Дело № 2-943/17 

Мотивированное 

решение

 изготовлено 16 мая 2017 года

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

10 мая 2017 года город Мурманск

Первомайский районный суд г. Мурманска в составе:

председательствующего судьи Шурухиной Е.В.,

при секретаре Таскаевой А.В.,

с участием третьего лица и представителя истца ФИО4 – ФИО1,

представителя ответчика ПАО «***» ФИО2,

рассмотрев гражданское дело по иску ФИО4 к ПАО «***», ООО «Управляющая компания ***» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО4 обратилась в суд с названным иском к ПАО «***», указав, что истец зарегистрирована и проживает по адресу: *** Внесенные истцом платежи в счет оплаты коммунальной услуги теплоснабжения за период *** не были учтены ответчиком, перерасчет не производился, указанные суммы незаконно им удерживаются. Претензия, направленная *** истцом в адрес ПАО «***» оставлена без внимания. Внесенные за указанный период истцом денежные средства по услуги теплоснабжения так и не зачтены в счет оплаты данной услуги. По указанным основаниям, ссылаясь на положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ «О защите прав потребителей» истец просила взыскать с ПАО «***» неосновательное обогащение в размере ***., неустойку за период с *** по *** в сумме ***., а также компенсацию морального вреда в сумме ***. и штраф в размере *** от присужденной судом суммы.

Определением суда от *** к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО «УК ***», осуществляющее с *** по настоящее время управление многоквартирным жилым домом Адрес***, в котором проживает истец, а также в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, - ООО «УК ***» (управляющая компания до ***), ФИО3 (собственник жилого помещения – квартиры № ***, в которой проживает и зарегистрирована истец), ФИО1 (сын собственника, также проживающий в указанном жилом помещении), и ООО «***».

Определением суда от *** судом принято увеличение размера исковых требований, заявленное истцом в части периода и размера неустойки, а именно истец просит взыскать неустойку за период с *** по *** в сумме ***. В остальной части требования оставлены без изменения. 

Представитель истца ФИО4, и одновременно третье лицо ФИО1, в судебном заседании уточнил требования, изменив предмет иска в части, а именно просил суд обязать надлежащего ответчика осуществить истцу перерасчет по услуге теплоснабжения (отопление и подогрев воды), произведя зачет оплаченных истцом за период *** в размере ***., также просил о взыскании неустойки с надлежащего ответчика согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение сроков исполнения требований потребителя в добровольном порядке с даты обращения – в ПАО «***» с ***, в ООО «УК ***» с *** по дату принятия решения, исходя из суммы ***. В остальной части требования оставлены без изменения. Просил суд самостоятельно определить надлежащего ответчика. 

Представитель ответчика ПАО «***» ФИО2 в судебном заседании возражала против иска, в том числе с учетом уточнения и изменения части предмета иска, полагая ПАО «***» ненадлежащим ответчиком по делу. В обоснование ссылалась на ранее даваемые пояснения о том, что ресурсоснабжающая организация не выставляет и не формирует платежные документы потребителям (в доме истца), управление многоквартирным жилым домом, в котором проживает истец, осуществляет с *** ООО «УК ***», до *** управление осуществлялось ООО «УК ***», платежные документы и расчеты осуществляются за заявленный исковой период исполнителем услуги – управляющей компанией ООО «УК ***». Между ООО «***» и ПАО «***» заключен договор энергоснабжения, в рамках которого исполнителем услуги является управляющая компания, которой потребителям выставляются единые платежные документы, в них отражен исполнитель услуги (ООО УК ***»), на расчетном счете получателя платежей – ПАО «***», отраженном в платежных документах (№***) аккумулируются платежи, поступающие от потребителей, которые обезличены и определяются только наименованием управляющей компании. 

Ответчик ООО «УК ***» в судебное заседание своего представителя не направил, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, просил о рассмотрении дела в свое отсутствие, представил возражения на иск, в которых полагал управляющую компанию ненадлежащим ответчиком. 

