Копия УИД 16RS0042-03-2025-000744-38

дело №2-2661/2025

РЕШЕНИЕ

 

именем Российской Федерации

27 февраля 2025 года г. Набережные Челны 

Республика Татарстан 

Набережночелнинский городской суд Республики Татарстан в составе председательствующего судьи Кисляковой О.С., 

с участием представителя истца ФИО1, ответчика ИП ФИО2, представителя ответчика ФИО3,

при секретаре судебного заседания Пантюхиной Ю.В., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО4 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей,

установил:

ФИО4 обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО2 С,С, о защите прав потребителей, указав в обоснование следующее.

... им у ИП ФИО2 согласно представленному им рекламному проспекту была заказана металлочерепица «Монтерей». Вместе с тем, ему был доставлен иной товар – профиль декоративный «Монтерей». Стоимость товара составила 189 337 рублей 50 копеек. Перед покупкой поставленного истцу товара, ответчиком был предоставлен рекламный проспект с указанием наименования и видов предлагаемой к продаже металлочерепицы. После ознакомления с указанным рекламным проспектом, истец выслал ответчику сообщение с указанием товаров и объема необходимой ему металлочерепицы. При заключении договора купли-продажи ответчик был поставлен в известность о том, для каких целей истцом приобретается товар. Однако вместо металлочерепицы ему был поставлен декоративный профиль, который не может быть использован для целей, озвученных истцом при заказе товара. Ему поставлен иной, нежели указывалось при заключении договора товар. Кроме того, согласно ГОСТ Р 58153-2018 «Листы металлические профильные кровельные (металлочерепица). Общие технические условия» минимальная толщина стального проката должна составлять 0,5 мм, однако представленный профиль составляет толщину 0,42 мм с учетом нанесенного покрытия. В связи с изложенным истцом ответчику ... была направлена претензия с требованием об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной стоимости товара в размере 189 337 рублей 50 копеек, которая получена ответчиком ..., проигнорирована ответчиком.

На основании изложенного просит взыскать с ИП ФИО2 в вою пользу денежные средства, оплаченные за товар в сумме 189 337 рублей 50 копеек; неустойку в размере 1% от 189 337 рублей 50 копеек за каждый день просрочки исполнения требования потребителя с ... по ... в сумме 11 360 рублей 25 копеек; неустойку в размере 1% от 189 337 рублей 50 копеек за каждый день просрочки исполнения требования потребителя с ... по день фактического исполнения требования о возврате денежных средств, уплаченных за товар; моральный вред в размере 5000 рублей; штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.

В судебное заедание истец ФИО4 не явился, извещен, доверив представление своих интересов представителю по доверенности ФИО1, который заявленные истцом требования поддержал по доводам, изложенным в иске, дополнительно пояснил, что истцу истец при покупке товара поставил ответчика в известность о том, для чего им приобретается товар, ответчик представил ему рекламный проспект, где было указано металлочерепица «Монтеррей», истец был в полной уверенности, что заказывает металлочерепицу, однако ему был поставлен профиль декоративный. Разница заключается в том, что к металлочерепице применяются большие требования к толщине металла и к защитному покрытию. Некоторые продавцы используют данный факт для того, чтобы вводить потребителей в заблуждение. Товары выглядят одинаково, название одно, но они совершенно разные. Разница между ними в способе производства, толщине и в ГОСТах, которые к ним должны применяться. Визуально их друг друга не отличишь. Истец понял, что ему доставили не то, когда стали устанавливать товар на крышу. Ему продали не то, что он оговаривал и что хотел купить. Ему представили рекламный проспект, где он выбрал металлочерепицу «Монтеррей». Профиль декоративный ему на обозрение не представляли. 

Ответчик ИП ФИО2, представитель ответчика по устному ходатайству ФИО3 не признали заявленные требования. ИП ФИО2 пояснил, что у него на период приобретения истцом товара, имелся офис продаж в .... ГОСТ, на который ссылается истец в иске, не относится к профилю волновому. Истцу была предоставлена возможность выбора. При оформлении заказа составляется бланк Заказа покупателя, где прописано, что им выбирается профиль декоративный. ФИО4 был предложен и тот вариант и тот вариант, но истец выбрал профиль декоративный, потому что его устроила цена данного товара. В течение одной недели товар была доставлен, принят покупателем без каких-либо претензий, которые появились с его стороны лишь спустя 1,5 месяца после поставки товара. Ответчик свои обязательства выполнили надлежащим образом, и поставили тот товар, который был заказан истцом. ... истцом внесено 100% оплаты, что подтверждается кассовым чеком. В тот день ФИО4 приходил в офис продаж неоднократно, выбирал товар. В заказе отражены выбранные именно покупателем товары. У фирмы никаких документов при покупке товара не остается. Истец рассматривал к покупке металлочерепицу, придя в магазин, согласился на приобретение профиля декоративного, за покупку которого внес 100% оплаты. Разница между металлочерепицей и профилем лишь в толщине металла. Профиль декоративный изготавливается по Техническим условиям, металлочерепица по ГОСТу, который распространяется на металл, из которого она изготавливается. Истец не говорил, что этот металл ему необходим для крыши. При оформлении заказа в программе 1С формируется список выбранных покупателем товаров. После внесения истцом денежных средств, ему был выдан заказ покупателя от ... ... на сумму 194 326 рублей 25 копеек.

Представитель ответчика ФИО3 пояснил, что истец прекрасно понимал, что приобретает, что подтверждается Заказом покупателя. Он приобрел именно профиль декоративный, потому что решил таким образом сэкономить. В офисе продаж представлены образцы продаж и по металлочерепице и по профилю волновому. Профиль волновой разрабатывается и производится по Техническим условиям, металлочерепица производится по ГОСТу. Профиль волновой можно использовать по любому назначению, металлочерепицу на кровлю. С сентября 2023 года введен ГОСТ на металлочерепицу, в соответствии с которым ее толщина составляет 0,5мм и допустимо отклонение до 0,45 мм, а у профиля толщина металла 0,45 мм и допустимо отклонение до 0,40 мм. Визуально это один и тот же материал. Клиент хотел его крыть на крышу, хотел толщину 0,45 мм. Что он хотел, то и получил. 

Заслушав пояснения сторон, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации установлен принцип свободы договора.

Согласно положениям статьи 307 Гражданского кодекса Российской Федерации в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в Гражданском кодексе Российской Федерации.

При установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.

В силу части первой статьи 309 данного Кодекса обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства.

Пунктом 1 статьи 310 вышеназванного Кодекса установлен принцип недопустимости одностороннего отказа от исполнения обязательства или изменения его условий.

В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу положений статьи 456 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. 

Согласно пункту 2 статьи 455 Гражданского кодекса Российской Федерации предметом договора купли-продажи может быть как товар, имеющийся в наличии у продавца в момент заключения договора, так и товар, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара.

В соответствии с частью третьей статьи 455 Гражданского кодекса Российской Федерации, условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара.

Согласно пункта 1 статьи 467 Гражданского кодекса Российской Федерации если по договору купли-продажи передаче подлежат товары в определенном соотношении по видам, моделям, размерам, цветам или иным признакам (ассортимент), продавец обязан передать покупателю товары в ассортименте, согласованном сторонами.

В соответствии с пунктом 1 статьи 468 Гражданского кодекса Российской Федерации при передаче продавцом предусмотренных договором купли-продажи товаров в ассортименте, не соответствующем договору, покупатель вправе отказаться от их принятия и оплаты, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Если продавец передал покупателю наряду с товарами, ассортимент которых соответствует договору купли-продажи, товары с нарушением условия об ассортименте, покупатель вправе по своему выбору: принять товары, соответствующие условию об ассортименте, и отказаться от остальных товаров; отказаться от всех переданных товаров; потребовать заменить товары, не соответствующие условию об ассортименте, товарами в ассортименте, предусмотренном договором; принять все переданные товары (пункт 2 статьи 468 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно пункту 3 статьи 468 Гражданского кодекса Российской Федерации при отказе от товаров, ассортимент которых не соответствует условию договора купли-продажи, или предъявлении требования о замене товаров, не соответствующих условию об ассортименте, покупатель вправе также отказаться от оплаты этих товаров, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченной денежной суммы. 

Пунктом 4 статьи 468 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что товары, не соответствующие условию договора купли-продажи об ассортименте, считаются принятыми, если покупатель в разумный срок после их получения не сообщит продавцу о своем отказе от товара.

В соответствии с пунктом 1 статьи 469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При продаже товара по образцу и описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и описанию (пункт 3 данной статьи Кодекса).

В силу пункта 5 статьи 468 Гражданского кодекса Российской Федерации, если покупатель не отказался от товаров, ассортимент которых не соответствует договору купли-продажи, он обязан их оплатить по цене, согласованной с продавцом. 

В порядке пункта 1 статьи 483 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель обязан известить продавца о нарушении условий договора купли-продажи о количестве, об ассортименте, о качестве, комплектности, таре и (или) об упаковке товара в срок, предусмотренный законом, иными правовыми актами или договором, а если такой срок не установлен, в разумный срок после того, как нарушение соответствующего условия договора должно было быть обнаружено исходя из характера и назначения товара.

В силу пункта 2 статьи 513 Гражданского кодекса Российской Федерации принятые покупателем (получателем) товары должны быть им осмотрены в срок, определенный законом, иными правовыми актами, договором поставки или обычаями делового оборота.

Покупатель (получатель) обязан в этот же срок проверить количество и качество принятых товаров в порядке, установленном законом, иными правовыми актами, договором или обычаями делового оборота, и о выявленных несоответствиях или недостатках товаров незамедлительно письменно уведомить поставщика.

По смыслу приведенных норм, а также исходя из требований статей 12, 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, при возникновении между сторонами спора относительно надлежащего исполнения условий договора купли-продажи на покупателя возлагается обязанность доказать факт перечисления денежных средств (иного пополнения имущественного фонда контрагента), а на поставщика - факт осуществления поставки обусловленного соглашением сторон товара на эквивалентную сумму.

Согласно пункту 1 статьи 4 Закона Российской Федерации от ... ... «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В соответствии с пунктом 1 статьи 12 Закона о защите прав потребителей, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Согласно части 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатка, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом, потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные данным Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии со статьей 22 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В силу пункта 1 статьи 23 указанного закона за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 данного закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

На основании статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно статье 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Согласно части 2 статьи 195 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.

Как следует из материалов дела, в частности из Заказа покупателя от ... ..., в указанную дату между ФИО4 и ИП ФИО2 был заключен договор купли-продажи профиля декоративного «Монтеррей», 0,45 мм*1180 с лак./покрытием, Шоколад RAL8017, 4,95 м в количестве 118,50 руб. х 765 на сумму 90 652,50 руб.; профиля декоративного «Монтеререй», 0,45мм*1180 с лак./покрытием, Шоколад RAL8017, 4,30 м в количестве 129 руб. х 765 на сумму 98 685 руб.; конек простой КП-417 с лак/покрытием, Шоколад RAL8017, 2,5м, в количестве 15 пог.м. по цене 307 руб. на сумму 4 605 руб.; конек простой КП-417 с лак/покрытием, Шоколад RAL8017, 1,25м, в количестве 1,250 пог.м по цене 307 руб. на сумму 383,75 руб., а всего на сумму 194 326, 25 руб. 

Разрешая заявленные требования, выслушав лиц, участвующих в деле, изучив представленные доказательства, суд приходит к выводу, что ИП ФИО2 выполнены все принятые на себя обязательства, а именно предоставлен товар покупателю надлежащего качества, в ассортименте, выбранном истцом на эквивалентную сумму, при этом доказательств обратного суду не представлено.

