Гр.д. № 2-38/2021

18RS0017-01-2020-000852-39

Р Е Ш Е Н И Е

И М Е Н Е М Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И 

05 марта 2021 года п.Кизнер Удмуртской Республики

Кизнерский районный суд Удмуртской Республики в составе 

председательствующего судьи Насибулиной Н.Л., 

при секретаре Чернышевой А.Н., 

с участием истца ФИО1 и ее представителя ФИО2, 

представителя Управления Роспотребнадзора по УР ФИО3, действующего на основании доверенности от 11.01.2021 года, 

рассмотрев в судебном заседании исковое заявление ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «АВАНТ» о расторжении договора купли- продажи товара, взыскании цены товара, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, 

у с т а н о в и л:

Истец ФИО1 обратилась с иском к ответчику ООО «АВАНТ» и просила расторгнуть договор купли-продажи № 310820/2М-215 Карта от 31 августа 2020 года вибромассажной накидки (KEIDO+), заключенный между ООО «АВАНТ» и ФИО1, взыскать с ООО «АВАНТ» в ее пользу уплаченную за товар денежную сумму в размере 149000 рублей; неустойку в размере 31290 рублей; компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей; штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя. 

Свои требования истец мотивирует следующими обстоятельствами.

31 августа 2020 года между истцом ФИО1 и ответчиком ООО «АВАНТ» заключен договор купли-продажи №310820/2М-215 Карта вибромассажной накидки (KEIDO+) в комплекте с одеялом 1 шт., подушками 2 шт., пылесосом 1 шт., ручным массажером (Nira) 1шт. стоимостью 149000 рублей. Товар был оплачен ФИО1 посредством банковского перевода согласно кредитного договора № ЕКL010995/008/20 от 31.08.2020 года, заключенного с ПАО «МТС-Банк».

На мероприятии в 

<

...> представителем ООО «АВАНТ» был продемонстрирован товар и сообщено о его полезных свойствах.

С руководством по эксплуатации вибромассажной накидки (KEIDO+) истец ознакомлена не была, оно было вложено в коробку и упаковано, с его содержанием истец ознакомилась только после подписания договора. Паспорт на товар, декларация соответствия, сертификат качества продемонстрированы не были, при распаковке товара отсутствовали.

Как следует из руководства по эксплуатации вибромассажной накидки KEIDO+, перед использованием товара рекомендуется обратиться к врачу. Кроме того, на странице 1 указан перечень противопоказаний к эксплуатации:

«- если у вас установлен кардиостимулятор или иной имплантируемый медицинский прибор,

- если вы проходите медицинские процедуры (особенно это касается лиц с жалобами на текущее состояние здоровья),

- при наличии злокачественной опухоли, острых заболеваний, тяжелой степени гипертонии (только под присмотром),

- во время беременности или менструации,

- при остеопорозе и переломах позвоночника,

- если у вас есть повреждения кожного покрова и необходима реабилитация,

- при повышенной температуре тела (выше 37 гр.),

- лица с задержкой в развитии и несовершеннолетние могут использовать данный товар только под присмотром законного представителя».

На демонстрации было разъяснено, что вибромассажную накидку нельзя использовать при онкологических заболеваниях, беременности и в послеоперационный период.

Представителем ООО «АВАНТ» до истца перед приобретением товара не была доведена полная и достоверная информация о товаре, в том числе об ограничениях его использования. Истец имеет заболевания, препятствующие использование товара: доброкачественное новообразование молочной железы, лейомиома матки неуточненная, грыжа позвоночника. Истцу противопоказаны тепловые процедуры, массаж поясничной области, грудного отдела позвоночника. Если истцу было бы известно о противопоказаниях к эксплуатации или необходимости обращения к врачу перед эксплуатацией, Истец не приобрел бы товар во избежание причинения какого-либо вреда своему здоровью.

