Решение

 изготовлено в окончательной форме ДД.ММ.ГГГГ

№

№

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ДД.ММ.ГГГГ 

<

адрес> 

Подольский городской суд 

<

адрес> в составе

Председательствующего судьи Митрофановой Т.Н.

При помощнике ФИО3

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к МУЖРП № по Г.о. Подольск, об обязании предоставить информацию, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО2 обратилась в суд с требованиями к МУЖРП № по Г.о. Подольск и просила обязать МУЖРП № г.о. Подольск в трехдневный срок предоставить ФИО2 информацию о видах и суммах неоплаченных коммунальных услуг и периодах образования задолженности; обязать МУЖРП № г.о. Подольск в трехдневный срок предоставить ФИО2 законное обоснование начисления платы за услугу ТО ВКГО; взыскать с МУЖРП № г.о. Подольск в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты>

Требования мотивирует тем, что является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: 

<

адрес> на основании Свидетельства о государственной регистрации права от ДД.ММ.ГГГГ. Управление многоквартирным домом по вышеуказанному адресу осуществляется МУЖРП № г.о. Подольск.Истец оплачивает своевременно, в полном объеме, и не имеет задолженности по оплате данных услуг, однако Ответчик на протяжении нескольких лет указывает в платежных документах различные суммы задолженности. Так, за октябрь 2019 года указана задолженность в размере 

<

данные изъяты>. ДД.ММ.ГГГГ Истец обратилась к Ответчику с заявлением о предоставлении информации о видах и суммах неоплаченных коммунальных услуг и периодах образования задолженности, а также законном обосновании начисления платы за невыполняемые услуги за ТО ВКГО, которое Ответчик оставил без ответа, что Истец расценивает как нарушение ее законных прав на получение полной и достоверной информации об оказываемых коммунальных услугах, в связи с чем вынуждена была обратиться в суд. 

Истец - ФИО2, в судебное заседание не явилась, извещена. 

Ответчик -МУЖРП № Г.о. Подольск представитель в судебное заседание явился, требования не признала, возражала в удовлетворении иска, представила отзыв. 

3 лицо -ООО «Ренал Плюс» представитель в судебное заседание явился, требования не признал, возражал в удовлетворении иска.

Суд, выслушав пояснения истца, изучив материалы дела, приходит к следующему выводу.

Истец ФИО2 является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: 

<

адрес> на основании Свидетельства о государственной регистрации права от ДД.ММ.ГГГГ.

Управление многоквартирным домом по вышеуказанному адресу осуществляется МУЖРП № г.о. Подольск.

ДД.ММ.ГГГГ Истец ФИО2 обратилась к Ответчику с заявлением о предоставлении информации о видах и суммах неоплаченных коммунальных услуг и периодах образования задолженности, а также законном обосновании начисления платы за невыполняемые услуги за ТО ВКГО, ответа на которое не последовало.

Согласно ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон) данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную иобщественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Согласно ст. 7 Закона потребитель имеет право на то, чтобы коммунальные услуги были безопасны для его жизни, здоровья, окружающей среды, а также не причиняли вреда его имуществу.

Исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Исходя из положений указанного выше Закона граждане, являющиеся собственниками помещений в многоквартирном доме, относятся к потребителям услуг, оказываемых управляющей организацией (исполнителем) по возмездному договору управления многоквартирным домом, в связи с чем на данные правоотношения распространяется Закон о защите прав потребителей.

Пункт 31 "д" Постановления Правительства РФ № "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") обязывает исполнителя производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки.

Пункт 149 "г" устанавливает гражданско-правовую ответственность исполнителя за моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами.

В соответствии с п. 35 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (вместе с «Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами»), официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное.

В обоснование возражений, представителем ответчика представлены ответы на обращения истца ФИО2, а также в судебном заседании представитель пояснил, что ответы на обращения граждан секретарь МУЖРП № Г.о. Подольск передает начальникам ЖЭУ, которые разносят ответы и раскладывают их по почтовым ящикам.

При таких обстоятельствах, учитывая представленные документы, суд приходит к выводу об удовлетворении требования об обязании МУЖРП № г.о. Подольск в срок предоставить ФИО2 информацию о видах и суммах неоплаченных коммунальных услуг и периодах образования задолженности, поскольку сведений о надлежащем вручении ответа ФИО2 ответчиком суду не представлено.

Разрешая требования ФИО2 об обязании МУЖРП № г.о. Подольск в срок предоставить ФИО2 обоснование начисления платы за услугу ТО ВКГО, суд руководствовался следующим.

ДД.ММ.ГГГГ между Муниципальным унитарным жилищно-ремонтным предприятием № Г.о. Подольск и ООО «Ренал плюс» заключен Агентский договор № на сбор платежей за выполнение работ по проверке, техническому обслуживанию, прочистке и ремонту вентканалов и дымоходов в жилых домах на территории района «Залинейный».