Истец, обращаясь с иском в суд, указывает, что ему был поставлен иной товар, нежели тот, который указывался им при заключении договора. Согласно представленному ответчиком рекламному буклету, истцом была выбрана металлочерепица «Монтеррей», тогда как ему поставили профиль декоративный «Монтеррей». В СМС переписке он высказывал намерение приобрести металлочерепицу.

Вместе с тем, из представленного в материалы дела истцом Заказа покупателя от ... ..., в котором имеется печать ИП ФИО2 и подпись его сотрудника, усматривается обратное, в частности в нем отражено наименование приобретаемого товара - профиль декоративный «Монтеррей», его характеристики: размеры, цвет, количество, цена. 

При этом, из представленной в материалы дела СМС-переписки однозначно не усматривается намерения истца приобрети именно металлочерепицу. 

В судебном заседании представитель истца пояснил, что данный Заказ покупателем в день заключения договора купли-продажи не был получен на руки, его истцу передали при доставке и отгрузке товара спустя несколько дней после оформления договора купли-продажи.

Однако, суд не соглашается с позицией истца относительно того, что он не был осведомлен в момент оформления договора купли-продажи и оплате товара о том, что им приобретается не тот товар, который он выбрал и который хотел приобрести. 

При этом, суд критически относится к показаниям представителя истца относительно, того, что представленный в материалы дела Заказ покупателя от ... ... был получен ФИО4 непосредственно при отгрузке ему товара, и приходит к выводу, что данный Заказ был получен им на руки непосредственно ... при заключении договора купли-продажи поименованных в нем товаров, в подтверждение внесения им 100% оплаты за товар, который был им предъявлен при отгрузке товара спустя несколько дней, поскольку как пояснил ответчик, сведения о заказе передаются на завод, где изделие изготавливается по параметрам (размер, цвет, количество) заказчика, и доставляется непосредственно с завода. У продавца нет свободных складов, и продавец не встречается с водителем, доставляющим товар, в офис продавца документ - Заказ покупателя, не возвращается, данный документ при оформлении договора купли-продажи выдается на руки покупателю, в том числе и в качестве доказательства внесения оплаты за товар. Покупатель не уходит от продавца без подтверждающего оплату товара документа, кассового чека и Заказа. Ставить на данном документе подпись или нет, это право покупателя. 

В судебном заседании установлено, что ФИО4 товар был доставлен по указанному им адресу и получен согласно Заказу покупателя от ... ..., в котором отражено наименование товара, его параметры, цена, цвет, количество. Соответственно истец имел возможность известить продавца о нарушении условий договора купли-продажи непосредственно при его доставке и отгрузке, потому что в Заказе покупателя отражено наименование именно профиля декоративного, который был принят истцом без замечаний, и лишь ... в адрес ответчика последовала претензия.

Учитывая изложенное, суд полагает, что при оформлении договора купли-продажи истец видел и осознавал, какой именно товар им приобретается, намерения приобретения и приобретение им иного товара объективными доказательствами и материалами дела не подтверждаются.

Суд соглашается с мнением ответчика о самостоятельном выборе истцом товара, его стопроцентной оплате, заказе, доставки и получении при отгрузке в оговоренные сторонами договора сроки. Иное стороной истца не доказано. 

Суд основывает свое мнение на исследованных в ходе судебного заседания доказательства, которые суд находит допустимыми и достаточными в совокупности. 

Кроме того, суд учитывает, что истец фактически, приняв товар, в разумный срок не сообщил продавцу о своем несогласии с нарушением условий договора купли-продажи об ассортименте товара и отказе от него, с претензией к ответчику обратился спустя 1,5 месяца после доставки товара, обращение в суд последовало в январе 2025 года.

При таких обстоятельствах суд не усматривает нарушений прав истца и оснований для удовлетворения заявленных им требований.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194 - 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд 

решил:

в удовлетворении иска ФИО4 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей - отказать. 

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Татарстан в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Набережночелнинский городской суд Республики Татарстан.

Судья копия О.С. Кислякова

Мотивированное решение изготовлено ....

Судья подпись О.С. Кислякова