УИД №74RS0046-01-2025-001576-54 Дело №2-1270/2025 

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 

02 сентября 2025 года г.Озерск 

Озёрский городской суд Челябинской области в составе: 

председательствующего судьи Хакимовой Д.Н., 

при секретаре Давыдовой К.Н., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Виктория» о защите прав потребителя, взыскании уплаченных денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда 

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Виктория» (далее ООО «Виктория», ответчик) о взыскании уплаченных денежных средств по договору в размере 96000 руб. 16 коп., процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 24 марта 2024 года по 06 июня 2025 года в размере 18323 руб. 37 коп., компенсация морального вреда в размере 20000 руб. 00 коп.

В обоснование заявленных требований указала, что 05.02.2024 года между ООО «Виктория» в лице директора ФИО2 и истцом в интересах 

<

> ФИО4 был заключен договор на предоставление платных услуг. Сроком оказания услуг: бессрочно. В качестве предварительной оплаты истцом были внесены денежные средства в сумме 160000 рублей. В пансионате постоялец находился в период с 05.02.2024 г. по 23.03.2024 г. Ответчик в одностороннем порядке отказался от исполнения договора, уплаченный авансовый платеж в части неисполненных обязательств истцу не был возвращен. Денежные средства истцу не были возвращены. На неоднократные обращения по указанным в договоре контактам представитель ответчика неизменно отвечал отказом в грубой форме, чем были причинены нравственные страдания. (л.д. 7 – 11).

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена, направила заявление о рассмотрении дела в отсутствии, на удовлетворении исковых требований настаивает.

Представитель ответчика ООО «Виктория» в судебное заседание не явился, извещался по адресу нахождения юридического лица по данным Выписки из ЕГРЮЛ - 

<

адрес> (л.д. 29, 33), о причинах неявки суду не сообщили, ходатайств об отложении судебного заседания не направили.

При таких обстоятельствах, суд в соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ считает возможным рассмотреть дело при установленной явке.

В соответствии с ч. 1 ст. 35 Гражданского процессуального кодекса РФ лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

Информация о месте и времени рассмотрения настоящего гражданского дела размещена на сайте Озерского городского суда Челябинской области в соответствии с Федеральным законом от 22 декабря 2008 года № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации».

Изучив доводы истца, изложенные в иске, исследовав все материалы дела, оценив все доказательства по делу в их совокупности, суд находит заявленные требования подлежащими частичному удовлетворению, последующим основаниям.

Исходя из закрепленного в ч. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации, имеющей прямое действие на территории Российской Федерации и с ч. 1 ст. 12, ч.1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ, принципа состязательности и равноправия сторон в судопроизводстве, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. Обязанность доказывания разъяснена, бремя доказывания между распределено, лица, участвующие в деле имели достаточно времени и возможностей для сбора и предоставления доказательств. 

Согласно ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательств и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

В соответствии с пунктом 1 ст. 432 Гражданского кодекса РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии со ст. ст. 779, 782 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услугу (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Исходя из положений статьи 779 Гражданского кодекса РФ, ст. 309 - 310 Гражданского кодекса РФ, исполнитель может считаться надлежаще исполнившим свои обязательства при совершении указанных в договоре действий (деятельности). Отказ заказчика от оплаты фактически оказанных ему услуг не допускается.

Согласно п. 1 ст. 781 Гражданского кодекса РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, указанные в договоре возмездного оказания услуг.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что основной деятельностью общества с ограниченной ответственностью «Виктория» является деятельность по уходу с обеспечением проживания, что подтверждается выпиской из Единого государственного реестра юридических лиц. (л.д.12 – 16).

05 февраля 2024 года между ООО «Виктория» «Пансионат для пожилых людей и инвалидов»» в лице директора ФИО3 и ФИО1, действующей в интересах ФИО5, был заключен договор № б/н на предоставление платных услуг, в соответствии с условиями которого, исполнитель обязуется оказать, а заказчик принять и своевременно оплатить комплекс услуг, связанных с уходом за постояльцем с обеспечением проживания в пансионате. Дата начала оказания услуг 05 февраля 2024 года, дата окончания оказания услуг – бессрочно (л.д. 17 – 21).

