Производство № 2-485/2024 (2-7833/2023;)

УИД 28RS0004-01-2023-009910-27

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13 марта 2024 года город Благовещенск

Благовещенский городской суд Амурской области в составе:

Председательствующего судьи Майданкиной Т.Н.,

При секретаре судебного заседания Назаровой М.Г., 

С участием третьего лица, представителя истца – ФИО1,

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «КЕХ еКоммерц» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО «КЕХ еКоммерц» о защите прав потребителей, в обоснование исковых требований указала, что является пользователем интернет-сервиса для размещения объявлений «Авито», владельцем которого является ООО «КЕХ еКоммерц». 11.03.2023 истцом приобретен телевизионный прибор стоимостью 100 000 рублей, зарегистрированный за № 2831433927, посредством доставки в отделение «Почты России», расположенное по адресу: ***. Истцом с банковской карты мужа истца на ресурс «Авито» произведены зачисления денежных средств в размере 51 339 рублей и 52 739 рублей, на общую сумму 103 718 рублей. После проведения указанных платежей ФИО2 обнаружила, что ее профиль на сайте был заблокирован. При снятии блокировки истцом установлено, что в ее профиле появились уведомления от неизвестных продавцов «А.» и «С. Чайкин» о продаже ей товаров за № *** и № ***. Согласно имеющейся в профиле переписке, ФИО2 посредством «Авито доставка» якобы получен товар по адресу: ***. ФИО2 обращалась в службу поддержки «Авито» с требованием произвести возврат денежных средств в связи с тем, что она фактически указанных покупок не совершала, товар не получала, однако ответ на обращения получен истцом не был.

На основании изложенного, уточнив исковые требования, истец просит: Договора купли-продажи покупок за №*** и №***, оформленные на ресурсе «Авито» (владелец ОО «КЕХ еКоммерц»), на суммы в размере 52379.00 рублей и 51339,00 рублей признать не заключенными. Взыскать с ответчика (ООО «КЕХ еКоммерц») в пользу истца неосновательно полученные денежные суммы в размере 52379,00 рублей и 51339,00 рублей, на общую сумму 103718 рублей, поступившие на расчетный счёт Авито в «КИВИ Банк (АО)» по незаключённым договорам, за оформленные на ресурсе Авито покупки за № *** и № ***.

Обязать ответчика (ООО «КЕХ еКоммерц») разблокировать на ресурсе « Авито» персональный профиль «Н. Серополова», который привязан к номеру телефона *** и адресу эл.почты: ***., заблокированный с 30 марта 2023г., без каких- либо аргументированных оснований. Взыскать с ответчика ДООО «КЕХ еКоммерц») в пользу истца сумму морального ущерба в размере 100000 рублей. Взыскать с ответчика (ООО «КЕХ еКоммерц») в пользу истца проценты за пользование чужими денежными средствами с 12.03.2023г. (со дня оформления покупок на ресурсе «Авито» за № *** и № *** по незаключенным договорам), в расчёте по день вынесения решения судом. Взыскать с ответчика (ООО «КЕХ еКоммерц») в пользу истца понесённые судебные расходы в виде оплаты государственной пошлины в размере 3280 рублей. Взыскать с ответчика (ООО «КЕХ еКоммерц») в пользу истца понесённые судебные расходы в виде оплаты нотариальной доверенности для представителя истца на сумму 1700 рублей).

Взыскать с ответчика (ООО «КЕХ еКоммерц») в пользу истца понесённые судебные расходы в виде оплаты сумм за отправку претензионного письма и искового заявления в адрес ООО «КЕХ еКоммерц», согласно представленных чеков на общую сумму 556,5 рублей (222,5 рублей и 334 рубля).

В судебном заседании представитель истца, третье лицо ФИО1 исковые требования поддержал, просили иск удовлетворить.

Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, обеспечил явку представителя.

Представитель ответчика ООО «КЕХ еКоммерц», Представители третьих лиц управления Роспотребнадзора по Амурской области, «КИВИ банк» (АО) в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом.

С учетом положений ст.167 ГПК РФ суд определил рассмотреть дело при данной явке.

