№2-2407/2017

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г.Тобольск 28 ноября 2017 года

Тобольский городской суд Тюменской области в составе председательствующего судьи Сайдашевой М.Б.,

при секретаре Сайфутдиновой Н.Г.,

с участием истца ФИО1, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о возмещении ущерба, компенсации морального вреда, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 о взыскании 190 000 рублей в счет возмещения ущерба, связанного с неисполнением договора о реализации туристского продукта, штрафа в размере 50% от суммы исковых требований, взысканной в пользу истца – 95 000 рублей, компенсации морального вреда - 30 000 рублей.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ИП ФИО2 заключен договор № о реализации туристского продукта, в соответствии с которым ответчик обязалась выполнить бронирование (приобретение) за счет и от имени заказчика поездку в 

<

адрес> для семьи истца в количестве 5 человек в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, отель 

<

данные изъяты> по системе «все включено», вылет из а/п 

<

данные изъяты>, 

<

адрес>. В счет оплаты по договору ответчику ДД.ММ.ГГГГ были переданы денежные средства в размере 183 000 рублей. Перед самым выездом ответчик заявила, что ошиблась при бронировании и вылет невозможен, согласилась вернуть уплаченные деньги, а также компенсировать проценты за пользование чужими денежными средствами. ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключено соглашение о расторжении договора, согласно которому ответчик обязалась до ДД.ММ.ГГГГ вернуть истцу денежные средства в размере 190 000 рублей, однако до настоящего времени обязательства ответчиком не выполнены, деньги не возвращены. ДД.ММ.ГГГГ направлена дополнительная претензия с требованием возврата денег. Также неправомерными действиями ответчика истцу причинен моральный вред, так как был сорван отпуск для всей семьи, который дети ждали целый год. 

В судебном заседании истец ФИО1 требования уменьшила, просила взыскать в счет возмещения ущерба, связанного с неисполнением договора о реализации туристического продукта 165 000 рублей, поскольку 25 000 рублей ответчик ей возместила, в остальной части требований настаивала по изложенным в исковом заявлении основаниям, пояснила, что на приобретении путевки она получила потребительский кредит, который до настоящего времени оплачивает, с учетом процентов, которые и включила в сумму ущерба. 

Ответчик ИП ФИО2, представители третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, -ООО «Библио-Глобус-Оператор» и ООО «Кристер» в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседание извещены в установленном законом порядке.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (заказчик) и ИП ФИО2 (агент) заключен договор о реализации туристского продукта №, согласно которому ИП ФИО2 приняла на себя обязательства по бронированию (приобретению) туристского продукта в соответствии с приложением № - поездки по маршруту 

<

адрес>, для 5 человек, в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (10 ночей), отель 

<

данные изъяты>, номер 

<

данные изъяты>, питание ALL ( «Все включено» завтрак, обед, ужин по системе шведский стол), вылет из а/п 

<

адрес>, а ФИО1 приняла на себя обязательства по оплате стоимости туристского продукта в сумме 183 000 рублей.

По положениям ст. 307 Гражданского кодекса Российской Федерации, в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., …а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Обязательства возникают из договора,.. .

В соответствии со ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Свои обязательства по оплате стоимости туристского продукта в сумме 183 000 рублей истец исполнила, в подтверждение чему представлены квитанции к приходно-кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ и № от ДД.ММ.ГГГГ.

Поскольку между истцом и ответчиком заключен договор об оказании услуг по реализации туристского продукта, при этом ИП ФИО2 не является ни туроператором, ни турагентом, договор заключен ФИО1 в целях получения ею и третьими лицами указанных услуг для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, сложившиеся между ИП ФИО2 и ФИО1 правоотношения регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, а также Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ №. 

Статьями 27, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ИП ФИО2 заключено соглашение о том, что в связи с неисполнением агентом договора о реализации туристского продукта стороны по обоюдному согласию расторгают договор о реализации туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ, агент возвращает заказчику денежные средства в размере 190 000 рублей в срок до ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ИП ФИО2 вручена претензия с просьбой вернуть денежные средства в размере 190 000 рублей, полученные по договору № от ДД.ММ.ГГГГ.

В пункте 28 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства лежит на продавце.. .

До настоящего времени ИП ФИО2 не исполнены обязательства по договору реализации туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ, внесенные истцом ФИО1 ответчику ИП ФИО2 в счет оплаты услуг по данному договору денежные средства истцу в полном объеме не возвращены.

Ответчиком в нарушение ст.56 ГПК РФ доказательств, опровергающих установленные судом обстоятельства, не представлено.

Вместе с тем, у суда нет оснований для взыскания с ответчика запрашиваемых истцом 165 000 рублей, рассчитанных с учетом начисленных процентов по потребительскому кредиту, поскольку ФИО1 в обоснование своих требований доказательств несения данных убытков суду не представила, потому в пользу истца надлежит взыскать денежные средства в сумме 158 000 рублей. 

Разрешая требования истца о взыскании компенсации морального вреда, суд исходит из того, что нарушение прав истца ФИО1 как потребителя действиями ответчика нашло подтверждение в судебном заседании, в связи с чем, на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При определении размера компенсации морального вреда суд в соответствии со ст.ст. 151, 1099, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» учитывает, что истец претерпела нравственные страдания, обусловленные нарушением ответчиком прав истца, как потребителя. 

С учетом требований разумности и справедливости, характера нравственных страданий истца, степени вины ответчика, суд полагает возможным определить размер компенсации морального вреда в сумме 10000 рублей и взыскать указанную сумму с ответчика в пользу истца. 

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с несоблюдением в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, а именно: 158 000 рублей (денежные средства, внесенные по договору) + 10 000 рублей (компенсация морального вреда)/2 = 84 000 рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой при подаче иска истец была освобождена, в размере 4 660 рублей.

Другие доказательства суду не представлены.

Руководствуясь ст.ст.12, 56, 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л :

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору о реализации туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 158 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме 84 000 рублей, всего взыскать: 252 000 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 4660 рублей.

Решение может быть обжаловано в Тюменский областной суд через Тобольский городской суд в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Судья: М.Б. Сайдашева