2-1740/2020

УИД № 23RS0003-01-2020-003230-21

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

13 июля 2020 года Анапский городской суд Краснодарского края в составе:

председательствующего Михина Б.А.

при секретаре Тарасовой А.С.

с участием истца ФИО1, представителя ответчика ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО1 к публичному акционерному обществу « Аэрофлот « о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратился в суд с иском к публичному акционерному обществу « Аэрофлот « о защите прав потребителей.

В обоснование своих требований указал, что 12 февраля 2020 года он, ФИО1 через интернет-сайт www.aeroflot.ru приобрел билеты на перевозку ФИО1 и ФИО3 по маршруту: 21.04.2020 – Анапа-Москва-Амстердам, 29.04.2020 - Париж-Москва-Анапа (код бронирования HQXWZS, №№ электронных билетов 5552123792955, 5552123792953). За указанные билеты ФИО1 уплачена сумма 73 840 рублей, что подтверждается маршрутной квитанцией электронного билета и электронным кассовым чеком от 12.02.2020 № 611. 

Указанные билеты были приобретены по тарифу ECL Оптимум-Эконом (с возможностью отказа от перевозки до указанной в правилах перевозчика даты с возвратом уплаченной за перевозку суммы). 

22 марта 2020 года через контакт центр по телефону горячей линии ПАО «Аэрофлот» перевозчик был уведомлен об отказе от перевозки. 

В дальнейшем при неоднократных обращениях на горячую линию ПАО «Аэрофлот» ФИО1 было сообщено, что возврат спорных билетов оформлен, деньги в очереди на отправку, тем самым ПАО «Аэрофлот» признало существование обязательства по возврату именно денежных средств за спорные билеты. 

Однако до настоящего времени денежные средства за неиспользованную поездку ему не возвращены, претензия добровольно не исполнена.

Ссылаясь на приведенное, истец просил взыскать с ответчика в пользу истца сумму возврата за билеты №№ 5552123792955, 5552123792953, номер бронирования HQXWZS, в размере 73 840 руб., компенсации морального вреда в размере 20 000 руб., сумму неустойки в размере 73 840 руб., штрафа за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50 % от взысканной суммы, расходы на услуги юриста в размере 15 000 рублей. 

В судебном заседании истец требования поддержал, приведя те же доводы.

В судебном заседании представитель ответчика требования не признал, по основаниям изложенным в представленном отзыве. 

Проверив материалы дела, суд не находит оснований для удовлетворения требований.

Обосновывая заявленные требования, истец сослался на то, что 12 февраля 2020 года он, ФИО1 через интернет-сайт www.aeroflot.ru приобретены билеты на перевозку ФИО1 и ФИО3 по маршруту: 21.04.2020 - АнапаМосква-Амстердам, 29.04.2020 - Париж-Москва-Анапа (код бронирования HQXWZS, №№ электронных билетов 5552123792955, 5552123792953). За указанные билеты уплачена сумма 73 840 рублей, что подтверждается маршрутной квитанцией электронного билета и электронным кассовым чеком от 12.02.2020 № 611. 

Указанные билеты были приобретены по тарифу ECL Оптимум-Эконом (с возможностью отказа от перевозки до указанной в правилах перевозчика даты с возвратом уплаченной за перевозку суммы). 

22 марта 2020 года через контакт центр по телефону горячей линии ПАО «Аэрофлот» перевозчик был уведомлен об отказе от перевозки. 

Однако, ответчик возврат денежных средств за спорные билеты не произвел, что нарушил его права как потребителя.

В соответствии со статьей 103 Воздушного кодекса РФ по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае сдачи пассажиром воздушного судна багажа обязуется доставить багаж в пункт назначения и выдать пассажиру воздушного судна или управомоченному им на получение багажа лицу. 

Согласно п. 1.1. указанной статьи пассажир вправе заключить с перевозчиком договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, или договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира. Перевозчик или уполномоченное им лицо обязаны информировать пассажира об условиях договора воздушной перевозки пассажира, в том числе об условии о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира или невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, а также об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы до заключения договора воздушной перевозки пассажира. Порядок информирования пассажиров об условиях договора воздушной перевозки пассажира, в том числе об условии о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира или невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, а также об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы устанавливается федеральными авиационными правилами. В случае непредставления информации об условиях договора воздушной перевозки пассажира, в том числе об условии о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира или невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, а также об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку пассажира провозной платы перевозчик или уполномоченное им лицо несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. 

В соответствии с п. 1 ч. 1 статьи 108 Воздушного кодекса РФ если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата (за исключением суммы расходов перевозчика, фактически понесенных им и связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки пассажира) при условии, что пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки не позднее чем за двадцать четыре часа до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс. 

