось о рассрочке. Никто не представлялся сотрудником банка и не предлагал заключить именно кредитный договор, и, соответственно, ей не были озвучены полноценные сведения о предоставлении кредита, его условиях и пр., а в помещении и снаружи не было ни какой информации о нахождении в данном помещении того или иного банка (табличка и др.). Сотрудник ООО «Элита Триумф», оформлявший договор купли-продажи набора косметики, пояснила, что так у них оформляется рассрочка, оплачивать товар она будет через банк. Лицензию на оказание работ (услуг) населению в области косметологии не предъявили. На официальном сайте Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, а именно в Сведениях из сводного реестра лицензий по состоянию на 17 ноября 2014 года информация о наличии лицензии на оказание услуг в области косметологии, выданной ООО «Элит Триумф» ИНН: №, ОГРН: №, отсутствует. Все проведенные процедуры в ООО «Элита Триумф» согласно Номенклатуре медицинских услуг, утв. Приказом Минздравсоцразвития России от 27 декабря 2011 года № 1664н «Об утверждении номенклатуры медицинских услуг» относятся к медицинским услугам. Также до подписания договора купли - продажи она была введена в заблуждение о характере предлагаемой сделки, относительно эксклюзивности, качества и натуральных ингредиентов товара. На презентации косметики была предоставлена информация о том, что данная косметика уникальна и полностью безопасна, состоит исключительно из натуральных компонентов. Перевод на русском языке предоставлен так и не был, а полный состав косметических средств, используемых при проведении косметологической процедуры по уходу за волосами, а также затем ею приобретаемых, не был доведен до нее ни до проведения косметологической процедуры, ни до подписания договора купли-продажи. А также она была подвергнута сильному психологическому давлению. Она предупреждала сотрудницу салона, что не работает и оплачивать услуги салона не в состоянии, но они самостоятельно вписали ложные данные для оформления кредита, сказав, что это не важно. Ей предложили вместе с договором купли-продажи косметики подписать кредитный договор, что является нарушением ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», в которой говорится, что запрещено обуславливать покупку одной вещи навязыванием еще и другой вещи (услуги). В данной ситуации, это именно навязывание услуги, так как она вынуждена еще и переплачивать завышенные проценты банку за пользование кредитом, тогда как при равных прочих условиях ФИО2 могла бы выбрать сама, в каком банке взять кредит. При заключении ей не дали ознакомиться с кредитным договором, постоянно отвлекали разговорами и прикрывали шапку документа рукой и торопили быстрее подписывать. 22 августа 2016 года она подала заявление на отзыв оферты в ПАО «ВОСТОЧНЫЙ ЭКСПРЕСС БАНК». Банк дал ответ, что ей нужно обратиться в компанию, где был оформлен кредит, для расторжения договора. 24 августа 2016 года она подала в адрес ответчика претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи и закрыть кредитный договор, открытый в банке ПАО «Восточный экспресс банк». На претензию ответчик не дал письменный ответ. Она позвонила в ООО «Элит Триумф», спросила по поводу письменного ответа на претензию, на что ответили, что ответ они отправили по почте, отказав в удовлетворении ее требований. Но ответа истец так и не получила. В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона РФ № 2300-1 от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» истец полагала, что отказ ООО «Элита Триумф» от удовлетворения её требований является незаконным и нарушает ее права потребителя. Ссылаясь на изложенные обстоятельства, с учетом уточнения исковых требований, ФИО2 просила расторгнуть договор розничной купли – продажи, заключенный с ООО «Элита Триумф» 17 ноября 2014 года, взыскать с ООО «Элита Триумф» уплаченные за набор косметики денежные средства в размере 66 821,91 руб., неустойку в размере одного процента цены товара за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы за период с 03 сентября 2016 года до момента вынесения решения суда, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в счет возмещения материального вреда взыскать расходы на оказание медицинских услуг в размере 7 740 руб., в счет возмещения материального вреда за оказание услуг переводчика в размере 2 400 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., а также просила взыскать судебные расходы на оплату юридических услуг в размере 25 000 руб.

