К делу № 2-1146 /18

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

с. Покровское, Неклиновского района 06 сентября 2018 года

Неклиновский районный суд Ростовской области в составе председательствующего судьи Курышко О.С.,

при секретаре Терзян Р.А., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Муниципальному унитарному предприятию "Водоканал Неклиновского района" о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к Муниципальному унитарному предприятию "Водоканал Неклиновского района" о защите прав потребителя, указывая на то, что он является абонентом МУП «Водоканал Неклиновского района» по договору холодного водоснабжения № от ДД.ММ.ГГГГ (ранее действовавший договор холодного водоснабжения № от ДД.ММ.ГГГГ.). Обязанности абонента и потребителя коммунальной услуги он выполняет в полном объёме в соответствии с требованиями действующего законодательства и договора холодного водоснабжения №. Оплату он производит регулярно, задолженности не имеет.

ДД.ММ.ГГГГг. в соответствии с ст. 8, ст.10 Федерального закона «О защите прав потребителей», а также в соответствии со ст. 33 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утверждённых Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 и в соответствии с п. 2.4.1 договора № 5604 он обратился с запросом в МУП «Водоканал Неклиновского района» о результатах контроля качества воды в 2017г. 

В связи с тем, что ответа не было 2 месяца, ДД.ММ.ГГГГг. он обратился в прокуратуру Неклиновского района с заявлением о нарушении срока рассмотрения обращений граждан руководством МУП «Водоканал Неклиновского района». Прокуратурой был установлен факт нарушения сроков рассмотрения, и.о. директора ФИО2 была привлечена к административной ответственности, руководству МУП «Водоканал Неклиновского района» было предписано не допускать подобные действия в дальнейшем.

ДД.ММ.ГГГГг. он получил письмо ответчика за подписью и. о. директора ФИО2, в котором сообщалось, что результаты контроля качества воды в ноябре и декабре 2017г. в данной организации отсутствуют, а рабочая программа производственного контроля качества воды находится в стадии разработки и согласования. 

МУП «Водоканал Неклиновского района» действует с 01.11.2017г., т.е. более 4 месяцев на момент запроса нарушались его права потребителя, осуществлялось снабжение населения питьевой водой без действующей программы производственного контроля качества воды, без контроля качества воды, не обеспечивалось соответствие питьевой воды санитарно-эпидемиологическим нормам. Учитывая это, ДД.ММ.ГГГГг. он направил запрос ответчику о качестве воды в январе и феврале 2018г, и также обратился в Территориальный отдел Роспотребнадзора по Ростовской области в г. Таганроге, Неклиновском, Матвеево-Курганском, Куйбышевском районах с заявлением о нарушениях в работе МУП «Водоканал Неклиновского района».

ДД.ММ.ГГГГг. он получил письмо ответчика от 15.03.2018г. №, в котором сообщалось, что предоставить информацию о качестве воды в январе и феврале 2018г. не представляется возможным, так как протоколы лабораторных испытаний в организацию ещё не поступали, что также нарушило его право потребителя на получение информации о качестве получаемой услуги в соответствии ст. 8, ст.10 Федерального закона « О защите прав потребителей».

10.04.2018г. в письме № Территориальный отдел Роспотребнадзора сообщил ему о том, что в результате административного расследование по ст. 6.5. КоАП РФ, проведённого Территориальным отделом Роспотребнадзора по Ростовской области в г. Таганроге, Неклиновском, Матвеево-Курганском, Куйбышевском районах был установен факт невыполнения МУП «Водоканал Неклиновского района» программы производственного лабораторного контроля качества воды за 2017г. и текущий период 2018г.

ДД.ММ.ГГГГг. по поручению Территориального отдела Роспотребнадзора по Ростовской области в г. Таганроге ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области» в г. Таганроге провело отбор и анализ воды из скважины №, которая обеспечивает холодной водой население 

<

адрес>. На основании протокола № Н 268-Б от 11.04.2018г установлено, что по показателям жёсткости, сухому остатку, хлоридам, сульфатам, натрию данная вода не соответствует требованиям СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения».

