УИД: 16RS0017-01-2024-000647-89

дело №2-602/2024

учет №178г

РЕШЕНИЕ

 именем Российской Федерации 

21 августа 2024 г. город Кукмор

Кукморский районный суд Республики Татарстан в составе

председательствующего судьи Хузиной Э.Х.,

при секретаре Грачевой А.Ф., 

рассмотрев в открытом судебном заседании в зале суда гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ГАРАНТ», обществу с ограниченной ответственностью «Автомобилия» о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ГАРАНТ», обществу с ограниченной ответственностью «Автомобилия» о взыскании в солидарном порядке уплаченной по договору суммы в размере 119900 руб., неустойки за невыполнение требований потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 21582 руб., компенсации морального вреда в размере 7000 руб., штрафа.

В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ истец заключил с АО КБ «ЛОКО-Банк» кредитный договор на сумму 1094250,71 руб. При заключении кредитного договора истцом заключен договор по программе «Техническая помощь на дороге», получен Сертификат (карта технической помощи на дороге, № от ДД.ММ.ГГГГ по тарифу VIP. Владельцем агрегатора информации об исполнителях и услугах является ООО «ГАРАНТ», исполнителем – ООО «Автомобилия». Сертификат истцом оплачен в размере 119900 руб. за счет кредитных средств. Истцом услуги не востребованы, абонентская карта не активировалась. 

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ООО «ГАРАНТ» и ООО «Автомобилия» направлены заявления об отказе от услуг и возврате денежных средств в размере 119900 руб., полученные ДД.ММ.ГГГГ.В ответе от ДД.ММ.ГГГГ ООО «ГАРАНТ» рекомендовало обратиться к исполнителю ООО «Автомобилия». 

На основании изложенного, уточнив исковые требования в связи с тем, что ДД.ММ.ГГГГ после подачи иска в суд ответчик ООО «ГАРАНТ» выплатил стоимость договора в размере 119900 руб., истец просит взыскать с ООО «ГАРАНТ» неустойку за невыполнение требования потребителя в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 21582 руб., компенсацию морального вреда в размере 7000 руб., штраф. 

В судебное заседание истец ФИО1 и ее представитель не явились, представитель истца просил о рассмотрении дела в отсутствие истца и представителя. 

В судебное заседание представитель ответчика ООО «ГАРАНТ» не явился, надлежаще извещен, направил письменные возражения, в которых просил в удовлетворении исковых требований к ООО «Гарант» отказать, поскольку является надлежащим ответчиком. Договор о предоставлении абонентского сервиса «Техническая помощь на дороге» заключен между истцом и ООО «Автомобилия» на условиях Публичной оферты, размещенной на сайте владельца агрегатора. Действуя и в интересах ООО «Автомобилия» ООО «Гарант», как владельцем агрегатора, на сайте 

<

данные изъяты> была размещена информация с перечнем услуг, которые оказывает ООО «Автомобилия» как Исполнитель по картам «Техническая помощь на дороге». ООО «Гарант» как владельцем агрегатора – сайта 

<

данные изъяты> и правообладателям приложения «Я.Автопомощь», была оказана услуга по информационному обеспечению доступа к условиям и перечню услуг, оказываемых Исполнителем по картам «Техническая помощь на дорогах» в полном объеме, претензий к качеству которых истцом не предъявляется. Владелец агрегатора не отвечает за действия исполнителя и привлеченных им третьих лиц для выполнения работ, оказания услуг по картам и сертификатам. Владелец агрегатора при заключении договора в правоотношениях с потребителями сервиса «Помощь на дороге» выступает от имени, за счет и в интересах исполнителя. Кроме того денежные средства по договору № переведены ООО «Автомобилия» за вычетом агрегаторского вознаграждения в размере 105512 руб. в соответствии с Пользовательским соглашением ООО «Гарант» и п. 3.4. Договора об оказании посреднических услуг владельцем агрегатора информации о работах (услугах) заказчика № от ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается выпиской из акта оказанных услуг от ДД.ММ.ГГГГ и платежным поручением к нему. 

В судебное заседание представитель ответчика ООО «Автомобилия» не явился, надлежаще извещен, направил письменные возражения, в которых иск признал частично в пределах 71940 руб., указав, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Автомобилия» был заключен абонентский договор «Технической помощи на дороге» № в соответствии со ст. 429.4 ГК РФ путем присоединения истца к Правилам комплексного обслуживания абонентского сервиса «Техническая помощь на дороге» (далее - Правила) посредством заполнения формы на сайте владельца агрегатора и внесения абонентского платежа. Согласно п. 12 Раздела III Правил срок действия договора указывается в Наполнении Карты и состоит из 4-х равных по временному отрезку абонентских периодов. Плата за первый абонентский период составляет 40 % от стоимости договора, за второй абонентский период - 30 %, за третий абонентский период - 20 %, за четвертый абонентский период - 10 %. Истец обратился за расторжением договора ДД.ММ.ГГГГ (первый абонентский период). Таким образом за неиспользованные абонентские периоды к возврату подлежит сумма в размере 71940 руб. Компенсация морального вреда и штраф не подлежит взысканию, поскольку отсутствовало нарушение прав истца. В случае удовлетворения требований просит применить ст.333 ГК РФ и снизить размер штрафа.

