К делу № 2-795/2025

УИД № 23RS0054-01-2025-000211-53

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Туапсе 06 августа2025 года

Туапсинский городской суд Краснодарского края в составе председательствующего судьи Альбековой Д.Ю.,

при секретаре Макаровой С.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Амкапитал» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Амкапитал»» о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «АМКАПИТАЛ» заключен договор купли-продажи автомобиля №, по условиям которого Истец приобрела автомобиль марки JAC J7, белого цвета, VTN: №, стоимостью 1 700 000 рублей. ДД.ММ.ГГГГ для оплаты стоимости автомобиля между Истцом Банком ВТБ (ПАО) заключен кредитный договор № № на приобретение автотранспортного средства. Во время вышеуказанных действий при оформления кредита и покупки автомобиля представитель ООО «АМКАПИТАЛ» навязало Истцу дополнительные услуги помощи на дорогах от компании ООО «Автомир».Оплата услуг осуществлялась на счет ООО «АМКАПИТАЛ» согласно кредитного договора. ДД.ММ.ГГГГ представителем истца осуществлен запрос в Банк ВТБ (ПАО) о предоставлении платежного документа на сумму 250 000 рублей, однако ответ не поступил.ДД.ММ.ГГГГ Истцом в адрес ООО «АМКАПИТАЛ» и ООО «АВТОМИР» направлены претензии о расторжении договора и возврате денежных средств. Кроме того Истцом направлено требование о предоставлении договора помощи на дорогах, так как на руках имеется только лишь карта ООО «АВТОМИР». Ответ не поступил. При этом, ООО «АМКАПИТАЛ», ООО «АВТОМИР» не доводили сведений до Истца о заключении договора, содержащего элементы договора оказания услуг, оказания работ, страхования сведения и информацию о стоимости услуг и непосредственно реализуемого товара в рублевом выражении, цена услуг и товара в рублях указана только в кредитном договоре без назначения платежа. В связи с чем, просит взыскать с ответчика ООО «АМКАПИТАЛ» невозвращенные денежные средства в размере 250 000 (двести пятьдесят тысяч) рублей; моральный вред в пользу истца в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей; штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца.

В судебное заседание истец ФИО1, представитель истца ФИО2 не явились, в исковом заявлении просили рассмотреть дело в их отсутствие, исковые требования поддержали в полном объеме, не возражали против рассмотрения дела в порядке заочного производства.

Представитель ответчика ООО «АМКАПИТАЛ»в судебное заседание не явился, представив возражения на исковое заявление, согласно которому ДД.ММ.ГГГГ по договору купли-продажи автомобиля № истец приобрел у ответчика автомобиль JAC J7 стоимостью 1700 000 рублей.Истцу до заключения договора купли-продажи автомобиля предложено либо купить автомобиль со скидкой, либо купить его без скидки. Ответчик не навязывал истцу приобретение автомобиля со скидкой, волеизъявление истец о приобретении автомобиля со скидкой сделал в своем заявлении, подписанном собственноручно до заключения договора купли-продажи. Согласно п.1 Дополнительного соглашения к договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ (далее - дополнительное соглашение) цена автомобиля по договору купли-продажи в размере 1700 000 рублей, указана с учетом комплексной скидки в размере 529626 рублей. Согласно п. 4 дополнительного соглашения покупатель подписанием настоящего соглашения подтверждает, что ему разъяснено продавцом, что заключение договоров на приобретение товаров (работ, услуг) продавца и/или третьих лиц не является обязательным условием заключения договора купли-продажи автомобиля, за покупателем остается право выбора приобретения автомобиля без приобретения указанных выше товаров (работ, услуг) за цену без Комплексной скидки, т.е. за 2 229 626 рублей, или с уменьшением цены автомобиля на размер Комплексной скидки при приобретении указанных выше товаров (работ, услуг) т.е. за 1700 000 рублей, и Продавец не лишает Покупателя этого права выбора. Заключение Договора является следствием реализации Покупателем его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), и приобретение Автомобиля не обусловлено обязательным приобретением товаров (работ, услуг), указанных в п. 2 соглашения, и наоборот. Товары (работы, услуги), указанные в п. 2 соглашения, являются самостоятельным товаром (работой, услугой) и не являются принадлежностью Автомобиля, приобретаются Покупателем у Продавца или у третьих лиц на основании самостоятельных договоров. Истца никто не понуждал подписывать заявление, договор купли-продажи по цене ниже, чем цена без скидки. Во времени ознакомления с документами истца не ограничивали. Истец воспользовался выгодным предложением получить скидку. Дополнительное соглашение подписывается одновременно с договором купли- продажи (п. 1.2. договора), в ходе согласования сторонами цены договора, что не нарушает прав истца. Все документы подписаны добровольно и собственноручно истцом. В адрес ООО «АМКапитал» от истца поступила претензия от ДД.ММ.ГГГГ об отказе от договора Автомир Ассистенс.ДД.ММ.ГГГГ ответчиком в адрес истца направлено уведомление об изменении цены автомобиля.ДД.ММ.ГГГГ ответчиком в адрес истца направлено уведомление о зачете встречных однородных требований на сумму 250000 рублей. Согласно отчету об отслеживании № истец уклонился от получения уведомлений.В результате проведения зачета взаимных требований задолженность ООО «АМКапитал» перед истцом по его заявлению о расторжении договора оказания услуг «автомирассистенс» и возврате денежных средств в сумме 250000 рублей зачтена в счет погашения задолженности истца перед ООО «АМКапитал» по договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 250000 рублей. Таким образом у истца возникло новое обязательство внести доплату цены за автомобиль в размере 250000 рублей, а у продавца - обязательство вернуть покупателю стоимость услуги в связи с отказом от договора оказания услуг также в размере 250000 рублей. Поскольку сторонами в Дополнительном соглашении к договору согласовано право продавца зачесть сумму задолженности покупателя по оплате цены автомобиля из денежных средств, подлежащих выплате покупателю, и соответствующие уведомления о зачете и расторжении договора направлены в адрес истца ответчиком, договор оказания услуг «автомирассистенс» расторгнут, а обязательство ответчика по возврату цены услуги «автомирассистенс» в размере 250000 рублей является исполненным в порядке, установленном Дополнительным соглашением к договору. Просили в удовлетворении требований отказать, дело рассмотреть в отсутствие представителя.

Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу об удовлетворении искового заявления частично по следующим основаниям.

В соответствии с преамбулой Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) настоящий закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Частью 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров, а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей являются ничтожными (п. 76 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации»).

Как следует из ст. 22 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору).

Согласно статье 422 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ) договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами, действующим в момент его заключения.

В соответствии ч. 4 ст. 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иным правовым актом.

Свобода договора не является абсолютной, не должна приводить к отрицанию или умалению других общепризнанных прав и свобод (ч. 1 ст. 55 Конституции РФ) и может быть ограничена федеральным законом, в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, прав и законных интересов других лиц (ч. 3 ст. 15 Конституции РФ).

В силу ч.1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Пунктом 1 ст.782 ГК РФ предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с п. 1 ст. 450.1 ГК РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310 ГК РФ) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «АМКАПИТАЛ» заключен договор купли-продажи автомобиля №, по условиям которого Истец приобрела автомобиль марки JAC J7, белого цвета, VTN: №, стоимостью 1 700 000 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ для оплаты стоимости автомобиля между Истцом Банком ВТБ (ПАО) заключен кредитный договор № № на приобретение автотранспортного средства.

ДД.ММ.ГГГГ при оформлении кредита и покупки автомобиля представитель ООО«АМКАПИТАЛ» заключен договор в виде помощи на дорогах от компании ООО «Автомир».

Оплата услуг осуществлялась на счет ООО «АМКАПИТАЛ» согласно кредитному договору.

В соответствии с пунктом 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В силу статьи 431 Гражданского кодекса Российской Федерации при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

В пункте 43 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора" разъяснено, что при толковании условий договора в силу абзаца первого статьи 431 Гражданского кодекса Российской Федерации судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений (буквальное толкование). Такое значение определяется с учетом их общепринятого употребления любым участником гражданского оборота, действующим разумно и добросовестно (пункт 5 статьи 10, пункт 3 статьи 307 Гражданского кодекса Российской Федерации), если иное значение не следует из деловой практики сторон и иных обстоятельств дела.

Значение условия договора устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом (абзац первый статьи 431 Гражданского кодекса Российской Федерации). Условия договора толкуются и рассматриваются судом в их системной связи и с учетом того, что они являются согласованными частями одного договора (системное толкование).

Толкование условий договора осуществляется с учетом цели договора и существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств.

