Дело № 2-3158/2023

УИД 74RS0028-01-2023-003537-40

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 октября 2023 года г.Копейск

Копейский городской суд Челябинской области в составе:

председательствующего Кузнецовой Е.В.,

при секретаре Дмитриевой Е.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело с использованием средств аудио-протоколирования по иску ФИО1 к ООО «Наш коммунальный стандарт» об обязании исполнения обязательств по эксплуатации домового имущества, взыскании морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском ( с учетом уточнений л.д.159-163) к ООО «Наш коммунальный стандарт», просил обязать ответчика надлежащим образом исполнить принятые на себя обязательства по эксплуатации домового имущества – восстановить герметичность трубопроводов горячего и холодного водоснабжения в ванной комнате квартиры АДРЕС; заменить полотенцесушитель на новый ( с улучшенными потребительскими характеристиками); взыскать возмещение морального вреда 55 555 рублей, расходы по оплате судебных расходов в размере 6 000 рублей.

В обоснование иска указал, что между истцом (собственником жилого помещения – квартира НОМЕР в многоквартирном доме, расположенном по адресу: АДРЕС) и ответчиком, в соответствии со статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации заключен договор управления многоквартирным домом по адресу: АДРЕС. Ответчик принятые на себя обязательства не исполняет, а именно оказывает услуги по ремонту и содержанию жилого помещения, принадлежащего на праве собственности истцу, ненадлежащим образом. 30.11.2022 г. истец обратился к ответчику, с заявлением, о имеющейся технической неисправности общего имущества многоквартирного дома, расположенного в ванной комнате квартиры НОМЕР по вышеуказанному адресу, а именно о протечке спускного клапана, крана перекрытия горячей воды, негерметичности трубы для сушки белья - полотенцесушителя. Подача заявления была вызвана опасением затопления нижерасположенных квартир. В тексте заявления присутствовала просьба о ремонте или замене непригодного к эксплуатации сантехнического оборудования, либо перекрытия трубопроводов для ремонта или замены непригодного оборудования с привлечением третьих лиц. Параллельно с обращением к ответчику, им направлено заявление в ГУ «Государственная жилищная инспекция», в связи с бездействием ООО «Наш коммунальный стандарт». По факту его обращения было вынесено предостережение о недопустимости нарушения жилищного законодательства и принятии мер по выполнению работ по восстановлению герметичности трубопровода горячего и холодного водоснабжения в ванной комнате в срок до 24.02.2023 г. В ответ на поданное им заявление в его адрес поступил ответ от руководителя ООО «Наш коммунальный стандарт» К.Н.В. в котором присутствовал отказ в удовлетворении его просьбы в части отключения водоснабжения для ремонта или замены непригодного оборудования с привлечением третьих лиц, а также обещанием в содействии с заменой непригодного к эксплуатации сантехнического оборудования после окончания отопительного периода 2022-2023. В срок, установленный контролирующим органом – 24.02.2023 г. работы по восстановлению герметичности трубопровода горячего и холодного водоснабжения в их комнате квартиры АДРЕС не осуществлялись. Согласно постановлению от 25.04.2023 НОМЕР главы администрации Копейского городского округа Челябинской области отопительный период 2022-2023 годов на территории Копейского городского округ окончен 26 апреля 2023 года. Однако, по состоянию на 03.08.2023 г., несмотря на многочисленные просьбы истца к ответчику о выполнении работ по восстановлению герметичности трубопровода горячего и холодного водоснабжения в ванной комнате квартиры АДРЕС ответчиком не произведено.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Представитель ФИО1 по доверенности ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержала.

Представитель ответчика ООО «Наш коммунальный стандарт» Гетто А.А. в судебном заседании исковые требования не признала, просила в иске отказать.

Третье лицо ГУ «Государственная жилищная инспекция Челябинской области» извещено надлежащим образом, представитель в судебное заседание не явился.

В силу ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся лиц.

Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд пришел к следующему.

В соответствии с ч. 2 ст. 162 ЖК РФ управляющая организация в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Порядок фиксации факта ненадлежащего оказания исполнителем услуг, в том числе услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома предусмотрен пп. 105 - 111 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года N 354 (далее - Правила N 354).

В силу п. 105 Правил N 354 при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее - аварийно-диспетчерская служба).

Согласно п. 106 Правил N 354 сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.