Третьи лица ООО «УК ***», ООО «***», ФИО3 в судебное заседание своего представителя не направили, о времени и месте судебного разбирательства извещены надлежащим образом.

Заслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Как установлено в судебном заседании, истец ФИО4 зарегистрирована и проживает по месту жительства с *** в жилом помещении, собственником которого является третье лицо ФИО3, расположенного по адресу: *** В данном жилом помещении с *** также зарегистрирован и проживает третье лицо ФИО1 – *** собственника (л.д. 28 – справка ***).

Как следует из материалов дела, истца на количество зарегистрированных лиц в период *** выставлялись платежные документы (л.д. 11-17) по услугам теплоснабжение и ГВС, в которых исполнителем услуги указано: ООО «УК ***», расчетный счет получателя платежа ПАО «***» №***.

Также усматривается, что истцом за указанный период производились платежи (л.д. 11-17): 

- по квитанции за *** в сумме ***., путем внесения в банкомат ПАО «***», что подтверждено чеком-ордером от ***;

- путем безналичного расчета через онлайн услуги ПАО «***» - чеки по операции от *** на сумму *** от *** на сумму ***., от *** на сумму ***., от *** на сумму ***

При этом, согласно ЕПД (единые платежные документы), выставленные истцу на оплату за *** года, не содержат уменьшения формируемой задолженности, которая, начиная с *** года увеличивается ежемесячно на размер выставляемых к оплате сумм (л.д. 11-17).

Также установлено, что с *** по настоящее время управление многоквартирным домом, в котором проживает истец и третьи лица, осуществляет ответчик ООО «УК ***» (далее также -управляющая организация). 

Между ООО «УК ***» (ЭСО – энергоснабжающей организацией) и ПАО «***» (Абонент) заключен договор энергоснабжения №*** от *** (л.д. 42-47), порядок расчетов между которыми согласно п. 7.6 и 7.6.1 данного договора определен путем перечисления Абонентом в пользу ЭСО платежей, поступающих от собственников и пользователей помещений в МКД, не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления таких платежей Абоненту, в порядке, определенном требованиями к осуществлению расчетов за ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, утвержденными постановлением Правительства РФ от 28.03.2012 № 253.

Согласно п. 4 постановления Правительства РФ от 28.03.2012 № 253 «О требованиях к осуществлению расчетов за ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг», поступившие исполнителю от потребителей в счет оплаты коммунальных услуг денежные средства, подлежащие перечислению в пользу ресурсоснабжающих организаций и регионального оператора (далее - платежи потребителей), перечисляются этим организациям способами, которые определены в договоре ресурсоснабжения

Пунктом 5 указанного постановления, определено, что размер платежа исполнителя, причитающегося к перечислению в пользу ресурсоснабжающей организации, поставляющей конкретный вид ресурса, и регионального оператора, в общем размере платежей потребителя (определяется в следующем порядке:

а) в отношении платежей потребителя, перечисленных исполнителю за расчетные периоды, следующие за датой вступления в силу настоящего документа:

при осуществлении потребителем оплаты по платежному документу в полном размере - в размере указанной в платежном документе платы за конкретную коммунальную услугу, начисленной потребителю за данный расчетный период в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов;

при осуществлении потребителем оплаты по платежному документу не в полном размере - в размере, пропорциональном размеру платы за конкретную коммунальную услугу в общем размере указанных в платежном документе платежей за работы и услуги, выполненные (предоставленные) за данный расчетный период;

б) в отношении платежей потребителя, перечисленных исполнителю в счет задолженности потребителя за коммунальные услуги, образовавшейся до вступления в силу настоящего документа, а также при отсутствии в платежных документах указания на расчетный период, за который производится оплата, - в размере, пропорциональном размеру обязательств исполнителя перед ресурсоснабжающей организацией, региональным оператором по оплате соответствующего вида ресурса в общем объеме обязательств исполнителя по оплате всех ресурсов, определенном по состоянию на 1-е число предшествующего расчетного периода. Общий объем указанных обязательств исполнителя определяется на основании актов сверки его расчетов за ресурсы с ресурсоснабжающими организациями, региональным оператором в соответствии с договором ресурсоснабжения и (или) на основании вступивших в силу решений суда.