Определением суда от 13 марта 2017 года к участию в деле в качестве соответчика привлечено ПАО «Восточный экспресс банк» (ПАО КБ «Восточный») (далее – Банк). 

Истец ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержала, просила их удовлетворить по основаниям, изложенным в исковом заявлении с учетом последних уточнений. 

Представитель истца ФИО2 - ФИО3, действующая на основании доверенности серии 39 АА № 0794123, в судебном заседании исковые требования поддержала, просила их удовлетворить в полном объеме. Ранее в судебном заседании указала, что истцу при посещении кабинета косметологии оказали услуги, «подсунули» кредитный договор на подпись, давили не нее, торопили, потом предложили кофе, в который, предположительно, что-то было добавлено, потому что истец находилась в состоянии эйфории, когда подписывала договор. После использования данной косметики у истца ухудшилось состояние здоровья, появились шрамы и рубцы на коже лица, покраснения на шее и зоне декольте, после обращения ко многим специалистам в сфере дерматологии, никто точного диагноза не мог поставить, истец проходила процедуру чистки лица, сдавала многочисленные анализы. Истец обращалась к ответчику с просьбой расторгнуть договор, но получила отказ.

Представитель истца ФИО2 - ФИО4, действующая на основании ордера № 7 от 03 апреля 2017 года, в судебном заседании исковые требования с учетом уточнения поддержала, просила их удовлетворить в полном объеме. Указала, что 17 ноября 2014 года между ФИО2 и ООО «Элита Триумф» был заключен договор розничной купли-продажи. Согласно условиям договора истец приобрела в собственность набор косметики для волос под товарным знаком «ФИО1», стоимость которого составила 

<

данные изъяты> руб. В соответствии с п. 2.2 договора купли-продажи был заключен кредитный договор. По указанным договорам денежные средства за косметику были перечислены ответчику ООО «Элита Триумф» в полном объеме, информация о цене товара и условиях приобретения товара в кредит (размер кредита, полная сумма, подлежащая выплате потребителем) продавцом в договоре купли-продажи не указана. Согласно договору купли-продажи цена товара составляет 

<

данные изъяты> руб., а по условиям кредитного договора, заключенного между банком и покупательницей, на оплату приобретаемого ею товара предоставлены денежные средства в размере 

<

данные изъяты> руб. Указанная в договоре купли-продажи цена товара значительно выше цены товара по кредитному договору, поскольку рассчитана с учетом уплаты процентов. Следовательно, нарушены положения ст. 10 Закона «О защите прав потребителей». Так, после начала пользования приобретенной косметикой, состоящей из набора для волос, у ФИО2 появилась сильная аллергическая реакция, в результате чего она обратилась с жалобами к врачу - дерматологу, которая поставила диагноз: аллергический контактный дерматит, вызванный косметическими средствами. После этого истец самостоятельно пыталась вернуть косметику ООО «Элита Триумф», однако ей отказали в приеме данной косметики. 24 августа 2016 года истец обратилась с письменной претензией в адрес ООО «Элита Триумф» с требованием о расторжении договоров купли-продажи. На данную претензию ответ не последовал, в связи с этим обратилась в суд за защитой своих прав. Также сослалась на то, что истец поставила под сомнение имеющиеся в деле декларации качества, так как данный документ не был заверен надлежащим образом. Истцом представлены переводы с английского языка о составе продукции, в результате перевода в одной из баночек присутствовал опасный препарат, который может раздражать кожу и слизистую. Представление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться, как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий. Ответчик в судебном заседании представил декларации о соответствии и сослался на то, что продукция оформлена в соответствии с требованиями Технического регламента Таможенного союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции». Неоспоримых доказательств доведения до сведения истца достаточной и достоверной информации о товаре с указанием назначения по типу кожи лица, о сертификации, местонахождении изготовителя, об импортере, а также об ограничениях для применения: способах и условиях применения, ответчиком не представлено, что истец расценивает как нарушение ответчиком прав истца как потребителя, данное нарушение предоставляет покупателю право отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата уплаченной за товар суммы. Кроме того, по пояснениям истца, использованием приобретенной косметики причинен вред ее здоровью, доказательств обратного суду не представлено. Таким образом, товар, в отношении которого заявлен спор, имеет недостатки, делающие его непригодным для использования, что является достаточным, самостоятельным основанием для взыскания с названного ответчика уплаченной за товар суммы.

