УИД: 61RS0007-01-2025-002223-20

№ 2-2440/2025

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

10 июня 2025 года г. Ростов-на-Дону

Пролетарский районный суд г. Ростова-на-Дону в составе:

председательствующего судьи Никитушкиной Е.Ю.,

при секретаре судебного заседания Пономаревой К.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Анкор» о защите прав потребителей, взыскании оплаты по сертификату независимой гарантии,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Анкор» (далее по тексту ООО «Анкор») о взыскании оплаты по сертификату независимой гарантии. В обоснование исковых требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и публичным акционерным обществом «Росбанк», в целях приобретения автомобиля, был заключен договор потребительского кредита №-Ф. В соответствии с условиями указанного договора истице были предоставлены денежные средства в размере 1326626,32 (одного миллиона трёхсот двадцати шести тысяч шестьсот двадцати шести) рублей 32 коп., а также оформлены дополнительные услуги (опции). В числе прочих, оформленных дополнительных услуг (опций), была услуга (опция) «Независимая гарантия». Стоимость услуги (опции) «Независимая гарантия» составляла 149940 (сто сорок девять тысяч девятьсот сорок) рублей и была включена в сумму кредита. Услуга (опция) «Независимая гарантия» предоставлялась обществом с ограниченной ответственностью «АНКОР». В соответствии с п. 2.2. Оферты о порядке и условиях предоставления независимых гарантий (далее - Оферта), размещенной на сайте Ответчика в сети Интернет по адресу: https://ancor-service.ru/, независимая гарантия считается предоставленной Ответчиком после совершения следующих юридически значимых действий, отсутствие каждого из которых исключает возникновение обязательств по выдаче независимой гарантии:

- подписание Заявления о предоставлении независимой гарантии по установленной форме и представление указанного Заявления Ответчику либо его уполномоченному лицу. Заявление является согласием приобрести независимую гарантию в соответствии с Офертой. Заявление должно быть подано в письменном виде;

- совершение оплаты вознаграждения Ответчику за предоставление независимой гарантии согласно разделу 4 Оферты и выбранному Тарифному плану.

Требования, предусмотренные п. 2.2 Оферты были выполнены истицей в полном объеме, а именно:

- подписано и предоставлено Ответчику заявление о предоставлении независимой гарантии № от ДД.ММ.ГГГГ;

- подписан акт выдачи независимой гарантии от ДД.ММ.ГГГГ;

- в рамках заключенного с ПАО «Росбанк» договора потребительского кредита №-Ф истицей отдано письменное распоряжение на перевод денежных средств на расчётный счет ответчика в размере 149 940 рублей. Денежные средства, в указанном размере, были перечислены на расчетный счет ответчика, что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ В силу положений п. 2.2.1. Оферты после совершения действий, указанных в п. 2.2. Ответчик предоставляет Сертификат, подтверждающий выдачу независимой гарантии и возникновение обязательств по безотзывной независимой гарантии и позволяющий достоверно определить все существенные условия выданной независимой гарантии. Сертификат был выдан ответчиком ДД.ММ.ГГГГ Указанные документы и Сертификат, со стороны ответчика, были подписаны с использованием факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования либо иного аналога собственноручной подписи в соответствии с п. 2. ст. 160 ГК РФ. ДД.ММ.ГГГГ истицей, заказным письмом с описью вложений, в адрес ответчика, было направлено заявление об отказе от договора (услуги/опции) «Независимая гарантия» и требованием перечислить денежную сумму в размере 149940 рублей на указанные в заявлении банковские реквизиты. Факт отправки подтверждается кассовым чеком б/н от ДД.ММ.ГГГГ Указанное письмо, согласно отслеживанию отправлений по трек номеру на сайте Почты России, было готово к вручению ДД.ММ.ГГГГ, однако от его получения ответчик уклонился. В Уведомлении предельной датой для отказа заемщика от услуги (опции), в том числе и по услуге (опции) «Независимая гарантия», указана дата ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ договор потребительского кредита №-Ф от 29.11.2024г. мигрировал из ПАО «Росбанк» в акционерное общество «ТБАНК» и ему был присвоен №. ДД.ММ.ГГГГ задолженность по потребительскому кредиту, полученному по договору потребительского кредита № от ДД.ММ.ГГГГ (№-Ф от ДД.ММ.ГГГГ в ПАО «Росбанк») была полностью погашена.

