Дело №2-5409/2024 (25) УИД 66RS0004-01-2024-006963-77 

Р Е Ш Е Н И Е

 Именем Российской Федерации 

(мотивированное решение изготовлено 08.10.2024года) 

г.Екатеринбург 24 сентября 2024 года

Ленинский районный суд г.Екатеринбурга в составе председательствующего судьи Докшиной Е.Н. при секретаре судебного заседания Фоминых С.А. с участием: 

- представителя ответчика ПАО Сбербанк России ФИО1, действующей на основании доверенности, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ПАО «Сбербанк России» в лице филиала Уральский банк ПАО Сбербанк о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО2 обратилась в Ленинский районный суд г.Екатеринбурга с иском к ПАО «Сбербанк России» в лице филиала Уральский банк ПАО Сбербанк о защите прав потребителей. 

В обоснование заявленных требований в исковом заявлении указано, истец ФИО2 является клиентом ПАО «Сбербанк», владельцем счета №40817810016000700804, 02.06.2008-15.07.2023, текущий, дебетовый в рамках зарплатного проекта, в настоящее время счет 40817810916471297813; обращалась в банк с вопросом о предоставлении информации об открытых счетах, получена справка для госслужащих с указанием счета №40817810016000700804, в настоящее время счет 40817810916471297813. Позже еще получена справка о том, что ФИО2 является владельцем счета 42307810716300402050, 20.10.2009-21.10.2024; в справке должны содержаться достоверные сведения, что нарушено банком. 

Истец ФИО2, представитель истца ФИО2 – ФИО3, действующая на основании устного ходатайства, участвуя в предыдущих судебных заседаниях, на заявленных исковых требованиях настаивали в полном объеме, пояснив суду, что действиями банка нарушены права истца, со стороны банка истцу предоставлены некачественные услуги, сведения в ИФНС и банке разночтения, банк вводит в заблуждение предоставляет недостоверные сведения; после объявленного судом перерыва в судебное заседание не явились, извещены в срок и надлежащим образом. Просит суд возложить на ответчика ПАО «Сбербанк России» обязанность предоставить истцу информацию о счетах и картах, взыскать с ответчика ПАО «Сбербанк России» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 100000 рублей 00 копеек. 

Представитель ответчика ПАО «Сбербанк России» ФИО1, действующая на основании доверенности, в судебном заседании заявленные исковые требования не признала в полном объеме по основаниям, изложенным в письменных возражениях, пояснив суду, что ответчиком права истца не нарушены, сведения предоставлены достоверные, справка соответствует форме, в банке имеется программа по обращениям клиента, обращалась только представитель истца, истец не обращалась в банк. Просит суд отказать в удовлетворении заявленных исковых требований в полном объеме. 

При таких обстоятельствах, в силу положений ч.5 ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело при данной явке, принимая во внимание, что в соответствии со статьями 14 и 16 Федерального закона от 22.12.2008 года №262-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации" информация о дате, времени и месте судебного заседания размещена на официальном интернет-сайте Ленинского районного суда г.Екатеринбурга leninskyeka.svd.sudrf.ru. 

Заслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы гражданского дела, о дополнении которых сторонами не заявлено, каждое представленное доказательство в отдельности и все в совокупности, суд приходит к следующему. 

В соответствии со ст.ст. 12, 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено законом. 

Согласно п.2 ст.1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. 

При этом в соответствии с п.1 ст.9 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В соответствии с п. 4 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422).

Согласно п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

На основании ст.425 Гражданского Кодекса Российской Федерации договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения. 

В соответствии со ст.854 Гражданского кодекса Российской Федерации списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

В соответствии с п.2 ст.15 Гражданского кодекса Российской Федерации под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Согласно п.1 ст. 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Как установлено в судебном заседании и подтверждается письменными материалами дела, 14.03.2024года решением Ленинского районного суда г.Екатеринбурга по гражданскому делу №2-758/2024 отказано в удовлетворении заявленных исковых требований ФИО2 к ПАО «Сбербанк России» о взыскании компенсации морального вреда. 