Также в ходе судебного разбирательства установлено, что между ПАО «***» (принципал) и ООО «***» (агент) заключен агентский договор по начислению платы за услуги «отопление» и «тепловая энергия для подогрева воды» и ежемесячному формированию платежных документов (л.д. 48-50).

Согласно сведениям ООО «***» представленным по запросу суда (л.д. 87), формирование платежных документов по услуге теплоснабжения осуществлялось до *** в рамках заключенного агентского договора между ООО «УК ***» и ООО «***», после *** – в рамках агентского договора, заключенного между ПАО «***» и ООО «***». Сведения по услуге «теплоснабжения» по жилому помещению (Адрес***) для формирования платежного документа предоставляются как Управляющей компанией, так и ПАО «***».

Вместе с тем, по общему правилу, определенному положениями ст.ст. 153, 155, 161, 162 Жилищного кодекса Российской Федерации во взаимосвязи с положениями постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (ред. от 27.02.2017) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» исполнителем, предоставляющим потребителю коммунальные услуги, является управляющая компания в случае, если такой способ управления определен собственниками многоквартирного жилого дома.

Согласно п. 63 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее также – Постановление) потребители обязаны своевременно вносить плату за коммунальные услуги.

Плата за коммунальные услуги вносится потребителями исполнителю либо действующему по его поручению платежному агенту или банковскому платежному агенту.

В силу п. 64 указанного Постановления потребители вправе при наличии договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, заключенного с исполнителем в лице управляющей организации, товарищества или кооператива, вносить плату за коммунальные услуги непосредственно в ресурсоснабжающую организацию, которая продает коммунальный ресурс исполнителю, либо через указанных такой ресурсоснабжающей организацией платежных агентов или банковских платежных агентов в том случае, когда решение о переходе на такой способ расчетов и о дате перехода принято общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме, членов товарищества или кооператива. В этом случае исполнитель обязан в срок не позднее 5 рабочих дней со дня принятия указанного решения предоставить ресурсоснабжающей организации информацию о принятом решении.

Внесение потребителем платы за коммунальные услуги непосредственно в ресурсоснабжающую организацию рассматривается как выполнение обязательства по внесению платы за соответствующий вид коммунальной услуги перед исполнителем. При этом исполнитель отвечает за надлежащее предоставление коммунальных услуг потребителям и не вправе препятствовать потребителям в осуществлении платежа непосредственно ресурсоснабжающей организации либо действующему по ее поручению платежному агенту или банковскому платежному агенту.

Пунктом 65 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» определено, если иное не установлено договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, потребитель вправе по своему выбору:

а) оплачивать коммунальные услуги наличными денежными средствами, в безналичной форме с использованием счетов, открытых в том числе для этих целей в выбранных им банках или переводом денежных средств без открытия банковского счета, почтовыми переводами, банковскими картами, через сеть Интернет и в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с обязательным сохранением документов, подтверждающих оплату, в течение не менее 3 лет со дня оплаты;

б) поручать другим лицам внесение платы за коммунальные услуги вместо них любыми способами, не противоречащими требованиям законодательства Российской Федерации и договору, содержащему положения о предоставлении коммунальных услуг;

в) вносить плату за коммунальные услуги за последний расчетный период частями, не нарушая срок внесения платы за коммунальные услуги, установленный настоящими Правилами;

г) осуществлять предварительную оплату коммунальных услуг в счет будущих расчетных периодов.

Согласно п. 67 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата.

В силу пп. «д» п.31 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии).