Истец просит суд взыскать с ООО «Анкор» (№) в пользу ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт №) оплату по Сертификату независимой гарантии № б/н от ДД.ММ.ГГГГ в размере 149940 рублей, штраф в размере 74970 рублей; проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 15428,83 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, расходы по оплате юридических услуг 50000 рублей.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о рассмотрении дела извещена надлежащим образом.

Представитель истца ФИО4 действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал.

Представитель ответчика ООО «Анкор» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, возражений на иск не представил.

С учетом положений ст. ст. 167, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определил о рассмотрении дела в отсутствие не явившихся лиц в порядке заочного производства.

Выслушав представителя истца, изучив материалы дела, суд считает требования ФИО1 подлежащими удовлетворению.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и публичным акционерным обществом «Росбанк», в целях приобретения автомобиля, был заключен договор потребительского кредита №-Ф. 

В соответствии с условиями указанного договора истице были предоставлены денежные средства в размере 1326626,32 (одного миллиона трёхсот двадцати шести тысяч шестьсот двадцати шести) рублей 32 коп., а также оформлены дополнительные услуги (опции). 

Согласно подготовленного специалистом РОСБАНКа документов при предоставлении кредита, ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 подписала заявление (форма которого разработана ответчиком) о предоставлении независимой гарантии 17060137, в котором ФИО1 (принципал), ознакомившись с офертой о предоставлении независимой гарантии ООО «Анкор» (гарант), размещённой на сайте https://rin.ancor-service.ru/, просила ответчика предоставить ей независимую гарантию путём заключения с ней договора о предоставлении независимой гарантии; подписывая указанное заявление, истец подтвердила, что она ознакомлена с перечнем исключений из обстоятельств, влекущих выплату по независимой гарантии, перечисленных в оферте о порядке и условиях предоставления независимых гарантий ООО «Анкор».

В этот же день ФИО1 выдан сертификат независимой гарантии б/н, подтверждающий условия независимой гарантии «Тарифный план 3.10», срок действия 36 месяцев, согласно которому гарант (ООО «Анкор») принимает на себя обязательством уплатить бенефициару (банку) определённую денежную сумму в соответствии с условиями договора о предоставлении независимой гарантии, выданной в письменной форме в виде сертификата.

Стоимость услуги (опции) «Независимая гарантия» составляла 149940 (сто сорок девять тысяч девятьсот сорок) рублей, что подтверждается платежным документом № от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно п.3.1 оферты о порядке и условиях предоставления независимых гарантий ООО «Анкор», гарант обязуется предоставить безотзывную независимую гарантию, принимая на себя обеспечение исполнения принципалом обязательств по оплате ежемесячных платежей по кредитному договору, в соответствии с положениями настоящей оферты, заявления, тарифов, сертификата.

В соответствии с п.3.2 оферты о порядке и условиях предоставления независимых гарантий ООО «Анкор» независимая гарантия обеспечивает исполнение принципалом основного обязательства (по кредитному договору) перед бенефициаром в случае наступления одного из обстоятельств, указанных в п.п.3.2.1-3.2.3, а именно:

3.2.1 - потеря принципалом работы по следующим основаниям: 1) расторжение трудового договора между Принципалом и его работодателем на основании п.1 ст.81 Трудового кодекса Российской Федерации (далее - ТК РФ) в силу ликвидации организации либо прекращения деятельности индивидуальным предпринимателем; 2) расторжение трудового договора между принципалом и его работодателем на основании п.2 ст.81 ТК РФ в силу сокращения численности или штата работников организации, индивидуального предпринимателя; 3) расторжение трудового договора между принципалом и его работодателем на основании п.4 ст.81 ТК РФ в силу смены собственника имущества организации (указанное основание применяется в отношении руководителя организации, его заместителей и главного бухгалтера); 4) расторжение трудового договора между принципалом, выступающим в качестве руководителя организации, и его работодателем на основании п. 2 ст. 278 ТК РФ в связи с принятием уполномоченным органом юридического лица, либо собственником имущества организации, либо уполномоченным собственником лицом (органом) решения о прекращении трудового договора; 5) расторжение трудового договора между принципалом и его работодателем на основании п.1 ст.77 ТК РФ по соглашению сторон, в случае, если таким соглашением между принципалом и его работодателем предусмотрена выплата в пользу принципала суммы в размере, не меньшем, чем величина среднего заработка принципала за 3 месяца действия трудового договора; 6) расторжение трудового договора между принципалом и его работодателем па основании п.9 ст.77 ГК РФ вследствие отказа принципала oт перевода на работу в другую местность вместе с работодателем;

3.2.2 смерть принципала;

3.2.3 инвалидность первой группы.

В соответствии с п.1 ст.368 ГК РФ, по независимой гарантии гарант принимает на себя по просьбе другого лица (принципала) обязательство уплатить указанному им третьему лицу (бенефициару) определённую денежную сумму в соответствии с условиями данного гарантом обязательства независимо от действительности обеспечиваемого такой гарантией обязательства. Требование об определённой денежной сумме считается соблюдённым, если условия независимой гарантии позволяют установить подлежащую выплате денежную сумму на момент исполнения обязательства гарантом.

Пунктом 3 ст.368 Гражданского кодекса РФ указано, что независимые гарантии могут выдаваться банками или иными кредитными организациями (банковские гарантии), а также другими коммерческими организациями.

Независимая гарантия выдаётся в письменной форме (п.2 ст.434 ГК РФ), позволяющей достоверно определить условия гарантии и удостовериться в подлинности её выдачи определённым лицом в порядке, установленном законодательством, обычаями или соглашением гаранта с бенефициаром (п.2 ст.368 ГК РФ).

В силу положений ст.373 Гражданского кодекса РФ, независимая гарантия вступает в силу с момента её отправки (передачи) гарантом.

Согласно п.п.1 п.1 ст.378 Гражданского кодекса РФ обязательство гаранта перед бенефициаром по независимой гарантии прекращается уплатой бенефициару суммы, на которую выдана независимая гарантия.

В соответствии с п.1 ст.779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определённые действия или осуществить определённую деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу требований п.1 ст.450 Гражданского кодекса РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменён или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признаётся нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора (п.2 ст.450 Гражданского кодекса РФ).

Из преамбулы Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) следует, что данный Закон Российской Федерации регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.Как следует из разъяснений, содержащихся в п.5 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», законодательство о защите прав потребителей распространяется и на отношения по приобретению товаров (работ, услуг) по возмездному договору, если цена в таком договоре не указана.

Статьёй 32 Закона о защите прав потребителей установлено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Кроме того, статьей 16 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей" установлен запрет на недопустимость условий договора, ущемляющих права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые, в том числе и на Исполнителя услуг.

К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся:

1) условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права;

2) условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона;

3) условия, которые исключают или ограничивают ответственность продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, владельца агрегатора) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом;

4) условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают

обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом;

5) условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя;

6) условия, которые ограничивают установленное статьей 16.1 настоящего Закона право потребителя на выбор способа и формы оплаты товаров (работ, услуг);

7) иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.

В силу положений п.1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Как разъяснено в п.76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», ничтожными являются условия сделки, заключённой с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (ст. 3, п.4 и 5 ст.426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

Таким образом, условия оферты, не предусматривающие возврат платежа при отказе заказчика от договора, применению не подлежат в силу п.1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей.