Представитель ответчика ООО «Элита Триумф» ФИО5, действующий на основании доверенности б/н от 01 сентября 2015 года, в судебном заседании исковые требования не признал, просил в их удовлетворении отказать в полном объеме. Ранее представил суду письменный отзыв на исковое заявление, в котором указал, что 17 ноября 2014 года между ФИО2 и ответчиком был заключен договор розничной купли-продажи на покупку косметики для волос. По какой причине у истца появились проблемы с кожей лица и зоны декольте - непонятно. Во всех приложенных медицинских документах нет заключения о том, что эти проблемы со здоровьем возникли от применения данной косметики. Весь товар у ООО «Элита Триумф» задекларирован, имеются сертификаты. В 2015 и 2016 году по поручению Роспотребнадзора Калининградской области проводилась экспертиза, касающаяся спорной косметики, никаких нарушений не выявлено. Подтверждения того, что после выпитого истицей кофе в салоне ООО «Элита Триумф» у нее наступило состояние эйфории, и, находясь именно в этом состоянии, она подписала договор, суду не представлено и в деле не имеется. На всех договорах стоит подпись ФИО2, она лично ознакомилась и подписала акт приема-передачи в договоре розничной купли-продажи товара, в котором подтвердила, что до подписания договора продавец предоставил ей необходимые, полные и достоверные данные о качестве товара, его особенностях, а также представил документы о безопасности товара довел до нее (покупателя) информацию о свойствах приобретенного товара, составе способе применения, противопоказаниях (при их наличии). Проданная ФИО2 косметика противопоказаний не имеет. ФИО2 приняла товар согласно спецификации в договоре, лично проверила качество, срок годности, внешний вид товара. Претензий к передаваемому товару не имела, лично ознакомилась со свойствами и инструкциями к передаваемому товару. Ссылки истца на проблемы со здоровьем не имеют отношения к рассматриваемому спору о расторжении договора купли-продажи и кредитного договора. 

Представитель ответчика ПАО «Восточный экспресс банк» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом. Представитель ПАО КБ «Восточный» - ФИО6, действующая на основании доверенности № 30-ГО от 01 января 2017 года, представила суду ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие представителя ПАО КБ «Восточный», а также письменные возражения на исковое заявление, в которых исковые требования не признала, просила применить последствия пропуска срока исковой давности. Указала, что 17 ноября 2014 года между ФИО2 и ПАО КБ «Восточный» был заключен кредитный договор № 14/1041/Z0296/404002 на приобретение товаров, по которому истцу предоставлен кредит в размере 

<

данные изъяты> руб. по ставке 

<

данные изъяты> % годовых. Кредит был перечислен на счет истца, а затем денежные средства по распоряжению истца переведены на счет ООО «Элита Триумф». Кредитный договор содержит все существенные условия, заключен в письменной форме, с условиями кредитного договора истец был ознакомлен, о чем свидетельствует его подпись на заявлении на заключение кредитного договора. Кредитный договор был заключен в офертно-акцептной форме в соответствии с действующим законодательством. В анкете клиент подтвердил, что оформил кредит по своему волеизъявлению, без оказания какого-либо давления со стороны третьих лиц или по чьей-либо просьбе. 

Заслушав пояснения участвующих в рассмотрении дела лиц, оценив доказательства по делу в их совокупности в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ) понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно пп. 1 и 2 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Пунктом 1 статьи 18 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) предусмотрено, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Аналогичное право покупателя закреплено в п. 4 ст. 503 ГК РФ.