Согласно распоряжению на перевод, ДД.ММ.ГГГГ по заявлению ФИО1 кредитор в лице Банк ВТБ (ПАО) перечислил сумму 250 000 рублей на счет ООО «АМКАПИТАЛ» за карту автопомощи.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ООО «АМКАПИТАЛ», ООО «АвтоМир» с претензией об отказе от исполнения договора и возврате денежных средств в размере 250 000 рублей, мотивирую претензию тем, что данная услуга была ей навязана.

По смыслу приведенных норм права заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрено, равно как и не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Как установлено судом, ФИО1 присоединилась к условиям договора публичной оферты об оказании абонентского сервиса «Помощь на дорогах», которые были размещены на сайте ООО «Автомир», дал указанному ответчику согласие на обработку персональных данных.

Таким образом, истец, оплативший полную стоимость услуг, имеет отказаться от исполнения договора, что влечет его расторжение.

В этой связи ФИО1 имеет право на возврат уплаченных денежных средств за вычетом оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из услуг по программе «Помощь на дорогах» следует, что целью договора является оказание абонентского сервиса по вызову автомобильного эвакуатора и технической помощи на дороге (хранение колес, шиномонтаж, юридическая помощь по телефону, сбор справок, аварийный комиссар и др).

Таким образом, из буквального содержания договора следует, что между ООО "Автомир", ООО «АМКАПИТАЛ» и ФИО1 заключен договор, предметом которого является платная услуга по предоставлению технической помощи в отношении автомобиля истца.

Согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей настоящий закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В статье 1 указанного закона установлено, что отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В силу статьи 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом о защите прав потребителей и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Проанализировав условия договора, суд пришел к выводу, что оспариваемый договор заключен истцом ФИО1 и ООО "АМКАПИТАЛ" для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Следовательно, договор относится к сделке возмездного оказания услуг между гражданином и юридическим лицом, вытекающие из указанной сделки правоотношения регулируются положениями главы 39Гражданского кодекса Российской Федерации (возмездное оказание услуг), а также Законом о защите прав потребителей и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В пункте 1 статьи 782 указанного кодекса предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Статьей 32Закона о защите прав потребителей также закреплено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По смыслу приведенных норм права заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

Приведенные выше правовые нормы не ограничивают право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения. При этом данные нормы не предусматривают обязанности заказчика (потребителя) производить какие-либо платежи исполнителю после отказа от договора.

Требование истца о расторжении абонентского договора направлено ООО «АМКАПИТАЛ» ДД.ММ.ГГГГ. В силу п. 7 договора публичной оферты на оказание абонентского сервиса «Помощь на дороге», данный ответчик в срок 10 дней, имел возможность удовлетворить претензию, отчего уклонился.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Суд полагает обоснованным требования истца о компенсации морального вреда, поскольку в данном случае его права на своевременный возврат денежных средств были нарушены ответчиком. Вместе с тем, при определении размера компенсации суд принимает во внимание конкретные обстоятельства дела, предмет договора, допущенное нарушение, характер нравственных страданий истца, степень вины ответчика, длительность нарушения прав истца, требования разумности и справедливости и считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию 5 000 рублей.

В остальной части исковые требования удовлетворению не подлежат.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.

Требования о присуждении потребителю штрафа не могут быть заявлены и удовлетворены отдельно от требований о присуждении ему денежных сумм. Объем такого штрафа определяется не в момент нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) обязанности добровольно удовлетворить законные требования потребителя, а в момент присуждения судом денежных сумм потребителю и зависит не от обстоятельств нарушения названной выше обязанности (объема неисполненных требований потребителя, длительности нарушения и т.п.), а исключительно от размера присужденных потребителю денежных сумм.

Сумма штрафа с учетом присужденных сумм составит 125 000 (250 000/ 2) рублей.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, ст. 333.19, п. 8 ст. 333.20 Налогового кодекса Российской Федерации с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 8 500 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

исковое заявление ФИО1 к ООО «АМКАПИТАЛ» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «АМКАПИТАЛ» в пользу ФИО1 денежные средства по заключенному договору в сумме 250 000 (двести пятьдесят тысяч) рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «АМКАПИТАЛ» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в сумме 5 000 (пять тысяч) рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в сумме 125 000 (сто двадцать пять тысяч) рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «АМКАПИТАЛ» в государственную пошлину в размере 8 500 (восемь тысяч пятьсот) рублей.

В остальной части исковых требований ФИО1 – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в суд апелляционной инстанции 

<

адрес>вого суда через Туапсинский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме. 

Резолютивная часть решения оглашена ДД.ММ.ГГГГ

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья Д.Ю. Альбекова