Пунктом 107 Правил N 354 предусмотрено, в случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан немедленно сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений. При этом если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая несет ответственность за качество предоставления коммунальной услуги до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, и сотруднику аварийно-диспетчерской службы такой организации известно, что причины нарушения качества коммунальной услуги возникли во внутридомовых инженерных сетях, то он обязан сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений. При этом сотрудник аварийно-диспетчерской службы такой организации, если ему известно лицо, привлеченное собственниками помещений для обслуживания внутридомовых инженерных систем, обязан незамедлительно довести до такого лица полученную от потребителя информацию.

Согласно п. 108 Правил N 354, в случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. При этом работник аварийно-диспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию, у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги, дату и время проведения проверки. Если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая несет ответственность за качество предоставления коммунальных услуг до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, и сотруднику аварийно-диспетчерской службы такой организации не известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки, которая должна быть проведена в месте прохождения указанной границы. При этом сотрудник аварийно-диспетчерской службы такой организации, если ему известно лицо, привлеченное собственниками помещений для обслуживания внутридомовых инженерных сетей, обязан незамедлительно после согласования с потребителем даты и времени проведения проверки довести эту информацию до сведения такого лица. Время проведения проверки в случаях, указанных в настоящем пункте, назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время.

Пунктом 109 Правил N 354 установлено, что по окончании проверки составляется акт проверки. Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги. Если в ходе проверки факт нарушения качества коммунальной услуги не подтвердится, то в акте проверки указывается об отсутствии факта нарушения качества коммунальной услуги. Если в ходе проверки возник спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги и (или) величины отступления от установленных в приложении N 1 к настоящим Правилам параметров качества коммунальной услуги, то акт проверки составляется в соответствии с п. 110 настоящих Правил. Акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, подписывается такими лицами (их представителями), 1 экземпляр акта передается потребителю (или его представителю), второй экземпляр остается у исполнителя, остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке. При уклонении кого-либо из заинтересованных участников проверки от подписания акта проверки такой акт подписывается другими участниками проверки и не менее чем 2 незаинтересованными лицами.

Верховный Суд Российской Федерации в пункте 28 Постановления Пленума от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснил, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Судом установлено, что ФИО1 является собственником квартиры АДРЕС (л.д.30-31).

Управление многоквартирным домом по адресу: АДРЕС осуществляет ООО «Наш коммунальный стандарт». 

Заявляя настоящие исковые требования, истец ссылается на то, что ООО «Наш коммунальный стандарт» оказывает услуги по ремонту и содержанию жилого помещения, принадлежащего истцу на праве собственности, ненадлежащим образом, а именно: не производит замену или ремонт сантехнического оборудования имеющего техническую неисправность (протекает спускной клапан, протекает кран перекрытия горячей воды, труба для сушки белья – «полотецесушитель», не герметичен).

В обоснование требований истец ссылается на свои обращения директору ООО «Наш коммунальный стандарт» 30 ноября 2022 года и 08 декабря 2022 года, в которых он просит разрешить ему перекрыть горячую воду в ванной комнате на момент замены полотенцесушителя, т.к. полотенцесушитель находится в аварийном состоянии ( со спускника воздуха постоянно течет и капает вода (л.д.67, 68). 

08 декабря 2022 года имеется служебная записка инженера ПТО С.И.И. по факту обращения истца, что на основании принятого решения по результатам личного приема граждан от 08.11.2022 г. в отношении полотенцесушителя истца, по результатам проведения сотрудниками ООО «Наш коммунальный стандарт» осмотра общедомового имущества (полотенцесушитель) многоквартирного дома, при необходимости, будет составлен перечень выявленных неисправностей с последующим выполнением работ, проведение осмотра запланировано в рамках выполнения мероприятий по подготовке к отопительному периоду (л.д.173).

20 декабря 2022 г. на вышеуказанные обращения ответчиком дан ответ ФИО1, что согласно п.35 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением правительства РФ от 06.-05.2011 № 354, потребитель не вправе несанкционированно подключать оборудование потребителя к внутридомовым инженерным системам или к централизованным сетям инженерно-технического обеспечения. Указанные действия могут привести в том числе, к нарушению прав и интересов потребителей, пользующихся другими помещениями в данном многоквартирном доме (пп. «б» п.122 ППКУ). Полотенцесушитель представляет собой отопительный прибор (трубчатый радиатор), предназначенный для обогрева помещений (п.3.4 ГОСТ 31311-2005). Полотенцесушитель, не имеющий отключающих устройств, относится к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, его замена согласовывается с управляющей организацией. Также, установка, замена или перенос инженерных сетей, санитарно-технического, электрического или другого оборудования, требующие внесения изменения в технический паспорт помещения в МКД, являются переустройством помещения и требуют согласования с уполномоченным органом местного самоуправления (ч.1 ст.25, ч.1 ст.26 ЖК РФ). Таким образом, в случае замены полотецесушителя на полотенцесушитель, отличающийся конфигурацией (размером, сечением и т.д.) от предусмотренного проектной документацией МКД, либо в случае переноса полотенцесушителя, необходимо предварительное согласование переустройства с уполномоченным органом. Учитывая отсутствие документального подтверждения законности проведения работ по замене полотенцесушителя в АДРЕС, отключить стояк ГВС по Вашему заявлению в настоящее время не представляет возможным (л.д.65).

Данный ответ на обращение был направлен ООО «Наш коммунальный стандарт» ФИО1 20 декабря 2022 года, что подтверждается реестром почтовых отправлений (л.д.66). 

22 мая 2023 года обращение ФИО1 о замене полотенцесушителя, т.к. находится в неисправном состоянии ( с него капает вода).

08 июня 2023 года ФИО1 дан ответ ООО «Наш коммунальный стандарт» о том, что для установления необходимости замены полотенцесушителя в АДРЕС необходимо проведение предварительного осмотра оборудования управляющей организацией. Время осмотра будет согласовано дополнительно (л.д.68)

30 августа 2023 года в квартире АДРЕС произведен демонтаж автоматического воздуоотводчика ViEiR 1|2, который был установлен в квартире, взамен демонтированного установлен автоматический поплавковый воздухоотводчик FLexVetnt ?. Дополнительно установлено, что стояк ГВС, в том числе полотенцесушитель в исправном состоянии, следов механического и коррозионного повреждения не имеет, о чем составлен акт замены оборудования. С указанными вводами собственник квартиры согласен, о чем имеется подпись ( л.д.106). 

Сотрудниками ООО «Наш коммунальный стандарт» изъят и опломбирован (пломба НОМЕР) автоматический воздухоотводчик ViEiR ?, о чем составлен акт об изъятии от 30.08.2023 г.

Согласно заключению специалиста НОМЕР ООО «АудитСервисЭнергетика» от 06.09.2023 г. воздухоотводчик ViEiR 1/2», который был установлен в квартире АДРЕС, по результатам проведения исследования соответствует техническим требованиям производителя (паспорту и инструкции по эксплуатации) и находится в исправном состоянии. Воздухоотводчик ViEiR 1/2" пригоден для его дальнейшей эксплуатации (л.д.86, 96).

02 октября 2023 г. ООО «Наш коммунальный стандарт» комиссией был произведен осмотр общедомового имущества стояка ГВС и полотенцесушителя в квартире АДРЕС на предмет коррозии металла на неокрашенном участке стояка ГВС в районе сварного шва соединения трубы диаметром 32 (основной стояк) и трубы диаметром 20 (обратный стояк) выявлены следы ржавчины. На месте произведена зачистка следов ржавчины до металлического блеска, следов необратимого разрушения металла на стыке двух труб не обнаружено. Также произведено испытание стояка ГВС на плотность и прочность гидравлическим методом 0,5 м/ч, согласно правил СП 73.13330.2016 СНиП 3.05.01.-85. По результатам осмотра сделано заключение, что стояк ГВС и полотенцесушитель находится в исправном состоянии. Следы ржавчины устранены на месте следов протечек не наблюдается, коррозия металла не обнаружена. Собственником квартиры ФИО2 сделана запись, что его не устраивает полотенцесушитель, т.к. он неэстетично выглядит, поэтому просит его заменить на современный эстетичный, металлический, нержавеющий (л.д.165).

Ссылка истца, как ненадлежащее оказание коммунальных услуг ответчиком на предостережение ГУ «Государственная жилищная инспекция Челябинской области» о выявлении нарушение герметичности трубопровода горячего и холодного водоснабжения, не могут свидетельствовать о нарушении прав истца, поскольку опровергаются представленными ответчиком актами осмотра, заключением специалиста. 

В адрес ООО «Наш коммунальный стандарт» ФИО1 обращался с просьбой о перекрытии горячей воды, а не как о фактах нарушения качества коммунальной услуги, технической неисправности общего имущества, в то же время в пунктах 105, 106, 107, 109 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года N 354) изложен алгоритм действий при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребителем, действия исполнителя при поступлении такого сообщения и время проведения проверки.

Представленные ответчиком наряд-заказы от 05.05.2023 г. и 04.07.2023 г. об обращении истца, в связи неисправности полотенцесушителя (течь спусника) были исполнены ответчиком в день обращения. И в результате обследования полотецесушитель находится в исправном работоспособном состоянии, повреждений не выявлено (л.д.174-175).

Оценивая представленные по делу доказательства, суд считает, что факты, изложенные истцом в обоснование заявленных требований о не предоставлении ответчиком жилищно-коммунальных услуг надлежащего качестве, не нашли своего подтверждения.

Таким образом, при рассмотрении настоящего дела судом не установлено ненадлежащего качества коммунальной услуги, доказательств того, что ответчик уклонился от выполнения требований Правил, и к ответчику в установленном Правилами порядке с сообщением о нарушении качества коммунальной услуги не обращался. 

Учитывая, что в ходе рассмотрения спора факт нарушения прав истца действиями ответчика установлен не был, исходя из положений ст. 15 Закона о защите прав потребителей, поэтому в удовлетворении исковых требований о взыскании компенсации морального вреда, следует отказать.

Так же суд не находит оснований для удовлетворения требований о замене полотецесушителя, поскольку установлено, что стояк ГВС и полотенцесушитель находится в исправном состоянии. 

В соответствии с п. 110 Правил N 354 если в ходе проверки между потребителем (или его представителем) и исполнителем, иными заинтересованными участниками проверки возник спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги и (или) величины отступления от установленных в приложении N 1 к настоящим Правилам параметров качества коммунальной услуги, то потребитель и исполнитель, иные заинтересованные участники проверки определяют в соответствии с настоящим пунктом порядок проведения дальнейшей проверки качества коммунальной услуги. Любой заинтересованный участник проверки вправе инициировать проведение экспертизы качества коммунальной услуги. Если для проведения экспертизы качества коммунальной услуги необходим отбор образца соответствующего коммунального ресурса, то исполнитель обязан произвести или организовать проведение отбора такого образца. В этом случае в акте проверки должно быть указано кем инициировано проведение экспертизы, кем, в каких условиях и в какую емкость произведен отбор образца, каковы параметры качества отобранного образца (если их возможно определить), в какие сроки, куда и каким участником проверки отобранный образец должен быть передан для проведения экспертизы, порядок уведомления заинтересованных участников проверки о результатах экспертизы. Исполнитель обязан получить и приобщить к акту проверки экспертное заключение, содержащее результаты экспертизы, а также не позднее 3 рабочих дней с даты получения экспертного заключения передать его копии всем заинтересованным участникам проверки, которые участвовали в проверке. 

В соответствии с частью 1 статьи 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела, к которым в силу абзаца 2 статьи 94 названного Кодекса относятся и расходы на оплату услуг представителей. 

Согласно абзацу второму ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам

В силу статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Поскольку заключение специалиста НОМЕР ООО «АудитСервисЭнергетика» от 06.09.2023 г. было связано с необходимостью представления доказательств, не нарушения качества коммунальной услуги, стоимость экспертизы по договору составила 12 500 рублей, то суд считает, что данные расходы относятся к судебным издержкам, понесенным в связи с рассмотрением дела, которые необходимо взыскать с истца в пользу ответчика в силу ст.98 ГПК РФ. 

В связи с тем, что суд не нашел оснований для удовлетворения исковых требований истца, следовательно, судебные расходы, связанные с оплатой юридических услуг в сумме 6 000 рублей, удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Наш коммунальный стандарт» об исполнении принятых обязательств по эксплуатации домового имущества – восстановлении герметичности трубопровода горячего и холодного водоснабжения в ванной комнате квартиры АДРЕС, замене полотенцесушителя на новый, возмещении морального вреда, судебных расходов, отказать.

Взыскать с ФИО1 ДАТА г.р. (паспорт НОМЕР) в пользу ООО «Наш коммунальный стандарт» (ИНН 

<

***>) расходы, связанные составление заключения специалиста ООО «Аудит СервисЭнергетика» НОМЕР в размере 12 500 рублей.

На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в челябинский областной суд через Копейский городской суд в течение месяца с момента принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий: Е.В.Кузнецова 

Мотивированное решение изготовлено 23 октября 2023 года