Дело 2-1981/2023

УИД: 51RS0002-01-2023-001816-75

Решение

 в окончательной форме изготовлено 27 ноября 2023 г.

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

20 ноября 2023 г. город Мурманск

Первомайский районный суд города Мурманска в составе:

председательствующего судьи Пановой М.Г.,

при секретаре Малофеевой Ю.Н.,

с участием:

представителя истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Страховая Компания «Ренессанс Жизнь», обществу с ограниченной ответственностью «Соло» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Страховая Компания «Ренессанс Жизнь» (далее – ООО «СК «Ренессанс Жизнь») о защите прав потребителей.

В обоснование заявленных требований указано, что *** между ООО «ФИО3, филиал «Нева» и ФИО2 был заключен договор купли-продажи бывшего в эксплуатации автотранспортного средства «***» №№***.

При заключении данного договора ФИО2 был присоединен к программе коллективного страхования жизни и здоровья ООО «СК «Ренессанс Жизнь», стоимость которой составила 201 000 рублей.

*** в адрес ООО «ФИО3, филиал «Нева» и ООО «СК «Ренессанс Жизнь» истец направил заявление от *** с требованием исключить его из программы коллективного страхования жизни и здоровья и вернуть уплаченные за сертификат денежные средства в размере 201 000 рублей.

*** ООО «СК «Ренессанс Жизнь» уведомило ФИО2 о передаче требования в ООО «Соло». 

Истцом *** в адрес ООО «СК «Ренессанс Жизнь» и ООО «Соло» была направлена претензия с просьбой выполнить изложенные в письме от *** требования.

*** ООО «СК «Ренессанс Жизнь» уведомило ФИО2 о передаче требования в ООО «Соло». 

В связи с пропуском четырнадцатидневного срока на обращение за возвратом *** ООО «Соло» в возврате страховой премии ФИО2 отказало.

*** финансовый уполномоченный уведомил истца об отказе в принятии к рассмотрению обращения истца с требованиями к ООО «Соло», поскольку ООО «Соло» не является финансовой организацией.

Решением финансового уполномоченного от *** в удовлетворении требований к ООО «СК «Ренессанс Жизнь» истцу отказано.

Определением суда от *** к участию в деле в качестве соответчика привлечено общество с ограниченной ответственностью «Соло» (далее – ООО «Соло»), 

Определением, отраженным в протоколе судебного заседания от *** в качестве третьих лиц не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора ООО «ФИО3» филиал «Нева» и ПАО «Совкомбанк».

Ссылаясь на нормы действующего законодательства, с учетом последних уточнений, истец просит суд исключить ФИО2 из реестра застрахованных лиц по Сертификату №*** от ***, взыскать с ответчиков уплаченную страховую премию в размере 201 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, воспользовался правом ведение дела через представителя в порядке статьи 48 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Представитель истца ФИО1 в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал в полном объеме.

Ответчик – представитель ООО «СК «Ренессанс Жизнь» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, в материалах дела имеются возражения на иск, согласно которым ответчик возражает против удовлетворения заявленных требований в полном объеме, указывает на то, что доводы, изложенные истцом не обоснованы, противоречат условиям заключенного между сторонами договора. *** между ООО «СК «Ренессанс Жизнь» (Страховщик) и ООО «Соло» (Страхователь) был заключен коллективный договор страхования №***. *** истец, на основании его письменного заявления был присоединен к коллективному договору страхования жизни №***, был выдан Сертификат №***. ООО «СК «Ренессанс Жизнь» по данному Сертификату осуществляет только страховую услугу, что указано в самом Сертификате №*** от ***, в связи с чем страхователем была оплачена страховая премия ООО «СК «Ренессанс Жизнь» в размере 9 045 рублей. Указывает на то, что в силу Указания ЦБ РФ №*** «О минимальных (стандартах) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования от ***, при осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение 14 календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая. Поскольку оспариваемый договор страхования является коллективным, то положения Указания ЦБ РФ №*** от *** не распространяют своего действия на данный договор, поскольку Страхователем в данном случае является ООО «Соло», а не сам ФИО2 а в силу названного указания, страховая премия возвращается именно Страхователю. *** от истца поступило заявление об исключении из списка Застрахованных. Письмами за исх. №№***, №*** от *** указал, что по вопросам возврата страховой премии ФИО2 необходимо обратиться непосредственно к Страхователю (ООО «Соло»). Однако доказательств того, что истец обращался к ООО «Соло» в течение 14 календарных дней со дня заключения договора страхования в материалах дела отсутствуют, в связи с чем оснований для возврата истцу страховой премии не имеется. Просит в иске отказать в полном объеме. В случае удовлетворения требований к ООО «СК «Ренессанс Жизнь», просит применить положения статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации и снизить размер штрафа и компенсации морального вреда.

