УИД: 77RS0019-02-2025-010438-91

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

18 декабря 2025 года 	адрес

Останкинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио, при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5234/2025 по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Технологии Дизайна» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1, обратился в суд с иском к ответчику ООО «Технологии Дизайна» с требованиями, уточненными в порядке ст. 39 ГПК РФ, о взыскании неустойки за период с 18.06.2025 г. по 18.11.2025 г. в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя в размере 50%, что составляет сумма, убытков, причиненных потребителю, в размере сумма, судебных расходов в размере сумма

Требования мотивированы тем, что 07.03.2025 г. ответчик ООО «Технологии Дизайна» в целях оказания истцу ФИО1 услуг по изготовлению мебели осуществил замеры помещения. На основании произведённых замеров 12.03.2025 г. ответчиком была подготовлена и согласована с истцом спецификация на изготовление мебели по индивидуальному проекту. В тот же день между истцом и ответчиком были заключены взаимосвязанные договоры купли-продажи, доставки, сборки и установки мебели, предметом которых являлось изготовление мебели по индивидуальному проекту на основании произведённых ответчиком замеров и согласованной спецификации. На момент заключения договоров товар отсутствовал и подлежал изготовлению по индивидуальным требованиям истца. Истец надлежащим образом исполнил свои обязательства по договорам, произведя оплату 14.03.2025 г., а также доплату 19.05.2025 г., что подтверждается платёжными документами. В нарушение условий договоров и требований Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» ответчик в установленный срок услуги по изготовлению мебели не оказал, допустив просрочку исполнения обязательств. Несмотря на неоднократные письменные требования истца, направленные 18.06.2025 г. и 05.07.2025 г., полученные ответчиком, требования потребителя в добровольном порядке удовлетворены не были, меры по устранению нарушения прав истца не приняты. Уклоняясь от исполнения обязательств, ответчик включил в договоры условия, ограничивающие его ответственность и ущемляющие права потребителя, что противоречит требованиям законодательства о защите прав потребителей и не подлежит применению. В связи с допущенной просрочкой исполнения обязательств истец вправе требовать взыскания с ответчика неустойки, штрафа за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя, а также понесённых судебных расходов.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, извещен судом о времени и месте проведения заседания надлежащим образом, обеспечил явку своего представителя.

Представитель истца фио, действующий на основании доверенности в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Технологии Дизайна» в судебное заседание не явился, извещен судом о времени и месте проведения заседания надлежащим образом, в ранее направленном отзыве просил отказать в удовлетворении иска.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено при данной явке сторон.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, основываясь на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, оценив относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, приходит к следующим выводам.

Исходя из смысла ст.ст. 307, 309, 310 ГК РФ, в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п, либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Обязательства должны исполняться надлежащим образом. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В силу п.п. 1 и 4 ст. 421, п. 1 ст. 422 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422). Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Согласно п.п. 1 и 2 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии с п.п. 1, 5 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). К отдельным видам договора купли-продажи (розничная купля-продажа, поставка товаров, поставка товаров для государственных нужд, контрактация, энергоснабжение, продажа недвижимости, продажа предприятия) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

В силу ст. 455 ГК РФ товаром по договору купли-продажи могут быть любые вещи с соблюдением правил, предусмотренных статьей 129 настоящего Кодекса. Договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара. Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара.

В соответствии с п. 1 ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса (п. 1 ст. 457 ГК РФ).

Согласно п. 1 ст. 485 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар по цене, предусмотренной договором купли-продажи, либо, если она договором не предусмотрена и не может быть определена исходя из его условий, по цене, определяемой в соответствии с пунктом 3 статьи 424 настоящего Кодекса, а также совершить за свой счет действия, которые в соответствии с законом, иными правовыми актами, договором или обычно предъявляемыми требованиями необходимы для осуществления платежа.

В силу п. 1 ст. 487 ГК РФ в случаях, когда договором купли-продажи предусмотрена обязанность покупателя оплатить товар полностью или частично до передачи продавцом товара (предварительная оплата), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором, а если такой срок договором не предусмотрен, в срок, определенный в соответствии со статьей 314 настоящего Кодекса.

Статьей 478 ГК РФ предусмотрено, что продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи о комплектности. В случае, когда договором купли-продажи не определена комплектность товара, продавец обязан передать покупателю товар, комплектность которого определяется обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение имущества (реальный ущерб), а также не полученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии с ч. ч. 1, 2 ст. 4 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или)артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии со статьей 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей продавец, исполнитель, несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме.

