Дело 2-2468/2019

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

23 сентября 2019 года г.Комсомольск-на-Амуре

Центральный районный суд г.Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края в составе

председательствующего Клименко Е.Г.,

при секретаре Ходжер А.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Овито», Публичному акционерному обществу «Восточный экспресс банк» о расторжении договора купли-продажи, кредитного договора, возложении обязанности по возврату денежных средств и товара, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, возмещении судебных расходов,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с настоящим иском к ООО «Овито», публичному акционерному обществу «Восточный экспресс банк». В обоснование заявленных требований указала, что (дата) она заключила с ООО «Овито» договору купли-продажи о приобретении вибромассажной накидки (НМ 2187) торговой марки «HAKUTO», цена составила 118 000 руб. В подарок ей были переданы ручной массажёр, две подушки, одеяло и пылесос. Покупка была произведена после презентации, посвященной здоровому образу жизни, где рекламировали накидки. Во исполнение договора купли-продажи она оплатила наличными денежными средствами 32 000 руб., остальная часть покупки была оплачена в кредит, предоставленный ПАО КБ «Восточный»». Ей был предоставлен по кредитному договору от (дата) на сумму 86 000 руб. (кредитный продукт «Партнерский 1.0 без страхования») со сроком погашения в течение 36 месяцев под 25,9 %годовых. В соответствии с заявлением и со спецификацией товара кредитная организация перечислила указанную сумму в пользу ООО «Овито». При внимательном осмотре накидки и сопроводительных документов (инструкция по эксплуатации многофункциональной массажной накидки ею обнаружено следующее: отсутствует информация об изготовителе (фирменное наименование (наименование) организации, место ее нахождения (адрес)); нет информации о соответствии обязательным требованиям, в частности, наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; отсутствуют идентификационные данные товара (заводской или серийный номер, дата выпуска и пр.). На следующий день после подписания кредитного договора (с момента заключения прошло менее суток) (дата) она обратилась к ответчику ПАО КБ «Восточный» с требованием не перечислять сумму основного долга по кредиту ООО «Овито», так как по телефону горячей линии ей сообщили, что деньги с ее счета еще не переведены продавцу. Ставила в известность об отказе в получении кредита. Просила сообщить размер суммы, достаточный для полного досрочного сообщения, в расторжении кредитного договора ей отказано, предложено обратиться к продавцу товара. (дата) она направила в адрес ООО «Овито» претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную сумму, досрочно исполнить кредитный договор. Экземпляр претензии направлен почтовым отправлением, расходы на которое составили 100 руб. Претензия ответчиком не удовлетворена. Также указала, что до заключения договора купли-продажи ее пригласили на презентацию оборудования для массажа. Акцентировалось то, что товар произведен в Японии и имеет высокое качество, долговечно. Проверить происхождение (страну изготовления) накидки ни в процессе презентации, ни в дальнейшем ей не удалось из-за отсутствия какой-либо информации. На странице 10 инструкции по эксплуатации указано, что многофункциональная массажная накидка является технически сложным товаром бытового назначения – электробытовой прибор. Следовательно, товар должен соответствовать требованиям Технического регламента Таможенного союза ТР (№) «О безопасности низковольтного оборудования», принятого решением Комиссии Таможенного союза от 16.08.2011 №768, либо обязательным требованиям «ГОСТа