Дело № 2-4371/2024

УИД 50RS0044-01-2024-006922-32

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

22 ноября 2024 года г.Серпухов Московской области

Серпуховский городской суд Московской области в составе: председательствующего судьи Чепковой Л.В., 

помощника судьи Резниченко А.В.,

с участием представителя истца ФИО1, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ПАО "Гостиничный комплекс "Космос" о компенсации морального вреда, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ПАО "Гостиничный комплекс "Космос" о взыскании компенсации морального вреда в размере 100000 рублей.

Требования мотивированы тем, что 22 июля 2024 истец забронировала (бронь 

<

номер>) и оплатила номер в гостинице Космос на одни сутки с 26 июля по 27 июля 2024 года. 26 июля 2024 примерно в 19.30ч. истец прибыла в гостиницу, чтобы получить номер, однако ей отказали в заселении по тем предлогом, что для заселения она предоставила заграничный паспорт. Сотрудница в отделе регистрации и размещения и сотрудница в отделе бронирования ей заявили, что в гостинице заселяют только по общегражданскому паспорту РФ. Этого паспорта у нее с собой не было, так как 22.07.2024 она сдала его на переоформление в связи с достижением 45-летнего возраста. Просьба дать письменное обоснование отказа в заселении, была оставлена без удовлетворения. В Правилах предоставления гостиничных услуг в ПАО «ГК «Космос» (редакция №4) от 2021, размещенных на сайте гостиницы указано, что к документам, удостоверяющих личность, позволяющим осуществить регистрационный учет относятся: паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации; паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, для лиц постоянно проживающих за пределами Российской Федерации. Кроме этого сказано, что если гость является обладателем нескольких документов, входящих в указанный перечень, то последний вправе самостоятельно выбирать какой из указанных документов он может предъявить, но обязанность по подтверждению своего правового статуса (категории) и последствия его не подтверждения лежат на госте. Предъявив при регистрации паспорт с отметками убытия из РФ в сентябре 2023 и прибытии в РФ 20.07.2024 истец подтвердила тот факт, что она постоянно проживает за границей и что при заселении она имеет право на предъявление заграничного паспорта, что не было принято во внимание сотрудницей гостиницы. Таким образом, оплаченная ею услуга была ей не предоставлена на незаконных основаниях, причем в вечернее время. Ни родных, ни близких людей, у которых истец могла бы переночевать в Москве нет, и поэтому после получения лечебных процедур (массаж), после которых она должна была обязательно отдыхать (для этого номер и заказывался), ей в течение нескольких часов в ночное время пришлось решать проблему, возникшую по вине гостиницы Космос. Из-за неправомерных действий сотрудников гостиницы истцу были причинены физические и нравственные страдания, которые она оценивает в размере 100000 рублей. 01.08.2024 истец под роспись вручила представителю ответчика претензию, на которую последний никак не отреагировал.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явилась, извещена надлежаще, её интересы в судебном заседании представлял ФИО1, который на требованиях настаивал, просил иск удовлетворить в полном объеме, по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Добавил, что истец (его дочь) является гражданской Российской Федерации и Италии, постоянно проживает в Германии с мужем и детьми, вид на жительство не имеет, поскольку оно не требуется. В Правилах предоставления гостиничных услуг не указано, какие документы необходимо предъявить для подтверждения постоянного проживания на территории другого государства.

Представитель ответчика ПАО "Гостиничный комплекс "Космос" о рассмотрении дела извещен, о причинах неявки суд в известность не поставил, ходатайств об отложении рассмотрения дела не заявлял. Представил в суд письменные объяснения, согласно которым в удовлетворении исковых требований просил отказать. Указал, что гостиница допущена к предоставлению гостиничных услуг в соответствии со свидетельством о присвоении категории «три звезды» 

<

номер> от 17.07.2024 сроком действия по 26 июля 2025. 22.07.2024 ФИО2 была сделана бронь 

<

номер> на номер категории «стандарт» с одноместным размещением на период с 26 июля по 27 июля 2024 по тарифу «Космическое лето» в гостинице «Космос», расположенной по адресу: 