05.07.2024года апелляционным определением Судебной коллегии по гражданским делам Свердловского областного суда решение Ленинского районного суда г.Екатеринбурга от 14.03.2024года оставлено без изменения. 

В соответствии с п.11.1 ст.86 Налогового Кодекса Российской Федерации банк обязан сообщить в налоговый орган по месту своего нахождения информацию об открытии или о закрытии счета, вклада (депозита), об изменении реквизитов счета, вклада (депозита) организации, индивидуального предпринимателя, физического лица, не являющегося индивидуальным предпринимателем, о предоставлении права или прекращении права организации, индивидуального предпринимателя использовать корпоративные электронные средства платежа для переводов электронных денежных средств, о предоставлении права или прекращении права физического лица использовать персонифицированные электронные средства платежа для переводов электронных денежных средств, о предоставлении права или прекращении права физического лица, в отношении которого в соответствии с законодательством РФ о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма проведена упрощенная идентификация, использовать неперсонифицированные электронные средства платежа для переводов электронных денежных средств, а также об изменении реквизитов электронных средств платежа, перечисленных в настоящем пункте

Информация сообщается в электронной форме в течение трех дней со дня соответствующего события, если иное не предусмотрено настоящей статьей.

Нормы Налогового кодекса, которые обязывают банки сообщать налоговым органам об открытии/закрытии счетов физлиц, действуют с 1 июля 2014 года.

Порядок направления сообщений, формат, содержание, наименование файлов регламентировано приказом ФНС от 28.05.2020 года №ЕД-7-14/354 @ «Об утверждении форм и формата сообщений банка налоговому органу, предусмотренных п.1.1 ст.86 НК РФ в электронной форме.

Из исследованных в судебном заседании письменных материалов дела следует, что истец ФИО2 являлась владельцем счета ПАО Сбербанк 42307810716300402050 20.10.2021, 01.12.2021 счет по вкладу закрыт; банком направлено сообщение в налоговый орган о закрытии счета 42307810716300402050, отклоняя доводы истца ФИО2 о непредоставлении соответствующих сведений в ИФНС. 

Кроме того, из материалов дела следует, что 11.09.2023 года в банк поступило почтой обращение (претензия) от ФИО3 (представителя истца по данному делу по устному ходатайству) с вопросом о предоставлении информации по счетам клиента ФИО2, к обращению была приложена копия выписки из лицевого счета по вкладу «Универсальный на 5 лет», счет №42307810716300402050.

13.09.2023 года заявителю ФИО4 представлен ответ о невозможности представления запрашиваемых сведений на основании ст.857 Гражданского кодекса Российской Федерации, закрепляющей положения о том, что банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам, а также иным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

В соответствии со ст.26 Закона Российской Федерации №395-1 от 02.12.1990 года «О банках и банковской деятельности» кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону. 

В силу п.26 Закона №395-1 от 02.12.1990 года справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией самому вкладчику, законному представителю вкладчика.

В силу ст.847 Гражданского кодекса Российской Федерации договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (п.2 ст.160), кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом. 

Списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента (ст.854 Гражданского кодекса РФ).

Статьей 858 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету, в том числе блокирования (замораживания) денежных средств в случаях, предусмотренных законом.

Согласно п. 1-4 ст.845 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами.

Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

Права на денежные средства, находящиеся на счете, считаются принадлежащими клиенту в пределах суммы остатка, за исключением денежных средств, в отношении которых получателю денежных средств и (или) обслуживающему его банку в соответствии с банковскими правилами и договором подтверждена возможность исполнения распоряжения клиента о списании денежных средств в течение определенного договором срока, но не более чем десять дней. По истечении указанного срока находящиеся на счете денежные средства, в отношении которых была подтверждена возможность исполнения распоряжения клиента, считаются принадлежащими клиенту.