Р 52084-2003. Государственный стандарт Российской Федерации. Приборы электрические бытовые. Общие технические условия». Ни в инструкции, ни в договоре купли-продажи не указано, что устройство соответствует данным нормативным документам. Согласно части 3 Таможенного регламента 004/2011 низковольтное оборудование выпускается в обращение на рынке при его соответствии настоящему Техническому регламенту и при условии, что оно прошло подтверждение соответствия согласно ст. 7 Технического регламента. В ч.2 ст.3 Технического регламента определено, что низковольтное оборудование, соответствие которого требованиям Технического регламента не подтверждено, не должно быть маркировано единым знаком обращения продукции на рынке государств – членов Таможенного союза не допускается к выпуску в обращении на рынке. Согласно ч.3 ст.1 Технического регламента низковольтное оборудование, не маркированное единым знаком обращения, не допускается к выпуску в обращении на рынке. Согласно ч.1 и 2 ст.7 Технического регламента перед выпуском в обращение на рынке низковольтное оборудование должно пройти подтверждение соответствия требованиям безопасности настоящего Технического регламента Таможенного союза. Низковольтное оборудование, включенное в Перечень, приведенный в приложении к настоящему техническому регламенту Таможенного союза, подлежит подтверждению соответствия в форме сертификации (схемы 1с, 3с, 4с). Электрические аппараты и приборы бытового назначения вибромассажные включены в указанный Перечень. Информация о сертификации многофункциональной накидки отсутствует. Ссылаясь на п.п.1, 4 ст.7 Закона РФ от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» указала, что не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги (в том числе импортного товара (работы, услуги), без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, указанным в пункте 1 настоящей статьи. Ссылаясь на п.1 ст.12 указанного закона, полагает, что при не предоставлении потребителю возможности незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Ответчик не предоставил полную и достоверную информацию, указанную в ст. 10 Закона о защите прав потребителей. Полагает, что ей был передан товар ненадлежащего качества, в связи с чем ответчик обязан был вернуть денежные средства в десятидневный срок, что исполнено не было. Целевое назначение кредита связано с предметом договора купли-продажи, поэтому кредитный договор является производным. Исполнение договора купли-продажи в части оплаты за массажную накидку повлекло заключение кредитного договора, поэтому расторжение договора купли-продажи свидетельствует о существенном изменении обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора потребительского кредита и влечет его расторжение. Деньги по кредиту на руки ей не выдавались, стразу поступили на счет ООО «Овито». Просит расторгнуть договор купли – продажи (№) от (дата), заключенный с ООО «Овито»; расторгнуть кредитный договор (№)/М0648/150366 от (дата), заключенный с ПАО КБ «Восточный»; обязать ООО «Овито»: вернуть на счет (№) в ПАО КБ «Восточный» 87 837, 81 руб. с учетом платы за предоставление кредита по кредитному договору (№)/М0648/150366 от (дата); его силами и за его счет забрать вибромассажную накидку (НМ 2187), ручной массажер, две подушки, одеяло и пылесос; взыскать с ООО «Овито» в пользу ФИО1 часть цены товара, уплаченную наличными денежным средствами в сумме 32 000 руб.; неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя в сумме на день вынесения решения суда; расходы, связанные с изготовлением копий документов в сумме 275 руб. и почтовые расходы в сумме 100 руб.; компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб.; штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

В ходе рассмотрения дела истец ФИО1 уточнила исковые требования, дополнительно к ранее заявленным просит взыскать денежные средства, уплаченные по кредитному договору в сумме 18 000 руб.

В судебном заседании ФИО1 настаивала на иске с учетом уточнений, поддержав доводы, изложенные в исковом заявлении. Дополнительно суду пояснила, что ей не предоставили полную информацию, не спросили о наличии заболеваний, не разъяснили противопоказания, инструкцию по эксплуатации ей передали вместе с товаром, в ходе презентации с ней не знакомили; после проведения массажа у нее ухудшилось состояние здоровья. Товар произведен в Китае, о чем указано на адаптере, хотя при презентации говорили, что товар производства Япония. Накидка должна крепиться к специальному креслу и во время презентации они были прикреплены, при этом ею приобретена только накидка. Просила удовлетворить заявленные требования в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «ОВИТО» в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте рассмотрения дела, сведения о причинах неявки в суд, возражений против иска, не представил.

Представитель ответчика ПАО «Восточный экспресс банк» в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте рассмотрения дела, ходатайствует о рассмотрении настоящего гражданского дела в отсутствии представителя банка. В письменных возражениях представитель банка указал, что между Банком и ООО «Овито» (Партнер) заключен договор о сотрудничестве, в рамках которого Банк осуществляет кредитование клиентов Партнера в целях приобретения услуг, при условии соответствия клиентов требованиям Банка. (дата) между ФИО1 при заключении договора на оказание услуг с Партнером был заключен договор кредитования (№)/МО648/150366 с Банком. Истцом самостоятельно было принято решение о заключение договора с ООО «Овито». Для оплаты оказываемых по договору услуг ФИО1 решила оформить кредит, и между Банком и истцом заключен кредитный договор. ФИО1 собственноручно подписала договор кредитования (№)/МО648/150366 от (дата) и все необходимые документы, а также ознакомилась со всеми условиями кредитования, в том числе условиями, определяющими размер и периодичность (сроки) платежей по договору или порядок определения платежей. Подписывая договор, ФИО1 подтвердила, что она ознакомлена и согласна с действующими общими условиями кредитования, правилами выпуска и обслуживания банковских карт ПАО КБ «Восточный» и тарифами банка, которые составляют неотъемлемую часть договора и являются общедоступными и размещаются на сайте банка и в местах обслуживания клиентов. Кредитные денежные средства перечислены на счет Заемщика, открытый для зачисления кредитных средств, и с этого счета по заявлению Заемщика перечислены на счет ООО «Овито» для оплаты услуг, приобретенных в кредит по договору оказания услуг, заключенному между ФИО1 и ООО «Овито». Между тем Банк со своей стороны не допускал нарушений кредитного договора, обязательства Банка в отношении Заемщика по перечислению денежных средств выполнены в полном объеме. При заключении договора, соглашаясь с его условиями, ставя подпись в подтверждение согласования условий договора, истец осознавала правовые последствия заключения договора и должна была осознавать вероятность изменения жизненных обстоятельств, оценить возможность исполнения принятых на себя обязательств в период всего срока действия договора. Взаимоотношения, сложившиеся у Заемщиков – клиентов Банка со сторонней организацией не влияют на обязанности Заемщиков по гашению кредита, принятые при заключении кредитного договора. При таких обстоятельствах, правовых оснований для расторжения кредитного договора не имеется. Расторжение кредитного договора возможным при условии полного возврата суммы кредита по кредитному договору (№). 

Руководствуясь положениями п. 4,5 ст. 167 ГПК РФ, суд рассмотрел дело при данной явке. 

Выслушав истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Статьями 420, 421 Гражданского кодекса Российской Федерации определено, что договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей; граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена Гражданским Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно пунктам 1, 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Согласно пункту 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

К отдельным видам договора купли-продажи, в том числе и договору розничной купли-продажи, предусмотренные настоящим параграфом положения применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (пункт 5 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Пунктом 1 статьи 492 Гражданского кодекса РФ установлено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3 статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Как следует из материалов дела, (дата) между продавцом ООО «Овито», в лице директора Г В.А., и покупателем ФИО1 был заключен договор купли-продажи (№), по которому продавец обязуется передать в собственность покупателю товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар в предусмотренные договором сроки, в следующем комплекте: вибромассажная накидка (НМ 2187), стоимостью с учетом скидки 118 000 рублей. Подарки: подушка - 2, одеяло - 1, пылесос - 1, ручной массажёр - 1 (п. 1.1, 1.2).

Согласно подпунктам 2.1, 2.2, 2.3 данного договора оплата производится в кредит, сумма подлежащая оплате составляет 118 000,0 рублей. Клиент внес аванс в размере 32 000 руб., оставшаяся сумма, подлежащая оплате по договору составляет 86 000 руб. При оплате товара в кредит сумма процентов по кредиту, а также стоимость дополнительных банковских услуг при их наличии в цену товара не входит.

Из акта приема-передачи Товара от (дата) усматривается, что ФИО1 передан следующий товар: вибромассажная накидка НМ 2187, стоимостью с учетом скидки 118 000,0 рублей; приложение к передаваемому товару: Декларация соответствия товара требованиям ГОСТ, инструкция по использованию на русском языке, а также подарки: ручной массажер - 1, пылесос -1, подушка - 2, одеяло – 1.

(дата) между ФИО1 и ПАО «Восточный экспресс Банк» заключен договор кредитования (№), из которого усматривается, что ФИО1 предоставлен кредит с лимитом 86 000, 00 рублей; ставка 26%, размер минимального обязательного платежа 3517, 00 руб.; погашение кредита осуществляется путем списания Банком денежных средств с ТБС.

(дата) ФИО1 оплатила ООО «Овито» 32 000 руб. по договору (№).

(дата) между ПАО «Восточный экспресс Банк» и ООО «Овито» заключен договор о сотрудничестве №(№), согласно которому Банк осуществляет кредитование Клиентов в целях приобретения Товаров (п.2.2).

Как следует из выписки из лицевого счета (дата) сумма предоставленного ФИО1 кредита в размере 86 000 руб. перечислена на счет ООО «Овито».