В письменных возражениях представитель ответчика ООО «КЕХ еКоммерц» с требованиями иска не согласился, указал, что истцом были намеренно переданы сведения, предоставляющие доступ к профилю. При попытке истца раскрыть злоумышленнику свой номер телефона автоматическая система безопасности Авито направила истцу предупредительное сообщение, однако оно было проигнорировано. ООО «КЕХ еКоммерц» не является участником финансовой операции по переводу денежных средств с банковской карты истца на банковскую карту продавца. Ни от истца, ни от продавца денежные средства в счет оплаты товара на расчетный счет ответчика не поступали. В этой связи считает, что ООО «КЕХ еКоммерц» является ненадлежащим ответчиком по настоящему делу.

Как следует из заключения Управления Роспотребнадзора по Амурской области, в случае установления в ходе судебного разбирательства обстоятельств, подтверждающих вину ответчика, Управления Роспотребнадзора по Амурской области поддержит требования ФИО2

Изучив материалы дела, выслушав пояснения представителя истца, исследовав представленные доказательства, суд пришел к следующим выводам.

Согласно ст. 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путем: возмещения убытков; компенсации морального вреда; иными способами, предусмотренными законом.

Согласно статьи 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательство либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Согласно пункту 1 статьи 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 этого же кодекса.

Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. 

Закон Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получении информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах) просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Дистанционным способом продажи товаров является продажа товаров через Интернет (в том числе в онлайн-магазинах и с помощью владельцев агрегаторов информации о товарах) (абз. 13 преамбулыабз. 13 преамбулы Закона N 2300-1).

В соответствии с п. 1.2 ст. 9 Закона о защите прав потребителей о владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Основания ответственности агрегатора приведены в п. 2.1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей, согласно которому владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации.

Если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом (исполнителем) или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом (исполнителем) на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец (исполнитель).

Владелец агрегатора не несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему недостоверной или неполной информации о товаре (услуге) в случае, если владелец агрегатора не изменяет информацию о товаре (услуге), предоставленную продавцом (исполнителем) и содержащуюся в предложении о заключении договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг).

Согласно условиям использования Авито, с которыми пользователи соглашаются при регистрации на данном ресурсе, данный интернет-сайт представляет собой электронный каталог объявлений о товарах, услугах, вакансиях, резюме и других предложениях, которые пользователи могут предлагать и искать с целью заключения сделок.

Согласно Условиям использования Авито (далее Условиям) сервисов Авито компания предоставляет авторизованным пользователям техническую возможность размещать информацию на Авито в формате объявлений в представленных категориях товаров. Компания не является участником, организатором сделки, покупателем, продавцом, работодателем, посредником, агентом, представителем какого либо пользователя, выгодоприобретателем или иным заинтересованным лицом в отношении сделок между пользователями. Пользователи используют размещенную информацию, чтобы заключать сделки на свой риск без прямого или косвенного участия или контроля со стороны компании Авито (п. 1 Условий). Пользователь может войти в свой профиль на Авито либо с помощью номера телефона, адреса электронной почты, указанных в профиле, либо с помощью социальной сети, при этом пользователь должен сохранять конфиденциальность своих данных для входа на Авито. Если возникают основания полагать, что кто-то получил к ним несанкционированный доступ, немедленно об этом сообщить Авито. Все действия, совершенные на Авито лицом, авторизованным с помощью данных пользователя для входа, будут считаться совершенными пользователем. Ответственность за такие действия несет пользователь (п. 3 Условий).

Условия Авито Доставки, размещенные на официальном сайте Авто, регулируют вопросы, связанные с оформлением заказа с услугой Доставки на Авито.

Согласно пункту 2 пп. 2.1 Условий Авито Доставки (далее Условий) при использовании Авито Доставки Компания оказывает покупателю комплекс услуг, включающих услуги доставки и услуги по предоставлению технической функциональности, которая обеспечивает возможность оплаты заказа с использованием платежного сервиса, обмена информацией между покупателем и продавцом для исполнения договора купли-продажи товара с использованием Авито Доставки.

При доставке силами продавца в рамках Авито Доставки Компания оказывает покупателю услуги по предоставлению технической функциональности, которая обеспечивает возможность оплаты заказа с использованием платежного сервиса, обмена информацией между покупателем и продавцом для исполнения договора купли-продажи товара с использованием Авито Доставки. Расходы по оплате услуг, указанных в настоящем пункте, несет покупатель.