Как только Истцу стало известно о наличии противопоказаний, истец пыталась связаться с представителями ООО «АВАНТ» по номерам телефонов, указанным в договоре. Однако на звонки никто не отвечал. 02 сентября 2020 года с Истцом связался сотрудник ООО «АВАНТ» и сообщил, что по всем вопросам с Истцом в течение 3 дней свяжется старший менеджер. После данного разговора ни по истечению 3 дней, ни в настоящее время с Истцом никто не связался. Претензия истца по расторжению договора купли-продажи и возврату товара оставлена без рассмотрения. Все телефоны, указанные в договоре, недоступны.

Истец была введена в заблуждение по противопоказаниям к применению вибромассажной накидки, до нее не была доведена полная информация о свойствах товара, основывает свои требования на ст.454, 492 ГК РФ и ст.7,8, 10,12,21, 22, 23 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителя». 

Истец ФИО1 в судебном заседании свои исковые требования поддержала в полном объеме, по основаниям указанным в иске. Суду дополнила, что поддалась на уговоры представителей ответчика о положительных свойствах вибромассажной накидки и приобрела товар. Никто из представителей ответчика не говорил о противопоказаниях при имеющихся у нее заболеваниях. Уговаривали особенно тех, кто при себе имел паспорт, у нее паспорт был. Ей сразу предложили тут же оформить кредит на сумму стоимости товара, что она и сделала. Ей продали за 149000 рублей вибромассажную накидку и в подарок дали одеяло, две подушки, пылесос и ручной массажер. 

На своем транспорте они с мужем привезли товар домой. Дома она ознакомилась с руководством по эксплуатации и поняла, что по состоянию ее здоровья ей нельзя пользоваться вибромассажной накидкой. Она сразу в этот же день стала звонить по телефонам указанным в договоре представителям ответчика, ездили с мужем искали их по поселку, хотели сразу вернуть товар, но не нашли. Затем вновь им звонили, дозвонились, они обещали перезвонить и решить вопрос, но не перезвонили, а потом ни один телефон не отвечал. На ее претензию ответа не последовало. Она приобретала товар для себя, для улучшения состояния здоровья, а оказалось, он противопоказан ей, пользоваться ей им нельзя. Если бы честно рассказали про товар, то она его бы не приобрела. Стоимость на товар слишком завышена, ее заработная плата в 12000 рублей не позволяла купить товар и сразу его оплатить, таких денег у нее не было, поэтому ее уговорили взять кредит. В настоящее время она вынуждена ежемесячно платить кредитные обязательства, а товаром нельзя пользоваться по состоянию здоровья. На ее телефонные звонки и претензию ответа не последовало. Она переживает, вынуждена была обращаться к юристам, в суд с иском, тратить дополнительно денежные средства. Поэтому просит удовлетворить исковые требования в полном объеме в заявленных суммах. 

Представитель истца ФИО2 в судебном заседании в полном объеме поддержала исковые требования и просила расторгнуть договор купли-продажи вибромассажной накидкой с выплатой истцу денежных сумм в связи с нарушением ответчиком требований Закона о защите прав потребителя. До потребителя не была доведена полная информация о товаре, его свойствах и противопоказаниях при использовании. Поданная в установленные сроки претензия была оставлена без рассмотрения. Суммы заявленные истцом ко взысканию являются разумными, стоимость же товара завышена, в связи с чем истцу пришлось оформлять кредит, который в настоящее время истец ежемесячно выплачивает. 

Представитель ответчика ООО «АВАНТ» в судебное заседание не явился, в письменных возражениях просил о рассмотрении иска в его отсутствие с отказом в удовлетворении исковых требований, пояснив, что покупателю была предоставлена полная и достоверная информация о товаре, в целях которой была организована презентация товара, в ходе которой рассказано о противопоказаниях при эксплуатации. Истцу была передана вся документация и после этого заключен договор купли-продажи. Продавец действовал добросовестно. Вибромассажная накидка не является медицинским изделием, претензию истца ответчик не получал, оснований для удовлетворения иска нет.