Судом установлено, что 12.03.2025 г. между ФИО1 (заказчик) и ООО «Технологии Дизайна» (исполнитель) был заключен договор купли-продажи № ТДГ 1163Г, по условиям которого исполнитель обязуется передать в собственность заказчика мебель, в дальнейшем именуемую «Товар», а заказчик обязуется принять и оплатить товар, в сроки и на условиях настоящего договора (п. 1.1 договора).

Товар в момент заключения договора, у исполнителя отсутствует и будет изготовлен его контрагентами (фабрикой-изготовителем), в соответствии с индивидуальными требованиями заказчика. Договор заключен на основании ознакомления заказчика с образцами Товара и/или их описаниями и изображениями, содержащимися в каталогах, буклетах, фотографиях и других информационных экземплярах, а также на основании представленных образцов в салоне продаж (п. 1.2 договора).

Наименование, ассортимент и количество товара определяются в соответствии с индивидуальным эскизом (заказом) и/или спецификацией, являющимися Приложениями к настоящему договору (п. 1.4 договора).

Цена товара составляет сумма. Общая цена товара и каждого элемента в отдельности также указывается в спецификации, все расчеты осуществляются в рублях РФ. В цену договора не входит стоимость услуг по доставке, сборке и установке товара (п. 2.3 договора).

Заказчик по своему выбору осуществляет оплату товара, в следующем порядке:

2.4.1. При заключении настоящего договора заказчик осуществляет предварительную оплату в размере не менее 40% от цены товара, по согласованию с исполнителем предварительная оплата составляет сумма.

2.4.1.1. При этом заказчик в момент заключения настоящего договора производит 100 % оплату бытовой техники, аксессуаров, указанных в п. 1.6 настоящего договора.

2.4.1.2. Окончательный расчет в размере: сумма производится заказчиком не позднее, чем за 5 рабочих дней до истечения срока, указанного в пункте 3.1 договора.

Отгрузка товара с фабрики-изготовителя на склад исполнителя осуществляется в течение 45 рабочих дней с момента заключения настоящего договора, при условии исполнения обязательств по оплате товара, согласно п. 2.4 настоящего договора, если иной срок не указан в спецификации. В случае, если предоплата, предусмотренная п. 2.4 договора внесена позже, срок отгрузки товара исчисляется с даты внесения предоплаты в полном объеме. Если заказчик не исполнил обязательства по оплате товара в срок, указанный в п. 2.4 договора, исполнитель вправе не отгружать товар с фабрики-изготовителя до даты исполнения обязательств по оплате в полном объеме.

Передача товара заказчику осуществляется в течение 14 рабочих дней с даты истечения срока, указанного в п.3.1. договора (с учетом особенностей, установленных пунктом 6.9 настоящего договора), при условии исполнения заказчиком обязательств по оплате товара в соответствии с п. 2.4 настоящего договора (п. 3.2 договора).

Если заказчик не исполнил обязательства по оплате в срок, указанный в п. 2.4. настоящего договора, то передача товара с фабрики-изготовителя, осуществляется в течение 20 рабочих дней с момента исполнения заказчиком обязательств по оплате (п. 3.3 договора).

В силу п. 4.6 договора в день приема товара заказчик обязан осуществить проверку товара по качеству (внешний вид). Если заказчик отказывается осматривать товар при приемке по какой-либо причине, исполнитель не несет ответственности за выявленные впоследствии повреждения этого товара, которые могли быть выявлены при его приемке. В случае обнаружения недостатков товара заказчик обязан отразить найденные недостатки в передаточных документах исполнителя. При предъявлении заказчиком претензий, связанных с качеством (внешний вид) товара, заказчик не вправе ссылаться в обоснование своих претензий на указанные выше недостатки, не отраженные в передаточных документах.

При обнаружении заказчиком после передачи товара скрытых существенных недостатков (дефектов), а также в случае обнаружения несоответствия доставленного товара, товару, указанному в спецификации и/или эскизе, обнаружения иных недостатков товара, повреждения товара по вине исполнителя, стороны составляют рекламационный акт, в котором указывается характер выявленных недостатков. Товар с недостатком подлежит возврату исполнителю, если сторонами не согласовано иное (п. 4.11 договора).

Стороны согласовали, что товар с недостатками (дефектами), допущенными по вине изготовителя товара, исполнитель обязуется заменить на аналогичный качественный товар в течение 45 рабочих дней, с момента подписания рекламационного акта и возврата товара с недостатками, если иное не согласовано в дополнительном соглашении. Возврат товара с недостатками осуществляется силами и средствами исполнителя. В случае, если характер недостатков (причину возникновения) невозможно определить визуально, стороны привлекают для выявления характера недостатков товара независимого эксперта. Оплата услуг эксперта осуществляется за счет исполнителя, а в случае, если экспертиза товара подтверждает, что недостатки товара возникли по вине заказчика либо вмешательства третьих лиц со стороны заказчика, то расходы по оплате услуг эксперта должны быть возмещены заказчиком (п. 4.12).