(дата)9 года ФИО1 направила в адрес ПАО «Восточный экспресс Банк» заявление, в котором просит не перечислять Банк с ее счета денежные средства в размере 86 000 руб. в адрес ООО «Овито»; заявление, в котором она отказывается от получения кредита; заявление, в котором просит отменить начисление процентов.

(дата) ФИО1 в адрес ООО «Овито» направила претензию, в которой она указывает на ее право на отказ от исполнения договора купли-продажи, требует в десятидневный срок досрочно исполнить договор кредитования (№) от (дата), заключенный с ПАО «Восточный экспресс Банк», обеспечив наличие на счете суммы, достаточной для полного погашения кредита (с учетом платы за пользование кредитом), размер которой необходимо согласовать с кредитной организацией, а также выплатить ей 32 000 руб. наличными деньгами или перечислить на указанный ею расчетный счет.

Согласно выписке из ЕГРЮЛ ООО «ОВИТО» является действующим юридическим лицом, основным видом деятельности которого является торговля оптовая ножевыми изделиями и бытовой металлической посудой.

Согласно статье 1 Гражданского кодекса РФ при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно (пункт 3).

Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4).

Статьей 10 названного кодекса установлено, что не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (пункт 1).

В пункте постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 г. N 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» дано разъяснение о том, что, оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей, в том числе в получении необходимой информации.

Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков (ст. 15 ГК РФ).

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В силу ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно п. 1 ст. 7 Закона РФ "О защите прав потребителей" - потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Не допускается продажа товара, в том числе импортного товара, без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, указанным в пункте 1 настоящей статьи (абз. 2 п. 4 ст. 7 Закона).

Пунктом 1 статьи 10 вышеназванного Закона установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. N 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров, разработанные в соответствии с вышеназванным Законом и регулирующие отношения между покупателями и продавцами при продаже отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров.

Пунктом 11 указанных Правил предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) изготовителя товара, место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара; обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар; сведения об основных потребительских свойствах товара; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы или срок годности, если они установлены для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену и условия приобретения товара.

Информация о товаре, его изготовителе и продавце должна доводиться до сведения покупателя способами, установленными федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, обязательными требованиями стандартов, а если указанными актами они не определены, то способами, принятыми для отдельных видов товаров.

Объем обязательной информации о товаре, его изготовителе, передаваемой покупателю вместе с товаром (на товаре, потребительской таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации), должен соответствовать требованиям федеральных законов, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, обязательным требованиям стандартов (пункт 15 Правил).

Пунктами 1, 2 статьи 8 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 1 статьи 12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.Правовой смысл приведенной нормы заключается в том, что не предоставление потребителю надлежащей информации о товаре (работе, услуге), позволяющей ему сделать правильный (компетентный) выбор рассматривается в качестве основания наступления ответственности, правовые последствия которой определены в виде возврата стоимости товара и убытков.

Согласно положениям пункта 2 статьи 12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Из положений пункта 4 статьи 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» следует презумпция отсутствия у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Ответственность изготовителя (исполнителя) за нарушение прав потребителя предусмотрена ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце.

В соответствии с пунктом 44 указанного постановления Пленума Верховного Суда РФ, при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге) следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно представить потребителю необходимую достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10).

Таким образом, бремя доказывания того обстоятельства, что необходимая и достоверная информация о товаре потребителю предоставлена, возлагается на изготовителя (исполнителя, продавца).

В силу ч. 1 ст. 38 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» медицинскими изделиями являются любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека. Медицинские изделия могут признаваться взаимозаменяемыми, если они сравнимы по функциональному назначению, качественным и техническим характеристикам и способны заменить друг друга.

Исходя из названия спорного изделия, оно применяется для массажа. Массаж - метод лечения и профилактики, представляющий собой совокупность приемов механического дозированного воздействия на различные участки поверхности тела человека, производимого руками массажиста или специальными аппаратами (Большая Медицинская Энциклопедия).

Указанное позволяет сделать вывод, что спорная массажная накидка имеет своей целью воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказывает терапевтическое воздействие, т.е. является медицинским изделием. В этой связи продавец, по мнению суда, должен доводить до потребителя не только свойства товара и оказываемый им терапевтический эффект, но и доводить до потребителя информацию о противопоказаниях к использованию указанного прибора, которая должна быть максимально полной и достоверной. 