В соответствии с п.1 ст. 4 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказывать услугу качество которой соответствует договору. В соответствии с п.5 ст.4 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 « О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказывать услугу соответствующую обязательным требованиям законодательства.

В соответствии с ст.19 Федерального закона от 30.03.1999 № 52 « О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» организация, снабжающая население питьевой водой, обязана обеспечить соответствие питьевой воды санитарно-эпидемиологическим требованиям.

В соответствии с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354. ФИО3. Требования к качеству коммунальных услуг. Холодное водоснабжение. п.2 Свойства и состав питьевой воды должны постоянно соответствовать требованиям законодательства РФ о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.1074-01). Отклонение состава и свойств холодной воды от требований законодательства РФ о техническом регулировании не допускается. 

Таким образом, был установлен факт нарушения моих прав потребителя и предоставления некачественной коммунальной услуги холодного водоснабжения.

В связи с этим, ДД.ММ.ГГГГг. истец направил в МУП «Водоканал Неклиновского района» претензию о перерасчёте в связи с предоставлением услуги холодного водоснабжения ненадлежащего качества в апреле на сумму 162 руб. 64коп.

В претензии от ДД.ММ.ГГГГг. он требовал произвести перерасчёт исходя из действующего тарифа на питьевую воду, в соответствии с п. 101 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утверждённых Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 при несоответствии предоставляемой коммунальной услуги требованиям законодательства РФ размер платы за такую услугу снижается на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления услуги ненадлежащего качества и изменения установленного РСТ Ростовской области тарифа не требовал. 

Ответчик в письме от 25.05.2018г. № отказался произвести перерасчёт, мотивируя это тем, что изменение тарифа установленного Региональной службой по тарифам Ростовской области МУП «Водоканал Неклиновского района» самостоятельно не возможно. В данном письме истцу был направлен протокол лабораторных испытаний № от ДД.ММ.ГГГГ. с заключением ФБУЗ «ЦГиЭ в РО» в г. Таганроге, т.е. через 3 месяца после его запроса от ДД.ММ.ГГГГг.

В заключении к протоколу лабораторных испытаний № № от ДД.ММ.ГГГГ., утверждённому Главным врачом филиала ФБУЗ ФБУЗ «ЦГиЭ в РО» в г. Таганроге сообщалось, что в пробе воды общая жёсткость в 3,4 раза превышает допустимые значения, содержание сухого остатка в 3,2 раза превышает допустимые значения, содержание сульфатов в 2,7 раза превышает допустимые значения, что не соответствует СанПиН 2.ДД.ММ.ГГГГ-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества…»; содержание натрия в 2,6 раза превышает допустимые значения, что не соответствует ГН 2.1.5.1315-03 «Предельно-допустимые концентрации (ПДК) химических веществ в воде водных объектов хозяйственно-питьевого водопользования». Результаты лабораторных исследований от 29.01.2018г. соответствуют результатам лабораторных исследований от 11.04.2018г., т.е. качество воды за этот период не отвечало нормам действующего законодательства и продолжает оставаться таким в настоящее время, т.е. права его потребителя нарушались в течение длительного периода начиная с 29.01.2018г. по настоящее время. 

В связи с этим, МУП «Водоканал Неклиновского района» нарушает действующее законодательство в сфере водоснабжения и не выполняет надлежащим образом свои обязанности по договору холодного водоснабжения № 5604, а именно: п. 2.1.2,п. 5.1,п.5.2., п 5.3, п 5.3.1, п 5.3.2, п 8.2, что нарушает ст. 309,310 ГК РФ и права потребителя. 

Истец вынужден покупать питьевую воду в магазине и оплачивать поставляемую ему ответчиком некачественную воду по тарифу питьевой воды.