Третье лицо представитель ПАО «МТС-Банк» в судебное заседание не явился, каких-либо заявлений и возражений суду не представил.

Судом определено о проведении судебного заседания при имеющейся явке в порядке ст.167 ГПК РФ.

Свидетель ФИО6, допрошенный в предварительном судебном заседании от 18.01.2021 года, суду пояснил, что он совместно с супругой истцом ФИО1 ходил на презентацию вибромассажной накидки. Им ловко внушили, что надо купить массажер для улучшения состояния здоровья. Если нет денег, то можно заключить кредитный договор, все там же на месте. Еще был розыгрыш подарков. При покупке вибромасажной накидкой в подарок давали пылесос, одеяло, подушки, ручной массажер. Особо уговаривали тех, кто имел при себе паспорт. Его супруга ФИО1 имела паспорт, ее увели, уговорили, и она заключила кредитный договор и купила массажную накидку за 149000 рублей, хотя красная цена ей 15-20 тысяч рублей. Привезли сами товар домой, прочитали руководство по эксплуатации и поняли, что использовать товар супруга не может по состоянию здоровья. Решили сразу вернуть товар, но никто на телефоны не отвечал, потом ответили и сказали, что свяжутся с ними и обсудят это. Они записали разговор на телефон, но с ними никто не связался. На претензию не ответили и вынуждены были обратиться в суд. 

Представитель Управления Роспотребнадзора по УР ФИО3 в судебном заседании в заключении требования истца ФИО1 считает законными, обоснованными и подлежащими удовлетворению в полном объеме в заявленных суммах.

Ответчик не довел до потребителя полную информацию по противопоказаниям ее использования, лишил возможности до заключения договора купли-продажи получить достоверную информацию о ее потребительских свойствах и характеристиках, что является нарушением ст.8,10, 12 Закона РФ о защите прав потребителя. Претензия истца оставлена без рассмотрения. Заявленные ко взысканию суммы являются разумными и справедливыми. 

Выслушав участников процесса, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона обязана доказать те обстоятельства на которые ссылается как на основания своих требований и возражений.

В соответствии со ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

В судебном заседании установлено, что 31 августа 2020 года между истцом ФИО1 и ООО «АВАНТ» заключен договор купли-продажи №310820/2М-215 Карта вибромассажной накидки (KEIDO+) стоимостью 149000 рублей в комплекте с подарками одеяло 1 шт., подушки 2 шт., пылесос 1 шт., ручной массажер (Nira) 1шт. 

Товар принят истцом по акту приема- передачи товара от 31.08.2020 года.

Стоимость товара оплачена полностью согласно спецификации товара, путем заключения потребительского кредита от 31.08.2020 года между ФИО1 и ПАО «МТС-Банк» на сумму 151500 рублей по 16% годовых на 1095 дней с ежемесячной выплатой по 5331,00 рублей в счет погашения задолженности.

Согласно заключения врачебной комиссии № 125 от 09.09.2020 года ФИО1 имеет диагноз D24,0 D25.9 и ей противопоказаны тепловые физиопроцедуры, массаж поясничной области, грудного отдела позвоночника.

Из руководства по эксплуатации вибромассажной накидки установлено, что она является электроприбором, оказывает тепловое воздействие и имеет противопоказания к эксплуатации, указанные ранее.

Согласно сертификата соответствия и письма ТО Росздравнадзора по УР вибромассажная накидка не является изделием медицинского назначения, используется без присмотра врача, регистрационное удостоверение не выдавалось.

09.09.2020 года в адрес ответчика ФИО1 направлена претензия с требованиями расторжения договора купли-продажи, возврата денежных сумм и вывоза товара.

15.09.2020 года претензия получена ответчиком, что подтверждается отчетом об отслеживании отправления. 

В добровольном порядке требования истца ФИО1 не удовлетворены, что послужило основанием обращения в суд.

