Дело № 2 – 1309/2024

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

02 сентября 2024 г. г. ФИО1

Учалинский районный суд Республики Башкортостан в составе: 

председательствующего судьи Яковлевой Л.С., 

при помощнике судьи Ефремовой К.Е., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2 – 1309/2024 по исковому заявлению ФИО2 к ООО "Каркаде" о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств за товар, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

УТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО "Каркаде" о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств за товар, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, в обоснование заявленных исковых требований указав, что по договору купли – продажи от ДД.ММ.ГГГГ она приобрела у ООО "Каркаде" за счёт заменых денежных, взятых в ПАО «МТС Банк», вибромассажную накидку 

<

***> за 

<

***> руб. Приобретенный товар не соответствует заявленным характеристикам, стоимость товара была завышена. Указанные денежные средства она могла направить на приобретение качественного медицинского оборудования, а не поддельного некачественного товара. ДД.ММ.ГГГГ она в адрес ответчика направила претензию с требованием расторгнуть договор купли – продажи и возврате денежных средств. Ответа на претензию не поступил. Просит расторгнуть договор купли – продажи товара от ДД.ММ.ГГГГ, вернуть уплаченные денежные средства в размере 

<

***> руб., неустойку в размере 

<

***> руб., компенсацию морального вреда в сумме 

<

***> руб., штраф в размере 

<

***> % от суммы удовлетворённых требований. 

Истец ФИО2, представитель истца ФИО3, в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом. В представленном заявлении просил о рассмотрении дела по существу, в связи с не достижением мирового соглашения. 

Представитель ответчика ООО "Каркаде", в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом. Возражение относительно заявленных исковых требований, каких – либо заявлений, ходатайств не представил. 

Третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований, представитель ПАО "МТС-банк", будучи надлежаще извещённым о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился. 

Изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу пунктов 1, 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В соответствии с пунктами 1, 5 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

К отдельным видам договора купли-продажи, в том числе и договору розничной купли-продажи, предусмотренные настоящим параграфом положения применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

На основании пунктов 1, 3 статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Как следует из материалов дела, между истцом ФИО2 и ответчиком ООО "Каркаде" ДД.ММ.ГГГГ заключен договор купли – продажи №

Предметом договора является вибромассажная накидка 

<

***>, количество – 

<

***> шт., одеяло 

<

***> шт., подушка 

<

***> шт., озонатор 

<

***> шт., цена с учётом скидки – 

<

***> руб. 

Пунктом 

<

***> договора устанавливается оплата товара, в силу которого покупатель внес аванс в размере 

<

***> руб., оставшаяся сумма, подлежащая к оплате за приобретенный товар, составляет 

<

***> руб. На остаток суммы покупателю предоставляется кредит Банка-партнера по срокам и ежемесячным платежом в соответствии с кредитным договором.

Как указано в пункте 

<

***> договора, продавец обязан провести демонстрацию товара, проверить товар до момента передачи покупателю по акту приема-передачи. Довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре. Обязанность продавца считается исполненной в момент подписания сторонами акта приема-передачи товара.

Из п. 

<

***> договора следует, что вибромассажная накидка 

<

***> не является медицинским изделием, а является прибором бытового назначения. 

Акт приема-передачи подписан сторонами ДД.ММ.ГГГГ, в силу пункта 

<

***> акта к полученному товару претензий по количеству, качеству, упаковке, иные замечания, имеющие значение для исполнения договора купли-продажи, покупатель не имеет.

Пунктом 

<

***> акта подтверждается, что продавец передал, а покупатель принял товар надлежащего качества. Стороны произвели проверку комплектности, качества товара, его упаковки и претензий друг к другу не имеют.

Для приобретения товара ДД.ММ.ГГГГ года истец заключила кредитный договор № № с ПАО "МТС-Банк".

Практически сразу в разумный срок, ДД.ММ.ГГГГ истец в адрес ответчика направила претензию о расторжении договора купли – продажи и возврате денежных средств. 

На указанную претензию ответ не дан, доказательств обратного ответчиком суду не представлено. 

Системный анализ правовых норм позволяет сделать вывод об установленном законом праве потребителя в четырнадцатидневный срок отказаться от договора купли-продажи товара надлежащего качества, если товар не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. С правом потребителя корреспондирует обязанность продавца произвести обмен на аналогичный товар, либо возвратить денежные средства при отсутствии необходимого для обмена товара у продавца.

Пунктами 1, 2 статьи 8 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Исходя из пункта 1 статьи 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно пункту 2 статьи 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" информация о товарах в обязательном порядке должна содержать в том числе: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг).

В силу пункта 3 статьи 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" информация, предусмотренная пунктом 2 статьи 10 указанного Закона, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Из положений пункта 4 статьи 12 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" следует, что при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10) (пункт 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17).

Таким образом, бремя доказывания того обстоятельства, что необходимая и достоверная информация о товаре потребителю предоставлена, возлагается на изготовителя (исполнителя, продавца).