<

...>, на общую сумму 4000 (четыре тысячи) рублей. Бронирование было совершено на официальном сайте ответчика, такую услугу для клиентов гостиничного комплекса оказывает ответчику компания TravelLine на основании договора Н1006/4-716 от 01.02.2017, по которому компания TravelLine выступает агентом по поиску клиентов, оформлению брони, приему оплаты от клиентов за услуги гостиницы, а также осуществление возврата денежных средств. В качестве подтверждения бронирования на электронный адрес, указанный клиентом, поступило автоматически сформированное электронное подтверждение о бронировании. Оплата за гостиничный номер в размере 4000 рублей была осуществлена с банковской карты истца 22.07.2024. Согласно Правилам предоставления гостиничных услуг в ПАО "Гостиничный комплекс "Космос" (редакция №4 от 2021 года), которые размещены в открытом доступе на официальном сайте ответчика в сети Интернет (www.hotelcоsmos.ru) заявкой на бронирование и/или оплатой счетов, выставленных Гостиницей за гостиничные услуги, гость подтверждает предоставление всей необходимой и достоверной информации об услугах, ознакомление и согласие с порядком, условиями, сроками и ценами предоставления услуг гостиницей. При заключении договора истцу предоставлена необходимая и достоверная информация о потребительских свойствах услуг и порядке оказания, в объеме, обеспечивающем исполнение требований законодательства РФ, в том числе информация о том, что что оказание услуг размещения в гостинице осуществляется после предъявления гостем документа, удостоверяющего личность, оформленного в установленном порядке, позволяющего осуществить регистрационный учет. В день заезда ответчиком для истца был подготовлен номер в строгом соответствии с бронью последнего и ожидалось заселение истца. 

Из п. 18 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 №1853, следует, что вид документа, который позволяет заселить и проживать в Российской гостинице в первую очередь зависит от правового статуса/категории лица, который планирует пребывать в отеле и может применяться только к ней.

Постановление Правительства РФ №809 от 15.08.2014 и п. 19 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации на гостиницу возложена обязанность по передаче данных постояльцев в органы регистрационного учета для постановки на регистрационный учет. Документы, удостоверяющие личность граждан РФ, необходимые для осуществления регистрационного учета, определены п, 5 Правил регистрации и снятии граждан РФ с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах РФ, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 713 от 17.07.1995 и идентичны документам, необходимым для заселения в гостиницу, поскольку именно на основании документов, необходимых для заселения, гостиница осуществляет постановку на регистрационный учет. Для подтверждения факта постоянного проживания за границей лицом должен быть предъявлен документ, выданный полномочным органом иностранного государства, содержащий разрешение на длительное пребывание в пределах его территории. Истцом вместо паспорта гражданина РФ, удостоверяющий личность гражданина РФ на территории РФ 26.07.2024 в гостинице был предъявлен паспорт гражданина РФ, удостоверяющий личность гражданина РФ за пределами Российской Федерации (загранпаспорт) без предъявления документа иностранного государства, разрешающего длительное проживание в пределах его территории, подтверждающего его статус как гражданина РФ постоянно проживающего за рубежом. Информация, содержащаяся в отметках, проставленных пограничными органами в паспорте при пересечении Государственной границы Российской Федерации, которыми апеллирует истец при доказывании своего статуса как постоянно проживающего за пределами РФ, свидетельствуют только о том, что истец отсутствовала на территории России менее года, но не факт его постоянного проживания за рубежом. Никаких документов, которые могли подтвердить его правовой статус в целях заселения по загранпаспорту истцом представлено не было. Согласно сведениям в нотариально заверенной доверенности на представителя истца, истец не снят с регистрационного учета в РФ и зарегистрирован по месту жительства на территории РФ. Наличие такой регистрации автоматически означает, что для целей миграционного законодательства гражданин постоянно проживает в России и временно находится за рубежом. На просьбу о предоставлении общегражданского паспорта гражданина РФ истец сказал, что он находится на переоформлении, однако временного удостоверения личности представлено не было. При отсутствии документов, удостоверяющих личность, необходимых для заселения, а также осуществления регистрационного учета, ответчик вынужден отказывать гостям в заселении, т.к. законодательством РФ установлена административная ответственность за допущенные проживания гражданина без регистрации по месту пребывания в виде наложения штрафа на юридических лиц. Ответчик осуществил возврат денежных средств в сумме 4000 рублей переводом на банковскую карту, с которой истцом производилась оплата. С размером компенсации морального вреда ответчик не согласен, поскольку он многократно завышен, не соответствует принципам разумности, допускающий неосновательное обогащение истца. В действиях ответчика отсутствуют виновные действия и нарушение Закона РФ «О защите прав потребителей», в связи с чем требования истца о компенсации морального вреда необоснованы и не подлежат удовлетворению.

Суд на основании ст. 165.1 ГК РФ, п. 68 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 года N 25, ст. 167 ГПК РФ признал возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся истца и представителя ответчика.

Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. 

В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. 

Согласно ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и односторонне изменение его условий не допускаются. 

На основании ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ч. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации» гостиничные услуги – это комплекс услуг по предоставлению физическим лицам средства размещения и иных услуг, предусмотренных Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденными Правительством РФ, которые предоставляются индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами.

Абзацем 2 пункта 2 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853 установлено, что под исполнителем понимается юридическое лицо, филиал иностранного юридического лица, включенный в государственный реестр аккредитованных филиалов, представительств иностранных юридических лиц, или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю гостиничные услуги.

В соответствии с п. 20 Правил оказания гостиничных услуг исполнитель обеспечивает круглосуточное обслуживание потребителей, прибывающих в гостиницу и убывающих из гостиницы. 

Согласно п. 18 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации заселение потребителя осуществляется при условии предъявления потребителем документа, удостоверяющего его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе:

- паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации; 

- паспорт гражданина СССР, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;

- свидетельство о рождении – для лица, не достигшего 14-летнего возраста;

- паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, для лиц постоянно проживающих за пределами Российской Федерации;

- временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации (форма 2П);

- паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный1 федеральным законом или признанный в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;

- документ, выданный иностранным государством и признанный в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;

- разрешение на временное проживание лица без гражданства;

- вид на жительство лица без гражданства;

- временного удостоверения личности лица без гражданства в Российской Федерации.

Заселение в гостиницу граждан Российской Федерации также может осуществляться при условии идентификации и (или) аутентификации с использованием единой биометрической системы.

К правоотношениям сторон, применяется Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей). 

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах) обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 1 ст. 27 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный договором. 

ПАО "Гостиничный комплекс "Космос" допущен к предоставлению гостиничных услуг в соответствии со свидетельством о присвоении категории «три звезды» 

<

номер> от 17.07.2024 сроком действия по 26 июля 2025 (л.д. 55).

Судом установлено, что 22.07.2024 ФИО2 была сделана бронь 

<

номер> на гостиничный номер категории «стандарт» с одноместным размещением на период с 26 июля 2024 15:00ч. по 27 июля 2024 12:00ч. по тарифу «Космическое лето» в гостинице ПАО "Гостиничный комплекс "Космос", расположенной по адресу: 

<

...>, на общую сумму 4000 (четыре тысячи) рублей. В услугу включен завтрак «Шведский стол». Бронирование было совершено на официальном сайте ответчика, в качестве подтверждения бронирования на электронный адрес, указанный клиентом, поступило автоматически сформированное электронное подтверждение о бронировании 

<

номер>(л.д. 15, 95). 

Представителем истца ФИО1 по поручению истца 22.07.2024 была осуществлена оплата за гостиничный номер в размере 4000 рублей.

Судом установлено, что 26.07.2024 истец приехала в ПАО "Гостиничный комплекс "Космос" для заселения в гостиницу по брони 

<

номер>, предъявив в качестве документа, удостоверяющего личность, паспорт гражданина РФ, удостоверяющий личность гражданина РФ за пределами Российской Федерации (загранпаспорт). Сотрудник гостиницы просила предъявить паспорт гражданина РФ, удостоверяющий личность гражданина РФ на территории РФ. Данный документ истец не предъявила, поскольку сдала его 22.07.2024 на переоформление в связи с достижением 45-летнего возраста. В заселении истцу было отказано.

27.07.2024 денежные средства в размере 4000 рублей возвращены ответчиком на банковский счет ФИО1 (л.д. 35).

Согласно паспорту гражданина РФ, удостоверяющий личность гражданина РФ за пределами Российской Федерации (загранпаспорт) на имя ФИО2 он выдан 20.04.2022 сроком до 20.04.2032, в котором имеются отметки о пересечении границы РФ 22.09.2022, 06.10.2022, 20.06.2024, 06.09.2023, 20.07.2024.

Истцом представлена в суд расширенная справка о регистрации по месту жительства от 24.05.2022, выданная Отделом по делам гражданства, иммиграции, регистрации и легализации Столицы федеральной земли Мюнхен, удостоверенная апостилем вице-консула Генерального консульства России в Мюнхене, согласно которой ФИО2, 

<

дата> рождения, уроженка 

<

адрес>, РФ, ее супруг 

<

адрес>, несовершеннолетние дети К.М. с 01.12.2014 проживают по 

<

адрес> (л.д. 56-60)

Согласно Правилам предоставления гостиничных услуг в ПАО "Гостиничный комплекс "Космос" (редакция №4 от 2021 года) (далее Правила ПАО "Гостиничный комплекс "Космос"), которые размещены в открытом доступе на официальном сайте ответчика в сети Интернет (www.hotelcоsmos.ru) гостиничные услуги – это комплекс услуг по предоставлению временного размещения и обеспечению временного проживания гостей в гостинице, включая сопутствующие услуги, определяемые исполнителем, с учетом требований, предъявляемых к виду и категории средства размещения, входящего в состав имущественного комплекса гостиницы «Космос».

Согласно вышеуказанным Правилам ПАО "Гостиничный комплекс "Космос" бронирование – закрепление номера за гостем в гостинице на условиях, определенных заявкой заказчика, по тарифу исполнителя и подтверждение этой заявки со стороны исполнителя.

Правилами ПАО "Гостиничный комплекс "Космос" определены следующие основные условия и порядок размещения в гостинице.

Заявкой на бронирование и/или оплатой счетов, выставленных Гостиницей за гостиничные услуги, гость подтверждает предоставление всей необходимой и достоверной информации об услугах, ознакомление и согласие с порядком, условиями, сроками и ценами предоставления услуг гостиницей.

Гостиничные услуги предоставляются исполнителем на основании договора, заключаемого в письменной форме. Договор, заключаемый исполнителем с физическим лицом, не являющимся индивидуальным предпринимателем, является публичным договором. Письменная форма договора считается соблюденной в случае составления одного документа (в том числе электронного), подписанного двумя сторонами, или подтверждения исполнителем заявки, направленной заказчиком, а также в случае совершения заказчиком действий, направленных на получение услуг (в том числе оплата стоимости гостиничных услуг за весь период проживания).

Гостиница осуществляет оформление проживания, регистрацию и обслуживание гостей, прибывающих в гостиницу и убывающих из гостиницы круглосуточно.

Оказание услуг размещения в гостинице осуществляется после предъявления гостем документа, удостоверяющего личность, оформленного в установленном порядке, позволяющего осуществить регистрационный учет, и внесения авансового платежа в размере полной стоимости гостиничных услуг за весь период проживания в гостинице.

Надлежащим предъявлением документа, удостоверяющего личность, является предъявление оригинала или нотариально-заверенной копии.

К документам, удостоверяющим личность, позволяющим осуществить регистрационный учет относятся:

- паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации; 

- паспорт гражданина СССР, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;

- свидетельство о рождении – для лица, не достигшего 14-летнего возраста;

- паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, для лиц постоянно проживающих за пределами Российской Федерации;

- временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации (форма 2П);

- паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный1 федеральным законом или признанный в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;

- документ, выданный иностранным государством и признанный в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;

- разрешение на временное проживание лица без гражданства;

- вид на жительство лица без гражданства.