Согласно п. 1.3 договора, в комплекс услуг входят: проживание в комнате на 2 человека, оборудованной телевизором, столом, стульями и тумбочками по количеству проживающих; 4-х разовое рациональное питание согласно установленным нормам; стирка постельного и нательного белья через каждые два дня; проведение общегигиенических процедур; проведение санитарной обработки комнаты постояльца, предметов ухода за пожилым человеком; при необходимости осмотр врача - терапевта, вызов скорой помощи; контроль жизненно - важных показателей; прогулка самостоятельно, либо сопровождение на прогулке в зависимости от мобильности и состояния здоровья постояльца.

Стоимость предоставляемых услуг составляет 1 350 руб. в сутки, количество дней пребывания - 30, общая стоимость 40000 руб. (п. 1.3 договора).

Оплата комплекса услуг производится заказчиком в порядке 100 % предоплаты в срок не позднее даты начала оказания услуг. В случае если срок проживания постояльца в пансионате составляет более тридцати дней, то штраф по усмотрению директора. При этом первый платеж должен быть осуществлен до даты начала оказания услуг. (п. 3.2 договора).

05 февраля 2024 года ФИО1 в кассу ООО «Виктория» внесено 160000 рублей за оказание услуги: по уходу и проживание ФИО5 за период с февраля по июнь 2024 года, что подтверждается квитанцией от 05.02.2024 г. (л.д.23).

23 марта 2024 года постоялец ФИО5 выбыл из пансионата, на экземпляре договора имеется отметка «Пансионат отказался от обслуживания. К возврату подлежит апрель 2024 г. – 40000 руб., май 2024 г. – 40000 руб. (л.д.22).

Согласно п.2.2 договора, исполнитель вправе: в одностороннем порядке отказать заказчику в оказании услуг в случае нарушения постояльцем условий настоящего договора, правил внутреннего распорядка пансионата (п.2.2.1); в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора в случае выявления у постояльца медицинских противопоказаний, предусмотренных приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №н. (п.2.2.2 договора).

Как следует из искового заявления, на момент расторжения договора услуги по уходу и проживанию постояльца ФИО5 выполнялись в период с 05 февраля по 23 марта 2024 года (48 дней), с 24 марта 2024 года у ответчика образовалась задолженность по договору от 05.02.2024 года, размер которой составил 96 000 руб. 16 коп. Суд проверив расчет истца, полагает, что сумма задолженности составляет 95200 руб. 00 коп. из расчета: 1350 руб. (стоимость услуг в сутки по договору) х 48 дн. (кол-во дней оказания услуг) = 64800 руб. 00 коп.; 160000 руб. (предоплата по договору) – 64800 руб. 00 коп. (стоимость фактически оказанных услуг) = 95200 руб. 00 коп.

Факт образования, период и размер задолженности, стороной ответчика в ходе рассмотрения гражданского дела не опровергнут, доказательств исполнения принятой на себя обязанности по оказанию услуг в полном объеме в порядке ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ не представлено.

При изложенных обстоятельствах подлежат удовлетворению требования иска ФИО1 о взыскании с ООО «Виктория» задолженности по договору предоставления платных услуг в сумме 95 200 руб. 00 коп.

На основании п. 1 ст. 395 Гражданского кодекса РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок (п. 3 ст. 395 Гражданского кодекса РФ).

Согласно разъяснениям изложенным в пункте 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 № 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 статьи 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

При изложенных обстоятельствах, поскольку судом установлено ненадлежащее исполнение ответчиком обязательства из договора от 05.02.2024г. по оказанию платных услуг, возникновение начиная с 24.03.2024 г. задолженности, следует признать обоснованными и требования истца о взыскании с ответчика процентов на основании ст. 395 Гражданского кодекса РФ за период с 24 марта 2024 года по 06 июня 2025 года. Иной ответственности за нарушение исполнения обязательства исполнителем договором не установлено.