Претензию о перерасчёте с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГг. в МУП «Водоканал Неклиновского района» он не отправлял, так как узнал о факте предоставления некачественной коммунальной услуги холодного водоснабжения за этот период только в июне при получении письма с данным протоколом исследований.

ДД.ММ.ГГГГг. он направил ответчику претензию о перерасчёте в связи с продолжающимся предоставлением услуги холодного водоснабжения ненадлежащего качества в мае на сумму 630 руб. 00 коп. 

В ответе МУП «Водоканал Неклиновского района» от ДД.ММ.ГГГГ. № за подписью и.о. директора ФИО2 ему было отказано в перерасчёте, а также сообщалось, что приведение в норму качества воды не представляется возможным из-за отсутствия у МУП «Водоканал Неклиновского района» денежных средств для строительства очистных сооружений.

За качество воды отвечает водоснабжающая организация, т.е. ответчик, и если поставляемая вода не соответствует нормам питьевой воды и изменить данный факт невозможно, то значит вода является технической и оплачиваться должна по тарифу технической воды.

МУП «Водоканал Неклиновского района» до настоящего времени не проинформировал меня о возобновлении предоставления услуги надлежащего качества и не предоставил результаты исследований в подтверждение этого, в соответствии с пп. 112, 113 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утверждённых Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354. 

Ответчик до настоящего времени не только не принял мер к приведению качества воды в соответствие с требованиями СанПиН 2.1.4.1074-01, но и сообщил истуцу, что принять данные меры не представляется возможным.

Таким образом, с 29.01.2018г. по настоящее время холодная вода поставляемая МУП «Водоканал Неклиновского района» не соответствует нормам питьевой воды, т.е. является технической водой и ему предоставляется некачественная коммунальная услуга холодного водоснабжения. Привести качество холодной воды в соответствие с нормами действующего законодательства ответчик не в состоянии. Перерасчёт с ДД.ММ.ГГГГг. по ДД.ММ.ГГГГ МУП «Водоканал Неклиновского района» производить отказался. Оплату за некачественную услугу холодного водоснабжения ответчик требует осуществлять по тарифу питьевой воды – 61 руб. 68 коп. Он по настоящее время покупаем питьевую воду в магазине и оплачивает некачественную воду ответчика по тарифу питьевой воды, т.е. вынужден нести двойной расход по оплате воды и убыток.

Истец считает, что действия МУП «Водоканал Неклиновского района» являются незаконными, недобросовестными и нарушающими его права потребителя по следующим основаниям:

В соответствии с п.1 ст.4 ФЗ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказывать услугу качество которой соответствует договору. Договор № холодного водоснабжения предусматривает поставку ему как потребителю питьевой воды. В платёжных документах, отправляемых ему ответчиком, ежемесячно указывается тариф питьевой воды 61 руб. 68 коп. 

В соответствии с п.5 ст.4 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказывать услугу, соответствующую обязательным требованиям законодательства. Обязательными требованиями к качеству поставляемой воды являются требования СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода…».

В соответствии с п. 1 ст. 7 Федерального закона «О защите прав потребителей» он как потребитель имееи право на безопасность услуги для жизни и здоровья. 

Несоответствие качества воды СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода…» угрожает его здоровью и жизни.

В соответствии с ст. 19 ФЗ от 30.03.1999 № 52 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии граждан» организация осуществляющая холодное водоснабжение посредством централизованных систем обязана обеспечить качество воды санитарно-эпидемиологическим нормам. МУП «Водоканал Неклиновского района» не обеспечивает данное требование закона, не предпринимает действий для устранения причин предоставления некачественной услуги холодного водоснабжения и считает невозможным привести качество поставляемой воды в соответствие с нормами питьевой водой. 

Данные действия ответчика нарушают условия договора холодного водоснабжения № от 11.01.2018г. В соответствии с пп.3,4. п. 5. ст. 13 Федерального закона от 07.12.2011г. № 416 «О водоснабжении и водоотведении» качество воды и порядок контроля качества воды являются существенными условиями договора холодного водоснабжения.

