...

Дело № 2-1639/2024

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

08 июля 2024 года г. Белорецк, РБ

Белорецкий межрайонный суд Республики Башкортостан в составе: председательствующего судьи Ручушкиной Г.В., при секретаре Нужиной М.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1639/2024 по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Комфорт» в порядке защиты прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Комфорт» (далее ООО «Авто-Комфорт») в порядке защиты прав потребителя.

В обоснование заявленных требований указал, что 14.01.2024 года им в автосалоне был куплен новый автомобиль Лада Granta, идентификационный номер №..., 2023 года выпуска. Данный автомобиль был куплен за счет кредитных денежных средств, на основании потребительского кредита заключенного в автосалоне. При покупке указанного выше автомобиля им в тот же день ... было подписано заявление (оферта) о присоединении к договору публичной оферты ООО «Авто-Комфорт» по программе обслуживания «Вектра Про Юр», в соответствии с п. 1 которого клиент присоединяется к договору публичной оферта по программе обслуживания «Вектра Про Юр» и принимает на себя в полном объеме права и обязанности вытекающие из договора и заявления. Программа «Вектра Про Юр» включает в себя комплекс технических, справочно-консультативных, юридических и иных услуг, а также товар – непериодического электронного издания «Критерии в автоподборе» размещенное на техническо носителе (USB flash носителе). Стоимость программы обслуживания «Вектра Про Юр» составляет 240000 рублей, согласно п.3.3 заявления, в том числе 12000 рублей стоимость комплекса услуг, 228000 рублей – стоимость непериодического электронного издания «Критерии в автоподборе». В соответствии с п. 2 заявления подписанием данного заявления о присоединении клиент подтверждает, что он в полном объеме ознакомлен и согласен со всеми положениями договора публичной оферты по программе «Вектра Про Юр» от .... Договор считается заключенным с момента подписания клиентом заявления о присоединении к договору публичной оферты по программе «Вектра Про Юр» и осуществления полной оплаты цены договора, указанного в пункте 3.3. заявления. Срок действия с ... по ... (п.3.5). В п. 4 заявления указано, что ознакомившись с договором, перечнем услуг и убедившись в отсутствии дефектов и неисправностей технического носителя, клиент выражает свою волю на заключение с компанией договора публичной оферты по программе обслуживания «Вектра Про Юр». Подписав настоящее заявление, клиент не может впоследствии ссылаясь на то, что не ознакомился с условиями договора публичной оферты и содержанием непериодического электронного издания «Критерии в автоподборе». ... он направил заявление в адрес ООО «Авто-Комфорт» об одностороннем отказе от исполнения договора от ... с требованием возвратить уплаченные им денежные средства в размере 240000 рублей. На данное заявление ответчик письменно не отреагировал, однако вернул ему денежные средства в размере 12000 рублей. В части возврата средств за непериодическое электронное издание «Критерии в автоподборе», расположенное на техническом носителе (USB flash носителе), денежные средства в размере 228000 рублей ему возвращены не были. ... им была направлена претензия с требованием о возврате оставшейся части денежных средств в размере 228000 рублей. Претензия получена ..., однако денежные средства не возвращены. В заявлении от ... имеется указание, что он ознакомился с содержанием непериодического электронного издания перед подписанием данного заявления. Однако данное заявление представляет собой договор присоединения, содержание и форма которых определены только одной стороной. Считает, что в гражданско-правовых отношениях он является слабой стороной, нуждающейся в защите. При этом, ему не было предложено выбора приобрести услуги ООО «Авто-Комфорт» отдельно от непериодического электронного издания «Критерии в автоподборе», с которым он не был ознакомлен и не мог оценить его ценность и качество, что запрещено ст. 16 Закона «О защите прав потребителей». Сам технический носитель запечатан без следов использования. Кроме того, в силу Закона «О защите прав потребителей» действиями ответчика причинен моральный вред, который он оценивает в 10000 рублей, а также подлежит взысканию штраф в размере 114000 рублей.

