47RS0004-01-2019-008847-58

Дело № 2-5053/2020

6 ноября 2020 г.

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Всеволожский городской суд Ленинградской области в составепредседательствующего судьи Курбатовой Э.В.,

при ведении протокола помощником судьи Ляховой Н.А., секретарем Наймович В.В.,

с участием истца ФИО1,

представителя ответчика по доверенности от 20 апреля 2020 года ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, ФИО3, ФИО4, действующих в дицеФИО1,а также ФИО5, к Акционерному обществу «Управляющая компания «Всеволожские коммунальные системы» (далее АО "УК"ВКС", Управляющая компания, УК) о признании незаконным отказа в осуществлении перерасчета, признании неправомерным направлении ответа на обращения не на адрес электронной почты, обязании предоставить информацию, взыскании компенсации морального вреда, 

у с т а н о в и л :

истцы обратились в суд, указывая, что являются собственниками 

<

адрес>, расположеннойв многоквартирном доме по адресу: 

<

адрес>, управление которым осуществляет АО "УК"ВКС".

31 мая 2019 года ФИО1 в адрес Управляющей компании было направлено обращение о причинах предоставления 29 мая 2019 года коммунальной услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества; намерена ли УК произвести перерасчет платы по данной коммунальной услуге. Также истец потребовал направления в его адрес отчета о теплопотреблении по приборам УУТЭ за май 2019 года, имеющий соответствующие печати и подписи обслуживающей и ресурсоснабжающей организации (РСО). Истец потребовал ответа посредством его направления по электронной почте.

Данное обращение зарегистрировано ответчиком 31 мая 2019 года за № 181.

4 июня 2019 года Управляющей компанией дан ответ за № 324, который направлен почтой и получен истцом 11 июля 2019 года.

Согласно ответу, УК не усмотрела оснований для перерасчета платы за коммунальную услугу.

Также указано, что 10 июня 2019 года истец обратился в УК с вопросом о том, намерено ли последнее добровольно исполнить три судебных постановления; потребовал направления в его адрес решений общего собрания собственников помещения (ОСС) в МКД и протоколов к ним по установлению с 2015 года по настоящее время тарифов на содержание диспетчерской службы и взимание платы в размере 1,25 руб./кв.м за ее содержание.Истец потребовал ответа посредством его направления по электронной почте.

Истец указал, что данное обращение было зарегистрировано только 17 июня 2019 года № 197; ответ на данное обращение от 17 июня 2019 года № 438 был направлен по почте и получен им (истцом) 25 июня 2019 года. Однако, УК не представлены запрошенные им копии решений общих собраний собственников МКД.

В иске указано также, что 27 июня 2019 года истец обратился в УК с требованием о предоставлении информации в отношении копии протокола общего собрания собственников б/н от 12 октября 2008 года, в частности, потребовал разъяснить обстоятельство наличия в доме частной собственности общей площадью 4010 кв.м; потребовал реестр собственников на 12 октября 2008 года; потребовал объяснений относительно соблюдения УК положений ст.ст.45-47 Жилищного кодекса РФ об обязанности сохранить в письменной форме решения собственников; потребовал разъяснений относительно порядка ознакомления с решениями собственников и оригиналом протокола; потребовал разъяснений относительно причин размещения информации о протоколе от 12 октября 2008 года на сайте УК только 28 августа 2015 года; потребовал объяснений относительно того, по какой причине информация о протоколе не была предоставлена ответчиком в Ленинский районный суд Санкт-Петербурга. Также просил объяснить причины регистрации его обращения по вопросу исполнения судебного постановления, направленного 10 июня 2016 года в 16.30 на электронный адрес АО «УК «ВКС» только 17 июня 2019 года № 197, а также о причинах избрания способом доставки почтовую связь вопреки его просьбе о направлении сведения по электронной почте. УК информация по данному обращению не представлена.