МУЖРП № Г.о. Подольск в адрес проживающих направлено Договор-оферта на ТО ВКГО на бланке Единого платежного документа.

На основании Договора-оферты в квитанцию на оплату коммунальных услуг включена строка на оплату за ТО ВКГО, сумма оплаты рассчитана по тарифам, установленным ФИО5о. Подольск

В силу п. 1 ст. 435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, содержащее существенные условия и выражающее намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, который примет предложение.

Акцепт может быть выражен путем совершения конклюдентных действий. В этом случае договор считается заключенным с момента, когда оферент узнал о совершении соответствующих действий, если иной момент заключения договора не указан в оферте и не установлен обычаем или практикой взаимоотношений сторон (пункт 1 статьи 433, пункт 3 статьи 438 ГК РФ).

По смыслу пункта 3 статьи 438 ГК РФ для целей квалификации конклюдентных действий в качестве акцепта достаточно того, что лицо, которому была направлена оферта, приступило к исполнению предложенного договора на условиях, указанных в оферте, и в установленный для ее акцепта срок. При этом не требуется выполнения всех условий оферты в полном объеме.

Если сторона приняла от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердила действие договора, она не вправе недобросовестно ссылаться на то, что договор является незаключенным (пункт 3 статьи 432 ГК РФ).

Согласно справке о состоянии лицевого счета Истца ФИО2 за период с ДД.ММ.ГГГГ по 30. 11.2019 года, оплата произведена частично, имеется задолженность. 

В соответствии со статьей 1 «Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей» Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» Правительство Российской Федерации вправе издавать для потребителя и продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров (договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг).

Согласно п. 129 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № (потребитель обязан обеспечивать надлежащее техническое состояние ибезопасную эксплуатацию внутридомового газового оборудования и внутриквартирного газового оборудования.

Потребитель обязан обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасную эксплуатацию внутридомового газового оборудования и внутриквартирного газового оборудования.

В соответствии с п. 131 указанных Правил, Газоснабжение потребителя осуществляется по соответствующим договорам, заключенным в отношении внутриквартирного газового оборудования с собственником жилого или нежилого помещения.

Собственники помещения в многоквартирном доме обязаны обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасную эксплуатацию внутридомового газового оборудования и внутриквартирного газового оборудования посредством заключения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового газового оборудования и (или) внутриквартирного газового оборудования со специализированной организацией, соответствующей требованиям, установленным Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования».

Из прямого толкования п.43 Правил № специализированная организация обязана осуществлять техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования не реже 1 раза в 3 года. А собственник жилого помещения в многоквартирном доме, согласно п.42 этих же Правил, обязан обеспечивать доступ представителей исполнителя к внутридомовому и (или) внутриквартирному газовому оборудованию для проведения работ (оказания услуг) по техническому обслуживанию и ремонту указанного оборудования, а также для приостановления подачи газа в случаях, предусмотренных настоящими Правилами.

Отказ в допуске поставщика газа и (или) специализированной организации для проведения проверки и (или) проведения работ по техническому обслуживанию внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, так же является основанием для приостановления подачи газа с предварительным уведомлением (п.80 Правил №, п.45 Правил №).

В ходе проведения проверки сотрудниками ООО «РеналПлюс», ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ установлено, что доступ в 

<

адрес>. 7 по ул. 

<

адрес> не представлен, собственнику выдано предписание. 

Учитывая, что ответчик является управляющей организацией и производит начисления за коммунальные платежи и услуги, суд удовлетворяет требования об обязании МУЖРП № г.о. Подольск в срок предоставить ФИО2 обоснование начисления платы за услугу ТО ВКГО.

ФИО2 заявлены требования о взыскании компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "О защите прав потребителей" «моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда».

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с МУЖРП № Г.о. Подольск в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 300 рублей.

Изучив представленные доказательства, оценив их в совокупности, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Обязать МУЖРП № г.о. Подольск в срок предоставить ФИО2 информацию о видах и суммах неоплаченных коммунальных услуг и периодах образования задолженности.

Обязать МУЖРП № г.о. Подольск в срок предоставить ФИО2 обоснование начисления платы за услугу ТО ВКГО.

Взыскать с МУЖРП № г.о. Подольск в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты>

В иске ФИО2 взыскании компенсации морального вреда свыше 

<

данные изъяты>, - отказать.

Взыскать с МУЖРП № Г.о. Подольск в бюджет 

<

адрес> государственную пошлину в размере 

<

данные изъяты> 

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд в апелляционном порядке в течение месяца с подачей жалобы через Подольский городской суд.

Председательствующий Т.Н. Митрофанова