Согласно п. 233 Приказ Минтранса России от 28.06.2007 N 82 (ред. От 14.01.2019) "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" в случае предварительной оплаты перевозки в соответствии с пунктом 36 настоящих Правил возврат провозной платы производится лицу, оплатившему перевозку, при предъявлении документа, удостоверяющего его личность, и на основании ордера разных сборов, электронного многоцелевого документа. 

Однако 08 июня 2020 года вступил в силу Федеральный Закон от 08 июня 2020 № 166-ФЗ « О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращения последствий распространения новой коронавирусной инфекции», которым Воздушный кодекс РФ дополнен ст. 107.2.

Из содержания приведенного Закона № 166-ФЗ следует, что он распространяется на все договоры перевозки, подлежащие Исполнению с 1 февраля 2020 г. по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с 18 марта 2020 г. - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 1 мая 2020 г., а значит действует в отношении договора заключенного между Истцом и ПАО «Аэрофлот».

Согласно ст. 107.2 Воздушного кодекса РФ, Правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской федерации. 

В случае отказа пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежат возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации”.

07.07.2020 года вступило в силу Постановление Правительства РФ № 991 от 06.07.2020 «Об утверждении Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части» (далее – Положение)

В соответствии с п. 1 Положения, оно применяется к договорам, подлежащим исполнению с 1 февраля 2020 г. по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с 18 марта 2020 г. - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 1 мая 2020 г.

Материалами дела подтверждено, что авиабилеты № 5552123792953/55 на пассажира ФИО1 на рейсы SU1145-SU2550/21.04.2020 и SU2455- SU1144/29.04.2020 по маршруту Анапа - Москва - Амстердам и Париж - Москва - Анапа были оформлены 12.02.2020 через web-сайт ПАО «Аэрофлот».

Таким образом, данное Положение применяется к правоотношениям, возникшим между сторонами по делу.

При этом согласно п. 6 Положения денежные средства за перевозку подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет с момента, когда должен был быть осуществлен вылет рейса, указанного в билете.

Отправление рейсов SU1145-SU2550 по маршруту Анапа - Москва - Амстердам по авиабилету № 5552123792953 должно было быть осуществлено ПАО «Аэрофлот» 21.04.2020, рейсов SU2455-SU1144 по авиабилету № 5552123792955 - 29.04.2020. Однако в связи с введенными ограничениями телеграммой Росавиации от 25.03.2020 регулярное авиасообщение, осуществляемое из российских аэропортов в международные и в обратном направлении, полностью прекращено. Поэтому ПАО «Аэрофлот» было вынуждено отменить рейсы SU2550/21.04.2020 - SU2455/29.04.2020 по маршруту Москва - Амстердам, Париж - Москва.

Кроме того, согласно ст. 107.2 ВК РФ, а также пп. «б» п. 3 Положения перевозчик вправе отказаться от исполнения договора (отменить рейс) и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Положении.

В связи с этим, пассажир будет иметь право требовать осуществления возврата денежных средств по авиабилету № 5552123792953 только через 3 года после 21.04.2020, то есть с 21.04.2023, а по авиабилету № 5552123792955 с 29.04.2023.

При этом, руководствуясь п. 5 Положения, пассажир по отмененным в связи с пандемией коронавирусной инфекции (COVID-19) рейсам, вправе использовать уплаченные за билет денежные средства в счет будущих авиаперевозок в течение 3 лет с Момента отмены рейса.

Материалами дела подтверждено, что ПАО «Аэрофлот», кроме того, предложило истцу иной механизм компенсации денежных средств, уплаченных за перевозку, не предусмотренный Постановлением Правительства 991 от 06.07.2020, оформив электронный ваучер, действующий в течение 3 лет, однако истец от данной формы компенсации стоимости перевозки отказался.

Таким образом, оснований для удовлетворения требований Истца о взыскании стоимости перевозки.

Поскольку требования о компенсации морального вреда, штрафа и взыскания услуг представителя производны от основных требований по возврату стоимости перевозки, следовательно, в виду отказа в основных требованиях, не подлежат удовлетворению и производные требования.

Доводы истца о том, что приведенные выше положения закона на его требования не распространяются, поскольку отказ от перевозки был вызван не в связи с распространением новой короновирусной инфекцией, а по иным основаниям, следовательно, его требования подлежат удовлетворению, являются несостоятельными, поскольку основаны на неправильном толковании приведенных норм права.

Как видно из приведенных норм права, они распространяются на все договорные отношений, возникшие между потребителем и перевозчиком, до указанного срока, независимо от мотивов отказа в использовании услугами перевозчика. 

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд 

р е ш и л:

Отказать в иске ФИО1 к публичному акционерному обществу « Аэрофлот « о защите прав потребителей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Краснодарского краевого суда в течение месяца через Анапский городской суд со дня принятия решения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 17 июля 2020 года.

Председательствующий: