Дело № 2-671/2018 07 ноября 2018 года

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

Новодвинский городской суд Архангельской области в составе 

председательствующего судьи Белоусова А.Л., при секретаре Баранцевой М.С.,

с участием представителя истцов ФИО1, представителя ответчика ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Новодвинске Архангельской области в помещении суда гражданское дело по искам ФИО3, ФИО4 к Обществу с ограниченной ответственностью «ТУРОПЕРАТОР КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР», Обществу с ограниченной ответственностью «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС», Общество с ограниченной ответственностью «Индиго» об уменьшении цены услуги, взыскании неустойки и штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО3, в лице своего представителя ФИО5, обратился к мировому судье судебного участка № 1 Новодвинского судебного района Архангельской области с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «ТУРОПЕРАТОР КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» (далее ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР») об уменьшении цены услуги, взыскании неустойки и штрафа. Требования мотивированы тем, что 15.06.2017 заключил с турагентом Общества с ограниченной ответственностью «Индиго» (далее ООО «Индиго») договор о предоставлении туристских услуг, по условиям которого последние обязалось предоставить ему тур в Турцию, г. Аланья, с 16.07.2017, сроком на 10 дней, стоимостью 67900 руб., туроператор ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР», которым были оформлены проездные билеты на авиарейс RL8037 по маршруту Архангельск-Анталия, время вылета 16.07.2017 в 14 час. 10 мин. Несмотря на это, фактически вылет состоялся 17.07.2017 в 03 час. 30 мин. и как следствие заселение в отель, предоставленный ответчиком произошло на сутки позже. По окончании тура он обратился с претензией к ответчику через ООО «Индиго» об уменьшении цены оказанной услуги и возврата части денежных средств из расчета одних суток размещения в отеле, в чем ему было отказано. Считают такой отказ незаконным, поэтому просил взыскать с ответчика 6790 руб. за не предоставленный день проживания в отеля, из расчета: 67900 руб. / 10 дн.

Определением мирового судьи судебного участка № 1 Новодвинского судебного района Архангельской области от 20.06.2018 настоящее дело объединено в одно производств с гражданским делом по иску ФИО4 к ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» о защите прав потребителя, содержащего аналогичные основания и предмет требований.

Определением мирового судьи судебного участка № 1 Новодвинского судебного района Архангельской области от 20.07.2018 настоящее дело передано по подсудности в Новодвинский городской суд Архангельской области в связи с увеличение истцами, в лице своего представителя, исковых требований о взыскании с ответчика неустойки, установленной п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) в сумме 67900 руб. в пользу каждого истца, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований истцов.

Определением суда от 20.09.2018, занесенным в протокол судебного заседания, к участию в деле в качестве ответчика привлечено Общество с ограниченной ответственностью «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» (далее ООО «Корал Тревел Сервис») и ООО «Индиго».

Истцы ФИО3, ФИО4, извещенные о рассмотрении дела надлежаще, в судебное заседание не явились, направили своего представителя ФИО1, который до перерыва в судебном заседании уточнённые требования к ответчикам поддержал, уточнил период взыскания неустойки с 07.08.2017 по 20.07.2018.

Представитель ответчика ООО «Индиго» ФИО2 в судебном заседании против требований истцов к ООО «Индиго» возразила по доводам, изложенным в письменных пояснениях и отзыве, указала, что ООО «Индиго» со своей стороны исполнило все обязательства по договорам о предоставлении туристических услуг.

Ответчики ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР», ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС», третьи лица Общество с ограниченной ответственностью «Страховая Компания «Согласие» (ООО СК «Согласие»), Акционерное общество «Авиакомпания «РОЯЛ ФЛАЙТ» (далее АО «Авиакомпания «РОЯЛ ФЛАЙТ»), извещенные надлежащим образом о рассмотрении дела в судебное заседание своего представителя не направили.

В представленном письменном отзыве представитель ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» ФИО6 против требований истцов возразил в полном объеме, по доводам изложенным в письменных отзывах, указал, ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» непосредственным исполнителем и туроператором по заказанным истцами туристским услугам не является. Туроператором (исполнителем) заказанных услуг туристских услуг является ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС», реестровый номер в Едином федеральном реестре туроператоров МТ3 018281, чьим поверенным по бронированию услуг и турпродукта является ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР». Данные обстоятельства своевременно доведены до сведения ООО «Индиго» в выданной доверенности от 15.06.2017. В рассматриваемом случае ООО «Индиго» на условиях договора, забронировало заявку №, которая подтверждена ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР», действующим от имени и по поручению туроператора ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС». ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» со своей стороны исполнило принятые на себя обязательства, забронировало в ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» и оплатило ему заказанный истцами туристский продукт и все услуги, его составляющие и предоставило турагенту ООО «Индиго» подтверждение заказанного туристского продукта. Поэтому считают, что все обязательства возложенные на ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» исполнены в полном объеме.

В представленных письменных отзывах директор ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» ФИО7 против требований истцов также возразил, указала, что ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС», действительно по заказанному истцами турпродукту № являлось туроператором, который не может нести ответственность за задержку рейса авиаперевозчиком. Вместе с тем, ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» следуя норме ст. 120 Воздушного кодекса РФ в ответ на подданные истцами претензии был произведен расчет компенсации за задержку рейса в сумме 1400 руб. Также ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» произведен расчет 1/2 стоимости суточного размещения в отеле по заявке на тур №, которая составила 2450,56 руб. Указанные компенсации, обязанность по выплате которых на ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» не возложена, предложены истцам через турагента ООО «Индиго», которое не приняло данных денежных средств, в связи с отказом в их принятии истцами. Иной размер компенсации, заявленный истцами, является необоснованным и не может быть взыскан с ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС».

В представленных письменных пояснениях представитель АО «Авиакомпания «РОЯЛ ФЛАЙТ» ФИО8 против требований истцов также возразила, указала, что АО «Авиакомпания «РОЯЛ ФЛАЙТ» в рамках заказанного истцами туристического продукта действительно оказывало услугу по перевозке пассажиров чартерным рейсом по маршруту «Архангельск-Анталия» авиарейсом № RL8037, который вместо запланированного вылета 16.07.2017 в 14 час. 10 мин. состоялся 17.07.2017 в 03 час. 30 мин., в связи с поздним прибытием воздушного судна после выполнения предыдущего участка перевозки, в виду обнаруженной технической неисправности. Однако при данных обстоятельствах требования истцом не могут быть признаны обоснованными, поскольку правовое регулирование в области международных чартерных авиаперевозок в отличие от регулярных авиарейсов не имеет стабильного расписания вылетов. Соглашаясь на такую перевозку, истцы приняли такие условия их авиаперелета.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке лиц, участвующих в деле.

Выслушав представителя истцов и представителя ответчика ООО «Индиго», исследовав письменные материалы дела и, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

Судом установлено и из материалов дела следует, что 15.06.2017 и 14.07.2017 между ООО «Индиго», действующим по поручению ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» на основании выданной 15.06.2017 доверенности (л.д.25 т.1) и истцами ФИО3 и ФИО4, соответственно, заключены договоры о предоставлении туристских услуг № (заказчик ФИО3) и № (заказчик ФИО4).

По условиям заключённых договоров, стоимость которых определена в сумме 135800 (67900+67900) руб., ООО «Индиго» 15.06.2017 забронировало, а ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР», действующее по поручению туроператора ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС», подтвердило заявку № на тур ФИО3, ФИО10, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, ФИО4, ФИО11, ДД.ММ.ГГГГ года рождения в Турцию, в г. Алания в отель «Eftalia Resort Hotel 4*» с периодом пребывания с 16.07.2017 по 25.07.2017, с проживанием в данном отеле, питанием по категории «Все включено», авиаперелетом и групповым трансфером по маршруту аэропорт-отель-аэропорт и страхованием.

15 июня 2017 года ФИО3 за счет привлечённых кредитных средств перечислено на счет ООО «Индиго» в счет оплаты всего тура ФИО3, ФИО10, ФИО4, ФИО11 135800 руб., что подтверждается заявлением заемщика на перевод денежных средств от 15.06.2017 и никем не оспаривалось.

15 и 19 июня 2017 года, принятые от истцов денежные средства в размере 120756,66 (70000+50756,66) руб., за минусом своего вознаграждения, ООО «Индиго» в безналичном порядке перечислены на счет ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» (л.д.49 оборот).

В подтверждение сформированного туристского продукта ООО «Индиго» оформлены истцам туристские путевки № серия АА от 15.06.2017 и № от 14.07.2017 серия АА, а также распечатаны туристические ваучеры, маршрутные квитанции электронного билета, международный страховой полис.

Запланированной датой и временем вылета истцов с несовершеннолетними детьми из аэропорта г. Архангельска в аэропорт г. Анталия, по условиям тура, являлось 16.07.2017 в 14 час. 10 мин.

Фактически вылет авиарейсом № RL8037 АО «Авиакомпания «РОЯЛ ФЛАЙТ» по данным туроператора ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» (л.д.76), состоялся 17.07.2017 в 03 час. 51 мин., по причинам независящим от истцов. 

По сведениям обоих истцов, указанными в исковом заявлении и авиаперевозчика АО «Авиакомпания «РОЯЛ ФЛАЙТ», указанными в письменном отзыве, а также согласно посадочным талонам № - №, фактическое время вылета авиарейса № RL8037 состоялось в 03 час. 30 мин. 

Не доверять данным сведениям об ином времени вылета авиарейса № RL8037 у суда оснований не имеется, сведения представленные туроператором ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС», ничем не подтверждены.

Поэтому суд считает необходимым принять фактическое время вылета авиарейса №RL8037 в 03 час. 30 мин. Таким образом, задержка авиарейса № RL8037 составила 13 час. 20 мин.

В связи задержкой авиарейса, заселение истцов в выбранный ими отель состоялось только 17.07.2017.

27 июля 2017 года ФИО3 обратился в ООО «Индиго» с претензией к туроператору с требованием о компенсации стоимости одного дня проживания в отеле по заявке на тур №.

Данная претензия направлена ООО «Индиго» 28.07.2017 в адрес ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» для рассмотрения.

В ответ на полученную 28.07.2017 претензию ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» 13.09.2017 сообщило об отсутствии для этого законных оснований, поскольку заселение истцов в отель по сведениям поставщика услуг, произведено во временном интервале начало тура с 14 час. 00 мин. 16.07.2017 до 12 час. 00 мин. следующего дня 17.07.2017. При этом, истцам была предложена компенсация задержки рейса в сумме 1400 руб. и компенсация 1/2 стоимости проживания в отеле в размере 41,89 у.е., эквивалентной 2450,56 руб. (л.д.51 оборот), с чем истцы не согласились, обратившись с иском в суд к ответчикам.

Согласно статьям 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с частью 1 статьи 1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Закон об основах туристской деятельности) туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о предоставлении туристского продукта.

Реализация туристских услуг осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей (часть 1 статьи 10 указанного Закона № 132-ФЗ).

Согласно положениям статьи 9 Закона об основах туристской деятельности туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

В соответствии со статьей 27 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Согласно пункту 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать, в том числе соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги).

Из расчета составленного туроператором ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» следует, что стоимость одного дня проживания в отеле «Eftalia Resort Hotel 4*» по заявке на тур №, составила 4901,12 руб. или 2450,56 руб., как 1/2 такой стоимости.

Данный расчет никем при разбирательстве дела не оспаривался, поэтому суд считает необходимым при расчете стоимости одного дня проживании в указанном отеле руководствоваться данным расчетом туроператора ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС».

Расчет, составленный истцами об иной стоимости не оказанной им услуги проживания в отеле, суд отклоняет, как необоснованный, поскольку определен от стоимости всего предоставленного тура, в состав которого, кроме проживания в отеле входят и иные услуги, принятые истцами без возражений, а также и от стоимости вознаграждения ООО «Индиго» за выполненную им работу по подбору истцам тура, его оформлении и сопровождении, качество и своевременность, которой истцами также не оспаривалось при рассмотрении дела.

