Дело № 2-1003/2019

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

18 апреля 2019 г., г. Пермь.

Дзержинский районный суд г.Перми в составе:

Председательствующего судьи Юрченко И.В.,

при секретаре Лекомцевой С.Е.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Дзержинского районного суда г.Перми гражданское дело по иску ФИО1 к публичному акционерному обществу «Почта Банк» о компенсации морального вреда

у с т а н о в и л

ФИО1 обратилась в суд с иском к ПАО «Почто Банк» о компенсации морального вреда в размере 45000 рублей. В обоснование исковых требований указал, что между ней и ПАО «Почто Банк» был заключен кредитный договор. Дата она внесла очередной платеж в счет погашения кредита через ПАО ... Указанный платеж был учтен ответчиком только в Дата В связи с образовавшейся задолженностью ей поступали звонки с сообщением о задолженности, поступали угрозы, были начислены штрафные санкции, направлено требование об уплате задолженности, что причинило ей нравственные страдания. 

В судебном заседании истец поддержала исковые требования о компенсации морального вреда. Дала пояснения, аналогичные изложенным в исковом заявлении. Дополнительно пояснила, что моральный вред ей причинен в результате необоснованно поступающих сообщений о наличии задолженности по кредитному договору. Она сообщала ответчику об отсутствии задолженности, однако, звонки продолжали поступать. После ее обращения в прокуратуру, ответчик сообщил ей об отсутствии задолженности по кредитному договору. Указанные обстоятельства причинили ей нравственные страдания, подорвали здоровье.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представил письменный отзыв, из которого следует, что между истцом и ответчиком был заключен кредитный договор. Согласно индивидуальным условиям потребительского кредита размер ежемесячного платежа составлял ... рублей, платежи осуществлялись ежемесячно до ... числа каждого месяца, начиная с Дата Дата истцом совершен перевод денежных средств в размере .... на лицевой счет Торговой организации ООО ... а не на счет кредитного договора № Согласно условий договора клиент обязан обеспечить наличие на счете в дату платежа денежных средств в сумме, не менее суммы платежа и только в этом случае обязательство по погашению задолженности считается исполненным. Истцом наличие денежных средств на счете не было обеспечено, в связи с чем платеж считается просроченным. В настоящее время банком проведены корректирующие мероприятия, кредитный договор закрыт, задолженность по договору отсутствует. Полагает, что ответчиком истцу моральный вред причинен не был.

Суд, выслушав пояснения истца, исследовав материалы дела, пришел к следующему выводу.

Судом установлено, что Дата между ФИО1 и ПАО «Почто Банк» заключен кредитный договор, по условиям которого истцу предоставлен кредит на сумму 12195,80 руб., на срок до Дата и процентной ставкой по кредиту ...% годовых. Размер ежемесячного платежа ... руб.. Истец ознакомлена и согласна с общими условиями договора потребительского кредита, изложенными в Условиях и Тарифах. Согласно общих условий потребительского кредита для обслуживания кредита Банк открывает клиенту счет, номер которого указан в Согласии. По счету осуществляются зачисление банком суммы кредита, списание денежных средств в погашение задолженности по договору. Клиент не позднее даты платежа размещает на счете денежные средства в сумме не менее суммы платежа, в дату платежа банк списывает размещенные клиентом на счете денежные средства в погашение задолженности, но не более суммы платежа. Номер счета указан в согласии заемщика.

В соответствии со ст.151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Оценив представленные сторонами доказательства, учитывая требования закона и фактические обстоятельства дела, установленные в судебном заседании, суд считает, что в удовлетворении исковых требований о компенсации морального вреда следует отказать. При этом суд принимает во внимание следующие обстоятельства.

По смыслу п. 1 ст. 151 и ст. 1064 ГК РФ, по смыслу приведенных правовых норм по общему правилу обязательными условиями наступления ответственности за причинение вреда (как материального, так и морального) являются противоправность поведения причинителя вреда, вина и причинно-следственная связь между названными действиями и причиненным вредом, т.е. компенсации подлежит моральный вред, когда он причинен неимущественным правам гражданина виновными действиями нарушителя.

Истцом предъявлены требования о компенсации морального вреда по тем основаниям, что несмотря на произведенный ею платеж в соответствии с условиями кредитного договора, банк посчитал данный платеж просроченным, о чем ей поступали звонки, требование об уплате долга с учетом начисленной неустойки, что причинило ей нравственные страдания, подорвало здоровье.

В соответствии со ст.309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. 

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Из материалов дела следует, что что в соответствии с условиями кредитного договора истец должна была обеспечить наличие денежных средств на счете №, с которого Банком осуществлялось списание денежных средств по кредитному договору. В нарушение указанного условия договора Дата истцом был произведен перевод денежных средств на лицевой счет Торговой организации ООО ... т.е. на дату очередного платежа не было обеспечено размещение денежных средств на счете кредитного договора, в связи с чем платеж был просрочен. Указанные обстоятельства подтверждаются представленной истцом копией квитанции (чек-ордер), в которой номер счета для зачисления денежных средств не совпадает с номером счета, указанным в договоре.

В настоящее время ответчиком проведены корректирующие мероприятия, кредитный договор закрыт, задолженность по договору отсутствует. 

Учитывая изложенное, суд считает, что при указанных обстоятельствах вина Банка в сложившейся ситуации отсутствует, доказательств оказания ответчиком финансовой услуги ненадлежащего качества истцом не доказано, как не представлено достаточно объективных, бесспорных доказательств причинения морального вреда в связи с поступавшими телефонными звонками ответчика. Кроме того, в материалах дела отсутствуют доказательства того, что со стороны сотрудников банка имело место некорректное поведение, угрозы, оскорбление. Истцом представлена детализация телефонных вызовов, однако, сведений об абонентах указанных номеров материалы дела не содержат. Сам факт сообщений банка о наличии просроченного платежа по кредиту при указанных обстоятельствах, не свидетельствует о противоправном поведении ответчика, совершении действия, посягающих на личные неимущественные права истца. 

Таким образом, поскольку истцом не представлено доказательств виновных действий банка, в результате которых истцу причинен моральный вред, оснований для возложения на ответчика обязанности по компенсации морального вреда не имеется, в связи с чем в удовлетворении исковых требований следует отказать. 

Руководствуясь ст., ст. 199 ГПК РФ, суд

Р е ш и л:

Исковые требования ФИО1 к публичному акционерному обществу «Почта Банк» о компенсации морального вреда оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Дзержинский районный суд г.Перми в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме.

...

Судья И.В.Юрченко