Ответчик – представитель ООО «Соло» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, в материалах дела имеется возражение на иск, согласно которым, ООО «Соло» указывает на то, что правоотношения между Истцом и Ответчиком, возникшие на основании заключения Договора (Сертификата) №*** от ***, регламентируются правилами предоставления продуктов ООО «Соло» от ***, размещенными в открытом доступе на сайте ***. Клиент принял положения Правил путем оплаты круглосуточной квалифицированной юридической поддержки и получения сертификата, подтверждающего право на получение круглосуточной юридической поддержки. В силу пункта 5.2. Договор считается заключенным и становится обязательным для обеих Сторон с момента принятия (акцепта) Клиентом настоящих Правил. Полным и безоговорочным принятием Клиентом настоящих Правил считаются конклюдентные действия Клиента по оплате Клиентом Стоимости Тарифного плана. При этом Клиент вправе осуществлять оформление договора на третье лицо. В соответствии с пунктом 1.2. Правил, Клиент вносит на абонентской основе плату за право требовать от ООО «Соло», предоставления комплекса услуг в соответствии с выбранным Клиентом Тарифным планом. Исходя из пункта 1.3. Правил последние являются офертой и могут быть приняты Клиентом не иначе, как путем присоединения к ним в целом. Согласно пункту 5.6. при досрочном прекращении (расторжении) Договора по заявлению Клиента до истечения 14-дневного (четырнадцатидневного) срока его заключения Компания возвращает Клиенту сумму, уплаченную им за предоставление Услуг Компании, за вычетом фактически понесенных Компанией расходов. В соответствии с пунктом 5.8. если Клиент не обращался в течение 14 (четырнадцати) дней с заявлением о возврате денежных средств, внесенных в качестве оплаты за Услуги Компании, то в силу абонентского характера соответствующего Договора, в предмет которого входит оказание Услуг и в соответствии с пунктом 4 статьи 453 Гражданского кодекса Российской Федерации денежные средства, внесенные Клиентом за Услуги по такому Договору, возврату не подлежат (статья 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации, пункт 4. статьи 453 Гражданского кодекса Российской Федерации). Поскольку истец приобрел Сертификат ***, а направил заявление (претензию) о возврате денежных средств только ***, т.е. по истечении 14 календарных дней, оснований для взыскания денежных средств не имеется. Просит в иске отказать в полном объеме. В случае удовлетворения требований, просит применить положения статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации и снизить размер штрафа и компенсации морального вреда.

Третье лицо – представитель ООО «ФИО3» филиал «Нева» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представил документы по запросу суда, а также указал на то, что ООО «ФИО3», входящее в единую группу компаний с АО «РОЛЬФ» заключая договоры между клиентами (физическими лицами) и ООО «Соло» действует от имени последнего и за его счет, на основании Агентского договора №*** от *** и Субагентского договора №№*** от *** заключенного с АО «РОЛЬФ». В соответствии с условиями Агентского договора Общество принимает оплату по заключенным договорам на свой расчетный счет или в обслуживающую кассу, расположенную на территории дилерского центра с последующим перечислением полученных сумм в ООО «Соло».

Третье лицо – представитель ПАО «Совкомбанк» в судебное заседание не явился, извещен о дате, времени и месте надлежащим образом, мнения по заявленным требованиям не представил.

При таких обстоятельствах, в соответствии со статьями 167, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определил рассмотреть дело в отсутствии ответчиков в порядке заочного производства.

Заслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 307 Гражданского кодекса Российской Федерации в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности (пункт 1).

Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе (пункт 2).

Согласно пункту 2 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей (пункт 1 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно положениям статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.

В соответствии со статьей 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Пунктом 2 статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

Согласно разъяснениям, данным в пункте 32 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25 декабря 2018 г. № 49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора» согласно пункту 1 статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации абонентским договором признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом (например, абонентские договоры оказания услуг связи, юридических услуг, оздоровительных услуг, технического обслуживания оборудования).

Судом установлено, что *** между ООО «ФИО3», филиал «Нева» и ФИО2 заключен договор купли-продажи бывшего в эксплуатации автомобиля №№***, по условиям которого ответчик приобрел у истца автомобиль «***», *** года выпуска, идентификационный номер (VIN) № №***, цвет: белый.

Указанный автомобиль был приобретен за счет кредитных денежных средств ПАО «Совкомбанк».

В соответствии с пунктом 2.1 договора общая цена договора составляет 1 340 000 рублей, в том числе НДС в сумме 1 850 рублей.

Также *** между ООО «ФИО3», филиал «Нева» и ФИО2 заключено дополнительное соглашение к договору купли-продажи автомобиля, согласно пункту 1 которого, общая цена Автомобиля, приобретаемого Покупателем по Договору купли-продажи автомобиля №№*** от *** (далее - Договор), до предоставления Продавцом скидки на условиях настоящего соглашения устанавливается в размере 1 372 064 рублей 03 копейки, в т.ч. НДС (20%) 228 677 рублей 34 копейки.

Пунктом 2 соглашения Стороны подтверждают предоставление Продавцом скидки от общей цены Автомобиля в размере 32 064 рубля 03 копейки, в том числе НДС (20%) 5 344 рубля 01 копейка. 

Таким образом, с учетом предоставленной на Автомобиль скидки, общая цена Автомобиля, указанная в пункте 2.1 Договора составляет 1 340 000 рублей, в том числе НДС (20%) 1 850 рублей.

Кроме того, пунктом 4 дополнительного соглашения, стороны предусмотрели, что скидка, предусмотренная пунктом 2 настоящего Соглашения, предоставляется Продавцом при соблюдении Покупателем следующего(-их) условия(-ий) до передачи Автомобиля Покупателю:

- Покупателем в салоне Продавца с партнерами Продавца - страховыми компаниями (по выбору Покупателя) заключается договор страхования GAP (страхование финансовых рисков, связанных с утратой транспортного средства в результате гибели или угона) на сумму страховой премии не менее 21 440 рублей;

- Покупателем в салоне Продавца с партнерами Продавца - страховыми компаниями (по выбору Покупателя) заключается договор страхования КАСКО на сумму страховой премии не менее 19 000 рублей;

- Покупателем в салоне Продавца с партнерами Продавца - страховыми компаниями (по выбору Покупателя) заключается договор Телемедицина (ДМС для физических лиц) на сумму страховой премии не менее 27 000 рублей;

- Покупателем в салоне Продавца у партнеров Продавца заключается договор-оферта на оказание услуг помощи на дорогах (с выдачей карты) на сумму не менее 20 000 рублей;

- Покупателем в салоне Продавца с партнерами Продавца - страховыми компаниями (по выбору Покупателя) заключается договор страхования жизни на сумму страховой премии не менее 201 000 рублей;

- Покупателем в салоне Продавца с партнерами Продавца - банками (по выбору Покупателя) заключается кредитный договор с целью использования денежных средств, предоставляемых банком Покупателю, на приобретение у Продавца Автомобиля;

В случае невыполнения Покупателем любого из условий пункта 4 настоящего Соглашения, скидка Покупателю не предоставляется, и Покупатель обязан произвести доплату за Автомобиль в размере суммы предоставленной Покупателю согласно пункту 2 настоящего Соглашения скидки до получения Автомобиля, при этом общая цена Договора устанавливается без учета скидки, указанной в пункте 2 настоящего Соглашения и составляет 1 372 064 рубля 03 копейки в т.ч. НДС (20%) 228 677 рублей 34 копейки.