Если гость является обладателем нескольких документов, входящих в указанный перечень, то последний вправе самостоятельно выбирать какой из указанных документов он может предъявить, но обязанность по подтверждению своего правового статуса (категории) и последствия его не подтверждения лежат на госте.

Исполнитель вправе не преступать к предоставлению гостиничных услуг в случаях не предъявления гостем документа, удостоверяющего его личность, оформленного в установленном порядке, не предоставлении документов, необходимых для заселения несовершеннолетних, и /или не внесения авансового платежа в размере полной стоимости гостиничных услуг за весь период проживания в гостинице.

Регистрация гостей, являющихся гражданами Российской Федерации, по месту пребывания в гостинице осуществляется в соответствии с Правилами регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 17.07.1995 № 713. Постановка иностранного гражданина и лица без гражданства на учет по месту пребывания в гостинице и снятие их с учета по месту пребывания осуществляются в соответствии с Правилами осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15.01.2007 №9.

В соответствии с п. 5 Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 17.07.1995 №713, документами, удостоверяющими личность граждан Российской Федерации, необходимыми для осуществления регистрационного учета, являются:

- паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации; 

- паспорт гражданина СССР, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;

- паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, для лиц постоянно проживающих за пределами Российской Федерации.

01.08.2024 ответчиком получена претензия ФИО2 с требованиями о компенсации морального вреда в размере 100000 рублей (л.д.10-12), которая была оставлена ПАО "Гостиничный комплекс "Космос" без ответа.

Анализируя собранные по делу доказательства, суд пришел к выводу о том, что ответчиком ПАО "Гостиничный комплекс "Космос" не правомерно было отказано в предоставлении гостиничной услуги по размещению в номере истца, поскольку при заселении истцом был предъявлен паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, как лицом постоянно проживающих за пределами Российской Федерации. Данный документ входит в перечень документов, удостоверяющих личность гражданина, установленный как в Правилах предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, так и в Правилах регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 17.07.1995 №713, а также в Правилах ПАО "Гостиничный комплекс "Космос". Какие-либо иные документы для размещения в гостинице граждан Российской Федерации постоянно проживающих за переделами Российской Федерации нормами действующего законодательства не установлены, в Правилах ПАО "Гостиничный комплекс "Космос" не указаны, до потребителя не доведены.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. 

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. 

В силу разъяснений, содержащихся в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. 

Учитывая, что истец выступал с ответчиком в рассматриваемых правоотношениях как потребитель, по делу доказано нарушение ответчиком прав истца, с ответчика в пользу истца на основании ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" подлежит взысканию компенсация морального вреда, размер которой определяется судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, связанных с её индивидуальными особенностями, обстоятельств нарушения прав истца, исходя из принципа разумности и справедливости, в размере 5000 рублей. В связи с чем, исковые требования подлежат частичному удовлетворению.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. 

В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации. 

Таким образом, суд считает подлежащим взысканию с ответчика ПАО "Гостиничный комплекс "Космос" в доход местного бюджета государственную пошлину, от уплаты которой был освобожден истец, в силу закона в размере 3000 рублей,

Руководствуясь ст.ст.167, 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с ПАО "Гостиничный комплекс "Космос" (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>) в пользу ФИО2 (01; 

<

номер>) компенсацию морального вреда в размере 5000 (пять тысяч) рублей.

В удовлетворении исковых требований ФИО2 к ПАО "Гостиничный комплекс "Космос" о взыскании компенсации морального вреда в большем размере - отказать.

Взыскать с ответчика ПАО "Гостиничный комплекс "Космос" (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>) государственную пошлину в доход государства в сумме 3000 (три тысячи) рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца в Московский областной суд через Серпуховский городской суд со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий: Л.В. Чепкова

Мотивированное решение изготовлено: 09.01.2025.