Дело № 2-4382/

<

 >

35RS0001-02-2023-003219-52

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Череповец 04 сентября 2023 года

Череповецкий городской суд Вологодской области в составе

Председательствующего судьи: Власова М.С. 

при секретаре Федоровой Ю.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к АО «Почта России» о защите прав потребителя,

У с т а н о в и л:

ФИО1 обратился в суд с указанным исковым заявлением к АО «Почта России». В обоснование искового заявления указано, что истец содержался в ФКУ СИЗО-3 УФСИН России по Вологодской области. Генеральной Прокуратурой 14.03.2021 года направлено в его адрес заказное письмо, трек-номер №. Данное заказное поступило 21.03.2023 года с нарушением контрольного срока пересылки письменной корреспонденции. Нарушение установленного срока повлекло нарушение прав истца как потребителя почтовой услуги.

Просит взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб., штраф в размере 15 000 руб.

Истец в судебное заседание не явился, представлено заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.

В судебное заседание представитель ответчика АО «Почта России» не явился, извещен надлежаще.

В соответствии со статьей 233 ГПК РФ суд рассмотрел дело в порядке заочного производства.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующему. 

В соответствии со статьей 16 Федерального закона от 17 июля 1999 года N 176-ФЗ "О почтовой связи" операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно.

Как следует из материалов дела, Й. содержался в ФКУ СИЗО-3 УФСИН России по Вологодской области. Генеральной Прокуратурой направлено в адрес истца заказное письмо, трек-номер №, которое было принято ДД.ММ.ГГГГ в отделение почтовой связи 125993 Москва. Заказное письмо поступило 21.03.2023 года в адресное отделение почтовой связи 162620 г. Череповец с нарушением контрольного срока пересылки письменной корреспонденции на 1 день (контрольный срок пересылки 5 дней).

Факт нарушения контрольных сроков пересылки следует из ответа АО «Почта России» от 18.05.2023 года (л.д. 9-10). 

В силу статьи 34 Федерального закона "О почтовой связи" за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Истец является получателем доставленного почтового отправления, а значит - пользователем услуг почтовой связи в силу статьи 56, п. п. 2, 3 п. 5 статьи 55 Федерального закона от 07 июля 2003 года N 126-ФЗ "О связи".

В силу подпункта "а" пункта 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что исходя из преамбулы Закона о защите прав потребителей и статьи 9 Федерального закона от 26 января 1996 года N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" правами, предоставленными потребителю Законом и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами, а также правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации пользуется не только гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товары (работы, услуги), но и гражданин, который использует приобретенные (заказанные) вследствие таких отношений товары (работы, услуги) на законном основании (наследник, а также лицо, которому вещь была отчуждена впоследствии, и т.п.).

В абзаце втором пункта 2 этого же Постановления Пленума Верховного Суда Российской указано, что с учетом положений статьи 39 Закона "О защите прав потребителей" к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона "О защите прав потребителей".

Таким образом, истец является потребителем почтовых услуг по смыслу Закона РФ "О защите прав потребителей".

Согласно статье 151, части 2 статьи 1099 ГК РФ, статье 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю в результате нарушения его имущественных прав, подлежит возмещению. 

Как разъяснено в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В связи с этим суд, учитывая характер допущенных ответчиком нарушений, период задержки почтового отправления (1 день), степень нравственных страданий истца, выразившихся в безусловных эмоциональных переживаниях в связи с несвоевременным получение почтовой корреспонденции, требования разумности и справедливости, удовлетворяет требования о возмещении морального вреда в размере 1 000 руб. 00 коп. 

Частью 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Так как в ходе судебного разбирательства установлен факт несоблюдения ответчиком добровольного порядка удовлетворения требований истца с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 500 руб. Оснований для уменьшения штрафа не имеется.

В силу статьи 103 ГПК РФ с ответчика в бюджет подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере 300 руб.

Руководствуясь статьями 194 – 198 ГПК РФ, суд

Р е ш и л :

Взыскать в пользу ФИО1 (

<

 >) с АО «Почта России» (

<

 >) компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф за несоблюдение недобровольного порядка удовлетворения требований потребителя в сумме 500 руб.

Взыскать с АО «Почта России» государственную пошлину в доход местного бюджета в сумме 300 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение составлено 11 сентября 2023 года.

Судья 

<

 > М.С. Власов