Пунктами 1 и 2 статьи 8 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке.

Согласно п. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при оплате товаров через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров; срок годности товаров, установленный в соответствии с настоящим Законом; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров, указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров. Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В соответствии с п. 53 Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

В силу п. 1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии с п. 1 ст. 433 ГК РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта. 

Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора (п. 1 ст. 435 ГК РФ).

В силу пп. 1 и 3 ст. 438 ГК РФ акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

В ходе судебного разбирательства установлено, что 17 ноября 2014 года между ФИО2 (покупатель) и ООО «Элита Триумф» (продавец) был заключен договор розничной купли-продажи набора косметики под товарным знаком «

<

данные изъяты>» (ФИО1), ассортимент которого указан в спецификации, являющейся неотъемлемой частью договора, стоимостью 

<

данные изъяты> руб. (л.д. №).

В пункте 2.2 договора купли-продажи от 17 ноября 2014 года указано, что если оплата по договору производится в кредит, то цена товара и прочие условия указывают в договоре № 14/1041/Z0296/404002 банка «Восточный» и составляют 

<

данные изъяты> руб.

17 ноября 2014 года ФИО2 подала в ПАО «Восточный Экспресс банк» заявление о заключении договора кредитования в размере 

<

данные изъяты> руб. по ставке 

<

данные изъяты> % годовых сроком на 

<

данные изъяты> месяца с ежемесячным платежом 

<

данные изъяты> руб. с целью приобретения у ООО «Элита Триумф» набора косметики (л.д. 93-94).

В указанном заявлении ФИО2 ознакомилась с условиями представления кредита, полной стоимостью кредита, графиком платежей, Общими условиям потребительского кредита и банковского специального счета, Правилами выпуска и обслуживания банковских карт, Тарифами на услуги для клиентов – физических лиц, что подтверждается ее подписями.

В заявлении о заключении договора кредитования указано, что настоящее заявление следует рассматривать как предложение (оферту) ПАО «Восточный экспресс банк» на заключение смешанного договора, включающего элементы кредитного договора и договора банковского счета. 

В заявлении от ДД.ММ.ГГГГ, адресованном банку, ФИО2 просила осуществить перевод с открытого ей счета в размере 

<

данные изъяты> руб. на счет ООО «Элита Триумф» (л.д. №).

Из выписки по счету на имя ФИО2 видно, что ей был предоставлен по кредитному договору № 14/1041/Z0296/404002 от 17 ноября 2014 года кредит в размере 

<

данные изъяты> руб., которые были переведены на счет ООО «Элита Триумф» (л.д. 91). Полная сумма, подлежащая выплате ФИО2 по кредиту, составляет 

<

данные изъяты> руб.

Учитывая, что кредитный договор, заключенный в офертно-акцептной форме, содержит все существенные условия договора, заключен в письменной форме, заемщику, волеизъявление которого было направлено именно на заключение кредитного договора, была предоставлена вся необходимая информация при заключении договора и который был ознакомлен с условиями кредитного договора, оснований для признания кредитного договора недействительным не имеется.

При таких обстоятельствах исковые требования ФИО2 к ПАО «Восточный экспресс банк» о признании кредитного договора № 14/1041/Z0296/404002 от ДД.ММ.ГГГГ недействительным удовлетворению не подлежат. 

Согласно п. 4 договора розничной купли-продажи от 17 ноября 2014 года (спецификация товара) продавец передает товар надлежащего качества в следующей комплектации: 1) шампунь с экстрактом черной икры, 

<

данные изъяты> мл (по типу волос; 2) уникальный шампунь для волос без солей, 

<

данные изъяты> мл; 3) питательный бальзам для волос с экстрактом черной икры, 

<

данные изъяты> мл; 4) спрей для волос на основе черной икры, 

<

данные изъяты> мл; 5) увлажняющий крем для волос на основе черной икры, 

<

данные изъяты> мл; 6) сыворотка на основе черной икры, 

<

данные изъяты> мл; 7) 

<

данные изъяты> - средство для восстановительного ухода за волосами с добавкой черной икры, 

<

данные изъяты> мл; 8) восстанавливающий спрей для волос, 

<

данные изъяты> шт. х 

<

данные изъяты> мл; 9) серум для укрепления волос, 

<

данные изъяты> шт. х 

<

данные изъяты> мл; 10) кейс (футляр для косметики); 11) маска для волос (натуральный шелк) 

<

данные изъяты> мл.

