Дело № 2-1219/2019

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

г. Апшеронск 24 декабря 2019 г. 

Апшеронский районный суд Краснодарского края в составе: 

председательствующего судьи Наумов Р.А.,

при секретаре Солониной Е.Е.,

с участием:

истца ФИО1

представителя истца ФИО2, по устному заявлению,

представителя ответчика ООО «Апшеронскжилкомсервис» ФИО3, по доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Апшеронскжилкомсервис» в защиту прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Апшеронскжилкомсервис» о защите прав потребителей и возмещении ущерба.

В обоснование своих требований истица указала, что является собственником квартиры № расположенной по адресу Краснодарский край, 

<

адрес>, что подтверждается договором на передачу и продажу квартир (домов) в собственность граждан от 20.01.1994 г., Ответчик ООО «Апшеронскжилкомсервис» на основании заключенного договора является управляющей компанией многоквартирного дома №, в котором она проживает. В связи с некачественным и несвоевременным оказанием услуг по управлению многоквартирным домом Ответчиком в период с ноября 2016 года и до ремонта кровли многоквартирного жилого дома в 2018 году в принадлежащей истице квартире №, расположенной на 5 этаже пятиэтажного многоквартирного жилого дома, были неоднократные протечки кровли (вода с крыши через чердачное помещение в период дождей или таяния снега протекала в указанную квартиру). О данных протечках истица неоднократно уведомляла Ответчика как письменно, передовая заявления в приемную Ответчика, так и заявлениями, направляемыми по почте, а так же сообщала по телефону диспетчеру Ответчика. 09.11.2016 года сотрудниками Ответчика после получения заявления от 02.11.2016 года, был составлен акт об обследовании квартиры № по адресу 

<

адрес>. После составления данного акта, а так же после направления в адрес Ответчика заявлений от 14.11.2016 года и заявления 20.12.2017 года, Ответчиком в нарушении требований действующего законодательства, не было предпринято ни каких действий по текущему или аварийному ремонту кровли. Фактически до полного ремонта кровли в 2018 году, за счет средств привлекаемых из бюджета муниципального образования Апшеронский район, при каждом дожде, снеге вода через крышу протекая по стенам и зазорам между плитами перекрытий попадала в принадлежащую истицу квартиру. В следствии регулярных протечек кровли в квартире частично была повреждена и вышла из строя электропроводка в связи с произошедшим коротким замыканием, пришли в негодность межкомнатные двери, полы, обои. Поскольку намокание стен происходило регулярно, на стенах появился грибок, устранение которого возможно только путем замены штукатурки и обработкой поверхности специализированными растворами. В связи с тем, что Ответчиком после получения заявления от 20.12.2017 года не было предпринято ни каких действий по составлению акта о протечки и по ранее составленному акту не было предпринято ни каких действий, с целью определения суммы материального ущерба, вызванного необходимостью проведения ремонта в принадлежащей истцу квартире, для определения суммы ущерба ФИО1 обратилась в Автономную некоммерческую организацию судебных экспертиз и досудебных исследований «Функционально-экспертная служба». Согласно заключения № от 16.04.2018 года сумма материального ущерба составляет 217 877 (двести семнадцать тысяч восемьсот семьдесят семь) рублей. Ответчик добровольно принял на себя обязательства по управлению многоквартирного жилого дома №, и после заключения договора на данные правоотношения распространяется действие ЖК РФ, Постановлений правительства и иных нормативных актов, регулирующие данные правоотношения. В связи с несвоевременным и некачественным исполнением Ответчиком своих обязанностей по договору об оказанию услуг, по причине которых происходило длительное подтопление принадлежащей истцу квартиры №, ей был нанесен значительный материальный ущерб. С целью урегулирования спора в досудебном порядке 06.05.2019 года ФИО1 в адрес Ответчика была направлена претензия об урегулировании в досудебном порядке от 29.04.2019 года. 25.05.2019 года из полученного ответа № от 24.05.2019 года истице стало известно, что Ответчик фактически отказал в возмещении ущерба и урегулирования спора в досудебном порядке. Претензия об урегулировании в досудебном порядке была получена Ответчиком 08.05.2019 года, следовательно, обязанность по возмещению, Ответчиком должна была быть исполнена не позднее 18.05.2019 года, однако до настоящего времени не исполнена. Таким образом, просрочка с 18.05.2019 года до 26.06.2019 года составляет 39 дней, в связи с чем размер неустойки составляет 254 916, 09 рублей (217 877 руб. х 3% х 39). Однако, в соответствии с п. 5 ч. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги), в связи, с чем размер неустойки составляет 217 877 рублей. Поскольку Ответчик в добровольном порядке требования Истца о возмещении ущерба не исполнил, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 217 877 рублей ((217 877+217877)/2). В связи с отказом ответчика от досудебного урегулирования и бездействием в определении суммы ущерба истица была вынуждена, обратится в Автономную некоммерческую организацию судебных экспертиз и досудебных исследований «Функционально-экспертная служба» для определения суммы ущербы и оплатить услуги эксперта оценщика в сумме 8 000 (восемь тысяч) рублей, в связи с чем ФИО1 просила взыскать с ООО «Апшеронскжилкомсервис» сумму ущерба в размере 217 877 рублей, неустойку в размере 217 877 рублей, стоимость проведенной оценки ущерба в размере 8 000 рублей, штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу Истца.

В судебном заседании представитель истца ФИО2 уточнил исковые требования и просил взыскать с ответчика сумму ущерба в размере 186 748,00 рублей, неустойку в размере 186 748,00 рублей, штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу Истца.

В возражениях, представленным представителем ответчика ООО «Апшеронскжилкомсервис» по доверенности ФИО3, указано, что 07.05.2019 г. ответчик получил от истца Претензию от 29.04.2019 г. с требованием возместить материальный ущерб в размере 217 877 руб., возникший в результате протечки влаги с кровельного покрытия в ее квартиру. 24.05.2019г. (исх. №) ответчик направил ей ответ на претензию. По фактам, изложенным в данной претензии ранее еще был направлен заказным письмом ответ (от 17 января 2018г. №), который ФИО1 не получила. В отзыве на претензию в качестве приложенных документов ответчик вновь предоставил их истцу вместе с неполученным им ответом. Факты, изложенные в данных письмах, свидетельствуют о том, что ООО «Апшеронскжилкомсервис» на протяжении многих лет предпринимало необходимые меры в рамках постоянно проводимых текущих ремонтов кровельного покрытия данного дома, в том числе и над квартирой №. Однако, проводимые ремонтные работы не только не дали отельного результата, но и еще более ухудшили ситуацию. Протечки стали носить не индивидуальный, а массовый характер. Кровля в вышеуказанном доме – плоская, совмещенная, рубероид по бетону на битумной основе. Причиной протечки кровли дома по 

<

адрес> (особенно в январе 2016-2017г.г.) явились создавшиеся погодные перепады, обильное выпадение мокрого снега с одновременным его таянием, затем замерзанием и опять таянием. Талая вода, обладая большой гигроскопичностью, через микротрещины кровельного покрытия, практически, по всей площади крыши, стала проникать во все квартиры 5-го этажа.

В силу времени (год постройки - 1988г.) и воздействия агрессивных факторов кровельное покрытие и конструктивные элементы кровли пришли к полному износу. Вышеуказанные дефекты носят, в основном, скрытый характер и имеют тенденцию постоянному разрастанию. Выполнение текущих ремонтов уже не приводило к желаемому, так как при любом текущем ремонте кровли на ней появляются дополнительные швы между новым и старым покрытием, что еще более усугубляло ситуацию на фоне полного износа кровельного покрытия. Исходя из создавшейся ситуации, специалисты УК ООО «Апшеронскжилкомсервис», администрации г.Апшеронска совместно с представителями домового комитета провели детальное обследование кровли многоквартирного жилого дома № по 

<

адрес>. В результате чего был составлен «Акт обследования» от 10 января 2017г., в котором указано на то, что необходимо прекратить работы по текущему ремонту кровли, и в срочном порядке принять меры по проведению капитального ремонта с применением современных кровельных материалов. Уже 5 января 2017 года по инициативе управляющей организации было проведено внеочередное общее собрание собственников жилых и нежилых помещений дома № по 

