Дело ...

УИД ...

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

17 февраля 2025 года Вахитовский районный суд города Казани в составе председательствующего судьи А.А. Хабибуллиной,

при помощнике судьи ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Управлению Федеральной почтовой связи «Татарстан почтасы» - Акционерного общества «Почта России» о взыскании морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО5 обратился в суд с иском к УФПС «Татарстан почтасы» - АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда.

В обоснование своих требований истец указал, что он является осужденным и отбывает наказание в исправительном учреждении. ... Вахитовским районным судом ... в адрес О.М. ФИО1 было отправлено заказное письмо ..., которое поступило в ОПС ... ... с нарушением контрольного срока доставки письма. ... Авиастроительным районным судом ... в адрес О.М. ФИО1 было отправлено заказное письмо ..., которое поступило в ОПС ... ... с нарушением контрольного срока доставки письма. ... Вахитовским районным судом ... в адрес О.М. ФИО1 было отправлено заказное письмо ..., которое поступило в ОПС ... ... с нарушением контрольного срока доставки письма. ... матерью истца В.Н. ФИО1 в его адрес было отправлено заказное письмо ..., которое поступило в ОПС ... ... с нарушением контрольного срока доставки письма. ... матерью истца В.Н. ФИО1 в его адрес было отправлено заказное письмо ..., которое поступило в ОПС ... ... с нарушением контрольного срока доставки письма. ... Министерством образования и науки РФ в адрес О.М. ФИО1 было отправлено заказное письмо ..., которое поступило в ОПС ... ... с нарушением контрольного срока доставки письма. В результате,ФИО5 просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в общем размере 150000 рублей, штраф.

Истец – ФИО5 - в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, отбывает наказание в исправительном учреждении.

Представитель ответчика – УФПС «Татарстан почтасы» - АО «Почта России» – в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом. 

Суд считает, что имеются основания для рассмотрения дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу пункта 1 статьи 56 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» право на предъявление претензии имеют: абонент по обязательствам, вытекающим из договора об оказании услуг связи; пользователь услугами связи, которому отказано в оказании таких услуг; отправитель или получатель почтовых отправлений в случаях, указанных в подпунктах 2 и 3 пункта 5 статьи 55 настоящего Федерального закона.

Согласно пункту 1 статьи 1064 Гражданского кодекса РФ, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

Согласно статье 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В ходе судебного заседания было установлено, что истец ФИО5 является осужденным и отбывает наказание в исправительном учреждении ФКУ ИК-18 ..., ЯНАО. 

Из пояснений истца следует, что ... Вахитовским районным судом ... в адрес О.М. ФИО1 было отправлено заказное письмо ..., которое поступило в ОПС ... ... с нарушением контрольного срока доставки письма. 

... Авиастроительным районным судом ... в адрес О.М. ФИО1 было отправлено заказное письмо ..., которое поступило в ОПС ... ... с нарушением контрольного срока доставки письма. 

... Вахитовским районным судом ... в адрес О.М. ФИО1 было отправлено заказное письмо ..., которое поступило в ОПС ... ... с нарушением контрольного срока доставки письма. 

... матерью истца В.Н. ФИО1 в его адрес было отправлено заказное письмо ..., которое поступило в ОПС ... ... с нарушением контрольного срока доставки письма. 

... матерью истца В.Н. ФИО1 в его адрес было отправлено заказное письмо ..., которое поступило в ОПС ... ... с нарушением контрольного срока доставки письма. 

... Министерством образования и науки РФ в адрес О.М. ФИО1 было отправлено заказное письмо ..., которое поступило в ОПС ... ... с нарушением контрольного срока доставки письма.

Данными действиями истцу был причинен моральный вред.

... истец обратился к ответчику с требованием о возмещении вреда. Ответчик выплату не произвел.

Оценив собранные по делу доказательства, суд находит требования О.М. ФИО1 подлежащими частичному удовлетворению в связи с нижеследующим.

В соответствии с абзацем 3 статьи 4 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи», порядок оказания услуг почтовой связи регулируется правилами оказания услуг почтовой связи, утверждаемыми уполномоченными Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. 