Покупатель совершает полный и безоговорочный акцепт условий оферты и заключает соглашение при выполнении им соответствующих действий в интерфейсе Авито в момент оформления заказа путем выбора опции «Перейти к оплате», «Оформить заказ» или иной аналогичной опции (п. 3 Условий).

Возможность оформления заказа с использованием Авито Доставки доступна в отношении товаров в объявлениях со специальным символом Авито Доставки.

Продавец указывает условия сделки в объявлении. До оформления заказа и заключения сделки с продавцом покупатель должен внимательно ознакомиться со всеми условиями сделки и характеристиками товара в объявлении, а также с условиями оказания услуг в интерфейсе Авито.

При доставке силами продавца стоимость доставки определяется продавцом.

В настройках профиля на Авито продавец выбирает один из способов определения стоимости доставки в зависимости от региона доставки и иных параметров заказа.

Подтверждая заказ, продавец соглашается с суммой, которая будет перечислена покупателем продавцу в счет оплаты доставки.

Покупатель может обратиться к продавцу для уточнения условий сделки. Продавец самостоятельно взаимодействует с покупателем по вопросам, касающимся информации о товаре, его свойствах, предоставления покупателю документации на товар, условий доставки силами продавца и иным подобным вопросам и несет ответственность за удовлетворение соответствующих требований покупателя.

Продавец обязуется предоставлять покупателю достоверную и полную информацию об условиях сделки, в том числе об условиях доставки силами продавца, и следовать таким условиям при заключении и исполнении сделки с покупателем.

Оформление заказа означает согласие пользователя с условиями сделки и оказания услуг Авито Доставки, указанными в объявлении и интерфейсе Авито (п. 4 Условий).

Заказ считается оформленным при наличии соответствующего подтверждения в интерфейсе Авито. Изменения в заказ могут быть внесены покупателем при наличии такой технической возможности. Если пользователь желает изменить параметры заказа, он должен обратиться в службу поддержки Компании.

Оформление заказа покупателем признается направлением покупателем продавцу предложения (оферты) о заключении сделки купли-продажи товара на условиях, указанных в заказе и настоящем соглашении. При доставке силами продавца покупатель может направить продавцу запрос на отмену заказа. Отмена заказа через Авито Доставку возможна до приема товара покупателем и/или при условии, что товар изготовлен таким образом, что может быть использован кем-либо кроме покупателя.

Информация об оформлении заказа отображается в профиле продавца на Авито. Продавец подтверждает заказ и условия его доставки (если такая опция была выбрана продавцом) в срок, указанный в интерфейсе Авито, путем передачи отправления в доставку (в пункт приема и выдачи заказов - «ПВЗ», постамат или курьеру) или путем нажатия специальной кнопки в интерфейсе Авито (при наличии такой функциональности).

При доставке силами продавца для подтверждения заказа продавцу также необходимо передать Компании трек-номер отправления в специальном интерфейсе Авито. Если продавец не передал корректный трек-номер в срок, указанный в профиле продавца на Авито, заказ может быть признан неподтвержденным и отменен. Подтверждение заказа продавцом признается совершением продавцом акцепта оферты покупателя о заключении сделки на указанных в заказе условиях. Если в указанный срок продавец не подтвердил или отменил заказ, оферта покупателя считается не акцептованной продавцом, а сделка не считается заключенной.

В силу п. 7.1 Условий доставки пользователь понимает и согласен, что возможность обмена сообщениями на Авито может быть использована любыми третьими лицами в целях, отличных от совершения сделки. Компания не несет ответственности за действия третьих лиц при использовании ими сервиса сообщений в интерфейсе Авито для отправки пользователям сообщений, а также за пользование ими телефонными номерами, размещенными пользователем на Авито.

Судом установлено и следует из материалов дела, что истец ФИО2 является владельцем профиля на сайте «Avito.ru».

Сайт www.avito.ru («Авито») является онлайн-доской объявлений (классифайд), на которой любое лицо – пользователь сети Интернет, имеет возможность самостоятельно через автоматизированную среду (пользовательский интерфейс сайта) разместить и сделать общедоступными объявления различного характера о реализации бывших в употреблении или новых товаров и услуг, сгруппированные по характерным общим признакам и обозначенные специальной рубрикой.

По условиям использования «Авито», пользователь несет ответственность за все действия, совершаемые с использованием его учетных данных. «Авито» не является участником, организатором сделки, покупателем, продавцом, работодателем, посредником, агентом, представителем какого-либо пользователя, выгодоприобретателем или иным заинтересованным лицом в отношении сделок между пользователями. 

Ответчик обрабатывает персональные данные пользователей Авито в соответствии с Политикой обработки данных, расположенной в открытом доступе.

Истец ФИО2, зарегистрировавшись на сайте, согласился с Политикой обработки данных при регистрации и при каждом последующем входе.

В соответствии с Политикой обработки данных, утвержденной в организации ответчика, когда пользователь предоставляет ответчику персональные данные, он дает согласие на их обработку в соответствии с политикой. При этом согласие можно отозвать в любой момент времени, обратившись в службу поддержки Авито.

Истец заинтересовалась объявлением о продаже товара – тепловиззионного прицела pulsar trail XQ 50 стоимостью 100 000 рублей, которое было опубликовано пользователем Авито, зарегистрированным под именем Александр.

Истец вступил в переписку с продавцом товара, используя функционал Авито по обмену сообщениями, перешел на страницу продавца и нажал кнопку «Купить с доставкой», 11.03.2023 года в 18 час. 41 мин. истцом была оформлена заявка на услугу «Авито Доставка» при покупке тепловиззионного прицела pulsar trail XQ 50 стоимостью 100 000 рублей. Истец оформил заказ Авито Доставкой, используя интерфейс сайта, после чего сведения истца о заказе отразились в учетной системе Авито. АО «Киви Банк», обеспечивающий платежный сервис в рамках Авито доставки зарезервировал на банковской карте *** денежные средства в сумме 104 099 рублей, что подтверждается справкой от 06.12.2023 года. В ходе дальнейшей переписки продавец запросил у истца личный номер телефона, при этом система Авито направила истцу предостерегающее письмо, вместе с тем истец предпринял попытку отправить свой номер телефона продавцу телефона. Отправка сообщения была заблокирована, истцу направлено очередное сообщение о необходимости соблюдать меры предосторожности. В последствии истец продолжила переписку с продавцом товара. Далее в учетной системе Авито отразилась информация об отмене заказа истцом 11.03.2023 года в 18 час. 48 мин.

АО «Киви Банк» обеспечивающий платежный сервис в рамках Авито Доставка, отменил операцию по резервированию денежных средств в сумме 104 099 рублей на банковской карте ***. 11.03.2023 года в 19 час. 1 минуту с профиля истца были оформлены заказы с Авито Доставкой № *** и № ***. АО «Киви Банк» совершил операции по списанию денежных в сумме 51 339 рублей и 52 379 рублей с банковской карты в *** и переводу на банковскую карту ***. Номер банковской карты получателя платежа был указан продавцом товаров.

Истец направил 06.04.2023 г. претензию в адрес ответчика, 19.05.2023 года ответчик ответил на претензию. Направленная в адрес ООО «КЕХ еКоммерц», претензия о выплате убытков оставлена без удовлетворения.

Как установлено судом и следует из материалов дела, денежные средства в счет оплаты за приобретенный товар от истца не поступали на расчетный счет ООО «КЕХ еКоммерц», были переведены со счета покупателя на счет продавца. При этом истцом в нарушение Условий использования Авито была раскрыта конфиденциальная информация, в том числе номер мобильного телефона истца, была осуществлена переписка с продавцом несмотря на запрет данных действий со стороны компании Авито.

В соответствии с пунктом 3 статьи 434 ГК РФ письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 Кодекса.

Согласно пункту 3 статьи 438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Так как ответчик не является продавцом товара, а оказывает покупателю комплекс услуг, включающих услуги доставки и услуги по предоставлению технической функциональности, которая обеспечивает возможность оплаты заказа с использованием платежного сервиса, обмена информацией между покупателем и продавцом для исполнения договора купли-продажи товара с использованием Авито Доставки, кроме того, согласно п. 1 Условий использования Авито Компания не является участником, организатором сделки, покупателем, продавцом, работодателем, посредником, агентом, представителем какого либо пользователя, выгодоприобретателем или иным заинтересованным лицом в отношении сделок между пользователями. Пользователи используют размещенную информацию, чтобы заключать сделки на свой риск без прямого или косвенного участия или контроля со стороны компании Авито, следовательно ООО «КЕХ еКоммерц» является ненадлежащим ответчиком в части исковых требований о признании незаключенным договора купли-продажи покупок за №*** и №***, оформленных на ресурсе «Авито», что так же является основанием для отказа в удовлетворении указанных исковых требований.

Для возмещения убытков по общему правилу необходимы следующие условия: ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб; нарушение причинителем вреда обязательства или причинения вреда; наличие у субъектов гражданского оборота убытков с указанием их размера; наличие причинной связи между действиями (бездействиями) ответчика и возникшими убытками. Лицо, требующее возмещения убытков, должно доказать наличие вышеперечисленного состава правонарушения, а также размер подлежащих возмещению убытков.

Так как денежные средства в счет оплаты за товары от истца не поступали на расчетный счет ООО «КЕХ еКоммерц», а были переведены со счета покупателя на счет продавца, они не являются неосновательным обогащением ответчика и не подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу ст. 57 ГПК РФ доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.

В соответствии с приведенными выше положениями Гражданского кодекса РФ, взыскание ущерба допускается только при доказанности всего состава необходимых условий, в том числе вины лица, причинно-следственной связи между противоправными действиями лица и причинением убытков, наличие ущерба. Однако в рамках настоящего спора совокупность указанных условий не установлена, что препятствует удовлетворению требований истца о взыскании с ответчика денежных средств.

Требования о взыскании с ответчика в пользу истца процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, судебных расходов не подлежат удовлетворению, поскольку являются производными от основного требования, в удовлетворении которого истцу отказано.

Рассматривая требования истца об обязании ответчика разблокировать на ресурсе « Авито» персональный профиль «Н. Серополова», суд приходит к следующим выводам.

11.03.2023 года автоматическая система безопасности Авито направила истцу предупредительное сообщение, однако оно было проигнорировано истцом, кроме того истец предоставил продавцу свой контактный телефон.

12.03.2023 истец обратилась в службу поддержки Авито о взломе аккаунта.

Оценив представленные по делу доказательства в их совокупности и во взаимосвязи по правилам ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований в связи с отсутствием нарушений прав истца со стороны ответчика. При этом судом принято во внимание, что истец при регистрации профиля на сайте был ознакомлен с политикой компании, порядком пользования сайтом. Несоблюдение истцом базовых правил информационной безопасности привело к совершению в отношении истца противоправных действий со стороны третьих лиц. В связи с чем, суд приходит к выводу, что нарушений при блокировке профиля истца ответчиком не допущено. В связи с чем исковые требования об обязании ответчика (ООО «КЕХ еКоммерц») разблокировать на ресурсе «Авито» персональный профиль «Н. Серополова», который привязан к номеру телефона *** и адресу эл.почты: ***., заблокированный с 30 марта 2023г. удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «КЕХ еКоммерц» о защите прав потребителя о признании незаключенным договора купли-продажи покупок за №*** и №***, оформленные на ресурсе «Авито» (владелец ООО «КЕХ еКоммерц»), на суммы в размере 52379.00 рублей и 51339,00 рублей, взыскании с ответчика в пользу истца неосновательно полученных денежных суммы в размере 52379,00 рублей и 51339,00 рублей, на общую сумму 103718 рублей, поступившие на расчетный счёт Авито в «КИВИ Банк (АО)» по незаключённым договорам, оформленным на ресурсе Авито покупки за № *** и № ***, обязании ответчика разблокировать на ресурсе «Авито» персональный профиль «Н. Серополова», который привязан к номеру телефона *** и адресу эл.почты: ***., заблокированный с 30 марта 2023г., взыскании с ответчика в пользу истца суммы морального ущерба в размере 100000 рублей, процентов за пользование чужими денежными средствами с 12.03.2023г. по день вынесения решения суда, судебных расходов по оплате государственной пошлины, расходов по нотариальному удостоверению доверенности, почтовых расходов – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Амурский областной суд через Благовещенский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме. 

Председательствующий судья Майданкина Т.Н.

Решение в окончательной форме составлено 2 апреля 2024 года