К делу № 2-642/2018

Решение

Именем Российской Федерации

г. Туапсе «25» июля 2018 года 

Туапсинский городской суд Краснодарского края в составе:

Председательствующего судьи: Кошевого В.С.,

С участием истца ФИО1, 

Представителя ответчика МУП «ЖКХ» - ФИО2, действующей на основании доверенности;

При секретаре судебного заседания: Беловой А.Г., 

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к МУП «ЖКХ города Туапсе» об обязании предоставить ответ на обращение, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов,

УСТАНОВИЛ :

ФИО1 обратился в Туапсинский городской суд с иском к МУП «ЖКХ города Туапсе» об обязании МУП «ЖКХ города Туапсе» в лице генерального директора предоставить письменный ответ по существу на заявление от 03.04.2018 года, компенсации морального вреда в размере 56 000 рублей, взыскании судебных расходов в размере 88 рублей. 

Заявленные требования мотивированы тем, что с сентября 1981 года и по настоящее время домовладение, расположенное по 

<

адрес>, собственниками которого являются ФИО1 и ФИО3, централизовано обеспечено водоснабжением, а с 10 апреля 2009 года и водоотведением, посредством услуг, оказываемых ресурсоснабжающими организациями: вначале «Водоканал» города Туапсе, впоследствии МУП «ЖКХ города Туапсе».

За указанный период времени в 36 лет, исключая двухгодичный перерыв оплаты в ЕИРЦ, истец прилежно надлежащим образом осуществлял оплату услуг по водоснабжению и водоотведению домовладения, следуя договорным обязательствам и законодательным правилам. Вначале вносил плату по абонентской книжке, как через посредство Сбербанка без комиссии, так и через кассу «Водоканала» города Туапсе, затем оплачивал в кассе МУП «ЖКХ города Туапсе» по квитанциям отдела сбыта, рассчитанным по его стандартным ежемесячным отчётам о потреблённых за расчётный календарный месяц коммунальных ресурсах. Так продолжалось до 03 апреля 2018 года, когда без оснований и объяснений в отделе сбыта отказались принимать от него отчёт за март 2018 года и выдать квитанцию для оплаты оказанных коммунальных услуг в кассу ресурсоснабжающей организации МУП «ЖКХ города Туапсе». В этот же день 03 апреля 2018 года, истец обратился с письменным заявлением на имя генерального директора МУП «ЖКХ города Туапсе» ФИО4 в котором просил действовать в рамках законодательных правил и договорных обязательств, восстановить существовавший порядок оплаты им услуг за потребляемые коммунальные ресурсы. До настоящего времени письменного ответа на его заявление, полученное секретарём канцелярии 03 апреля 2018 года не последовало, так как у ответчика нет законодательно обоснованных аргументов оправдывающих неправомерные односторонние, самоуправные действия ответчика. Считает, что таким образом, МУП «ЖКХ города Туапсе» не ответив на его заявление от 03 апреля 2018 года, нарушило не только статью 10 Закона, но и его право гарантированное частью 4 статьи 29 Конституции Российской Федерации: свободно получать информацию, которая в данном случае не составляет государственную, коммерческую или иную тайну.

Также считает, что в данном случае ему причинены нравственные страдания, вызванные бездействием ответчика в лице генерального директора МУП «ЖКХ города Туапсе» ФИО4.

Истец ФИО1, в судебном заседании исковые требования поддержал в части компенсации морального вреда и взыскании судебных расходов, при этом пояснил, что 25 июля 2018 года он получил по почте мотивированный ответ на поданное им заявление, который в полном объеме его устраивает, в связи с чем, считает, что в настоящее время отсутствует необходимость в рассмотрении вопроса относительно обязания Ответчика предоставить письменный ответ по существу заявления от 03.04.2018 года, просит разрешить вопрос о взыскании морального вреда на усмотрение суда.

Представитель ответчика МУП «ЖКХ» - ФИО2, действующая на основании доверенности, исковые требования не признала, пояснила суду, что требования истца добровольно удовлетворены. Возражают против удовлетворения требований о компенсации морального вреда, в связи с тем, что Истцом не представлено доказательств нравственных страданий.

Суд, заслушав участников процесса, исследовав материалы дела, считает, что исковые требования ФИО1 не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

В силу п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе.

В соответствии с пп.1 п.1 ст.8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В ходе судебного разбирательства установлено, что ФИО1, ФИО3 являются собственниками жилого помещения, квартиры, расположенной по адресу 

