<

номер>

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

 

И

<

ФИО>1

26 декабря 2024 года 

<

адрес>

Советский районный суд 

<

адрес> в составе:

председательствующего судьи 

<

ФИО>3,

при ведении протокола секретарем 

<

ФИО>4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску 

<

ФИО>2 к 

<

данные изъяты>» о защите прав потребителей

установил:

Истец обратилась в суд с указанным иском, мотивировав требования тем, что 

<

дата> между истцом и 

<

данные изъяты> был заключен договор о реализации туристического продукта или туристических услуг № Н111. Согласно условий договора стоимость договора составила 290000 рублей. Истцом была произведена частичная оплата в размере 145000 рублей. 

<

дата> истцом направлено в адрес ответчика заявление о возврате уплаченных денежных средств, в связи с невозможностью исполнения договора по причине болезни. В предусмотренные договором срок денежные средства возвращены не были. Просила суд, с учетом уточнений, взыскать с ООО «

<

данные изъяты>» в Пользу 

<

ФИО>2 проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 

<

дата> по 

<

дата> в размере 6193,7 рубля, компенсацию морального вреда в размере 20000 рубля, штраф в размере 50% от присужденной суммы, расходы связанные с оплатой услуг представителя в размере 40000 рублей. 

В судебное заседание истец 

<

ФИО>2, ее представитель 

<

ФИО>5 не явились, о дате, месте и времени рассмотрения дела уведомлены, в материалы дела представлено ходатайство о рассмотрении дела в их отсутствие.

В судебное заседание представитель ответчика ООО 

<

данные изъяты>", не явились, о дате, месте и времени рассмотрения дела извещены.

В силу ст. 233 ГПК РФ, учитывая отсутствие возражений со стороны истца, суд рассмотрел дело в отсутствие сторон в порядке заочного производства.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В силу ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьей 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно правовой позиции Верховного Суда Российской Федерации, изложенной в пункте 2 Постановления Пленума от 

<

дата> N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

В соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации от 

<

дата> N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В судебном заседании установлено, что 

<

дата> между истцом и ООО «

<

данные изъяты>» был заключен договор о реализации туристического продукта или туристических услуг № Н111 (далее договор). 

Согласно условий договора стоимость договора составила 290000 рублей. Истцом была произведена частичная оплата в размере 145000 рублей. 

<

дата> истцом направлено в адрес ответчика заявление о возврате уплаченных денежных средств, в связи с невозможностью исполнения договора по причине болезни.

Согласно п. 6.10 договора заказчик вправе отказаться от исполнения обязательств по договору при условии оплаты фактически понесенных расходов.

В силу п. 6.18 договора возврат денежных средств в случае отказа заказчика от договора может производиться в срок до 60 дней с момента получения уведомления о расторжении договора.

Письмом от 

<

дата> ответчик уведомил истца о приостановке возврата денежных средств в случае аннуляции договора и возможности перебронирования услуг.

<

дата> истец обратился к ответчику с претензией о возврате денежных средств.

<

дата> истец обратился с настоящим иском в суд.

Платежным поручением 

<

номер> от 

<

дата> на сумму 64750 рублей и от 

<

дата> 

<

номер> на сумму 64750 рублей ответчик произвел возврат денежных средств по договору, согласно заявлению от 

<

дата>.

Согласно статье 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с частью 1 статьи 13 Закона РФ от 

<

дата> N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно пункту 4 статьи 13 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Удовлетворение требований потерпевшего в период рассмотрения спора в суде при условии, что истец не отказался от иска, в том числе в части заявленного требования о взыскании штрафа, исходя из всей причитающейся истцу денежной суммы, само по себе не является основанием для освобождения страховщика от ответственности в виде штрафа за ненадлежащее исполнение обязательств.

Согласно части 1 статьи 10 Федерального закона от 

<

дата> N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

К существенным условиям договора о реализации туристского продукта в силу части 2 указанной статьи относится, в том числе, информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, категории гостиницы) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах.