В пункте 5 договора купли-продажи от 17 ноября 2014 года, являющемся актом приема-передачи товара, указано, что продавец в соответствии с условиями соглашения передал покупателю продукцию под товарным знаком ««

<

данные изъяты>» (ФИО1). Покупатель подтверждает, что до подписания договора продавец предоставил ему необходимые, полные и достоверные данные о качестве товара, особенностях, а также представил документы о безопасности товара (сертификаты, декларации о соответствии, свидетельство о государственной регистрации), довел до сведения покупателя информацию о свойствах приобретенного им товара, составе, способе применения, противопоказаниях (при их наличии) и условиях хранения. Покупатель принял товар согласно спецификации товара, лично проверил качество, срок годности, внешний вид, претензий к передаваемому товару не имеет, лично ознакомился со свойствами и инструкциями к передаваемому товару, претензий к товару и по выполнению условий договора у покупателя нет. Продавец в присутствии покупателя произвел проверку качества товара, внешнего товарного вида, произвел демонстрацию товара, предоставил всю информацию о товаре, изготовителе (продавце, исполнителе).

В соответствии с пп. 1 и 2 ст. 6 Технического регламента Таможенного союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» ТР ТС 009/2011, принятого решением Комиссии Таможенного союза от 23 сентября 2011 года № 799 (далее – Технический регламент) оценка соответствия парфюмерно-косметической продукции требованиям настоящего технического регламента ТС осуществляется изготовителем продукции (уполномоченным представителем изготовителя, импортером), зарегистрированным в установленном порядке в государствах - членах ТС. Оценка соответствия парфюмерно-косметической продукции, за исключением парфюмерно-косметической продукции, перечень которой приведен в приложении 12, проводится путем подтверждения соответствия в форме декларирования на основании доказательств, полученных с участием аккредитованной испытательной лаборатории (центра), аккредитованной в установленном порядке в государствах-членах ТС, и собственных доказательств.

Согласно действующим декларациям о соответствии: маски косметические по уходу за волосами, средство для восстановительного ухода за волосами с добавкой черной икры Термо Билдер, шампуни для волос, изделия косметические по уходу за волосами, Серум для укрепления волос, питательный бальзам для волос с экстрактом черной икры, кремы косметические для волос, изделия косметические по уходу за волосами, приобретенные ФИО2 косметические средства соответствуют требованиям Технического регламента Таможенного союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» (ТР ТС 009/2011).

В силу п. 9.2 ст. 5 Технического регламента маркировка парфюмерно-косметической продукции должна содержать следующую информацию: наименование, название (при наличии) парфюмерно-косметической продукции; назначение парфюмерно-косметической продукции, если это не следует из наименования продукции; наименование изготовителя и его местонахождение (юридический адрес, включая страну); страна происхождения парфюмерно-косметической продукции (если страна, где расположено производство продукции, не совпадает с юридическим адресом изготовителя); наименование и местонахождения организации (юридический адрес), уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителя (уполномоченный представитель изготовителя или импортер), если изготовитель не принимает претензии сам на территории государства - члена ТС; номинальное количество (объем или масса) продукции в потребительской таре; срок годности: дата изготовления (месяц, год) и срок годности (месяцев, лет), или надпись «годен до» (месяц, год) или «использовать до» (месяц, год); описание условий хранения в случае, если эти условия отличаются от стандартных; особые меры предосторожности (при необходимости) при применении продукции, в том числе информация о предупреждениях, изложенных в приложениях 2 - 5 настоящего технического регламента; номер партии или специальный код, позволяющие идентифицировать партию парфюмерно-косметической продукции; сведения о способах применения парфюмерно-косметической продукции, отсутствие которых может привести к неправильному использованию потребителем парфюмерно-косметической продукции; список ингредиентов в соответствии с пунктом 9.3 настоящей статьи.