Между истцом и ответчиком ООО «Соло» заключен договор «Публичной оферты оказания дистанционных и информационных услуг медицинского характера» от ***, по условия которого истец приобрел сертификат на предоставление услуг, оплатив 201 000 рублей.

Как следует из представленного в материалы дела сертификата №*** от *** страховую услугу представляет ООО «СК «Ренессанс Жизнь».

*** между ООО «СК «Ренессанс Жизнь» (Страховщик) и ООО «Соло» (Страхователь) заключен договор группового страхования жизни и здоровья №*** в соответствии с которым Страховщик обязуется за обусловленную настоящим Договором страхования плату (страховую премию при наступлении предусмотренного в настоящем Договоре события (страхового случая) произвести страховую выплату лицу, в пользу которого заключен договор страхования, в пределах установленной в Договоре страховой суммы.

Договор страхования заключен в соответствии с Правилами страхования Экспресс, утвержденных приказом Финансовой организации №*** от *** (далее - Правила страхования).

Застрахованными в соответствии с условиями Договора страхования являются физические лица, названные в договоре страхования, указанные в реестре застрахованных лиц, и чьи имущественные интересы являются объектом страхования.

Согласно пункту 6.3 Правил комплексного абонентского обслуживания, возврат страховой премии в полном объеме может быть произведен исключительно в течение 14 календарных дней с момента выдачи клиенту сертификата. Клиент вправе обратиться с заявлением об отказе от присоединения к Договору страхования, направив компании письменное заявление об отказе от Договора страхования.

В соответствии с пунктом 12.3 Договора, в случае обращения Застрахованного с письменным заявлением об отказе от участия в настоящем Договоре страхования в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты включения Застрахованного в Реестр Застрахованных лиц, Страхователь исключает данного Застрахованного из числа застрахованных и включает его в Реестр лиц, отказавшихся от участия в Договоре страхования (Приложение №*** к настоящему Договору), а Страховщик возвращает Страхователю страховую премию, оплаченную Страхователем за данного Застрахованного при условии отсутствия событий имеющих признаки страхового случая, в отношении данного Застрахованного лица.

Также между ООО «РОЛЬФ» (далее-Агент) и ООО «Соло» (далее-Компания) ***. г заключен агентский договор №***, в соответствии с которым Компания поручает, а Агент берет на себя обязательство от имени я за счет Компании осуществлять действия, направленные на привлечение Клиентов для заключения с Компанией договоров оказания услуг, включая действия по информированию Клиентов об услугах Компании, приему от Клиентов Заявлений на приобретение Сертификата, оформлению и направлению Клиентам Сертификатов в соответствии с выбранными ими Тарифными планами, осуществлению переводов денежных средств Клиентов по их распоряжению Компании в оплату Сертификатов.

*** между ООО «РОЛЬФ» и ООО «ФИО3» заключен субагентский договор № №***.

Таким образом, в соответствии с агентским договором ООО «Соло» поручило ООО «РОЛЬФ», а те в свою очередь «ФИО3» от имени и за счет ООО «Соло» осуществлять действия по информированию клиентов об услугах ООО «Соло», по заключению клиентами с ООО «Соло» при посредничестве ООО «СК «Ренессанс Жизнь» абонентских договоров посредством оформления и выдачи клиентам сертификатов в соответствии с тарифными планами.