В судебное заседание представитель привлеченного судом в качестве третьего лица КБ «ЛОКО-Банк» (АО) не явился, надлежаще извещен. 

В соответствии с положениями статей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд счел возможным рассмотрение дела в отсутствие лиц, участвующих в деле.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно статьям 420, 421 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей; граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена названным Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

В соответствии с пунктом 1 статьи 429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. 

Пунктом 1 статьи 782 ГК РФ установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. 

В силу статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. 

Пунктами 1 и 2 статьи 450.1 ГК РФ предусмотрено, что предоставленное Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и КБ «ЛОКО-Банк» (АО) заключен кредитный договор №, на основании которого истцу сроком на 96 месяцев предоставлен потребительский кредит в сумме 1094250,71 руб.

В этот же день истец обратился в ООО «ГАРАНТ» и ООО «Автомобилия» с заявлением о заключении договора по программе «Техническая помощь на дороге» и выдаче Сертификата. Данным заявлением ФИО1 выразила свое согласие о присоединении к условиям договора публичной оферты на оказание абонентского сервиса «Техническая помощь на дороге», размещенных на официальном сайте ООО «ГАРАНТ» в сети «Интернет» по адресу: 

<

данные изъяты> на приобретенный истцом автомобиль. Срок действия сертификата определен с ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 14, 26, 27)

Согласно пункту 2 вышеуказанного заявления общая стоимость работ (услуг) составила 119900 рублей, которая перечислена истцом на счет ООО «ГАРАНТ», что подтверждается заявлением на перечисление денежных средств от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 61).

Истцу выдана карта технической помощи на дороге (сертификат) № от ДД.ММ.ГГГГ с персональным кодом активации из смс.

Согласно договору оферты, предметом настоящего договора является предоставление Компанией (ООО «ГАРАНТ») Абоненту (истцу) доступа к абонентскому сервису по заказу работ и (или) услуг, включенных в Наполнение Абонентской карты и предоставляемым Партнерами Компании. Доступ к сервису считается предоставленным Абоненту при наличии у Абонента фактической возможности заказывать услуги и работы, включенные в Сервис. Услуги и работы, включенные в Сервис, Компания оказывает по заказу Запросу Абонента. Объем работ и услуг, включенных в Сервис и доступных Абоненту, зависит от наполнения абонентской Карты (п.2.1).

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в ООО «ГАРАНТ» и ООО «Автомобилия» с заявлением о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств в размере 119900 рублей, полученные адресатами ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 17-24).

ДД.ММ.ГГГГ ООО «ГАРАНТ» на обращение сообщило истцу, что не является исполнителем услуг по договору, поскольку является владельцем агрегатора информации. Непосредственным исполнителем по заключенному договору выступает ООО «Автомобилия» (л.д. 25).

До обращения истца в суд его требования о возврате денежных средств ответчиками не были удовлетворены. ДД.ММ.ГГГГ истцом подано настоящее исковое заявление в суд.

Однако потребитель имеет безусловное право отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Карта технической помощи на дороге по сертификату от ДД.ММ.ГГГГ не была активирована истцом, услуги по сертификату не предоставлялись. Доказательств обратного суду не представлено. Ответчиками не представлено допустимых и относимых доказательств как размера затрат, понесенных ими в ходе исполнения рассматриваемого договора, так и равноценности предоставленного исполнения услуги уплаченной истцом денежной сумме.

При таких обстоятельствах, с учетом отказа истца от договора в пределах срока его действия, отсутствия в деле сведений об обращении потребителя за оказанием услуг и сведений об оказании ему каких-либо услуг в рамках заключенного договора, суд находит требования истца к ООО «ГАРАНТ» о возврате уплаченной ответчику суммы вознаграждения в размере 119900 руб. обоснованными и подлежащими удовлетворению.

ДД.ММ.ГГГГ истцу перечислены денежные средства в размере 119900 руб., что подтверждается выпиской по карточному счету истца. Данное обстоятельство повлекло уточнение исковых требований, однако истцом не заявлен отказ от иска в части требований о взыскании денежных средств в размере 119900 руб. и требований к ООО «Автомобилия».

Посколькутребования истца о взыскании денежных средств в размере 119900 руб. добровольно удовлетворены до принятия судебного постановления,решение суда в этой части не подлежит исполнению.