Пунктом 11 указанных Правил предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Судом неоднократно направлялся запрос ответчику о предоставлении письменной позиции по заявленным требованиям, о предоставлении характеризующих документов – сертификата соответствия, паспорта товара, руководства по эксплуатации. Данные документы суду не представлены. 

Таким образом, разрешая заявленные требования, суд приходит к выводу об удовлетворении требований, поскольку изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора. 

То обстоятельство, что в договоре купли-продажи указано об исполнении продавцом обязанности довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре, выполнение продавцом обязанности, предусмотренной законом, само по себе не подтверждает.

Иных доказательств того, что информация была доведена до приобретения товара и понятна покупателю, в материалы дела не представлено.

Ознакомление в устной форме с необходимой информацией путем донесения ее сотрудниками ответчика, не является надлежащим способом предоставления потребителю необходимой и достоверной информации о товарах, обеспечивающей возможность их правильного выбора в короткий промежуток времени, в течение которого истец не имела реальной возможности оценить нуждаемость в предлагаемом ей товаре, сравнить его с аналогичным товаром, определить возможность его приобретения и т.п.

Действующее законодательство под угрозой наступления негативных для продавца последствий в виде отказа покупателя от исполнения договора исключает возможность понуждения потребителя к заключению договора купли-продажи, обязывая продавца предоставить потребителю полную информацию о товаре таким образом, который обеспечивал бы возможность свободного и компетентного выбора товара покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара.

Поскольку продавцом, который обязан доказать, что им до потребителя перед приобретением последним товара была доведена полная и достоверная информация о товаре, в том числе об ограничениях его использования, доказательств, опровергающих исковые требования истца суду не представлено, соответственно, суд приходит к выводу о том, что требования, установленные статьями 8, 10 Закона РФ N 2300-1 "О защите прав потребителей", продавцом ООО "КАРКАДЕ" выполнены не были.

Кроме того, истцом предоставлена медицинская документация, в соответствии с которой ей противопоказан механический массаж и массажное кресло для исключения приступов внутричерепной гипертензии и вегетососудистых пароксизмов. 

Согласно пп. 1, 2 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной либо в иных случаях, предусмотренных Кодексом, другими законами или договором.

В силу пункта 1 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации право на одностороннее изменение условий договорного обязательства или на односторонний отказ от его исполнения может быть осуществлено управомоченной стороной путем соответствующего уведомления другой стороны. Договор изменяется или прекращается с момента, когда данное уведомление доставлено или считается доставленным по правилам статьи 165.1 ГК РФ, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.

Поскольку истец в претензии направленной ответчику отказался от договора и просил вернуть деньги за товар, договор считается расторгнутым, требования о расторжении договора удовлетворению не подлежат. 

При этом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию денежные средства, уплаченные за товар в сумме 

<

***> руб. 

Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Учитывая, что факт нарушения прав потребителя установлен, суд с учетом фактических обстоятельств дела, характера допущенных ответчиком нарушений прав истца взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 

<

***> руб.

Согласно ст. 23 Закона, за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, в частности возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также убытков, причиненных потребителю вследствие предоставления ненадлежащей информации о товаре, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

При этом, согласно ст. 22 Закона о защите прав потребителей, требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Из материалов дела следует, что истец направил в адрес ответчика претензию ДД.ММ.ГГГГ которая получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, соответственно, при отсутствии возврата денежных средств со стороны ответчика, истец вправе с ДД.ММ.ГГГГ (истечение 

<

***> ти дневного срока со дня получения требования) по ДД.ММ.ГГГГ (дату заявленную истцом) взыскать неустойку.

За вышеуказанный период неустойка составит 

<

***> руб. (

<

***> * 

<

***>. *

<

***> %), где 

<

***> – сумма задолженности, 

<

***> дней период просрочки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, 

<

***> % - один процент цены товара, предусмотренный законодательством. 

В соответствии с абз. 1 п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 

<

***> руб. (

<

***> руб. + 

<

***> руб. + 

<

***> руб.). 

Согласно ст. 103 ГПК государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты государственной пошлины.

Учитывая, что истец был освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в сумме 5 180 руб. при удовлетворении имущественного требования, и 300 руб. за удовлетворение требований неимущественного характера о взыскании компенсации морального вреда, всего 5 480 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194 – 198, ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к ООО "Каркаде" о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств за товар, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО "Каркаде" (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО2 (

<

***> денежные средства, уплаченные за товар в сумме 199 000 руб., неустойку в сумме 39 800 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф за отказ от добровольного требования потребителя в размере 121 900 руб., всего 365 700 руб. (триста шестьдесят пять тысяч семьсот рублей 00 копеек). 

В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.

Взыскать с ООО "Каркаде" (ИНН 

<

***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 5 480 руб. (пять тысяч четыреста восемьдесят рублей 00 копеек). 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховном Суде Республики Башкортостан через Учалинский районный суд РБ в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы.

Председательствующий: Л.С. Яковлева 

Мотивированное решение суда изготовлено 09.09.2024 г.