В силу ст. 309 Гражданского кодекса РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таковых условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

К отдельным видам договора купли-продажи, в том числе и договору розничной купли-продажи, предусмотренные настоящим параграфом положения применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (п. 5 ст. 454 ГК РФ).

Пунктом 1 ст. 492 ГК РФ установлено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3 ст. 492 ГК РФ).

Согласно пунктам 1 и 2 статьи 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с ч. 1 и ч. 3 ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (п. 4 ст. 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии со ст. 7 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на то, чтобы товар при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Если для безопасности использования товара, его хранения, транспортировки и утилизации необходимо соблюдать специальные правила, изготовитель (исполнитель) обязан указать эти правила в сопроводительной документации на товар, на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец обязан довести эти правила до сведения потребителя (п. 3 ст. 7 Закона о защите прав потребителей).

Пунктами 1, 2 статьи 8 Закона "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с ч. 1 ст. 12 Закона "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В силу ч. 1 ст. 10 указанного Закона "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Закон "О защите прав потребителей" согласно его преамбуле, регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии с ч. 4 ст. 12 Закона "О защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Согласно ст. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей", ст. 1098 ГК РФ).

В силу п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. №17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12).

При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1 ст. 10). Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона "О защите прав потребителей" должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона.

В соответствии со ст. 38 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" медицинскими изделиями являются любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека. Медицинские изделия могут признаваться взаимозаменяемыми, если они сравнимы по функциональному назначению, качественным и техническим характеристикам и способны заменить друг друга.

Согласно п. 2, п. 6 Правил государственной регистрации медицинских изделий, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 27.12.2012 г. N1416, государственной регистрации подлежат любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем (изготовителем) для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека (далее - медицинские изделия); документом, подтверждающим факт государственной регистрации медицинского изделия, является регистрационное удостоверение на медицинское изделие (далее - регистрационное удостоверение). Форма регистрационного удостоверения утверждается регистрирующим органом. Регистрационное удостоверение выдается бессрочно.

Согласно п. 17.2 Приказа Минздрава России от 06.06.2012 г. N4н "Об утверждении номенклатурной классификации медицинских изделий" указаны массажеры и сопутствующие изделия.

В соответствии с пунктами 11, 12 Постановления Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. N55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом). Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца (при наличии печати) с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.

В соответствии с пунктом 72 Постановления Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. N55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" информация о медицинских изделиях (инструментах, аппаратах, приборах, оборудовании, материалах и прочих изделиях, применяемых в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенных производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека) помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать сведения о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке, а также с учетом особенностей конкретного вида товара сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.

Судом установлено, что 31 августа 2020 года между истцом ФИО1 и ООО «АВАНТ» заключен договор купли-продажи №310820/2М-215 Карта вибромассажной накидки (KEIDO+) стоимостью 149000 рублей в комплекте с подарками одеяло 1 шт., подушки 2 шт., пылесос 1 шт., ручной массажер (Nira) 1шт. 

Согласно п. 5.4 указанного Договора, данный товар является технически-сложным товаром бытового назначения (Постановление Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. №55).

Вместе с тем, согласно Постановлению Правительства РФ от 10.11.2011 года № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» в перечень технически сложных товаров вибромассажная накидка не включена.

Как указано в пункте 5.5 Договора, товар соответствует нормам и стандартам, предъявляемым Российским законодательством и безопасен при применении по назначению. 

Согласно п. 1.2 договора, покупатель получил товар вибромассажную накидку (KEIDO+), а также в качестве подарков: одеяло 1 шт., подушки 2 шт., пылесос 1 шт., ручной массажер (Nira) 1 шт.

Исходя из названия товара "вибромассажная накидка", суд приходит к выводу, что данное изделие применяется для массажа.

Массаж - метод лечения и профилактики, представляющий собой совокупность приемов механического дозированного воздействия на различные участки поверхности тела человека, производимого руками массажиста или специальными аппаратами (Большая Медицинская Энциклопедия под редакцией ФИО4, 3-е издание).