Истец указал, что 26 июля 2019 года обратился в УК в целях предоставления ему ответа на его обращение от 31 мая 2019 года относительно отчета о теплопотреблении по приборам УУТЭ за май 2019 года, который не был предоставлен ему Управляющей компанией в установленный срок; также потребовал отчета о теплопотреблении по приборам УУТЭ за период с 1 августа 2016 года по 25 июля 2019 года; потребовал разъяснить способ почтовой доставки ответа на обращение от 31 мая 2019 года вопреки его просьбе направить ответ на электронную почту; сообщил о неполучении им ответа на обращение о направлении протокола от 12 октября 2008 года б/н, потребовал направить ему протокол и решения собственников. Истец указал, что информация по данному обращению предоставлена ему не была.

Истцы, полагая, что ответчик допускает незаконное бездействие в отношении их обращений, не предоставляет по их заявлениям своевременной информации, либо избирает способ доставки информации вопреки законной просьбе о форме ответа посредством электронной почты, необоснованно отказывает в предоставлении информации, а также в производстве перерасчета, обратились в суд с иском, в котором просят:

признать неправомерным бездействие ответчика по отказу в проведении перерасчета платы по горячему водоснабжению по обращению от 31 мая 2019 года № 181;

признать направление ответчиком ответа на обращение от 31 мая 2019 не по электронной почте нарушением п.34 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 года № 416 (далее Правила № 416),

признать неправомерным бездействие ответчика по не направлению в адрес истца копии решения общего собрания собственников по установлению с 2015 года тарифа на содержание диспетчерской службы и взимание платы в размере 1,25 руб./кв.м за содержание диспетчерской службы по обращению от 10 июня 2019 года,

обязать ответчика представить истцу заверенную надлежащим образом копию данного решения от 2015 года в течение 10 рабочих дней с даты вступления решения суда в законную силу,

признать направление ответа не на электронный адрес истца по обращению от 10 июня 2019 года нарушением п.34 Правил № 416,

признать неправомерным бездействие ответчика по непредставлению в установленный срок информации по обращению от 27 июня 2019 года, 

обязать ответчика предоставить истцу информацию по обращению от 27 июня 2019 года в течение 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу, а именно: предоставить информацию о наличии в доме частной собственности на общую площадь помещений в размере 4010 кв.м, представить реестр собственников жилых помещений в МКД по состоянию на 12 октября 2008 года, ознакомить истца ФИО1 с оригиналами решения собственников жилых помещений и протокола от 12 октября 2008 года,

признать неправомерными бездействие ответчика по непредставлению в установленный срок информации истцам по обращению от 26 июля 2019 года, 

обязать ответчика по обращению от 26 июля 2019 года предоставить истцу отчет о теплопотреблении по приборам УУТЭ за период с 1 августа 2016 года по 25 июля 2019 года,

в течение 10 рабочих дней с даты вступления решения суда в законную силу ознакомить ФИО1 с оригиналомутвержденного протоколом общего собрания собственников от 12 октября 2008 года № б/н Приложения № 1 к договору управления МКД, устанавливающим размер платы за содержание и ремонт общего имущества МКД (размер платы на 12 октября 2008 года), 

взыскать с ответчика в пользу истцов компенсацию морального вреда за непредоставление информации в размере 4000 руб. – по 1000 руб. в пользу каждого и штраф в размере 2000 руб. – по 500 руб. в пользу каждого, 

взыскать с ответчика в пользу истца почтовые расходы.

В судебном заседании от 22 октября 2020 года до объявления в нем перерыва 6 ноября 2020 года истец ФИО1 требования иска поддержал, подтвердил изложенные обстоятельства, после перерыва 6 ноября 2020 года в суд не явился, представил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.

ФИО5, ФИО3, неоднократно извещаемые о судебных процессах, в суд не являлись, при подаче иска просили о рассмотрении дела в их отсутствие.

Истец ФИО4, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, привлеченнаяк участию в деле, в суд не явилась, извещена, представила заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Представитель ответчика, явившаяся в суд после перерыва, иск не признала, представила письменные возражения, которые приобщены к делу.

Суд, выслушав объяснения сторон, оценив доказательства, приходит к следующему.