В соответствии с пунктом 13 статьи 1 Федерального закона от 

<

дата> N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности" туристский продукт определен как комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии с п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 

<

дата> N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при размещении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Так судом установлено, что ответчиком нарушен срок возврата денежных средств, при отказе потребителя от договора в соответствии с требованиями ст. 32 Закона о защите прав потребителя, то с него подлежат взысканию проценты предусмотренные ст. 395 ГК РФ.

Согласно представленного расчета проценты за период с 

<

дата> по 

<

дата> составляют 6193 рубля.

Представленный истцом расчет судом проверен и признается верным.

В силу статьи 6 Федерального закона от 

<

дата> N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентством в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О Защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

С учетом представленных в материалы дела доказательств, а также установление факта нарушения прав истца как потребителя, суд считает возможным взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда 10 000 руб. 

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в связи с чем с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 8 096,85 рублей (6193,70+10000/2).

В соответствии с постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 

<

дата> 

<

номер> «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», а именно п. 1 судебные расходы, состоящие из государственной пошлины, а также издержек, связанных с рассмотрением дела (далее - судебные издержки), представляют собой денежные затраты (потери), распределяемые в порядке, предусмотренном главой 7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), главой 10 Кодекса административного судопроизводства Российской Федерации (далее - КАС РФ), главой 9 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации (далее - АПК РФ). 

По смыслу названных законоположений, принципом распределения судебных расходов выступает возмещение судебных расходов лицу, которое их понесло, за счет лица, не в пользу которого принят итоговый судебный акт по делу (например, решение суда первой инстанции, определение о прекращении производства по делу или об оставлении заявления без рассмотрения, судебный акт суда апелляционной, кассационной, надзорной инстанции, которым завершено производство по делу на соответствующей стадии процесса).

К судебным издержкам относятся расходы, которые понесены лицами, участвующими в деле, включая третьих лиц, заинтересованных лиц в административном деле (статья 94 ГПК РФ, статья 106 АПК РФ, статья 106 КАС РФ). Перечень судебных издержек, предусмотренный указанными кодексами, не является исчерпывающим. (п.2).

Лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием. Недоказанность данных обстоятельств является основанием для отказа в возмещении судебных издержек. (п.10).

Согласно правовой позиции Пленума Верховного Суда РФ, изложенной им в п. 12 вышеприведенного Постановления, расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 статьи 100 ГПК РФ, статья 112 КАС РФ, часть 2 статьи 110 АПК РФ).

Суд, учитывая представленные доказательства, подтверждающие фактически понесенные расходы, а также конкретные обстоятельства, сложность рассматриваемого дела, длительность его рассмотрения, факт участия представителей в судебных заседаниях, а также вышеприведенную правовую позицию Верховного Суда РФ, пришел к выводу, что заявленные истцом расходы на оплату услуг представителя являются разумными в размере 20000 рублей и подлежат взысканию с ответчика.

При подаче иска истец освобожден от уплаты государственной пошлины, поэтому в соответствии со ст. 103 ГПК РФ соответствующая пошлина взыскивается с ответчика в доход бюджета пропорционально размеру удовлетворенных требований в соответствии с положениями ст. 333.19 НК РФ в сумме 4000 рубля.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 233-244, ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования 

<

ФИО>2 к ООО «

<

данные изъяты>» о защите прав потребителей удовлетворить.

Взыскать с ООО «

<

данные изъяты>» в Пользу 

<

ФИО>2 проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 

<

дата> по 

<

дата> в размере 6193,7 рубля, компенсацию морального вреда в размере 10000 рубля, штраф в размере 8096,85 рубля, расходы связанные с оплатой услуг представителя в размере 20000 рублей. 

Взыскать с ООО «

<

данные изъяты>» в доход бюджета МО «

<

адрес>» государственную пошлину в размере 4000 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Полный текст решения изготовлен 

<

дата>г. 

Судья Марисов И.А.