Ответчиком ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» в своих письменных возражениях также не оспаривался и тот факт, что в связи с задержкой рейса заселение истцов в отель произведено только 17.07.2017 к 12 часам, при фактической оплате истцами одного дня тура с 14 час. 00 мин. 16.07.2017 по 12 час. 00 мин. 17.07.2017, в состав которого входит проживание и питание в отеле. 

Об оплате истцами одного дня тура с 14 час. 00 мин. 16.07.2017 по 12 час. 00 мин. 17.07.2017, в состав которого входит проживание и питание в отеле, также прямо указано и в договорах о предоставлении туристических услуг, заключённых с истцами.

Таким образом, в рассматриваемом случае, в связи с изменением времени вылета в Анталию к месту отдыха и обратно истцы не получили в полном объеме заказанные и оплаченные ими услуги, поскольку отдых в отеле составил 9 суток вместо 10 суток (13 час. 30 мин. проживания в отеле с 14 час. 00 мин. 16.07.2017 до 03 час. 30 мин. 17.07.2017 и 08 часов 30 мин. проживания в отеле с 03 час. 30 мин. до 12 час. 00 мин. 17.07.2017), что исключило в полном объеме и услуги по питанию - обед и ужин 16.07.2017 и завтрак 17.07.2017, стоимость которых включена в стоимость проживания.

Принимая во внимание изложенное, суд считает, что истцы имеют право на возврат уплаченной стоимости проживания и питания в отеле по заявке на тур № в сумме 4901,12 руб. за сутки не проживания в отеле с 14 час. 00 мин. 16.07.2017 до 12 час. 00 мин. 17.07.2017.

При разбирательстве дела судом достоверно установлено, что туроператором забронированного истцами тура являлось ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС», о чем поверенное им лицо ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» сразу довело до сведения ответчику ООО «Индиго» в выданной 15.06.2017 доверенности.

Такая же информация о туроператоре забронированного истцам тура была указана и в полученном ООО «Индиго» подтверждении заявки на тур (л.д.49).

Данные обстоятельства о туроператоре забронированного истцами тура подтвердили и оба ответчика ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» и ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» при разбирательстве дела, предоставив в обоснование этого подтверждающие документы, доверенность от 10.12.2017 № 1012-1 (л.д.35).

Принимая во внимание изложенное суд считает, что надлежащим ответчиком по делу является ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС», как туроператор заказанного истцами тура по заявке №, принявшего оплату истцов за весь период проживания в отеле «Eftalia Resort Hotel 4*», однако необоснованно отказавшего им в возврате стоимости одного дня проживания в этом отеле, в связи с не пользованием истцами такой услуги по причинам от них независящим.

В связи с чем, с ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» в пользу каждого истца подлежит взысканию по 2450,56 (4901,12 х 1/2) руб. в качестве уменьшения цены услуги, оплаченной по договорам о предоставлении туристических услуг.

В остальной части указанных требований истцов к ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» надлежит отказать, в связи с необоснованностью таких требований.

Согласно пункту 1 статьи 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. п. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В силу пункта 3 статьи 31 названного закона за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона.

Из изложенного следует, что ответственность в виде неустойки по приведенным нормам, возможна в случаях нарушения права потребителя на возврат уплаченной по договору суммы, если такое требование заявлено со ссылкой на некачественность или несвоевременность оказания предусмотренной договором услуги (ст. ст. 28, 29 Закона о защите прав потребителей).

При чем, в силу прямого указания абзаца 4 пункта 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Из материалов дела следует, что претензия о возврате денежных средств в размере одного дня проживания в отеле получена поверенным ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» 28.07.2017, следовательно, срок для добровольного удовлетворения требований потребителя истек 07.08.2017, поэтому период просрочки за заявленный истцами период составил с 08.08.2017 по 20.07.2018.