Согласно п. 9.3 ст. 5 Технического регламента список ингредиентов может быть представлен либо на государственном (-ых) или официальном языке (-ах) государств - членов ТС, в которых осуществляется реализация парфюмерно-косметической продукции, либо в соответствии с международной номенклатурой косметических ингредиентов (INCI) с использованием букв латинского алфавита.

В силу п. 9.5 ст. 5 Технического регламента предусмотренная п. 9.2 настоящей статьи информация о парфюмерно-косметической продукции предоставляется на государственном (-ых) языке (-ах) государств - членов ТС, в которых осуществляется реализация парфюмерно-косметической продукции. Наименование изготовителя, местонахождения изготовителя и название продукции могут быть написаны с использованием букв латинского алфавита. Страна происхождения парфюмерно-косметической продукции приводится на государственном (-ых), официальном языке (-ах) государств - членов ТС, в которых осуществляется реализация парфюмерно-косметической продукции.

Из фотографий указанной косметической продукции усматривается, что вся информация, предусмотренная вышеуказанными нормативно-правовыми актами, имеется на косметической продукции, приобретенной ФИО2 у ООО «Элита Триумф». 

Доказательств того, что в использованных кремах находится вещество, которое вызывает аллергию и может причинить вред здоровью, суду не представлено. Не представлено суду также доказательств того, что ФИО2 был продан комплект косметики ненадлежащего качества. 

ФИО2 в исковом заявлении и судебном заседании подтвердила, что перед заключением договора купли-продажи предшествовала процедура демонстрации косметических средств, ей разъяснялась информация о составе косметики, ее свойствах, производителе, месте производства, необходимых условиях ее применения, что, по мнению суда, обеспечивало возможность правильного выбора товара.

В силу пп. 1 и 2 ст. 178 Гражданского кодекса РФ сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения, если заблуждение было настолько существенным, что эта сторона, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел. При наличии условий, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, заблуждение предполагается достаточно существенным, в частности если: 1) сторона допустила очевидные оговорку, описку, опечатку и т.п.; 2) сторона заблуждается в отношении предмета сделки, в частности таких его качеств, которые в обороте рассматриваются как существенные; 3) сторона заблуждается в отношении природы сделки; 4) сторона заблуждается в отношении лица, с которым она вступает в сделку, или лица, связанного со сделкой; 5) сторона заблуждается в отношении обстоятельства, которое она упоминает в своем волеизъявлении или из наличия которого она с очевидностью для другой стороны исходит, совершая сделку.

Доказательств того, что при заключении договора купли-продажи ФИО2 находилась под влиянием заблуждения относительно природы совершаемой сделки и ее воля не была направлена на заключение договора купли-продажи, а также того, что сделка была заключена в результате психологического давления, суду не представлено. 

Подписав акт приема-передачи товара, ФИО2 подтвердила, что до подписания договора продавец предоставил ей необходимые, полные и достоверные данные о качестве товара, особенностях, а также представил документы о безопасности товара (декларации о соответствии), довел до нее информацию о свойствах товара, составе, способе применения и условиях хранения, информацию об изготовителе (продавце, исполнителе), она лично ознакомилась со свойствами и инструкциями к передаваемому товару. 

Учитывая, что ООО «Элита Триумф» передало ФИО2 товар надлежащего качества, при отсутствии каких-либо нарушений законных прав потребителя в части предоставления надлежащей информации о товаре, предусмотренной Законом о защите прав потребителей, Правилами продажи отдельных видов товаров (косметической продукции), Техническим регламентом, принимая во внимание отсутствие доказательств заключения договора под влиянием заблуждения и психологического давления, суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения заявленных исковых требований к ООО «Элита Триумф» в полном объеме.