Доводы ООО «ГАРАНТ» о том, что денежные средства по договору № переведены истцу ответчиком ООО «Автомобилия» за вычетом агрегаторского вознаграждения в размере 105512 руб. в соответствии с Пользовательским соглашением ООО «Гарант» и п. 3.4. Договора об оказании посреднических услуг владельцем агрегатора информации о работах (услугах) заказчика № от ДД.ММ.ГГГГ, не могут быть приняты судом во внимание, поскольку указанное обстоятельство правового значения не имеет. Истец не является стороной договора об оказании услуг владельцем агрегатора информации; по заключенному между истцом и ООО «ГАРАНТ» договору № от ДД.ММ.ГГГГ оплата истцом данного вознаграждения не предусмотрена; стоимость услуг истцом в полном объеме оплачена непосредственно ООО «ГАРАНТ». 

Кроме того, согласно публичной оферте на оказание абонентского сервиса «Техническая помощь на дороге» по заключенному истцом договору ООО «ГАРАНТ» оказывает доступ к сервису по заказу работ и (или) услуг, включенных в Наполнение Абонентской карты и предоставляемым Партнерами Компании (п.1.2 и 2.1).

Таким образом договор об оказании услуг от ДД.ММ.ГГГГ заключен между истцом и ООО «ГАРАНТ».

Являются несостоятельными ссылки стороны ответчика на Правила комплексного обслуживания абонентского сервиса, в соответствии с которыми с учетом обращения истца с заявлением о расторжении договора в первый абонентский период, стоимостью 47960 руб., возврату подлежит сумма в размере 71940 руб., поскольку с указанными Правилами истец не ознакомлен; данное условие ограничивает право истца на расторжение договора и возврат денежных средств в размере соответствующем положениям ст. 32 Закона о защите прав потребителей, и п. 1 ст. 782 ГК РФ. 

Судом также принимается во внимание тот факт, что истец в рамках заключенного договора какими-либо услугами в соответствии с перечнем, отраженным в наполнении карты, не пользовался, таковые ему не предоставлялись. Доказательств в опровержение данного факта стороной ответчика суду не представлено, не следует обратного и из содержания поданных ответчиками письменных возражений.

Сам факт признания того, что права потребителя нарушены, в соответствии с положениями статьи 15 Закона о защите прав потребителей является основанием для возмещения морального вреда.

В соответствии со статьей 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Учитывая, что ООО «ГАРАНТ» в результате уклонения от своевременного возврата причитающихся истцу денежных средств по договору было нарушено его право как потребителя, суд взыскивает с данного ответчика компенсацию морального вреда в размере 2000 руб. При этом суд исходит из характера причиненных истцу нравственных страданий, фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, продолжительность нарушения права истца, степени вины ответчика, а также требований разумности и справедливости.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам. 

Принимая во внимание факт удовлетворения требований потребителя в период рассмотрения спора в суде при условии, что истец не отказался от иска, штраф подлежит исчислению с суммы 119900 руб., которая была выплачена ответчиком в ходе рассмотрении дела.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей размер штрафа составит 60950 руб. (119900 руб.+ 2000 руб. / 50%). 

Доказательств несоразмерности последствиям нарушения обязательства подлежащего взысканию штрафа ответчик не представил. Исключительных обстоятельств для снижения штрафа на основании статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, не имеется.

Истцом также заявлены требования о взыскании неустойки в соответствии с п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей в размере 21582 руб., исходя из расчета 3% в день за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (6дней). 

Между тем возврат уплаченных по договору денежных средств при отказе от договора не является самостоятельной услугой, действия ответчика возникают из последствий прекращения обязательств по договору на возмездное оказание услуг, в связи с чем оснований для взыскания неустойки суд не усматривает. 

Истец был освобождён от уплаты государственной пошлины по настоящему делу, поэтому в соответствии с частью 1 статьи 103 ГПК РФ, пунктом 1 статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина за подачу иска пропорционально размеру удовлетворённых требований и с учётом удовлетворённого требования неимущественного характера о взыскании компенсации морального вреда в размере 3898 руб. (3598 руб. + 300 руб.).

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ГАРАНТ», обществу с ограниченной ответственностью «Автомобилия» о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, удовлетворить частично. 

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ГАРАНТ» (ОГРН:№, ИНН:№) в пользу ФИО1 (СНИЛС:№) уплаченные по договору денежные средства в размере 119900 рублей. Решение суда в этой части исполнению не подлежит. 

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ГАРАНТ» (ОГРН:№, ИНН:№) в пользу ФИО1 (СНИЛС:№) компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей, штраф в размере 60 950 рублей.

В удовлетворении остальной части иска отказать. 

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ГАРАНТ» (ОГРН:№, ИНН:№) в бюджет муниципального образования «Кукморский муниципальный район Республики Татарстан» государственную пошлину в размере 3898 рублей. 

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Татарстан через Кукморский районный суд Республики Татарстан в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Мотивированное решение в окончательной форме составлено 28.08.2024

Председательствующий: подпись

Копия верна:

Судья Э.Х. Хузина