Установлено, что истцы являются собственниками 

<

адрес>, расположенной в многоквартирном доме по адресу: 

<

адрес>, управление которым осуществляет АО "УК"ВКС".

Истец ФИО1 31 мая 2019 года, 10 июня 2019 года, 27 июня 2019 года и 26 июля 2019 года обращался в АО «УК «ВКС» в целях получения информации и документов; предмет обращений истца к ответчику подробно указан в описательной части решения суда. Все обращения истца ответчиком получены, что подтверждается материалами дела и не оспаривается ответчиком.

Так, на полученное ответчиком обращение истца от 31 мая 2019 года, зарегистрированное за № 181, УК посредством почтовой связи за исходящим № 324 от 4 июня 2019 года, доставленного в адрес истцов 8 июля 2019 года, направило письменный ответ, в котором указало на то, что после получения 28 мая 2019 года предупреждения ОАО «Всеволожские тепловые сети» об ограничении поставки газа и невозможностью обеспечить поставку горячей воды надлежащего качества (надлежащей температуры), на сайте компании было размешено данное предупреждение, таким образом, указывает УК, потребители были уведомлены о причинах нарушения качества коммунальных услуг. 

В ответе УК на обращение истца ФИО1 указывается на то, что после снятия принудительного ограничения поставки газа со стороны ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург» с 16. 00 до 20.00 часов 29 мая 2019 года подача горячей воды был возобновлена.

Ответчик указал, что поскольку квартира, в которой проживают истцы оборудована индивидуальными приборами учета (ИПУ), для проведения перерасчета по качеству горячей воды необходимо было пригласить представителя управляющей компании в целях фиксации показаний ИПУ горячей воды, с которых началось предоставление ее ненадлежащего качества, и показаний ИПУ, когда качество воды было восстановлено. В отсутствие такого акта, указано в ответе УК, осуществить перерасчет не представляется возможным.

Также ответчиком указано на то, что отчет о теплопотреблении по приборам УУТЭ за май 2019 года содержит сведения с 26 апреля 2019 года по 25 мая 2019 года и указано, что сведения за интересующий день будут содержаться в отчете о теплопотреблении по приборам УУТЭ за июнь 2019 года.

Согласно Приложению N 1 Постановления Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователями помещений в многоквартирных домах и жилых домов", услуга горячее водоснабжение считается оказанной надлежащим качеством в случае, если состав и свойства воды соответствуют санитарным нормам и правилам, а также, если подача воды производится при соблюдении установленных нормативов давления.

Гигиеническими требованиями к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения (СанПин 2.1.4.2496-09), утвержденными Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 7 апреля 2009 г. N 20 установлено, что температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C.

В соответствии с пунктом 31 Правил N 354 исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг; производить в установленном настоящими Правилами порядке расчет размера платы за предоставленные коммунальные услуги, при наличии оснований производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность, за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении.

Согласно п. 150 Правил N 354 исполнитель, допустивший нарушения качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

В силу пунктов 1 и 98 Правил N 354 размер платы за коммунальную услугу ненадлежащего качества за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты этой услуги. Основания изменения размера платы за предоставление коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определены, в том числе в приложении N 1.

Правила N 354 содержат требования к качеству коммунальной услуги по горячему водоснабжению (п. 5 приложения N 1) об обеспечении соответствия температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства РФ о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09).

Согласно п. 101 Правил N 354 при предоставлении в расчетном периоде коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением N 2 к настоящим Правилам, подлежит уменьшению на размер платы, исчисленный суммарно за каждый период (день) предоставления такой коммунальной услуги ненадлежащего качества, в случаях, предусмотренных приложением N 1 к настоящим Правилам.

Размер платы, исчисленный суммарно за каждый период предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, определяется как произведение размера платы за коммунальную услугу, определенного за расчетный период в соответствии с приложением N 2 к настоящим Правилам, и отношения продолжительности предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества в указанном расчетном периоде к общей продолжительности предоставления коммунальной услуги в таком расчетном периоде.