Представленное стороной истца заключение эксперта № 160-17 от 24 апреля 2017 года НЭО «ЭКСКО», не может быть принято судом во внимание, так как продавцом представлены декларации о соответствии, подтверждающие соответствие проданной косметики Техническому регламенту.

Довод истца о том, что в договоре не указана стоимость набора косметики, опровергается содержанием договора купли-продажи, в котором указано, что стоимость набора составляет 

<

данные изъяты> рублей.

Доказательств, подтверждающих намерение продавца продать товар в рассрочку, суду не представлено. В договоре купли-продажи предусмотрено два способа оплаты товара: единовременным платежом, а также в кредит. ФИО2 заключила кредитный договор с банком и за счет кредитных средств, предоставленных банком, был приобретен набор косметики. 

Довод ФИО2 о том, что в результате применения данной косметики у нее на кожном покрове головы возникали аллергические реакции, которые перешли на лицо и шею, не нашел своего подтверждения в ходе судебного разбирательства. Указание на наличие ингредиента косметики, вызывающего аллергическую реакцию организма истца, какими-либо доказательствами не подтверждено.

Кроме того, суд учитывает, что в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, парфюмерно-косметические товары возврату не подлежат. Суд также принимает во внимание то, что косметическая продукция, проданная истцу, не имеет противопоказаний, так как ее компоненты не значатся в Перечне веществ, разрешенных к использованию с учетом указанных ограничений в парфюмерно-косметической продукции, утвержденном Техническим регламентом; косметика не включена в Перечень товаров, информация о которых должна содержать противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 23 апреля 1997 года № 481.

Довод о том, что сотрудники ООО «Элита Триумф» не обладают медицинским образованием и для косметических услуг необходимо наличие лицензии, не принимается судом во внимание, так как доказательств того, что истцу предоставлялись косметические услуги, имеющие признаки медицинской услуги, суду не представлено. Представитель ответчика указал, что ООО «Элита Триумф» не оказывает косметические услуги, имеющие признаки медицинской услуги. При продаже косметики происходит лишь процедура демонстрации косметики, предназначенная для предварительного ознакомления покупателя с товаром.

Таким образом, исковые требования ФИО2 к ООО «Элита Триумф» о расторжении договора купли-продажи набора косметики «ФИО1» от 17 ноября 2014 года удовлетворению не подлежат, поскольку не основаны на нормах права.

Соответственно, не подлежат удовлетворению и производные от них требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В силу разъяснений, данных Верховным Судом РФ в п. 10 и в п. 20 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21 января 2016 года № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием. Недоказанность данных обстоятельств является основанием для отказа в возмещении судебных издержек.

При неполном (частичном) удовлетворении имущественных требований, подлежащих оценке, судебные издержки присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику - пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано (статьи 98, 100 ГПК РФ, статьи 111, 112 КАС РФ, статья 110 АПК РФ).

Таким образом, поскольку ФИО2 не доказана связь между понесенными ею издержками и рассматриваемым делом, исковые требования ФИО2 о взыскании с ООО «Элита Триумф» в счет возмещения материального вреда расходов на оказание медицинских услуг в размере 7 740 руб., в счет возмещения материального вреда за оказание услуг переводчика в размере 2 400 руб., а также о взыскании судебных расходов на оплату юридических услуг в размере 25 000 руб. – удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, 

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО2 к ООО «Элита Триумф», ПАО «Восточный экспресс банк» о расторжении договора купли-продажи набора косметики, признании недействительным кредитного договора, взыскании неустойки, штрафа, денежных средств в счет возмещения материального вреда за оказание медицинских услуг, за оказание услуг переводчика, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов по оплате услуг представителя -отказать.

Решение может быть обжаловано в Калининградский областной суд через Московский районный суд г. Калининграда в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение суда изготовлено 10 мая 2017 года.

Судья Скворцова Ю.А. 

КОПИЯ ВЕРНА

Судья