В соответствии с Постановлением Региональной службы по тарифам Ростовской области «Об установлении тарифов в сфере холодного водоснабжения МУП «Водоканал Неклиновского района», Неклиновский район, на 2017-2020 годы от 12.12.2017г № 72/70. Приложение 1., тариф на питьевую воду составляет 61 руб. 68 коп., тариф на техническую воду 24 руб. 77 коп. за 1 куб.м. МУП «Водоканал Неклиновского района» требует от него оплачивать техническую воду по тарифу питьевой воды.

Затягивание предоставления информации о качестве воды в январе, феврале 2018г. считает недобросовестным и намеренным сокрытием факта предоставления некачественной коммунальной услуги руководством МУП «Водоканал Неклиновского района» с целью дезинформирования его как потребителя для получения незаконной материальной выгоды по оплате данной некачественной услуги. Также, указанные действия ответчика нарушили требования ст. 10 Федерального закона «О защите прав потребителей».

В соответствии с ст. 15 Федерального закона «О защите прав потребителей» вышеперечисленные недобросовестные и незаконные действия МУП «Водоканал Неклиновского района» наносят ему моральный вред, так как осознание факта употребления некачественной воды в период сокрытия и не предоставления информации об этом руководством «МУП Водоканал Неклиновского района» причиняет ему моральные страдания и душевную тревогу за состояние его здоровья. Упорное необоснованное нежелание ответчика признать дважды установленные факты предоставление некачественной воды и нарушения его прав потребителя в течение длительного времени и отказы произвести в соответствии с действующим законодательством перерасчёт, а также незаконное требование оплачивать техническую воду по тарифу питьевой воды выводит его из состояния душевного равновесия, вызывает негативные эмоции и волнения. 

Имея действующий договор холодного водоснабжения с ответчиком и не получая качественную воду из-за его недобросовестности он вынужден покупать питьевую воду в магазине, что налагает на него дополнительные затраты по вине ответчика.

Истец просит суд: 1. Обязать МУП «Водоканал Неклиновского района» произвести перерасчёт с 29.01.2018г по 30.06.2018г. на общую сумму 1805руб.94коп.

2. Взыскать с МУП «Водоканал Неклиновского района» штраф в размере 50% от суммы иска в сумме 15902 руб. 97коп.

3. Взыскать с МУП «Водоканал Неклиновского района» за причинённый моральный вред денежную сумму в размере 30000 руб. 00 коп.

4.Обязать МУП «Водоканал Неклиновского района» производить расчет оплаты за поставляемую услугу холодного водоснабжения по тарифу технической воды с ДД.ММ.ГГГГг. и внести соответствующие изменения в договор холодного водоснабжения № от ДД.ММ.ГГГГ.

В судебном заседании истец поддержал исковые требования в полном объеме, просил суд иск удовлетворить по основаниям указанным в исковом заявлении.

Представитель ответчика извещенный надлежащим образом о месте и времени слушания дела, в суд не явился, об отложении слушания дела суд не просил. Представителем истца, И.о. директора МУП «Водоканал Неклиновского района» представлен в суд отзыв на исковое заявление, согласно которого Териториальным отделом управления Роспотребнадзора по Ростовской области в г. Таганроге, Неклиновском, Матвево-Курганском, Куйбышевском районах было установлено несоответствие качества воды предусмотренным нормативам, в соответствии с протоколом лабораторных испытаний. В соответствии с п. 101 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства от 06.05.2011 №354, ДД.ММ.ГГГГ ответчиком абоненту ФИО1 (абон. №) произведен перерасчет потребленной услуги за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 1805 руб. 94 коп. Требования о компенсации морального вреда ответчик не признает, так как считает доводы истца несостоятельными, по тем основаниям, что согласно заключенным договорам холодного водоснабжения является их правом, а не его обязанностью. Требования о внесении изменений в договор холодного водоснабжения № от ДД.ММ.ГГГГ, ответчик считает незаконными и не обоснованными. Согласно заключенным типовым договорам холодного водоснабжения МУП «Водоканал Неклиновского района» производит поставку холодной воды регулярно через присоединенную водопроводную сеть, качества, характерного в 

