Дело № 2-4499/2019 

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

23 августа 2019 года г.Волгоград

Центральный районный суд г. Волгограда в составе:

председательствующего судьи Шепунова С.В.

при секретаре Худяковой С.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ в городе Волгограде гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «КБ «УБРиР» о возложении обязанности представить документы по договору, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов,

установил:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ПАО «КБ «УБРиР». Свои требования мотивирует тем, что между истцом и ответчиком 23.04.2018г. заключен кредитный договор №....1. договор №....3 от 11.07.2018г. Истец утратил копию указанных договоров, поэтому неоднократно лично обращался к ответчику с просьбой предоставить их копии, подробные выписки из лицевого счета по договору, справки о наличии или об отсутствии задолженности. Однако ответчик отказывался предоставить указанные документы. В связи с этим, истец обратился к ООО «Единый центр Урал» за оказанием юридической помощи с целью получить от ответчика указанные документы. 

21.09.2019г. представителем истца в адрес ответчика направлено заявление на выдачу документов по договору. Ответа на данное заявление до настоящего времени не поступило. 25.02.2019г. направлена претензия о предоставлении документов по договору, ответа на которую также не поступило. Просит суд обязать ответчика предоставить истцу копии договоров №....1 от 23.04.20018г. и договора №....3 от 11.05.2018г., обязать ответчика предоставить истцу подробную выписку из лицевого счета по договорам №....1 от 23.04.20018г., №....3 от 11.05.2018г. Взыскать расходы на оплату услуг представителя в размере 8900 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб. 00 коп.

Истец, представитель истца в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомлен, в исковом заявлении содержится ходатайство о рассмотрении дела в их отсутствие.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился. В суд поступили письменные возражения, в котором в исковых требованиях просят отказать, рассмотреть дело без участия представителя банка.

Суд, исследовав доказательства по делу, не находит оснований для удовлетворения исковых требований.

В соответствии с требованиями ст. 10 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №... «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

По смыслу абз.4 п. 2 ст. 10 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №... «О защите прав потребителей» потребитель имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате и оставшейся суммы кредита.

В то же время обязательным является соблюдение конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен федеральными законами.

Согласно п. п. 1 и 2 ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Информация о движении денежных средств по счету, в том числе информация о счетах и вкладах клиентов, сведения о клиенте, отнесены в соответствии с действующим законодательством к банковской тайне (ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 26 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 395-1 «О банках и банковской деятельности»).

Предоставление информации, отнесенной к банковской тайне происходит на основании надлежащего оформления в заявлении обязательных реквизитов, указанных владельцем счета в карточке с образцами подписей, либо личного обращения в отделение банка с документом, удостоверяющим личность.

Соблюдение предусмотренной договором процедуры проверки обращения клиента о выдаче соответствующих документов является необходимым условием обеспечения и гарантией банковской тайны. Банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать поданные в банк заявления.

Согласно ст.3 Федерального закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ №... «О персональных данных» персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

В силу ст.7 названного Федерального закона (в ред. от 04.06.2014г.) операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным,обязаныне раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст.857 ГК РФ банкгарантирует тайнубанковскогосчета ибанковскоговклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Сведения, составляющиебанковскуютайну, могут бытьпредоставленытолько самим клиентам или их представителям, а такжепредставленыв бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

Таким образом, в силу приведенных выше норм правабанквправепредоставлятьинформацию о кредите только ФИО1 лично или её представителю, полномочия которой должны быть подтверждены надлежащим образом.

Между тем доказательств личного обращения истца или его представителя вбанксудупредставленоне было.

Согласно ч.1 ст.56ГК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В судебном заседании установлено, что между истцом и ответчиком 23.04.2018г. заключен кредитный договор №....1. а также кредитный договор №....3 от 11.07.2018г. 

Истцом представлена копия запроса и претензии от 25.02.2019г., согласно которых представитель истца просил Банк направить заверенную копию договора, выписку из лицевого счета о поступающих денежных средствах и справку о наличии либо отсутствии задолженности.

Между тем каких-либо отметок о передаче заявления и претензии банку на них не имеется.

При таких обстоятельствах, учитывая отсутствие доказательств личного обращения истца вбанк, суд принимает решение об отказе ФИО1 в удовлетворении заявленных ею требований.

Анализ исследованных и добытых в судебном заседании доказательств, позволяет суду сделать вывод об отсутствии надлежащих доказательств обращения истца к ответчику, направления ему заявления и претензии, а также отказа ответчика в рассмотрении указанных заявления и претензии, а равно впредоставлениидокументов.

В названной связи, при отсутствии доказательств наличия спора, а именно: незаконного отказабанка впредоставленииинформации по кредиту и невозможности самостоятельного получения истцом такой информации, оснований для удовлетворения исковых требований об истребовании документов у суда не имеется.

Доказательств, свидетельствующих о совершениибанкомдействий, нарушающих права и законные интересы истца как потребителябанковскихуслуг и повлекших для него неблагоприятные последствия, материалы дела не содержат.

Истец не лишена возможности лично обратиться в любое отделение Банка ответчика для получения информации, составляющей банковскую тайну, в то время как доказательства нарушения соответствующего права истца со стороны ответчика в материалы дела не представлены, в связи с чем суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для возложения на Банк в рассматриваемой ситуации обязанности по передаче истцу указанных ею в исковом заявлении документов.

Поскольку в удовлетворении основного требования отказано, основания для удовлетворения требований о компенсации морального вреда и судебных расходов отсутствуют.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 199 ГПК РФ, суд 

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ПАО «КБ «УБРиР» о возложении обязанности представить документы по договору, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Волгоградский областной суд через Центральный районный суд г. Волгограда в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья - подпись Шепунова С.В. 

Составлено мотивированное решение 28.08.2019г.

Судья - подпись Шепунова С.В.