Согласно спецификации к договору (приложение № 1), срок изготовления: 45 рабочих дней.

12.03.2025 г. между сторонами заключен договор на оказание услуг по сборке и установке № ТДГ 1163Г, согласно которому заказчик поручает и оплачивает, а исполнитель принимает на себя обязательства по выполнению на условиях настоящего договора следующих работ (услуг):

-сборка корпусов;

-установка нижних баз (столов) и пеналов на ножки, навеска верхних шкафов согласно эскизу, дизайн-проекту выравнивание по уровню, скрепление их между собой стяжками и\или шурупами, навеска и регулировка фасадов, установка ручек, входящих в состав заказа от фабрики-изготовителя мебели при фабричном сверлении отверстий: - Установка и крепеж ламинированных пластиком столешниц и стеновых панелей без распилов (подгонки) и дополнительных вырезов, прямого пластикового цоколя, отбортовки, входящих в состав мебели;

-встраивание сушки и другого сетчатого наполнения кухни, входящих в состав мебели.

12.03.2025 г. между сторонами также заключен договор об оказании услуг по доставке № ТДГ 1163Г, согласно которому заказчик поручает и оплачивает, а исполнитель принимает на себя следующие обязательства:

-получить товар (мебель, бытовая техника, аксессуары и прочие товары, входящие в состав заказа), во исполнение настоящего договора, на складе, расположенном по адресу: адрес;

-доставить товар по адресу заказчика, указанному в п.3.1 настоящего договора.

Из материалов дела следует, что исходя из условий договора, окончательный расчет должен был быть произведен истцом до 13.05.2025 г. Фактически оплата осуществлена заказчиком 19.05.2025 г.

Согласно акту, исполнитель передал товар заказчику 09.06.2025 г.

Вместе с тем, истцом акт приёмки результата выполненных работ не подписывался; при доставке были оформлены лишь акты доставки отдельных элементов мебельного изделия. При доставке 09.06.2025 г. были выявлены недостатки товара, что отражено в акте приёма-передачи, в связи с чем истец отказался от приёма товара.

22.07.2025 г. исполнитель произвел повторную доставку товара.

При повторной доставке в акте доставки зафиксированы нарушения целостности товара.

18.06.2025 г. истцом в адрес ответчика было направлено требование потребителя об устранении недостатков, которое получено ответчиком 22.06.2025 г.

05.07.2025 г. истцом в адрес ответчика направлены досудебная претензия в целях досудебного урегулирования спора, а также повторное требование потребителя. Указанные документы получены ответчиком 09.07.2025 г.

18.09.2025 г. истцом повторно направлено требование потребителя, полученное ответчиком 21.09.2025 г., что подтверждается материалами дела.

В соответствии со ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

В силу ст. 134 ГК РФ если различные вещи соединены таким образом, который предполагает их использование по общему назначению (сложная вещь), то действие сделки, совершенной по поводу сложной вещи, распространяется на все входящие в нее вещи, поскольку условиями сделки не предусмотрено иное.

Согласно ст. 479 ГК РФ если договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца передать покупателю определенный набор товаров в комплекте (комплект товаров), обязательство считается исполненным с момента передачи всех товаров, включенных в комплект. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства, продавец обязан передать покупателю все товары, входящие в комплект, одновременно.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что обязательство ответчика должно считаться исполненным в момент передачи, сборки и установки товара, определенного договором, истцу состоящего из всех предметов, указанных в спецификации к договору № ТДГ 1163Г от 12.03.2025 г.

В ходе рассмотрения спора установлено, что ответчик нарушил условия договора с истцом, о чем в материалы дела предоставлены многочисленные претензии, в срок, установленный договором – 18.06.2025 г. товар в объеме согласно установленной комплектации, доставлен и установлен не был.

На основании ч. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Как указано в п. 1 ст. 330 ГК РФ, неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Согласно п. 1 ст. 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Из материалов дела и установленных судом обстоятельств следует, что истцом заявлено требование о взыскании неустойки за период с 18.06.2025 г. по 18.11.2025 г. в размере сумма Судом установлено нарушение ответчиком сроков исполнения обязательств по договору, что влечёт возникновение у истца права на взыскание неустойки.

Вместе с тем, принимая во внимание характер допущенного нарушения, длительность просрочки, объём фактически исполненных обязательств, а также последствия нарушения для истца, суд приходит к выводу о явной несоразмерности заявленного размера неустойки последствиям нарушения обязательства.

При таких обстоятельствах суд, руководствуясь положениями статьи 333 ГК РФ, считает возможным уменьшить размер подлежащей взысканию неустойки и взыскать её с ответчика в размере сумма

Истец также просит взыскать убытки в размере сумма, понесённые по договору аренды от 09 июня 2025 года № б/н за аренду шкафа-купе «Пакс» трёхсекционного с двумя раздвижными дверями в зеркальном исполнении за период с 18 июня 2025 года по 23 августа 2025 года, указывая, что указанные расходы возникли в связи с отсутствием поставки ответчиком каркаса шкафа, необходимого для хранения вещей, и непредоставлением товара, обладающего необходимыми потребительскими свойствами, в установленный законом и договором срок.

Вместе с тем, суд приходит к выводу, что указанное требование удовлетворению не подлежит.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ убытками признаются расходы, которые лицо, чьё право нарушено, произвело для восстановления нарушенного права, при условии наличия совокупности следующих обстоятельств: факта нарушения обязательства, причинно-следственной связи между нарушением и понесёнными расходами, а также разумности и необходимости таких расходов.

Из материалов дела не следует, что заключение истцом договора аренды шкафа-купе находилось в прямой причинно-следственной связи с действиями ответчика. Истцом не представлено доказательств того, что аренда указанного имущества являлась единственно возможной и необходимой мерой для восстановления нарушенного права, а также что соответствующие расходы были разумными и соразмерными последствиям нарушения обязательства.

Кроме того, суд учитывает, что использование арендованного шкафа не являлось обязательным условием для исполнения ответчиком обязательств по договору и не препятствовало эксплуатации поставленного товара по его назначению.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с разъяснениями, данными в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Разрешая спор в части взыскания компенсации морального вреда, суд исходит из того, что истцу причинены нравственные страдания, связанные с нарушением его прав как потребителя, и данный факт ответчиком не опровергнут, заявленные требования основаны на положениях ст.ст. 151, 1101 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», и с учетом требований разумности и справедливости, степени физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред, а также степени вины нарушителя суд считает необходимым определить компенсацию морального вреда в размере сумма

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере сумма согласно расчету ((сумма + сумма)/2).

Частью 1 статьи 98 ГПК РФ предусмотрено, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся в числе расходы на оплату услуг представителей; другие признанные судом необходимыми расходы.

Согласно ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В соответствии с ч. 1 ст. 48 ГПК РФ граждане вправе вести свои дела в суде лично или через представителей.

Из разъяснений, содержащихся в абзаце 2 пункта 12 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 г. № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» следует, что расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 статьи 100 ГПК РФ, статья 112 КАС РФ, часть 2 статьи 110 АПК РФ). При неполном (частичном) удовлетворении требований расходы на оплату услуг представителя присуждаются каждой из сторон в разумных пределах и распределяются в соответствии с правилом о пропорциональном распределении судебных расходов (статьи 98, 100 ГПК РФ, статьи 111, 112 КАС РФ, статья 110 АПК РФ).

Определяя размер подлежащих взысканию с ответчика расходов на оплату юридических услуг, с учетом положений ст. 98, 100 ГПК РФ, суд исходит из характера спорных правоотношений, принимает во внимание конкретные обстоятельства дела, его категорию и сложность, объем и качество оказанной юридической помощи, соотношение расходов с объемом защищенного права, требования разумности и справедливости, считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате услуг представителя в размере сумма

Почтовые расходы в размере сумма и расходы по копированию в размере сумма также подлежат взысканию с ответчика в пользу истца как судебные расходы, понесённые в связи с рассмотрением настоящего дела, поскольку их несение подтверждено материалами дела и соответствует требованиям ст. 88, 94, 98 ГПК РФ.

Определяя сумму расходов по копированию, суд учитывает, что оплата трех экземпляров в данном случае не требовалась, поскольку в соответствии со ст. 57 ГПК РФ доказательства предоставляются суду в оригинале, копия для ответчика, в связи с чем, данные расходы для истца не являлись необходимыми.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, п. 1 ст. 333.19 НК РФ с «Технологии Дизайна» в бюджет адрес подлежит взысканию государственная пошлина с учетом цены материальных требований и нематериального иска в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Технологии Дизайна» (ИНН: 

<

***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные) неустойку в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма, расходы по копированию в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма

В удовлетворении остальной части заявленных требований – отказать.

Взыскать с ООО «Технологии Дизайна» в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Останкинский районный суд адрес в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение суда изготовлено в окончательной форме 12.02.2026.

Судья фио