<

адрес>, на котором рассматривалась ситуация массовой протечки кровли, возможности проведения ремонтных работ, а так же принятие других мер по обеспечению дальнейшего безопасного проживания граждан в данном доме. На собрании единогласно было принято решение: «Исходя из нынешнего состояния кровли, полного ее износа признать дальнейшее проведение текущих ремонтов нецелесообразным. Проведение текущего ремонта «плоской кровли» особенно в зимний период, приведет к большему разрушению конструктивных элементов, поэтому необходимо прекратить расходовать денежные средства собственников жилых и нежилых помещений на эти цели. Нужно срочно принять все необходимые меры для проведения капитального ремонта кровли». УК обязана исполнять решения общего собрания собственников жилых помещений. На имя министра топливно-энергетического комплекса и жилищно- коммунального хозяйства Краснодарского края, администрацией Апшеронского района было направлено письмо от 12.01.2017 г. №, в котором указывалось: «Управляющей компанией ООО «Апшеронскжилкомсервис» неоднократно выполнялись работы по ремонту кровли этого дома, но гарантированного результата на длительный период это не давало. Конструктивные особенности кровельного покрытия («плоская крыша») характерны наличием скрытых дефектов, которые проявляют себя непредвиденным образом, особенно при обильном таянии снега. В связи с тем, что ресурс надежности кровельного покрытия полностью истек, с целью предупреждения последствий частичного разрушения кровли, для предотвращения дальнейшей утраты и повреждения имущества граждан возникла неотложная потребность в капитальном ремонте кровли». С этой целью, управляющей компанией было заказано экспертное техническое заключение по обследованию кровли жилого дома литер А, находящегося по адресу: 

<

адрес>, специализированной организации ООО «ЮГ-ДОМ», действующей на основании свидетельства, выданного саморегулируемой организацией «Некоммерческое партнерство «Архитекторы Черноморья» № от 20.12.2010 г. протокол №. Вывод главного специалиста - эксперта: «Учитывая срок эксплуатации (1988г. завершение строительства дома) плоской рубероидной кровли жилого дома, учитывая нынешнее состояние кровли, дальнейшие текущие ремонты кровли затратны и нецелесообразны. Сплошные протечки кровли приводят к дальнейшему разрушению конструктивных элементов дома, имущества жителей и их безопасности. Требуется капитальный ремонт кровли с применением современных материалов». 12 февраля 2017г. вновь состоялось внеочередное общее собрание собственников помещений, на котором уже по предложению регионального оператора рассмотрено предложение и утверждена смета расходов проведения работ по капитальному ремонту кровли выше указанного дома, а также утвержден срок его проведения – 2017 г. 21.02.2017 издано Постановление Администрации муниципального образования Апшеронский район № «Об утверждении списка многоквартирных домов-претендентов, расположенных на территории Апшеронского района для рассмотрения вопроса о включении в региональный краткосрочны план капитального ремонта на 2017 год». В число этих домов включен многоквартирный жилой дом по адресу: 

<

адрес>. В качестве компенсации затрат на проведение ремонтных работ в квартире ФИО1 ответчик предлагал проведение взаимозачета по оплате за техническое содержание указанного многоквартирного дома в разумных пределах и оказать посильную помощь в его проведении.

В судебном заседании представитель ответчика ФИО3 вину не признавал и просил отказать в удовлетворении требований в полном объеме.

Представитель третьего лица – администрации Апшеронского городского поселения Апшеронского района в судебное не явился, уведомлен надлежащим образом, представил в суд отзыв на исковое заявление, в котором при вынесении решения полагался на усмотрение суда.

Суд считает возможным проведение судебного заседания при данной явке лиц.

Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии со ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

Организацией, осуществляющей управление многоквартирным домом, является ООО «Апшеронскжилкомсервис»», которая в силу закона несет ответственность по содержанию и ремонту общедомового имущества собственников многоквартирного дома, к которому относится и кровля.

Пунктом 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года № 491 предусмотрено, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем, в том числе соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома, безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества.

В соответствии с пунктами 10,11,13,14 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме при способе управления многоквартирным домом управляющей компанией содержание общего имущества включает в себя: осмотр общего имущества, осуществляемый собственниками помещений и указанными в пункте 13 настоящих Правил ответственными лицами, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан; текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации и содержание общего имущества, указанного в подпунктах "а" - "д" пункта 2 настоящих Правил, а также элементов благоустройства и иных предназначенных для обслуживания, эксплуатации и благоустройства этого многоквартирного дома объектов, расположенных на земельном участке, входящем в состав общего имущества.

Согласно п. 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

В силу ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать:

1) соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома;

2) безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества;

3) доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;

4) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц;

5) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, установленными Правительством Российской Федерации.

Состав минимального перечня необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме услуг и работ, порядок их оказания и выполнения устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Деятельность по управлению многоквартирными домами осуществляется на основании лицензии на ее осуществление, за исключением случая осуществления такой деятельности товариществом собственников жилья, жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом и предусмотренного частью 3 статьи 200 настоящего Кодекса случая.

Так в соответствии, с п. 7 Постановление Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» (вместе с «Правилами оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме») - к обязательному минимальному перечню работ выполняемых в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов относятся: проверка кровли на отсутствие протечек; проверка и при необходимости очистка кровли и водоотводящих устройств от мусора, грязи и наледи, препятствующих стоку дождевых и талых вод; проверка и при необходимости очистка кровли от скопления снега и наледи; при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительное их устранение. В остальных случаях - разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ.

В соответствии с пп. «б» п. 2 Постановления Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» в состав общего имущества многоквартирного дома включены крыши, а общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями, законодательства Российской Федерации в состоянии, обеспечивающем: а) соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; б) безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества (п. 10) и включает в себя текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации и содержание общего имущества (п. 11).

Согласно пункту 1.8 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27 сентября 2003 года № 170 (далее – Правила и нормы технической эксплуатации), техническая эксплуатация жилищного фонда включает в. себя техническое обслуживание и ремонт строительных конструкций и инженерных систем зданий, при этом техническое обслуживание здания включает комплекс работ по поддержанию в исправном состоянии элементов и внутридомовых систем, заданных параметров и режимов работы его конструкций, оборудования и технических устройств. Кроме того, техническое обслуживание жилищного фонда включает работы по контролю за его состоянием, поддержанию в исправности, работоспособности, наладке и регулированию инженерных систем и т.д.

Этот же пункт Правил и норм технической эксплуатации устанавливает, что контроль за техническим состоянием следует осуществлять путем проведения плановых и внеплановых осмотров.

Согласно части второй пункта 2.1.1 Правил и норм технической эксплуатации, после ливней, ураганных ветров, обильных снегопадов, наводнений и других явлений стихийного характера, вызывающих повреждения отдельных элементов зданий, а также в случае аварий на внешних коммуникациях или при выявлении деформации конструкций и неисправности инженерного оборудования, нарушающих условия нормальной эксплуатации, должны проводиться внеочередные (неплановые) осмотры.

Пунктами 4.6.1.1 - 4.6.1.2. вышеуказанных Правил предусмотрена обязанность организацией по обслуживанию жилищного фонда обеспечить исправное состояние конструкций чердачного помещения; кровли и системы водоотвода, а также устранение, не допуская: дальнейшего развития, деформации в кровельных несущих конструкциях, в том числе при подготовке жилищного фонда к эксплуатации в зимний период.

В силу п. 2 ст. 1064 ГК РФ, бремя доказывания отсутствия вины лежит на ответчике.

Судом установлено, что залив помещений квартиры истца произошел по причине не принятия ответчиком своевременных мер по осмотру и проведению ремонтных работ по устранению недостатков кровельного покрытия крыши многоквартирного жилого дома. Поскольку ответчиком не доказано иного, суд приходит к выводу, что материальный ущерб истцу причинен по вине ответчика в форме неосторожности, выразившейся в нарушении обязанностей по содержанию общего имущества жилого дома.

При определении формы вины суду необходимо учитывать положения ч. 2 п. 1ст. 401 ГК РФ, согласно которой лицо признается невиновным, если оно при необходимой степени заботливости и осмотрительности приняло все меры для надлежащего исполнения обязательств.

Из материалов дела следует, что произошло затопление квартиры истца в результате протечки кровли. Указанное подтверждается актом о последствиях залива жилого помещения от 09.11.2016 г.

При таких обстоятельствах, суд усматривает наличие вины ответчика в затоплении квартиры истца. Оснований для освобождения ответчика от имущественной ответственности суд не усматривает. Управляющая организация обязана выполнять мероприятия направленные на поддержание кровли здания в исправном состоянии, в том числе на предупреждение ее протечек вследствие обильных осадков.

Сумма ущерба, восстановительного ремонта квартиры, расположенной по адресу: 

<

адрес> (с учетом износа и эксплуатационного технического состояния), которая определена в заключении эксперта от 25.11.2019 г., выполненном ООО «Оценка и право» по определению суда составила 186 748 рублей.

У суда нет оснований не доверять выводам составившего его эксперта, представителем ответчика доказательств иного ущерба не представлено, тогда как в соответствии со ст. 56 ГПК РФ стороны должны доказать те обстоятельства, на которые они ссылаются в обоснование своих требований и возражений.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований ФИО1 о взыскании с ООО «Апшеронскжилкомсервис» суммы ущерба в размере 186 748 рублей.

Как предусмотрено пунктом 1 статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) наряду с требованиями, непосредственно связанными с устранением таких недостатков, вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В силу п. 1 ст. 31 Закона требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с ч. 3 ст. 31 Закона за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена – общей цены заказа

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Судом установлено, что претензия в адрес ответчика направлена истцом 06.05.2019 г. и получена ответчиком 18.05.2019 г.

С учетом приведенных положений закона требование истца о взыскании с ответчика неустойки являются обоснованным. Неустойка за нарушение ответчиком срока удовлетворения требований потребителя о возмещении материального ущерба за период просрочки с 18.05.2019 г. по день вынесения решения суда 24.12.2019 г. составит (186 748 х3% х 221 день) 1 238 139,24 рублей, но поскольку в силу закона размер неустойки не может превышать общую цену выполнения работ, размер неустойки, подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца составит 186 748,00 рублей.

Пленум Верховного Суда РФ в п. 34 Постановления № 17 от 28.07.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что в исключительных случаях, размер неустойки может быть снижен по заявлению ответчика.

Между тем таких доказательств в материалы дела ответчиком не представлено, поэтому какие-либо основания для уменьшения размера неустойки у суда отсутствуют.

Согласно п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителей выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, 50% суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает соответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

Факт намерений потребителя в досудебном порядке урегулировать спор подтверждается претензией от 29.04.2019 г., поданной истицей, которая получена ответчиком 08.05.2019 г. Данная претензия ответчиком проигнорирована.

Таким образом, требование о взыскании с ответчика штрафа за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке правомерно и подлежит удовлетворению в размере 93 374,00 рублей. 

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в бюджет муниципального образования Апшеронский район в сумме 6 934,96 рублей за удовлетворения требований имущественного и неимущественного характера.

Согласно ч. 2 ст. 195 ГПК РФ суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.

Статьей 67 ГПК РФ предусмотрено, что суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 – удовлетворить.

Взыскать с ООО «Апшеронскжилкомсервис» (ИНН №, ОГРН №) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, сумму ущерба в размере 186 748,00 рублей.

Взыскать с ООО «Апшеронскжилкомсервис» (ИНН №, ОГРН №) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, неустойку в размере 186 748,00 рублей.

Взыскать с ООО «Апшеронскжилкомсервис» (ИНН №, ОГРН №) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, штраф в размере 93 374,00 рублей.

Взыскать с ООО «Апшеронскжилкомсервис» в доход муниципального образования Апшеронский район государственную пошлину в сумме 6 934,96 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд в течение месяца со дня принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Апшеронский районный суд.

Мотивированное решение изготовлено 24.12.2019 г.

Судья Апшеронского районного суда Р.А. Наумов