Просит взыскать с ООО «Авто-Комфорт» в его пользу денежные средства в размере 228000 рублей, уплаченные за непериодическое электронное издание «Критерии в автоподборе», штраф в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», моральный вред в размере 10000 рублей, юридические услуги в размере 10000 рублей. 

Истец – ФИО1 в судебное заседание не явился, надлежащим образом извещен о дате, времени и месте рассмотрения дела. Направил заявление, в котором просил рассмотреть дело без его участия, исковые требования поддерживает.

Представитель ответчика ООО «Авто-Комфорт» в судебное заседание не завился, надлежащим образом извещен о дате, времени и месте рассмотрения дела. 

Представители третьих лиц: ПАО «Совкомбанк», ООО «АС Волга», АО СК БЕСТИНШУР в судебное заседание не явились, надлежащим образом извещены о дате, времени и месте рассмотрения дела.

С учетом положений ст. 167 Гражданского процессуального Кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ) суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся сторон.

Исследовав представленные материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу ч. 1 ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Обязательства, возникшие из договора, в силу ст. 309, 310, 314 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) должны исполняться надлежащим образом в срок, предусмотренный договором, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается.

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В соответствии со ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Из материалов дела установлено, что 14.01.2024 года между ПАО «Совкомбанк» и ФИО1 заключен договор потребительского кредита №..., по которому банк предоставил заемщику кредит в сумме 1105 005 руб. 78 коп., на срок 84 месяца до ..., под 22,20% годовых, с оплатой ежемесячного платежа в размере 26 012 руб. 14 коп. 14 числа каждого месяца.

Согласно п. 11 Индивидуальных условий договора об открытии линии с лимитом кредитования (далее Индивидуальные условия), целью использования заемщиком потребительского кредита являются: приобретение товаров и услуг путем совершения операций в безналичной форме со счета в ПАО «Совкомбанк», а именно: оплата полной части стоимости транспортного средства, указанного в п. 10 Индивидуальных условий.

По договору купли-продажи от ... ФИО1 приобрел в ООО «Сильвер-Авто ГРУПП» автомобиль марки LADA Granta, 2023 года выпуска, идентификационный номер (VIN) №... белого цвета, стоимостью 851500 рублей.

На основании п. 10 Индивидуальных условий обеспечением исполнения обязательств по договору является – залог транспортного средства со следующими индивидуальными признаками: марки LADA модель Granta, 2023 года выпуска, шасси отсутствуют, кузов №..., идентификационный номер (VIN) №..., разрешенная максимальная масса 1560.

В соответствии с ч. 1 ст. 435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора.

Согласно заявлению-оферте от ... ПАО «Совкомбанк» применил к договору потребительского кредита №... от ..., заключенному с заемщиком ФИО1, пониженную ставку с процентом 17,20 % годовых, соответственно понижен размер ежемесячного платежа до 22702 руб. 71 коп. 

Одновременно с заключением договора потребительского кредита, между ООО «Авто-Комфорт» и ФИО1 заключен договор о присоединении к договору публичной оферты ООО «Авто-Комфорт» по программе обслуживания «Вектра Про Юр», что подтверждается соответствующим заявлением (офертой) от ..., подписанной истцом.

Из п. 3.3 указанного выше заявления следует, что стоимость программы обслуживания «Вектра Про Юр» составляет 240000 рублей. НДС не облагается.

ООО «Авто-Комфорт» реализует продукт «Вектра Про Юр» через субагента ООО «АС-Волга».

Денежная сумма в размере 240000 рублей перечислена на счет ООО «АС-Волга», и включена в сумму кредита, что не оспаривается сторонами.

Согласно п. 3.4 заявления, стоимость программы обслуживания (цена договора), указанная в п. 3.3 настоящего заявления (оферты), складывается из стоимости комплекса услуг – 12 000 руб. и стоимость непериодического электронного издания «Критерии в автоподборе», что составляет 228000 руб.