В связи с чем данный договор, по своей сути, является договором возмездного оказания услуг, заключенным между гражданином и юридическим лицом, является абонентским договором, а потому спорные правоотношения подлежат урегулированию положениями статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации об абонентском договоре, положениями главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации о договорах о возмездном оказании услуг, а учитывая, что спорный договор заключен между гражданином - потребителем услуг и юридическим лицом - исполнителем, спорные правоотношения подлежат урегулированию и с применением Закона «О защите прав потребителей».

Таким образом, материалами дела достоверно подтверждено, что истцом были выполнены все условия, предусмотренные дополнительным соглашением, которым *** стороны фактически согласовали цену транспортного средства, для получения скидки по его оплате, заключив с истцом соглашение, в том числе о присоединении к договору группового страхования жизни и здоровья.

*** истцом в адрес ООО «ФИО3» филиал ООО «Нева» и ООО «СК «Ренессанс Жизнь» направлено требование об отказе от договора группового страхования жизни и здоровья и возврате денежных средств в размере 201 000 рублей.

Ответчиком ООО «СК «Ренессанс Жизнь» данное требование получено ***

При этом уже *** представители ООО «СК «Ренессанс Жизнь» перенаправили заявление истца страхователю ООО «Соло» посредством электронной почты.

Письмом от *** №*** ООО «СК «Ренессанс Жизнь» сообщило истцу, что заявление передано в ООО «Соло» и для уточнения решения по выплате суммы страховой премии надо обратиться по контактам, указанным в Сертификате.

*** истец в адрес ООО «СК «Ренессанс Жизнь» и ООО «Соло» направил претензию с требованием исключить ФИО4 из договора группового страхования жизни и здоровья и возврате денежных средств в размере 201 000 рублей.

В ответ на претензию, ООО «Соло» сообщило, что четырнадцатидневный срок пропущен, в связи с чем оснований для возврата страховой премии не имеется.

Письмом финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг № №*** от *** истцу было отказано в принятии обращения в отношении ООО «Соло», поскольку ООО «Соло» не является финансовой организацией.

Решением финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг № №*** от *** в удовлетворении требований ФИО2 к ООО «СК «Ренессанс Жизнь» о взыскании страховой премии по договору добровольного страхования отказано.

До настоящего времени денежные средства истцу, оплаченные в рамках указанного договора, не возвращены, в связи с чем истец обратился в суд с настоящим иском, полагая, что указанный Сертификат является нарушающими права потребителя, и уплаченная им сумма подлежит возврату в полном объеме.

В соответствии с положениями статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом (часть 1).

Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором (часть 2).

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно пункту 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Как следует из содержания статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В пунктах 1 и 2 статьи 450.1. Гражданского кодекса Российской Федерации указано, что предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным. С учетом изложенного, исходя из конституционной свободы договора, суды не должны ограничиваться формальным признанием юридического равенства сторон и должны предоставлять определенные преимущества экономически слабой и зависимой стороне, с тем чтобы не допустить недобросовестную конкуренцию в сфере оказания услуг и реально гарантировать в соответствии со статьями 19 и 34 Конституции РФ соблюдение принципа равенства при осуществлении не запрещенной законом экономической деятельности.

С учетом даты заключения абонентского договора (***) и даты отказа потребителя от договора (***), то есть менее чем 14 дней после его заключения, отсутствия в деле сведений о реальном пользовании потребителем предусмотренными договором услугами, удержание компанией всей премии по договору в отсутствие равноценного встречного предоставления в данном случае может свидетельствовать о наличии на стороне исполнителя неосновательного обогащения.

С учетом изложенного, суд, руководствуясь статьей 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», статьями 779, 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, взыскивает с ответчика ООО «Соло» в пользу истца сумму премии по сертификату в размере 201 000 рублей, поскольку истец обратился в ООО «СК «Ренессанс Жизнь», которое переслало заявление истца по средствам электронного документа в ООО «Соло», в установленный Правилами комплексного абонентского обслуживания с заявлением о расторжении договора в четырнадцатидневный срок.