Согласно абзацу 5 пункта 23 Приказа Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи» нормативы, контрольные сроки и тарифы на оказание услуг почтовой связи, не относящихся к универсальным услугам почтовой связи, устанавливаются операторами почтовой связи.

Приказом Минцифры России от 29.04.2022 № 400 утверждены нормативы частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции.

Регистрируемые почтовые отправления (заказные письма) приняты 09.07.2024, 24.05.2024, 09.07.2024, 29.07.2024, 06.05.2024, 06.08.2024 в отделении почтовой связи Казань и поступили в место назначения отделение почтовой связи Харп 629420 24.07.2024, 06.06.2024, 22.07.2024, 07.08.2024, 18.05.2024, 19.08.2024 соответственно с нарушением контрольного срока доставки письма.

Согласно пункту 3 «Норматива частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции АО «Почта России», нормативы частоты доставки письменной корреспонденции составляют: а) на внутригородской территории городов федерального значения, на территории административных центров субъектов Российской Федерации – не реже 6 дней в неделю не менее 1 раза в день; б) на территории административных центров муниципальных районов, городских округов – не реже 5 дней в неделю не менее 1 раза в день; в) на территории иных поселений – не реже 3 дней в неделю 1 раз в день. 4. Контрольные сроки пересылки внутренней письменной корреспонденции определяются по оттискам календарных почтовых штемпелей мест приема и доставки почтовых отправлений.

Согласно пункту 5 Норматива, контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют: а) между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации исчисляются в календарных днях согласно приложению № 1 к нормативам; б) на внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов Российской Федерации, административных центров муниципальных районов и городских округов - 2 календарных дня; в) между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов на территории данного субъекта Российской Федерации – 2 календарных дня; г) между административным центром муниципального района, городского округа и поселениями, расположенными на территории данного муниципального района или городского округа – 3 календарных дня; д) между административными центрами муниципальных районов, городскими округами, расположенными в пределах субъекта Российской Федерации, - 4 календарных дня.

Согласно пункту 6 Норматива, контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между населенными пунктами рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков.

Контрольный срок пересылки письменной корреспонденции из города Казань до пгт. Харп Приуральского района Ямало-Ненецкого автономного округа составляет 7 дней без учета дня приема.

Указанные сроки были нарушены.

Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» определено, что под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личнуюи семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Согласно пункту 14 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда», под нравственными страданиями - страдания, относящиеся к душевному неблагополучию (нарушению душевного спокойствия) человека (чувства страха, унижения, беспомощности, стыда, разочарования, осознание своей неполноценности из-за наличия ограничений, обусловленных причинением увечья, переживания в связи с утратой родственников, потерей работы, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, раскрытием семейной или врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию, временным ограничением или лишением каких-либо прав и другие негативные эмоции).

В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред действиями, нарушающими его личные неимущественные права, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно статье 34 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» оператор почтовой связи несет ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи и выплачивает убытки, причиненные при их оказании. В силу указанного документа, за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом, операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. 

В соответствии со статьей 19 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации. Граждане и организации имеют равные права на пользование услугами почтовой связи общего пользования на территории Российской Федерации. 

С учетом положений статьи 39 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации (пункт 2 указанного выше Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации).

В соответствии со статьей 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Учитывая нарушение срока пересылки корреспонденции, отсутствие у истца иных способов получения информации и общения с родственниками, суд оценивает моральный вред в 1500 рублей.

Согласно статье 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с пунктом 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось, ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку факт нарушения прав потребителя установлен, то с ответчика по правилам статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» подлежит взысканию штраф в размере 2 000 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-198, 233-234 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск удовлетворить частично.

Взыскать с Акционерного общества «Почта России» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО7 компенсацию морального вреда в размере 4 000 рублей, штраф в сумме 2 000 рублей.

Ответчик вправе подать в Вахитовский районный суд города Казани заявление о пересмотре заочного решения в течение 7 дней со дня вручения ему копии решения суда.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Татарстан в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья А.А. Хабибуллина

Мотивированное решение изготовлено ....