В соответствии с п. 3.5 заявления, договор считается заключенным с момента подписания клиентом настоящего заявления о присоединении к договору публичной оферты ООО «Авто-Комфорт» по программе обслуживания «Вектра Про Юр» и осуществления полной оплаты цены договора, указанной в пункте 3.3. настоящего заявления. Срок действия договора (в части комплекса услуг) с ... по ....

Согласно п. 4 заявления (оферты) ознакомившись с договором публичной оферты, перечнем услуг, входящих в программу обслуживания, содержанием и выходными данными непериодического электронного издания, убедившись в отсутствии дефектов и неисправностей технического носителя (USB flash носителе), клиент выражает свою волю на заключение с компанией договора публичной оферты по программе обслуживания «Вектра Про Юр». Подписав настоящее заявление, клиент не может впоследствии ссылаться на то, что не ознакомился с условиями договора публичной оферты содержанием непериодического электронного издания «Критерии в автоподборе».

При указанных обстоятельствах, суд приходит к выводу, что заявление (оферта) о присоединении к договору публичной оферты ООО «Авто-Комфорт» по программе обслуживания «Вектра Про Юр» является смешанным договором содержащим в себе элементы договоров оказания услуг, выполнения работ и купли-продажи.

В течении 14 дней, установленных законодательством, ... ФИО1 обратился в ООО «Авто-Комфорт» с заявлением, в котором просил расторгнуть договор, вернуть уплаченную сумму 240000 рублей.

Согласно сведениям об отслеживании отправления с почтовым идентификатором 45350263002024 ООО «Авто-Комфорт» ... получило от ФИО1 корреспонденцию.

Между тем, сведений о направлении ответа от ООО «Авто-Комфорт» на претензию, направленную ФИО1, суду не представлено. 

Согласно ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

На основании ч. 1 ст. 782 ГК РФ заказчиквправе отказатьсяот исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Положениями ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» закреплено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу ч. 1 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора)(статья 310)может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Таким образом, суд считает, что с ... договор о присоединении к договору публичной оферты ООО «Авто-Комфорт» по программе обслуживания «Вектра Про Юр» по заявлению ФИО1 от ..., считается расторгнутым, в связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию стоимость не оказанной услуги в размере 12 000 рублей. 

Согласно выписке из лицевого счета по вкладу на счет, открытый на имя ФИО1 из ООО «Авто-Комфорт» поступили денежные средства в размере 12000 рублей. 

В соответствии с положениями ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» ФИО2, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 года № 2463 утверждены Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.

Исходя из п. 14 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) относятся к непродовольственным товарам надлежащего качества, не подлежащим обмену. 

В силу ч. 1 ст. 160 ГК РФ сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, либо должным образом уполномоченными ими лицами. 

Согласно ч. 1 ст. 428 ГК РФ договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

В соответствии с ч. 2 ст. 428 ГК РФ, присоединившаяся к договору сторона вправе потребовать расторжения или изменения договора, если договор присоединения хотя и не противоречит закону и иным правовым актам, но лишает эту сторону прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида, исключает или ограничивает ответственность другой стороны за нарушение обязательств либо содержит другие явнообременительныедля присоединившейся стороны условия, которые она исходя из своих разумно понимаемых интересов не приняла бы при наличии у нее возможности участвовать в определении условий договора.

Если иное не установлено законом или не вытекает из существа обязательства, в случае изменения или расторжения договора судом по требованию присоединившейся к договору стороны договор считается действовавшим в измененной редакции либо соответственно не действовавшим с момента его заключения.