В соответствии с п. 5 приложения 1 к Правилам N 354 за каждые 3 °C отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы снижается на 0,1%.

Отклонение от установленных требований означает предоставление услуги ненадлежащего качества.

Пункт 5 приложения N 1 закрепляет условия и порядок изменения размера платы за предоставление коммунальной услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества, который не допускает полного отказа от оплаты стоимости горячей воды, поставляемой с нарушением ее температурного режима.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, пунктом 5 Приложения 1, допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора, соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании:

в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 5 °C;

в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3 °C.

Исходя из изложенного, размер снижения платы за услугу ненадлежащего качества (ГВС) стоит рассчитывать, когда за каждые 3 градуса отступления от допустимых отклонений горячей воды размер платы за коммунальную услугу снижается на 0,1 процента размера платы определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода с учетом положений раздела IX Правил. За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 °C, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.

Поскольку в ходе рассмотрения дела нашел подтверждение факт предоставления истцам29 мая 2019 года услуги по водоснабжению ненадлежащего качества, а именно, не соответствующей требованиям СанПиН по температурному режиму горячей воды, исковые требования о признании неправомерным бездействия ответчика (отказа ответчика) в перерасчете поступившей от истцов за указанный период суммы платежа за услуги горячего водоснабжения подлежат удовлетворению.

В соответствии со статьей 161 Жилищного кодекса РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 года N 416 утверждены Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (далее – Правила № 416).

Согласно пункту 27Правил управляющая организация обязана обеспечить взаимодействие с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме, в том числе посредством предоставления указанным лицам возможности личного обращения в действующий офис управляющей организации либо в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в случае заключения управляющей организацией с указанным центром договора, предусматривающего возможность обеспечения такого взаимодействия.

Запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное (пункт 35 Правил).

Исходя из того, что обращение истца от 31 мая 2019 года направлено ответчику посредством электронной почты, в том числе, в обращении истца содержалась просьба о направлении ответа на электронный адрес, ответчик обязан был в соответствии с п.35 Правил направить официальный ответ на обращение истца по тем же каналам связи. Направив официальный ответ посредством почтовой связи, ответчик нарушил п.35 Правил № 416.

Обязанности управляющей компании относительно предоставления потребителю информации содержатся в п. 34 Постановления Правительства РФ от 15 мая 2013 года N 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами", в соответствии с которым управляющая организация, товарищество или кооператив предоставляют по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме, в том числе, в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения)- любую информацию из перечня информации, подлежащей раскрытию в соответствии с пунктами 31 и 32 настоящих Правил. В случае если запрашиваемая информация затрагивает интересы неопределенного круга лиц и, по мнению управляющей организации, товарищества или кооператива, раскрыта в необходимом объеме способом, указанным в пунктах 31 и 32 настоящих Правил, и является актуальной на момент рассмотрения запроса (обращения), управляющая организация, товарищество или кооператив вправе, не предоставляя запрашиваемую информацию, сообщить место размещения запрашиваемой информации. Указанное сообщение направляется в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), и по предусмотренным пунктом 35 настоящих Правил каналам связи.

В силу п.31 Правил № 416, в случае если управление многоквартирным домом осуществляет управляющая организация, она обязана на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом раскрывать информацию путем размещения на постоянной основе уведомления об изменении размера платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги.

Информация, указанная в абзаце пятом настоящего подпункта, подлежит раскрытию не позднее чем за 30 календарных дней до дня представления собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме платежных документов, на основании которых будет вноситься плата за жилое помещение и (или) коммунальные услуги в ином размере, если иной срок информирования собственников помещений в многоквартирном доме не установлен договором управления многоквартирным домом.

В ответе УК на обращение истца от 10 июня 2019 года содержится информация о направлении ему копии протокола общего собрания от 12 октября 2008 года; сообщается, что протокол, а также договор управления с приложениями к нему размещен на официальном сайте АО «УК «ВКС».