Проверив представленный расчет истца, суд приходит к выводу о необходимости частичного удовлетворения заявленных исковых требований истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами за неисполнение обязательства в соответствии со ст.395 Гражданского кодекса РФ, исходя из ключевой ставки Банка России, действовавшей в указанные периоды, при этом судом представленный истцом расчет не принимается в связи с тем, что истцом учтена сумма задолженности в размере 80000 рублей, при этом сумма задолженности верно считать в размере 95200 рублей по основаниям приведенным выше.

За период с 24 марта 2024 года по 06 июня 2025 года сумма процентов за пользование чужими денежными составит 21 805 руб. 04 коп. (за период с 24.03.2024 по 28.07.2024 исходя из ставки в 16 % годовых, 127 дней – 5285,42 руб., с 29.07.2027 по 15.09.2024 – 18 %, 49 дней – 2294,16 руб., с 16.09.2024 по 27.10.2024 – 19 %, 42 дня, 2075,67 руб., с 28.10.2024 по 31.12.2024 – 65 дней, 21 % – 3550,49 руб., с 01.01.2025 по 06.06.2025 – 157 дней, 21 % - 8599,30 руб.). С учетом ч.3 ст. 196 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд полагает необходимым ограничить размер процентов за пользование чужими денежными средствами пределами поддерживаемый истцом суммы 18323 руб. 57 коп. Указанный расчет стороной ответчика не опорочен, контррасчета не представлено.

В соответствии с пунктом 1 статьи 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" содержится разъяснение о том, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. 

Размер компенсации морального вреда определяется судом в каждом конкретном случае с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Установив факт нарушения прав потребителя, который выражается в уклонении ответчика от возврата внесенного по договору аванса, требования о компенсации морального вреда обоснованы. 

При определении размера компенсации, суд учитывает характер причиненных ФИО1 нравственных страданий, степень вины ответчика, принципа разумности и справедливости, и определяет его размер в 10000 руб. Следовательно, исковые требования о компенсации морального вреда подлежат частичному удовлетворению. 

В силу части 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В адрес ответчика истцом претензия об удовлетворении законных требований потребителя в добровольном порядке не направлялась. Поскольку истцом в адрес ответчика претензия об удовлетворении законных требований потребителя в добровольном порядке не направлялась, штраф предусмотренный Законом РФ «О защите прав потребителей» удовлетворению не подлежит. 

В силу ст.103 Гражданского процессуального кодекса РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

При цене иска 113 523 руб. 57 коп.размер государственной пошлины составляет 4 405 руб. 71 коп. 

Поскольку судом частично удовлетворены имущественные требования истца (99.16%), в соответствии со ст. 333.19 Налогового Кодекса РФ, руководствуясь также разъяснениями, данными в п. 20-22 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21 января 2016 г. № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», с ответчика в доход бюджета Озерского городского округа Челябинской области надлежит взыскать государственную пошлину в размере 4405,71 * 99.16% + 3 000 = 7368 руб. 70 коп. 

Руководствуясь требованиями ст.ст. 167, 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд 

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Виктория» о защите прав потребителя, взыскании уплаченных денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Виктория» (ОГРН 

<

***>) в пользу ФИО1 (паспорт серия №) сумму уплаченных денежных средств по договору от 05 февраля 2024 года в размере 95200 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 24 марта 2024 года по 06 июня 2025 года в размере 18323 рубля 57 копеек, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей 00 копеек, в удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Виктория» (ОГРН 

<

***>) в доход бюджета Озерского городского округа государственную пошлину в размере 7 368 рублей 70 копеек.

Решение может быть обжаловано в Челябинский областной суд через Озёрский городской суд Челябинской области в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Председательствующий - Д.Н. Хакимова

<

>

<

>

<

>

<

> 

<

>

<

>