Правоотношения собственников (пользователей) помещений многоквартирных жилых домов и управляющих компаний регулируются Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ). В соответствии со статьей 29 данного Закона потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

По смыслу указанных положений обязанность проверки правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги возлагается на управляющую компанию, как на исполнителя коммунальных услуг.

По делу установлено, что ресурсоснабжающей компанией (ПАО «***») не производится формирование и выставление не напрямую платежных документов (квитанций) потребителям – пользователям жилых помещений, расположенных в многоквартирном жилом доме, в котором проживает истец, поскольку управление общим имуществом данного многоквартирного дома осуществление управляющей компанией ООО «УК ***», решения собрания собственников дома о внесении потребителями платы за коммунальные услуги непосредственно в ресурсоснабжающую организацию не принималось, услуги теплоснабжения и горячего водоснабжения осуществляются опосредованно через заключенный ПАО «***» с ООО «УК ***» договор энергоснабжения. 

Как установлено в ходе рассмотрения настоящего спора, и усматривается с достоверностью из представленных суду в порядке ст. 56 ГПК РФ стороной истца доказательств, производимые по платежным документам, выставленным истцу (и членам ее семьи) за период ***, платежи в счет оплаты услуги теплоснабжения и горячего водоснабжения (ГВС, подогрев воды) в общей сумме составляющие ***. не засчитывались в счет оплаты указанных услуг в заявленный период. Из платежных документов усматривается, что за заявленный период сумма задолженности у истца и членов ее семьи возрастала без учета осуществленных оплат. При этом как следует из содержания платежных документов за данный период времени, исполнителем услуги в каждом ЕПД указан ООО «УК ***», тогда как при проведении истцом операций по оплате посредством банкомата и онлайн платежей, поступающие от стороны истца по безналичной оплате денежные средства автоматически зачислялись на расчетный счет получателя платежа ПАО «***» посредством закрепления под реквизитами ООО «УК ***» (предыдущей управляющей компании), и согласно представленной суду ООО «***» выписке от *** по финансово-лицевому счету, данные платежи зачтены, т.е. формировались и учитывались на счете ООО «УК ***», которым управление многоквартирным жилым домом истца осуществлялось только по *** (л.д. 146-147).

Также судом установлено, что третье лицо (представитель истца) ФИО1 обращался *** к ответчику ПАО «***» с претензией, произвести зачет уплаченных сумм в счет оказанных услуг (л.д. 7).

Ответчиком ПАО «***» дан ответ на имя ФИО3 о необходимости обращения в ООО «***» для получения информации о начислениях, платежах и задолженности по квитанциям, также указано, что по данным ПАО «***» платежи в сумме ***. были учтены ООО «УК ***» в счет оплаты за задолженности по услугам «отопление», «подогрев воды», оказанным (л.д. 158).

В период разбирательства настоящего спора *** истец также обратился в управляющую компанию ООО «УК ***» с соответствующей претензией о произведении перерасчета, просил произвести учет оплаченных им за период *** года сумм в общем размере *** (л.д. 155).

В ответ на претензию поступило письмо, в котором указывается о перенаправлении заявления истца в ООО «***». При этом каких-либо данных относительно того, что перерасчет будет осуществлен, либо его необходимо осуществить, от управляющей компании агенту не дано, таких сведений в письме не содержится (л.д. 156).

До настоящего времени перерасчет истцу не произведен, каких-либо сведений о проведении такового истцу не поступало, обратного суду не представлено. 

При таких обстоятельствах, учитывая вышеприведенные положения, суд приходит к выводу об обоснованности заявленного истцом требования о возложении обязанности произвести перерасчет оплаченных услуг «отопление» и «подогрев воды». При этом суд, исходя из вышеприведенных положений, также приходит к выводу, что надлежащим ответчиком по заявленному требованию о проведении перерасчета является ООО «УК ***» как управляющая компания и исполнитель услуги. При этом, по мнению суда, существующие отношения между ООО «УК ***» как управляющей компанией и ООО «***» (агентом) не могут влиять на обязанности управляющей компании перед потребителем – истцом, учитывая положения Закона РФ «О защите прав потребителей», распространяющееся и регулирующее правоотношения указанных сторон.