<

адрес> сентября 1981 года и по настоящее время домовладение, расположенное по 

<

адрес>, собственниками которого являются ФИО1 и ФИО3, централизовано обеспечено водоснабжением, а с 10 апреля 2009 года и водоотведением, посредством услуг, оказываемых ресурсоснабжающими организациями: вначале «Водоканал» города Туапсе, впоследствии МУП «ЖКХ города Туапсе». За указанный период времени в 36 лет, исключая двухгодичный перерыв оплаты в ЕИРЦ, истец прилежно надлежащим образом осуществлял оплату услуг по водоснабжению и водоотведению домовладения, следуя договорным обязательствам и законодательным правилам. Вначале вносил плату по абонентской книжке как через посредство Сбербанка без комиссии, так и через кассу «Водоканала» города Туапсе, затем оплачивал в кассе МУП «ЖКХ города Туапсе» по квитанциям отдела сбыта, рассчитанным по его стандартным ежемесячным отчётам о потреблённых за расчётный календарный месяц коммунальных ресурсах. Так продолжалось до 03 апреля 2018 года, когда без оснований и объяснений в отделе сбыта отказались принимать от него отчёт за март 2018 года и выдать квитанцию для оплаты оказанных коммунальных услуг в кассу ресурсоснабжающей организации МУП «ЖКХ города Туапсе». В этот же день 03 апреля 2018 года, истец обратился с письменным заявлением на имя генерального директора МУП «ЖКХ города Туапсе» ФИО4 в котором просил действовать в рамках законодательных правил и договорных обязательств, восстановить существовавший порядок оплаты им услуг за потребляемые коммунальные ресурсы. Кроме того, просил в письменном виде ответить ему на вопросы: «Почему в отношении него, избегающего посредников под любой «вывеской» и вносящего плату непосредственно в кассу ресурсоснабжающей организации, предпринята попытка понудить его пользоваться самоуправно созданной системой оплаты коммунальных услуг?», а так же «Почему в отношении него, применяющего современные приборы учёта коммунальных ресурсов, с дистанционной, автоматизированной системой снятия показаний с приборов учёта, предпринята попытка понудить его отказаться от используемых приборов учёта и оплаты коммунальных ресурсов, так как в самоуправно созданной системе учёта и оплаты коммунальных ресурсов им места нет?» 

Согласно п. 1 ст. 8 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 39 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям, устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Правила предоставления коммунальных услуг установлены "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов".

В соответствии с положениями п. 33 Правил потребитель имеет право получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.

В соответствии с пунктами 149, 150 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. N 354 "О предоставлении услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах" исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг; вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, вследствие непредоставления потребителю полной и достоверной информации о предоставляемых коммунальных услугах; убытки, причиненные потребителю в результате нарушения исполнителем прав потребителей, в том числе в результате договора, содержащего условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с настоящими Правилами, моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами.

В ходе судебного разбирательства объективно установлено, что письмом МУП «ЖКХ города Туапсе», на заявление, вх. № 1133 от 03.04.2018 года, сообщено Истцу, что в соответствии с действующим законодательством МУП «ЕИРЦ г.Туапсе» является платежным агентом МУП «ЖКХ города Туапсе», которое производит все виды расчетов, начислений, перерасчетов, печать и доставку платежных документов за предоставляемые Поставщиком услуги, сбор денежных средств, обработку поступивших платежей и др. Кроме того, ФИО1 разъяснено, что оплату за услуги по водоснабжению и водоотведению возможно производить в кассе МУП «ЖКХ города Туапсе» в рабочие дни: с понедельника по четверг с 08.00 до 16.00 часов, в пятницу с 08.00 до 15.00 часов и (или) на расчетный счет предприятия.

ФИО1 в судебном заседании подтвердил факт получения вышеуказанного ответа МУП «ЖКХ города Туапсе», который в полном объеме устроил Истца, в связи с чем, последний просил разрешить сложившийся спор в части взыскания морального вреда и судебных расходов, вызванных бездействием МУП «ЖКХ города Туапсе».

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Так со стороны МУП «ЖКХ города Туапсе» представлены доказательства, подтверждающие факт исполнения возложенных на них в силу закона обязанностей по предоставлению запрашиваемой информации. Кроме того, со стороны истца подтвержден факт предоставления со стороны Ответчика запрашиваемой информации, объемом которой ФИО1 удовлетворен.

На основании изложенного, суд приходит к выводу об отсутствии законных оснований для удовлетворения заявленных требований ФИО1, в части обязания Ответчика предоставить ответ на обращение Истца от 03.04.2018 года.

Учитывая, что исковые требования истца о взыскании компенсации морального вреда и судебных расходов являются производными от исковых требований о понуждении предоставить ответ на обращение, а так же тот факт, что в ходе рассмотрения дела не установлено нарушений прав истца со стороны ответчика суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для взыскания с Ответчика компенсации морального вреда, а так же судебных расходов.

Кроме того, Заявленные исковые требования не направлены на признание незаконными действий ответчика по несвоевременному предоставлению информации по запросу потребителя и вытекающих из этого последствий в виде компенсации морального вреда, при этом Истец не лишен права на обращение в суд с вышеуказанными требованиями.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В соответствии со ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором, если иное не установлено законом.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно ст. 151 ГК Российской Федерации если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации морального вреда.

В силу ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом, однако, Истцом не предоставлено достоверных доказательств подтверждающих нарушения его прав, соответственно исковые требования не являются обоснованными. 

Все представленные в материалах дела доказательства, а также иные юридически значимые обстоятельства, исследованы в судебном заседании, и получили свою оценку в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ. 

Руководствуясь ст. 194 – 198 ГПК РФ суд 

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к МУП «ЖКХ города Туапсе» об обязании предоставить ответ на обращение, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов - отказать.

Решение может быть обжаловано в суд апелляционной инстанции Краснодарского краевого суда в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через Туапсинский городской суд.

Резолютивная часть решения оглашена 25 июля 2018 года.

Решение в окончательной форме изготовлено 30 июля 2018 года.

Председательствующий: _______________