Согласно статье 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В силу части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Согласно п. 3.1.1 Договора купли-продажи товара от (дата) продавец обязан провести демонстрацию товара, проверить товар до момента передачи покупателю по акту приема-передачи, довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре.

Согласно п. 7.6, п. 7.7 Договора покупатель подтверждает, что до подписания настоящего Договора продавец предоставил ему необходимые, полные и достоверные данные о качестве товара, его особенностях, довел до сведения Покупателя информацию о свойствах приобретаемого товара, его характеристике, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения. Покупатель заключая настоящий Договор, ознакомлен и согласен с условиями, тарифами и способами оплаты. Покупатель подтверждает, что подписав Акт приема-передачи товара согласен с тем, что ему была предоставлена полная и исчерпывающая информация о свойствах приобретаемого товара, его характеристиках, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения.

Вместе с тем, ответчиком ООО «Овито», в нарушение ст. 56 ГПК РФ, не доказаны обстоятельства, свидетельствующие о предоставлении истцу полной и необходимой информации о товаре. 

В материалах дела не имеется сведений о том, что ответчик сообщил истцу о наличии противопоказаний и перечне таких противопоказаний, являющихся препятствием к использованию товара. 

Как следует из показаний истицы в судебном заседании, с инструкцией по эксплуатации изделия в ходе демонстрации товара ФИО1 не ознакомили. Инструкция по эксплуатации (паспорт товара) была ей передана вместе с товаром. 

Из инструкции по эксплуатации массажной накидки НМ 2180 следует, что имеется ряд ограничений при ее использовании, и что при наличии таких ограничений необходимо проконсультироваться с врачом, наличие ряда заболеваний является препятствием для использования устройства.

Однако, по мнению суда, сама по себе передача инструкции по эксплуатации изделия покупателю не свидетельствует о том, что ФИО1 была ознакомлена с содержащейся в ней информацией и указанная информация была ей понятна до приобретения товара.

Как следует из пояснений истца, в товар презентовали как производство Японии, вместе с тем товар произведен в Китае, о чем указано на адаптере, находящемся в коробке с передаваемым товаром. Доказательств производства товара в Японии, материалы дела не содержат.

Из представленных стороной истца доказательств, следует, что в инструкции по эксплуатации на товар отсутствуют сведения об изготовителе (фирменное наименование (наименование) организации, место ее нахождения (адрес)); отсутствует информация о соответствии обязательным требованиям, в частности, наименование технического регламента; отсутствуют идентификационные данные товара (заводской или серийный номер, дата выпуска).

Доказательств, опровергающих данное обстоятельство, продавцом, который обязан доказать, что им до потребителя перед приобретением последним товара была доведена полная и достоверная информация о товаре, в том числе об ограничениях его использования, не представлено. В связи с чем, суд приходит к выводу о том, что требования, установленные статьями 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавцом выполнены не были.

С учетом установленных по делу обстоятельств, суд приходит к выводу о том, что при заключении договора купли-продажи, потребителю ФИО1 не предоставлена полная и достоверная информация о производителе товара, потребительских свойствах товара, его характеристиках, назначении, способе эксплуатации.

В соответствии с пунктом 2 статьи 450 Гражданского кодекса РФ, по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной и в иных случаях предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Поскольку при заключении договора купли-продажи ФИО1 была лишена возможности получить полную и достоверную информацию о товаре, его свойствах, противопоказаниях, что лишало возможность потребителя правильного выбора, либо отказа от заключения договора, обратного ООО «Овито» не доказано, суд приходит к выводу о нарушении ООО «Овито» прав истца ввиду не предоставления ФИО1 полной и необходимой информации о предоставляемых услугах, товаре, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных требований о расторжении договора купли-продажи (№) от (дата), заключенного с ООО «Овито» и взыскании с ООО «Овито» в пользу истца денежных средств в размере 32 000 руб. за приобретенный товар и уплаченных в качестве аванса за товар.

В соответствие с п. 1 ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 за нарушение предусмотренных ст. ст. 20, 21 и 22 данного закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Согласно абз. 4 п. 5 ст. 28 закона "О защите прав потребителей" сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работ (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказания услуги).