Как видно из решения общего собрания от 12 октября 2008 года, на нем собственниками утверждены договор управления, а также размер платы на содержание и ремонт общего имущества МКД.

Поскольку информация об утвержденной собственниками плате затрагивает интересы неопределенного круга лиц, раскрыта в необходимом объеме способом, указанным в пункте 31 Правил № 416, и являлась актуальной на момент рассмотрения запроса (обращения), управляющая организация была вправе, не предоставляя запрашиваемую информацию истцу, сообщить место ее размещения.

Истец формулирует требование иска как признание неправомерным бездействие ответчика по не направлению в его адрес копии решения общего собрания собственников по установлению с 2015 года тарифа на содержание диспетчерской службы и взимание платы в размере 1,25 руб./кв.м за содержание диспетчерской службы по обращению от 10 июня 2019 года;обязание ответчика представить истцу заверенную надлежащим образом копию данного решения от 2015 года в течение 10 рабочих дней с даты вступления решения суда в законную силу.

В соответствии со ст.196 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд рассматривает иск по заявленным требованиям.

Вместе с тем, в материалах дела отсутствуют сведения, указывающие на принятие собственниками МКД в 2015 году решения об установлении тарифа на диспетчеризацию. 

На это же обстоятельство (непринятие собственниками соответствующего решения в 2015 году) ссылается истец ФИО1 при направлении обращения в УК.

При таки обстоятельствах судом не могут быть удовлетворены требования истца о признании незаконным бездействия ответчика по не направлению решения общего собрания собственников МКД об установлении тарифа на диспетчеризацию от 2015 года и об обязании ответчика направить истцу соответствующее решение, поскольку факт принятия такого решения судом не установлен.

Однако, поскольку официальный ответ направлен истцу не по электронной почте, такие действия ответчика противоречат положениям п.34 Правил № 416.

Требование истца о признании неправомерным бездействия ответчика по непредставлению в установленный срок информации по обращению от 27 июня 2019 года и обязании ответчика предоставить истцу информацию по обращению от 27 июня 2019 года в течение 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу, а именно: предоставить информацию о наличии в доме частной собственности на общую площадь помещений в размере 4010 кв.м, представить реестр собственников жилых помещений в МКД по состоянию на 12 октября 2008 года, ознакомить истца ФИО1 с оригиналами решения собственников жилых помещений и протокола от 12 октября 2008 года, не подлежат удовлетворению, поскольку, в силу п.34 Правил № 416 УК обязана по запросу (обращению) собственника представить любую информацию из перечня информации, подлежащей раскрытию в соответствии с пунктами 31 и 32 настоящих Правил, а также иные сведения, перечисленные в п.34. Правил.

Обращение истцов от 27 июня 2019 года не содержит запроса на предоставление сведений, указанных в п.34 Правил № 416 и подлежащих раскрытию в соответствии с п.п.31 и 32 Правил № 416.

Как указывалось выше копия протокола ОСС от 12 октября 2008 года, содержащая актуальную информацию об управлении МКД, затрагивающую интересы неопределенного круга лиц, и подлежащую раскрытию в соответствии с п.31 Правил направлена истцам, а также размещена на официальном сайте УК, о чем сообщено истцам в ответе на обращение. Действия УК в данной части соответствуют п.34 Правил № 416.

Предоставление оригинала данного протокола и иных запрошенных истцом сведений в обязанности УК не входит.

В силу п.34 Правил № 416, управляющая организация, товарищество или кооператив предоставляют по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) предоставляет сведения о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета за период не более 3 лет со дня снятия показаний, а также письменную информацию за запрашиваемые потребителем периодыо помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных услуг, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объемах (количестве) коммунальных услуг, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, объемах (количестве) коммунальных ресурсов, потребляемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме.

Истцом 26 июля 2019 года посредством электронной почты направлен запрос на представление ему отчета о теплопотреблении УУТЭ за период с 1 августа 2016 года по 25 июля 2019 года; кроме того, истец потребовал направить ему приложение № 1 к Договору управления МКД, определяющему размер платы за содержание и ремонт общего имущества МКД на 12 октября 2008 года, указав, что на сайте УК данная информация отсутствует.