Разрешая требования истца в части купли-продажи непериодического издания, суд приходит к выводу о том, что истцом получено указанное издание, что подтверждается подписью в заявлении (оферта) от 14.01.2024 года, при этом, не представлено доказательств того, что ФИО1 было продемонстрирована программа обслуживания «Вектра Про Юр» и он воспользовался данным изданием, поэтому в данной части договора подлежат применению правовые нормы регулирующие расторжение договора купли-продажи, и нормы ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», в связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежная сумма в размере 228 000 рублей.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» указанного закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Из разъяснений, данных в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. №12 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», усматривается, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Установив, что ответчиком нарушены права истца как потребителя, суд считает необходимым взыскать с ООО «Авто-Комфорт» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10000 (десяти тысяч) рублей, исходя из принципа разумности и справедливости.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, суд полагает подлежащим взысканию с ООО «Авто-Комфорт» в пользу истца штраф в размере 50% от присужденной суммы, то есть в размере 114 000 рублей.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которого состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. 

На основании ч.1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя вразумных пределах.

Исходя из положений п. 11 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 года №1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», Разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов (часть 3 статьи 111АПК РФ,часть 4 статьи 1ГПК РФ,часть 4 статьи 2КАС РФ). Вместе с тем в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (статьи 2,35ГПК РФ,статьи 3,45КАС РФ,статьи 2,41АПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.

В силу положений ст. 94 ГПК РФ, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся в том числе: расходы на оплату услуг представителей и другие признанные судом необходимымирасходы.

Согласно п. 12 разъяснений Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 21 января 2016 г. №1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 статьи 100 ГПК РФ, статья 112 КАС РФ, часть 2 статьи 110 АПК РФ).

В силу п. 13 данного постановления разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства. Разумность судебных издержек на оплату услуг представителя не может быть обоснована известностью представителя лица, участвующего в деле.

Решением Совета Адвокатской палаты Республики Башкортостан от 26 июня 2023 года утверждены рекомендуемые минимальные ставки вознаграждения за оказываемую юридическую помощь адвокатами.

Исходя из указанных рекомендаций, минимальная стоимость услуг за устное консультирование составляет от 3 000 руб., устное консультирование с изучением документов – 5000 руб., за составление искового заявления, возражения/отзыва на иск, претензии, ходатайства – от 10 000 руб., участие адвоката в суде 1 инстанции – от 15 000 руб. за один день занятости, но не менее 60000 рублей. 

Согласно квитанции №... от ... ФИО1 оплатил юридические услуги в размере 15000 рублей в ИП ФИО3

На основании поручения от ... ИП ФИО3 поручил юристу – ФИО4 оказание юридических услуг по договору об оказании юридических услуг, заключенному с ФИО1 по иску к ООО «Авто-Комфорт». 

Таким образом, учитывая объем выполненных представителем истца юридических услуг, сложность и продолжительность рассмотрения дела, принимая во внимание принцип разумности и справедливости, суд приходит к выводу, что требования ФИО1 о взыскании судебных расходов на юридические услуги подлежат удовлетворению в полном объеме.

Исходя из положений ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку истец освобождается от уплаты государственной пошлины, с ответчика в бюджет муниципального образования ... Республики Башкортостан подлежит взысканию государственная пошлина исходя из размера удовлетворенных требований. 

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Комфорт» в порядке защиты прав потребителя, удовлетворить.

Взыскать с ООО «Авто-Комфорт» (ОГРН 

<

***>, ИНН 

<

***>, КПП 783801001) в пользу ФИО1, ... года рождения, сумму, уплаченную по договору публичной оферты от ..., в размере 228 000 рублей, штраф в размере 114 000 рублей, моральный вред в размере 10 000 рублей, расходы на юридические услуги в размере 15000 рублей, всего 367 000 (триста шестьдесят семь тысяч) рублей.

Взыскать с ООО «Авто-Комфорт» (ОГРН 

<

***>, ИНН 

<

***>, КПП 783801001) государственную пошлину в доход муниципального образования ... Республики Башкортостан в размере 6870 (шесть тысяч восемьсот семьдесят) рублей.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Белорецкий межрайонный суд Республики Башкортостан.

Председательствующий судья: Г.В. Ручушкина

Мотивированное решение изготовлено 12 июля 2024 года.

Судья ... Г.В. Ручушкина

...

...

...

...

...

...