Названное позволяет сделать вывод, что спорная массажная накидка имеет своей целью воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказывает терапевтическое воздействие, то есть является медицинским изделием, в этой связи продавец при реализации такого товара должен доводить до сведения потребителя не только свойства товара и оказываемый им терапевтический эффект, но и информацию о противопоказаниях к использованию указанного прибора, которая должна быть максимально полной и достоверной.

Кроме того, суд учитывает, что продавец в таком случае обязан уведомить покупателя о наличии противопоказаний и, если они имеются, рекомендовать обратиться за консультацией к специалисту.

Вместе с тем, как следует из содержания иска, показаний истца, его представителя, продавец в день заключения договора ограничился лишь демонстрацией товара и рассказом о его полезных свойствах, а среди противопоказаний отметил онкологию, беременность.

Направленное ответчику претензионное письмо с требованием расторжения договора и возврата оплаты в связи с представлением недостоверной информации о товаре, оставлено без ответа.

Согласно ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. 

Согласно п. 3.1.1, п. 3.1.2 Договора купли-продажи продавец обязан провести демонстрацию товара, проверить товар до момента передачи покупателю по акту приема-передачи, довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре. Обязанность продавца считается исполненной с момента подписания акта приема-передачи товара.

В пунктах 7.6, 7.7 договора указано, что Покупатель подтверждает, что до подписания настоящего договора продавец предоставил ему необходимые, полные и достоверные данные о качестве товара, его особенностях, довел до сведения покупателя информацию о свойствах приобретаемого товара, его характеристике, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения. 

Покупатель, заключая настоящий Договор, ознакомлен и согласен с условиями, тарифами и способами оплаты. Покупатель подтверждает, что подписав акт приема-передачи товара согласен с тем, что ему была предоставлена полная и исчерпывающая информация о свойствах приобретаемого товара, его характеристиках, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения, а также медицинских противопоказаниях, при которых настоящий прибор использовать не рекомендуется.

Однако, из вышеприведенных положений договора не следует, что ответчик сообщил истцу о наличии противопоказаний товара и перечне таких противопоказаний, являющихся препятствием к его использованию. 

Судом установлено, что приобретенная истцом массажная накидка имеет своей целью воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказывает терапевтическое воздействие, в связи с чем продавец, должен доводить до потребителя информацию о противопоказаниях к использованию указанного прибора, которая должна быть максимально полной и достоверной.

Вместе с тем, вопреки доводам истца, подписание истцом договора и акта приема-передачи, не может свидетельствовать о том, что истец был ознакомлен с содержащейся в нем информацией и указанная информация была ему понятна. 

Доказательств, опровергающих объяснения ФИО1, продавцом, который обязан доказать, что им до потребителя перед приобретением последним товара была доведена полная и достоверная информация о товаре, в том числе об ограничениях его использования, не представлено.

Таким образом, судом установлено, что ответчиком не доведена до сведения ФИО1 достаточная и достоверная информация о товаре, его потребительских свойствах и противопоказаниях использования, необходимости консультации с врачом до ее применения. Доказательств обратного ответчиком суду не представлено.

На основании ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков.

В связи с чем, суд приходит к выводу о том, что требования, установленные ст. ст. 8, 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавцом выполнены не были.

Таким образом, в соответствии с п. 1 ст. 12 Закона "О защите прав потребителей" иск подлежит удовлетворению в части расторжения договора купли-продажи товара и взыскания с ООО "АВАНТ" в счет возврата уплаченной за товар суммы в размере 149000 рублей.

Вместе с тем, на основании положений абзаца 2 ч. 1 ст. 12 Закона "О защите прав потребителей", согласно которым при отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю), суд приходит к выводу о понуждении истца ФИО1 возвратить продавцу за счет продавца товар в виде вибромассажной накидки (KEIDO+) вместе с полученными подарками. 