Материалы дела не содержат доказательств направления истцу официального ответа на его обращение.

Таким образом, в данной части требования истца подлежат удовлетворению.

При этом, поскольку, как установлено ранее, актуальная информация о размере платы за содержание и ремонт общего имущества МКД раскрыта УК способом, установленным п.31 Правил № 416, о чем сообщено истцу ФИО1, обратившемуся за предоставлением данной информации, установленных законом оснований для дополнительного направления УК ему соответствующих сведений не имеется; Правилами № 416 такая обязанность УК не предусмотрена. В связи с этим, требования иска об обязании ознакомить истцов с оригиналом приложения № 1 к договору управления МКД, утвержденного решением ОСС от 12 октября 2008 года, удовлетворению не подлежат.

Проанализировав обстоятельства дела, суд, руководствуясь ст. ст. 161, 165 Жилищного кодекса РФ, Постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. N 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами" (вместе с "Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами"), ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика компенсации морального вреда в пользу совершеннолетних дееспособных собственников жилого помещения - ФИО1, ФИО5 и ФИО3, как потребителей коммунальных услуг, получающим их на возмездной основе, поскольку нарушены их права на получение необходимой информации со стороны управляющей компании и в связи с неосуществлением УК обязанности по перерасчету.

Прав несовершеннолетней ФИО4 на предоставление своевременной информации и перерасчете платы по предоставленным коммунальным услугам УК не нарушила, а потому оснований для возложения на ответчика обязанности по выплате в ее пользу компенсации морального вреда суд не усматривает.

Исходя из обстоятельств дела, существа спора, характера допущенных УК нарушений, принимая во внимание, что инициатором обращений в УК являлся ФИО1, суд полагает возможным распределить компенсацию морального вреда, присудив в пользу ФИО1 денежную сумму в размере 1000 руб., в пользу ФИО6 – по 800 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", с ответчика в пользу истцов подлежит взысканию штраф в размере 50 % от присужденной суммы.

На основании ст.98 Гражданского процессуального кодекса РФ, с ответчика в пользу истцов подлежат также взысканию почтовые расходы в размере 138,6 руб.

На основании ст.103 Гражданского процессуального кодекса РФ, с ответчика в бюджет подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истцы освобождены.

Руководствуясь ст.ст. 194-199, 98, 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л :

признать незаконным бездействие АО «УК «ВКС» по отказу в осуществлении перерасчета платы за коммунальные услуги по горячему водоснабжению по обращению ФИО1 от 31 мая 2019 года № 181.

Признать направление ответа на обращения истца от 31 мая 2019 года, а также от 10 июня 2019 года не по электронной почте нарушением п.34 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утв.Постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 года № 416.

Признать неправомерным бездействие АО «УК «ВКС» по не направлению в установленный срок информации по обращению ФИО1 от 26 июля 2019 года.

Обязать АО «УК «ВКС» в течение 3 рабочих дней с момента получения вступившего в законную силу решения суда предоставить ФИО1 отчет о теплопотреблении по приборам УУТЭ за период с 1 августа 2016 года по 25 июля 2019 года.

Взыскать с АО «УК «ВКС» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 500 руб.

Взыскать с АО «УК «ВКС» в пользу ФИО5 компенсацию морального вреда в размере 800 руб., штраф 400 руб.

Взыскать с АО «УК «ВКС» в пользу ФИО3 компенсацию морального вреда в размере 800 руб., штраф 400 руб.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с АО «УК «ВКС» в пользу ФИО1 почтовые расходы в размере 138,6 руб.

Взыскать с АО «УК «ВКС» в бюджет МО «Всеволожский муниципальный район» Ленинградской области государственную пошлину в размере 900 руб.

Решение может быть обжаловано в Ленинградский областной суд в течение одного месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья

Решение принято в окончательной форме 12 ноября 2020 года.