Оснований для удовлетворения исковых требований к ООО «СК «Ренессанс Жизнь» у суда не имеется, поскольку полученная страховщиком ООО «СК «Ренессанс Жизнь» страховая премия за присоединение застрахованного лица ФИО2 к договору добровольного страхования может быть возвращена исключительно страхователю, которым в данном случае выступает ООО «Соло».

Рассматривая требование истца об исключении исключить ФИО2 из реестра застрахованных лиц по Сертификату №*** от ***, суд приходит к следующему.

Согласно пункту 6.3 Правил комплексного абонентского обслуживания, возврат страховой премии в полном объеме может быть произведен исключительно в течение 14 календарных дней с момента выдачи клиенту сертификата. Клиент вправе обратиться с заявлением об отказе от присоединения к Договору страхования, направив компании письменное заявление об отказе от Договора страхования.

В соответствии с пунктом 12.3 Договора, в случае обращения Застрахованного с письменным заявлением об отказе от участия в настоящем Договоре страхования в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты включения Застрахованного в Реестр Застрахованных лиц, Страхователь исключает данного Застрахованного из числа застрахованных и включает его в Реестр лиц, отказавшихся от участия в Договоре страхования (Приложение №*** к настоящему Договору), а Страховщик возвращает Страхователю страховую премию, оплаченную Страхователем за данного Застрахованного при условии отсутствия событий имеющих признаки страхового случая, в отношении данного Застрахованного лица.

Таким образом, поскольку судом установлено, что истец в установленный договором страхования четырнадцатидневный срок отказался от участия в договоре страхования, в соответствии с пунктом 12.3 Договора именно на Страхователя – ООО «Соло» возложена обязанность исключить Застрахованное лицо из числа застрахованных лиц.

Согласно статьей 15 Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. 

Как указано в пункте 16 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 г. №3 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» в случаях, если законом предусмотрена обязанность ответчика компенсировать моральный вред в силу факта нарушения иных прав потерпевшего (например, статья 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»), при доказанности факта нарушения права гражданина (потребителя) отказ в удовлетворении требования о компенсации морального вреда не допускается.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

С учетом вышеуказанных разъяснений, оценивая интенсивность, масштаб и длительность неправомерных действий ответчика, принимая во внимание потребительский характер отношений, суд считает подлежащей взысканию компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Так как в добровольном порядке требования истца не были удовлетворены, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, т.е. в размере 100 500 рублей.

При этом суд считает, что каких-либо исключительных обстоятельств, позволяющих применить правила статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, ответчиком не представлено и каких-либо действий, направленных на урегулирование спора с потребителем после подачи иска в суд, позволивших бы суду учесть степень выполнения ответчиком своих обязательств, не совершалось. 

Учитывая вышеизложенное, принимая во внимание характер спора и установленные действующим законодательством требования соразмерности, справедливости и соблюдения баланса интересов сторон, отсутствие ходатайства ответчика об уменьшении штрафных санкций, суд считает, что подлежащий уплате штраф соразмерен последствиям нарушенного обязательства, в связи с чем оснований для его снижения у суда не имеется.

Учитывая, что истец при подаче искового заявления в соответствии с пунктом 4 части 2 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации освобожден от уплаты государственной пошлины, ее в силу пункта 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации необходимо взыскать с ответчика.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд 

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Страховая Компания «Ренессанс Жизнь», обществу с ограниченной ответственностью «Соло» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «Соло» (ИНН №***) исключить ФИО2 (ИНН №***) из реестра застрахованных лиц по договору группового страхования жизни и здоровья №*** от *** 

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Соло» (ИНН №***) в пользу ФИО2 (ИНН №***) денежные средства, уплаченные по сертификату №*** от ***, в размере 201 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере в размере 100 500 рублей.

В удовлетворении исковых требований ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Страховая Компания «Ренессанс Жизнь» - отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Соло» (ИНН №***) в доход соответствующего бюджета государственную пошлину в размере 5 510 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья М.Г.Панова