На основании пункта 1 статьи 23 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

За нарушение срока удовлетворения требования потребителя, предусмотренного ст. 22 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрена неустойка за каждый день просрочки в размере одного процента цены товара. 

Поскольку требование о возврате стоимости товара в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи ответчиком не было удовлетворено в десятидневный срок, предусмотренный ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", суд находит обоснованным требование о взыскании с ответчика неустойки.

Истец просит взыскать неустойку в сумме 31290 рублей за период с 26.09. по 16.10.2020 года (21 день) исходя из расчета 149000х21х1%. 

Верховный Суд Российской Федерации в п. 34 Постановления Пленума от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснил, что применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Принимая во внимание период не урегулирования конфликта и просрочки, суд приходит к выводу о взыскании указанной суммы неустойки, оснований для применения положений ст.333 ГК РФ не находит. 

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости (ст. 1101 ГК РФ).

Учитывая нарушение ответчиком прав истца, переживание истца по поводу невозможности использовать товар по состоянию здоровья, степень нравственных страданий истца, связанных с обращениями ее к ответчику, количество личного времени потраченного истцом на обращения к юристам, в суд, учитывая возраст истца, ее состояние здоровья, а также негативные последствия в виде необходимости погашения кредитных обязательств, период, в течение которого не исполняется требование потребителя, а также положения вышеуказанных норм права, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 3000 рублей. 

Пунктом 46 указанного постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации определено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Учитывая, что требование о возврате денежных средств не исполнено, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной суммы (149000+31290+3000=183290х50%)=91645 руб. 

Предусмотренный статьей 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" штраф имеет гражданско-правовую природу и по своей сути является предусмотренной законом мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, то есть является формой предусмотренной законом неустойки. Согласно статье 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. В соответствии с абз. 2 п. 34 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым. Учитывая, что штраф не является средством наживы, по своей природе носит компенсационный характер, направлен на восстановление прав потребителя, нарушенных вследствие ненадлежащего исполнения обязательств, а потому должен соответствовать последствиям нарушения, суд, учитывает требования разумности и справедливости, баланс интересов сторон, характер причиненных потребителю нравственных страданий, полагает, что размер штрафа в указанном размере является соразмерным последствиям нарушенного ответчиком обязательства, в связи с чем оснований для применения положения ст. 333 ГК РФ нет. 

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, в том числе и расходы по госпошлине, от уплаты которой в силу пп.4 п.2 ст.333.36 НК РФ истец был освобожден. 

С учетом приведенных выше норм закона и обстоятельств дела исковые требования истца ФИО1 подлежат удовлетворению частично.

Руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «АВАНТ» о расторжении договора купли- продажи товара, взыскании цены товара, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи №310820/2М-215 Карта от 31 августа 2020 года вибромассажной накидки (KEIDO+), заключенный между ООО «АВАНТ» и ФИО1. 

Взыскать с ООО «АВАНТ» в пользу ФИО1 уплаченную за товар денежную сумму в размере 149000 рублей; неустойку в размере 31290 рублей; компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей; штраф в размере 91645 рублей за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя; а всего в сумме 274935 (двести семьдесят четыре тысячи девятьсот тридцать пять) рублей. 

В остальной части исковых требований отказать.

Обязать ФИО1 после получения взысканных сумм, передать ООО «АВАНТ» за счет средств ООО «АВАНТ», полученный по договору купли-продажи № 310820/2М-215 Карта от 31 августа 2020 года товар: вибромассажную накидку (KEIDO+), одеяло 1 шт., подушки 2 шт., пылесос 1 шт., ручной массажер (Nira) 1шт. 

Взыскать с ООО «АВАНТ» в доход муниципального образования "Кизнерский район" государственную пошлину в размере 5105,80 рублей. 

Решение может быть обжаловано в Верховный суд УР в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Кизнерский районный суд УР. 

Решение суда в окончательной форме принято 09 марта 2021 года. 

Председательствующий судья Н.Л.Насибулина

Копия верна.Судья Н.Л.Насибулина