В соответствии с п.1 ст.846 Гражданского кодекса Российской Федерации при заключении договора банковского счета клиенту или указанному им лицу открывается счет в банке на условиях, согласованных сторонами.

Согласно абз.2 ст.849 Гражданского кодекса Российской Федерации банк обязан по распоряжению клиента выдавать или списывать со счета денежные средства клиента не позднее дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.

В силу п.1, 5 ст.859 Гражданского кодекса Российской Федерации договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время.

Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 3 статьи 858 настоящего Кодекса.

Доводы истца ФИО2 о нарушении права истца как потребителя услуг суд считает несостоятельными, относится критически, на основании положений ст.56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации письменных с достоверностью подтверждающих данные доводы доказательств истцом суду не представлено, опровергается исследованными в судебном заседании письменными материалами дела, нарушений ответчиком ПАО Сбербанк России положений ст. ст. 845, 854, 849 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст.ст.10, 12, 13, 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» в отношении истца ФИО2 судом не установлено. 

Конституцией Российской Федерации гражданину гарантируются различные права и свободы, и действующее законодательство призвано регулировать их осуществление, соблюдая баланс между правами и интересами личности, общества и государства, а также обеспечивать действующие механизмы защиты принадлежащих гражданину прав, не допуская злоупотреблений. Для защиты каждого конкретного права законодательством предусмотрены определенные механизмы, которые не могут заменяться другими, хоть и схожими, по желанию граждан.

Из права каждого на судебную защиту, как оно сформулировано в статье 46 Конституции Российской Федерации, не вытекает возможность выбора заинтересованным лицом по своему усмотрению конкретных форм и способов реализации такого права, которые с соблюдением требований Конституции Российской Федерации устанавливаются федеральным законом.

Наделенные равными процессуальными средствами защиты субъективных материальных прав в условиях состязательности, стороны должны доказать те обстоятельства, на которые они ссылаются в обоснование своих требований и возражений, и принять на себя все последствия совершения или не совершения процессуальных действий. 

Из положений ст.46 Конституции Российской Федерации и требований ч.1 ст.3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации следует, что судебная защита прав заинтересованного лица возможна только в случае реального нарушения права, свобод и законных интересов, а способ защиты права должен соответствовать содержанию нарушенного права и характеру нарушения. При этом бремя доказывания нарушения прав лежит на самом истце, который при обращении в суд должен доказать какие права и охраняемые интересы будут восстановлены в случае удовлетворения его искового заявления.

По смыслу приведенных правовых норм ответственность за нарушение прав потребителей, наступает в случае виновного уклонения от исполнения требований потребителя, таковых при рассмотрении данного гражданского дела со стороны банка судом не установлено, отсутствуют основания для удовлетворения исковых требований ФИО2 о взыскании компенсации морального вреда, как заявленных необоснованно. 

Учитывая, что в удовлетворении исковых требований отказано, то отсутствуют основания для взыскания с ответчика в пользуистца штрафа на основании ст.13Закона Российской Федерации«О защите прав потребителей», так как штраф взыскивается в случае удовлетворения требований потребителя.

При таких обстоятельствах, в удовлетворении заявленных исковых требований ФИО2 к ПАО «Сбербанк России» в лице филиала Уральский банк ПАО Сбербанк о защите прав потребителей надлежит отказать, как заявленных необоснованно, не нашедших своего подтверждения в ходе судебного заседания. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении заявленных исковых требований ФИО2 к ПАО «Сбербанк России» в лице филиала Уральский банк ПАО Сбербанк о защите прав потребителей, отказать. 

Решение может быть обжаловано лицами, участвующими в деле, подачей апелляционной жалобы в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения в Судебную коллегию по гражданским делам Свердловского областного суда через Ленинский районный суд г.Екатеринбурга.

Судья Е.Н. Докшина