Также согласно ст. 206 ГПК РФ во взаимосвязи с положениями ст. 30 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также вышеприведенных положений постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» в части периода (срока) осуществления расчетов по обращениям потребителей, суд полагает, что ответчику ООО «УК ***» для исполнения обязанности по осуществлению перерасчета надлежит установить срок в течение 10 дней со дня вступления решения в законную силу.

Статьей 22 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Статьей 23 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлена ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя в форме неустойки (пени) в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки.

Согласно ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги).

На основании ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать среди прочего: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги).

Статьей 30 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» определены сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги), из содержания которой усматривается, что назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

В этой связи суд находит, что неисполнение управляющей компанией (исполнителем услуги) требования истца на обращение последнего от *** в установленный истцом как потребителем 10-дневный срок ответчиком нарушены права истца, как потребителя.

При таких обстоятельствах, учитывая положения п. 5 ст. 28 Закона РФ от *** №*** «О защите прав потребителей», суд приходит к выводу об обоснованности требования истца о взыскании с надлежащего ответчика – ООО «УК ***» неустойки, размер которой в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» за период с *** по *** составит ***

Вместе с тем, поскольку в обоснование требования о возмещении неустойки истец ссылался на положения ст. 23 Закона РФ от *** №*** «О защите прав потребителей», суд, руководствуясь пределами заявленных истцом в данной части требований в отношении ответчика ООО «УК ***», полагает подлежащим взысканию неустойку за период с *** по *** в сумме ***

На основании ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае определяется судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости. Законодательство о защите прав потребителей, предусматривая в качестве способа защиты гражданских прав компенсацию морального вреда, устанавливает общие принципы определения размера такой компенсации, относя определение конкретного размера компенсации на усмотрение суда, что следует и их ст. 151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, указывающих о том, что размер компенсации морального вреда определяет суд.

Принимая во внимание то обстоятельство, что установлен факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, суд полагает, что с ответчика ООО «УК ***» в пользу истца подлежит взыскать компенсацию морального вреда, определив ее размер в ***., которая является разумной, справедливой и соответствующей обстоятельствам дела, характеру и степени испытанных истцом нравственных переживаний, а также степени вины ответчика.

Согласно части 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

При этом суд учитывает разъяснения, данные в абз. 2 п. 34 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 « 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» о том, что применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Ответчиком ООО «УК ***» не заявлено о применении ст. 333 ГК РФ.

В этой связи в пользу истца следует взыскать штраф в размере ***

В соответствии со ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации от уплаты государственной пошлины освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, если цена иска не превышает ***. При удовлетворении иска в соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации госпошлина, от которой освобожден истец при подаче иска, взыскивается с ответчика.

Таким образом, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО4 к ПАО «***», ООО «Управляющая компания ***» о защите прав потребителей – удовлетворить частично. 

Обязать ООО «УК «***» (ИНН ***) в течение десяти дней со дня вступления решения в законную силу провести перерасчет задолженности услуг теплоснабжения и горячего водоснабжения по жилому помещению – квартире Адрес***, осуществив зачет внесенных ФИО4 за период с *** по *** сумм платежей в общем размере *** 

Взыскать с ООО «УК «***» (ИНН ***) в пользу ФИО4 неустойку в сумме ***. за период с *** по ***, компенсацию морального вреда в сумме ***., штраф в сумме ***., а всего ***.

Взыскать с ООО «УК «***» (ИНН ***) госпошлину в доход *** бюджета муниципального образования *** в сумме ***

В удовлетворении иска к ПАО «***» отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Мурманский областной суд через Первомайский районный суд г. Мурманска в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме. 

Судья подпись Е.В. Шурухина

***