Как следует из материалов дела (дата) ФИО1 в адрес ООО «Овито» направила претензию, в которой она указывает на ее право на отказ от исполнения договора купли-продажи, требует в десятидневный срок досрочно исполнить договор кредитования (№) от (дата), заключенный с ПАО «Восточный экспресс Банк», обеспечив наличие на счете суммы, достаточной для полного погашения кредита (с учетом платы за пользование кредитом), размер которой необходимо согласовать с кредитной организацией, а также выплатить ей 32 000 руб. наличными деньгами или перечислить на указанный ею расчетный счет. Указанная претензия получена ООО «Овито» (дата).

Учитывая, что на момент рассмотрения настоящего дела требования ФИО1 не удовлетворены, суд приходит к выводу об обоснованности требований о взыскании неустойки.

Размер неустойки за период с (дата) по (дата) составляет 145 140 руб. (118 000/100 х 123), соответственно, подлежит взысканию с ООО «Овито» в соответствии с положениями абз. 4 п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в сумме 118 000 руб.

Как следует из материалов дела, ФИО1 по кредитному договору в ПАО «Восточный экспресс Банк», внесены денежные средства в сумме 18 816,00 руб.

Поскольку в ходе рассмотрения дела установлено, что ФИО1 была лишена полной и достоверной информации о приобретаемом товаре, что повлекло за собой заключение с ПАО «Восточный экспресс Банк» кредитного договора на оплату передаваемого ООО «Овито» товара, ФИО1 понесены расходы по оплате кредитного договора в сумме 18 816,00 руб., что является убытками ФИО1, которые подлежат взысканию с ООО «Овито» в порядке ст.15 Гражданского кодекса РФ.

В соответствии с пунктом 1 статьи 819 Гражданского кодекса РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за нее.

В соответствии со статьёй 451 Гражданского кодекса РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях. 

При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора.

Поскольку исполнение договора в части оплаты за товар повлекло заключение с истцом кредитного договора, то суд считает, что расторжение договора купли-продажи товара влечет прекращение кредитного обязательства. 

Суд учитывает, что данная сделка связана с исполнением обязательств по договору купли-продажи товара, и соответственно является производной от этого договора. 

В связи с расторжением договора купли-продажи товара и существенным изменением обстоятельств, на которые стороны рассчитывали при заключении договора, кредитный договор, заключенный между истцом и ПАО «Восточный экспресс Банк», также подлежит расторжению, поскольку такой договор имеет целевой характер, заключен в целях финансирования договора с ООО «Овито». Договор купли-продажи товара и кредитный договор взаимосвязаны, расторжение договора купли-продажи товара исключает дальнейшее исполнение потребителем кредитных обязательств, так как истец по договору потребительского кредита денежные средства не получал, они были перечислены на счет ООО «Овито».

Доводы представителя ПАО «Восточный экспресс Банк» о том, что основания для расторжения кредитного договора отсутствуют, обязательства по кредитному договору банком исполнены своевременно, в соответствии с условиями кредитного договора заемщик принял на себя все риски, связанные с изменением обстоятельств, признаются судом несостоятельными.

При заключении договора целевого потребительского кредита гражданин имел целью только финансирование приобретаемых у Общества товаров. Иной цели при оформлении потребительского кредита у истца не было.

При указанных обстоятельствах, привлечение ответчиками экономически слабой стороны - потребителя, к участию отношениях, вытекающих из предпринимательской деятельности, не должно нарушать прав гражданина.

Заемные денежные средства гражданину банком не передавались, а сразу перечислялись на банковский счет ООО «Овито».

Согласно справке о задолженности заемщика, представленной в ходе рассмотрения дела ФИО1 сумма задолженности ФИО1 по кредитному договору (№)/МО648/150366 от (дата), составляет 79 814,31 руб., в том числе основной долг - 79 191, 34 руб., проценты по кредиту - 622, 97 руб.

В действиях ООО «Овито» усматриваются виновные действия при продаже товара по не предоставлению полной и достоверной информации о товаре, в результате которых права гражданина-потребителя были нарушены, но у него сохраняется обязательство перед банком вернуть денежные средства, переданные банком ООО «Овито» для оплаты такого товара.