При таких обстоятельствах размер неустойки в пользу каждого истца составляет 25510,32 руб. (2450,56 руб. x 3% x 347 дн.), однако с учетом положений п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей ограничивается суммой 2450,56 руб.

В связи с чем, с ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» в пользу каждого истца подлежит взысканию неустойка в размере 2450,56 руб.

В остальной части требований истцов о взыскании неустойки надлежит отказать, в связи с необоснованностью.

Довод представителей истцов об ограничении размера неустойки суммой уплаченной по договорам о предоставлении туристических услуг (67900 руб.), является необоснованным, поскольку как указано ранее в состав данной стоимости входят иные услуги, оказанные истцам ответчиками надлежащим образом, в том числе и услуги проживания и питания в отеле за остальные 9 дней тура.

Довод представителя ответчика ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» о предложенной истцам денежной компенсации одно дня проживания в отеле на стадии досудебного порядка урегулирования спора, судом проверен и признан необоснованным, поскольку из ответа поверенного туроператора от 13.09.2017 не следует, что вышеуказанный размер стоимости одного дня проживания в отеле ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» было готов признать и выплатить в добровольном порядке, в том числе, предусмотренном статьей 327 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Данная норма предусматривает обязанность суда взыскивать штраф с исполнителя от всей суммы, присужденной судом в пользу потребителя, без конкретизации требований, которые должны учитываться при взыскании указанного штрафа. 

Принимая во внимание, что к спорным правоотношениям применяются положения Закона о защите прав потребителей», и требования истцов не были удовлетворены в добровольном порядке, суд считает необходимым взыскать с ответчика ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» в пользу каждого истца штраф в размере 2450,56 (2450,56 + 2450,56) х 50 %) руб.

К остальным ответчикам ООО «Индиго», ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» законных оснований для удовлетворения исковых требований истцов не имеется.

Согласно ст. 103 ГПК РФ и п. 2 ст. 61.2 Бюджетного кодекса РФ с ответчика ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС», исходя из размера удовлетворенных судом требований подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета МО «Город Новодвинск», от уплаты которой истцы были освобожден при подаче искового заявления. Размер государственной пошлины определен ст. 333.19 Налогового кодекса РФ, с учетом требований п. 6 ст. 52 Налогового кодекса РФ и составляет 320,32 (160,16 х 2) руб., исходя из расчета на одного истца: 160,16 руб. (4901,12 руб. (2450,56 + 2450,56) / 74690 (67900 +6790) руб.) х 2440,70 руб.).

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО3, ФИО4 к Обществу с ограниченной ответственностью «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» об уменьшении цены услуги, взыскании неустойки и штрафа, удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» в пользу ФИО3, уплаченные по договору о предоставлении туристических услуг от 15.06.2017 денежные средства в размере 2450 руб. 56 коп., неустойку в размере 2450 руб. 56 коп. и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя 2450 руб. 56 коп., всего взыскать 7351 руб. 68 коп.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» в пользу ФИО4, уплаченные по договору о предоставлении туристических услуг от 14.07.2017 денежные средства в размере 2450 руб. 56 коп., неустойку в размере 2450 руб. 56 коп. и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя 2450 руб. 56 коп., всего взыскать 7351 руб. 68 коп.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» в пользу бюджета муниципального образования «Город Новодвинск» Архангельской области государственную пошлину в размере 320 руб. 32 коп.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО3, ФИО4 к Обществу с ограниченной ответственностью «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» об уменьшении цены услуги, взыскании неустойки и штрафа, отказать.

В удовлетворении исковых требований ФИО3, ФИО4 к Обществу с ограниченной ответственностью «ТУРОПЕРАТОР КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР», Общество с ограниченной ответственностью «Индиго» об уменьшении цены услуги, взыскании неустойки и штрафа, отказать.

На решение суда сторонами и лицами, участвующими в деле может быть подана апелляционная жалоба в Архангельский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Новодвинский городской суд.

Председательствующий А.Л. Белоусов

Мотивированное решение 

изготовлено 12 ноября 2018 года.