<

адрес> водоносном горизонте. Региональной службой по тарифам Ростовской области утвержден тариф на холодное водоснабжение в 

<

адрес> для питьевой воды в 61,68 руб. за 1 кв.м., а с ДД.ММ.ГГГГ – 62,91 руб. за 1 кв.м., который не может быть изменен МУП «Водоканал Неклиновского района» самостоятельно. На территории 

<

адрес> поставка технической воды не производится.

Выслушав истца, изучив материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению исходя из следующего. 

Судом установлено, что истец ФИО1 является абонентом МУП «Водоканал Неклиновского района» по договору холодного водоснабжения № от ДД.ММ.ГГГГ в 

<

адрес> Неклиновского района Ростовской области. 

Организация водопроводно-канализационного хозяйства, осуществляющая холодное водоснабжение, обязуется подавать абоненту через присоединенную водопроводную сеть холодную (питьевую) воду установленного качества, в объеме, а абонент обязуется оплачивать принятую холодную (питьевую или техническую) воду и соблюдать предусмотренный настоящим договором режим потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении водопроводных сетей и исправность используемых им приборов учета. 

Истцом обязанности абонента и потребителя коммунальной услуги выполняются в полном объеме, оплата за потребленную коммунальную услугу производится в полном объеме. 

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился с запросом в МУП «Водоканал Неклиновского района» о результатах контроля качества воды в 2017 году.

В связи с отсутствием ответа МУП «Водоканал Неклиновского района» на заявление, истец в ДД.ММ.ГГГГ года он обратился в прокуратуру Неклиновского района с заявлением о нарушении срока рассмотрения обращений граждан руководством МУП «Водоканал Неклиновского района». 

Прокуратурой Неклиновского района в адрес истца ДД.ММ.ГГГГ направлен ответ, согласно которого факт нарушения сроков рассмотрения обращений граждан МУП «Водоканал Неклиновского района» установлен.

После чего, истцом получен ответ, подписанный И.о. директора ФИО2, из которого усматривается, что программа производственного контроля качества воды находится в стадии разработки и согласования, в связи с созданием предприятия 01.11.2017 года, предоставление информации о результах контроля качества воды за период с января 2017 года по октябрь 2017 года не возможно. 

ДД.ММ.ГГГГг. истец повторно направил запрос ответчику о предоставлении информации о качестве воды в январе и феврале 2018г.

Также, в марте 2018 года истец обратился в Территориальный отдел Роспотребнадзора по Ростовской области в г. Таганроге, Неклиновском, Матвеево-Курганском, Куйбышевском районах с заявлением о наличии нарушений в работе МУП «Водоканал Неклиновского района».

Согласно ответа И.о. директора МУП «Водоканал Неклиновского района» от 15.03.2018г. №, предоставить информацию о качестве воды в январе и феврале 2018г. не представляется возможным, так как протоколы лабораторных испытаний в организацию не поступали.

И.о. начальника отдела – главным государственным санитарным врачом по г. Таганрогу, Неклиновскому, Матвеево-Курганскому, Куйбышевскому районам Территориального отдела в г. Таганроге, Неклиновском, Матвеево-Курганском, Куйбышевском районах ФИО4 в адрес заявителя – истца по делу на его заявление направлен ответ от ДД.ММ.ГГГГ года № согласно которому, в результате проведения административного расследование по ст. 6.5. КоАП РФ было установлено, что население 

<

адрес> обеспечивается водой из подземного источника водоснабжения-скважины № №, расположенной на 

<

адрес> 

<

адрес>. По поручению Территориального отдела, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области» в г. Таганроге проведен отбор и исследование воды из скважины №, результаты показали, что исследованная проба питьевой воды из скважины по микробиологическим показателям, соответствует требованиям СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения». По показателям жесткости сухому остатку, хлоридам, сульфатам, натрию не соответствует требованиям СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения».

ДД.ММ.ГГГГг. истец направил в МУП «Водоканал Неклиновского района» претензию о перерасчёте оплаты за воду в связи с предоставлением услуги холодного водоснабжения ненадлежащего качества в апреле на сумму 162 руб. 64коп.

Ответчик в письме от ДД.ММ.ГГГГ. № отказал истцу в произведении перерасчета, и направил протокол лабораторных испытаний № № от ДД.ММ.ГГГГ с заключением ФБУЗ «ЦГиЭ в РО» в г. Таганроге.

В заключении к протоколу лабораторных испытаний № Т 268-В от 29.01.2018г., утверждённому Главным врачом филиала ФБУЗ ФБУЗ «ЦГиЭ в РО» в г. Таганроге сообщалось, что в пробе воды общая жёсткость в 3,4 раза превышает допустимые значения, содержание сухого остатка в 3,2 раза превышает допустимые значения, содержание сульфатов в 2,7 раза превышает допустимые значения, что не соответствует СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения». содержание натрия в 2,6 раза превышает допустимые значения, что не соответствует ГН 2.1.5.1315-03 «Предельно-допустимые концентрации (ПДК) химических веществ в воде водных объектов хозяйственно-питьевого водопользования». 

В соответствии со статьей 11 Федерального закона от 30 марта 1999 г. № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» индивидуальные предприниматели и юридические лица в соответствии с осуществляемой ими деятельностью обязаны: выполнять требования санитарного законодательства, а также постановлений, предписаний осуществляющих федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор должностных лиц; разрабатывать и проводить санитарно-противоэпидемические (профилактические) мероприятия; обеспечивать безопасность для здоровья человека выполняемых работ и оказываемых услуг, а также продукции производственно-технического назначения, пищевых продуктов и товаров для личных и бытовых нужд при их производстве, транспортировке, хранении, реализации населению; осуществлять производственный контроль, в том числе посредством проведения лабораторных исследований и испытаний, за соблюдением санитарно-эпидемиологических требований и проведением санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий при выполнении работ и оказании услуг, а также при производстве, транспортировке, хранении и реализации продукции; проводить работы по обоснованию безопасности для человека новых видов продукции и технологии ее производства, критериев безопасности и (или) безвредности факторов среды обитания и разрабатывать методы контроля за факторами среды обитания; своевременно информировать население, органы местного самоуправления, органы, осуществляющие федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор, об аварийных ситуациях, остановках производства, о нарушениях технологических процессов, создающих угрозу санитарно-эпидемиологическому благополучию населения.

Согласно статье 19 вышеуказанного Федерального закона питьевая вода должна быть безопасной в эпидемиологическом и радиационном отношении, безвредной по химическому составу и должна иметь благоприятные органолептические свойства. Организации, осуществляющие горячее водоснабжение, холодное водоснабжение с использованием централизованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, обязаны обеспечить соответствие качества горячей и питьевой воды указанных систем санитарно-эпидемиологическим требованиям. Население городских и сельских поселений должно обеспечиваться питьевой водой в приоритетном порядке в количестве, достаточном для удовлетворения физиологических и бытовых потребностей.

СанПиН 2.1.4.1074-01 установлено, что санитарные правила применяются в отношении воды, подаваемой системами водоснабжения и предназначенной для потребления населением в питьевых и бытовых целях (пункт 1.4).

Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 коммунальные услуги надлежащего качества - коммунальные услуги, отвечающие санитарным и техническим требованиям к режиму, объему и качеству предоставления коммунальных услуг, иным требованиям законодательства Российской Федерации, а также договора, заключаемого исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации и содержащего условия предоставления коммунальных услуг.