Поэтому при расторжении договора купли-продажи товара, сохранение обязательств по договору целевого потребительского кредита нарушит соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлечет для гражданина-потребителя такой ущерб, что он в значительной степени лишился бы того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора.

Таким образом, требования ФИО1 к ООО «Овито», ПАО «Восточный экспресс Банк» о расторжении договора кредитования, возложении обязанности перечисления денежных средств (с учетом понесенных истцом убытков), обоснованы и подлежат удовлетворению.

При этом обязанность перечислить в ПАО «Восточный экспресс Банк» – 79 814, 31 руб. (сумма задолженности на (дата)), в счет погашения задолженности по договору потребительского кредита (№) от (дата), заключенному с ФИО1, суд возлагает на ООО «Овито».

Истцом заявлено требование о компенсации морального вреда в размере 15 000,00 руб. 

В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения прав потребителя и при наличии вины продавца (исполнителя) причиненный потребителю моральный вред подлежит возмещению.

Согласно положениям статьи 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствие со статьей 1101 Гражданского кодекса РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. 

При определении размера подлежащей взысканию компенсации морального вреда суд учитывает обстоятельства установленные по делу в их совокупности, характер и степень перенесенных истцом нравственных страданий, допущенного ответчиком нарушения, исходит из принципов разумности и справедливости.

Сам по себе факт нарушения прав потребителя при заключении договора купли-продажи, отсутствие полной и достоверной информации о товаре, причиняет потребителю неудобства и переживания.

В связи с нарушением прав истца, как потребителя услуг, суд полагает, что компенсацию морального вреда подлежит взыскать с ответчика ООО «ОВИТО» в пользу потребителя ФИО1 в размере 5 000,00 рублей. 

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку в судебном заседании установлено, что в добровольном порядке в установленный срок требования потребителя, заявленные в рамках действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей ООО «Овито» удовлетворены не были, в соответствии с частью 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу потребителя подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя и составляет 86 908, руб. ((32 000, 00 + 118 000,00 + 18 816, 00 руб.) х50%).

В соответствии со ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований. 

Расходы ФИО1 по оплате почтовых расходов по направлению претензии в адрес ответчика подтверждаются квитанциями от (дата) на сумму 100 руб., по оплате копировальных работ подтверждаются чеками от (дата) на сумму 275, 00 руб., от (дата) на сумму 60,00 руб.

Таким образом, с ответчика ООО «Овито» в пользу истца подлежат взысканию судебные расхода в сумме 435,00 руб.

Согласно статье 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов в местный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований. 

В соответствии с пунктом 4 части 2 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации истец освобожден при подаче иска от уплаты государственной пошлины.

В связи с изложенным, с ответчика ООО «Овито» подлежит взысканию государственная пошлина в размере, определенном положениями п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ, а именно 4 879, 00 руб. (по требованию имущественного характера в размере 4 576, 00 руб., неимущественного характера в размере 300,00 руб.) 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 – удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи (№)М-957 от (дата), заключенный между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «Овито».

Расторгнуть договор кредитования (№)/МО648/150366 от (дата), заключенный между ФИО1 и публичным акционерным обществом «Восточный экспресс Банк».

Возложить на общество с ограниченной ответственностью «Овито» обязанность своими силами и за свой счет забрать у истца ФИО1 вибромассажную накидку НМ 2187; ручной массажер - 1, пылесос -1, подушка - 2, одеяло – 1 в течение 20 дней с момента вступления решения суда в законную силу 

Возложить обязанность на общество с ограниченной ответственностью «Овито» возвратить публичному акционерному обществу «Восточный экспресс Банк» денежные средства, перечисленные по договору кредитования (№) от (дата), заключенному между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «Овито» в размере долга 79 814, 31 руб. с учетом процентов за пользование кредитом.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Овито» ((иные данные)) в пользу ФИО1 денежные средства в размере 32 000,00 руб., неустойку в размере 118 000, 00 руб., убытки в сумме 18 816, 00 руб., судебные расходы в размере 435, 00 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Овито» в доход соответствующего бюджета согласно нормативам отчислений государственную пошлину в размере 4 876, 00 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Хабаровский краевой суд через Центральный районный суд г.Комсомольска-на-Амуре в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Е.Г. Клименко