По смыслу приведённых норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесённые исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

В связи с тем, что истец не нуждалась в данной услуге, обратилась к ООО «Анкор» с отказом от исполнения договора и возврате уплаченных денежных средств на расчетный счет истца. Данное требование получено ответчиком, однако денежных средств на расчетный счет истца не поступило от ответчика, требование оставлено без рассмотрения.

Таким образом, суд считает правомерным требование истца о взыскании денежных средств в сумме 149940 рублей.

В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку в процессе судебного разбирательства установлена вина ООО «Анкор» в нарушении прав истца как потребителя, то истец вправе на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» требовать с ответчика компенсацию морального вреда.

С учетом характера причиненных ФИО1 нравственных страданий, степени вины ответчика, длительности неисполнения им обязательств, а также требований разумности и справедливости, суд считает возможным определить размер подлежащей взысканию с ООО «Анкор» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.

Денежные средства по договору не были возвращены истцу в добровольном порядке, что послужило основанием для предъявления настоящего иска в суд.

В соответствии со ет.395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующими в месте жительства кредитора или, если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения, опубликованными Банком России и имевшими место в соответствующие периоды средними ставками банковского процента по вкладам физических лиц. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п.37 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», проценты, предусмотренные п.1 ст.395 ГК РФ, подлежат уплате независимо от основания возникновения обязательства (договора, других сделок, причинения вреда, неосновательного обогащения или иных оснований, указанных в ГК РФ).

В соответствии с п.48 указанного постановления Пленума, сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам ст.395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (п.3 ст.395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

Расчет процентов, начисляемых после вынесения решения, осуществляется в процессе его исполнения судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (ч.1 ст.7, ст.8, п. 16 4.1 ст.64 и ч.2 ст.70 Закона об исполнительном производстве). 

В случае неясности судебный пристав-исполнитель, иные лица, исполняющие судебный акт, вправе обратиться в суд за разъяснением его исполнения, в том числе по вопросу о том, какая именно сумма подлежит взысканию с должника (ст.202 ГПК РФ).

Законом о защите прав потребителя не установлен размер ответственности за неисполнение обязанности по возврату денежных средств, уплаченных потребителем по договору оказания услуг в случае отказа потребителя от договора без каких-либо виновных действий со стороны исполнителя, таким образом в данном случае должны быть применены положения ст. 395 ГК РФ.

Согласно расчета истца, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляют 15428,83 рублей. Ответчиком данный расчет не оспорен, контрасчет не предоставлен.

Таким образом, требования истца о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами подлежат удовлетворению.

В силу пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что ответчик в добровольном порядке в установленный законом срок не удовлетворил требования истца, суд считает необходимым взыскать с ответчика штраф в сумме 74970 рублей коп. (149940:2).

В соответствии с частью 1 статьи 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

В силу части 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Разумность пределов взыскиваемых расходов является оценочной категорией, определяется с учетом особенностей конкретного дела: сложности, характера рассматриваемого спора и категории дела, количества судебных заседаний, продолжительности подготовки к рассмотрению дела, объема оказанных услуг представителем.

Принимая во внимание продолжительность рассмотрения и сложность дела, объем произведенной представителем истца работы по досудебному урегулированию спора, представлению интересов доверителя в суде, количество судебных заседаний, отсутствия возражений ответчика, с учетом требований разумности, суд полагает, что с ответчика подлежат взысканию расходы на представителя в пользу истца в размере 50 000 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 233-235 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Анкор» о защите прав потребителей, взыскании оплаты по сертификату независимой гарантии - удовлетворить.

Взыскать с ООО «Анкор» (№) в пользу ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт №) оплату по Сертификату независимой гарантии № б/н от ДД.ММ.ГГГГ в размере 149 940 рублей, штраф в размере 74970 рублей; проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 15428,83 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, расходы по оплате юридических услуг 50000 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отменен этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанности которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случаях, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: Е.Ю. Никитушкина

Заочное решение в окончательной форме изготовлено 18 июня 2025 года.