В соответствии с подпунктом "а" пункта 31 Правил исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

В силу положений статей 4, 7 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на то, чтобы услуга при обычных условиях ее использования была безопасной для жизни и здоровья потребителя, а также не причиняла вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность услуги для жизни, здоровья потребителей окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителей являются обязательными и устанавливаются законом. Если предусмотрены обязательные требования к работе (услуге), исполнитель обязан передать выполнить работу (оказать услугу), соответствующую этим требованиям.

В процессе рассмотрения дела ответчиком требования истца о произведении абоненту ФИО5 перерасчета за потребленную услугу водоснабжения за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 1805 руб. 94 коп. были удовлетворены в полном объеме, а именно ДД.ММ.ГГГГ. Ответчик в судебном заседании не отрицал факт произведения ответчиком перерасчета в сентября 2018 года. В связи с чем, суд полагает исковые требования в части обязания ответчика произвести перерасчет законными, обоснованными, подлежащими удовлетворению в полном объеме, при этом суд учитывает добровольное удовлетворения требований в процессе рассмотрения дела и полагает, в этой части решение суда оставить без исполнения. 

Судом установлено, что подаваемая питьевая вода не соответствует предъявляемым требованиям качества.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей» истец имеет право на возмещение морального вреда, причиненного нарушением его прав. При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает, объем нарушенного права, характер нравственных страданий истца, безразличное отношение ответчика к законным просьбам потребителя о предоставлении информации, а также о произведении перерасчета за предоставление некачественной комунальной услуги. С учетом требований разумности и справедливости суд определяет компенсацию морального вреда в размере 2 500 рублей.

Разрешая требования истца об обязании МУП «Водоканал Неклиновского района» производить расчет оплаты за поставляемую услугу холодного водоснабжения по тарифу технической воды с ДД.ММ.ГГГГг. и внести соответствующие изменения в договор холодного водоснабжения № от ДД.ММ.ГГГГ., суд не находит оснований для их удовлетворения. 

Типовой договор холодного водоснабжения утвержден Постановлением Правительства РФ от 29.07.2013 года №645 «Об утверждении типовых договоров в области холодного водоснабжения и водоотведения».

Между истцом и ответчиком заключен типовой договор № холодного водоснабжения от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которого качество подаваемой воды должно соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения. Качество подаваемой холодной воды должно соответствовать требованиям, установленным договором. В соответствии с п. 8.1. Договора за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору холодного водоснабжения сторону несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. 

Оснований для удовлетворения требований истца о внесении изменений в договор холодного водоснабжения судом не установлено, в связи с чем в удовлетворении исковых требований в заявленной части надлежит отказать. 

В соответствии со ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. С ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50 % от суммы взысканной судом в размере 1250 руб. 00 коп. 

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. С ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 руб. 00 коп., в связи с удовлетворением требования нематериального характера. 

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Муниципальному унитарному предприятию "Водоканал Неклиновского района" о защите прав потребителя – удовлетворить частично.

Обязать МУП "Водоканал Неклиновского района" произвести абоненту ФИО5 перерасчет за потребленную услугу водоснабжения за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 1805 руб. 94 коп., в этой части решение суда оставить без исполнения ввиду добровольного удовлетворения МУП "Водоканал Неклиновского района" требований в процессе рассмотрения дела. 

Взыскать с МУП "Водоканал Неклиновского района" в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 2500 руб. 00 коп., штраф в размере 1250 руб. 00 коп. 

В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения. 

Взыскать с МУП "Водоканал Неклиновского района" в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 300 руб. 00 коп. 

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд в апелляционном порядке через Неклиновский районный суд Ростовской области в течение одного месяца с момента изготовления решения суда в окончательной форме. 

Судья Курышко О.С.

Мотивированное решение суда изготовлено в окончательной форме 12 сентября 2018 года.