№2-6857/2024

10RS0011-01-2024-008850-04

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

11 октября 2024 года г.Петрозаводск 

Петрозаводский городской суд Республики Карелия в составе:

председательствующего судьи Саврук Ю.Л.,

при секретаре Костевой Д.А.,

с участием представителя истца ФИО1, представителя ответчика ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к обществу с ограниченной ответственностью «Фирма Комфорт» о защите прав потребителя,

установил:

ФИО3 обратился в суд с иском к ООО «Фирма Комфорт» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что с 06.09.2018 является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: 

<

адрес>, гаражного бокса. С 2020 года получает счета-квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг. Получатель оплаты указан ответчик, вместо ТСЖ, в квитанциях значатся услуги, не указано какие именно организации оказывают данные услуги. Квитанции не содержат обязательных требований. При этом за июль 2021г. оплата в части квитанции, относящейся непосредственно к самой квартире - указан плательщик ФИО3 (лицевой счёт №, единый лицевой счёт №). За квартиру ФИО3 начислено к оплате 9229,65 руб. за июль 2021г., а всего 142451,59 руб. С учетом чего и за какой период образовалась общая сумма - непонятно. На основании изложенного, истец в связи с непредставлением полной информации просил суд обязать ООО «Фирма Комфорт» указать предусмотренные действующим федеральным законодательством в квитанции (платежном документе) все данные и реквизиты исполнителя (исполнителей) и ресурсоснабжающих организаций, предприятий, индивидуальных предпринимателей по предоставлению жилищно-коммунальных услуг за июль 2021г. в отношении ФИО3, проживающего и собственника 

<

адрес>, выданную ООО «Фирма Комфорт» в соответствии с требованиями федерального законодательства по оформлению данного вида квитанций согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354 (п.69, п.70, п.71); взыскать с ООО «Фирма Комфорт» в пользу ФИО3 компенсацию морального вреда в размере 15000 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 50000 руб.

Определением судьи от 05.09.2024 к участию в деле в качестве третьего лица привлечено ТСЖ «Содружество».

Истец в судебное заседание не явился, извещен о дате, времени и месте рассмотрения дела. Его представитель по доверенности ФИО1 исковые требования поддержал в судебном заседании, указав, что в оспариваемых квитанциях нет необходимых реквизитов, квитанции не соответствуют нормам права, а агентский договор прекратил свое действие.

Представитель ответчика по доверенности ФИО2 в судебном заседании исковые требования не признала, поддержала доводы, изложенным в письменных возражениях на иск. 

Третье лицо в судебное заседание не явилось, извещено о дате, времени и месте рассмотрения дела.

Заслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, материалы дела №2-504/2024, 2-3592/2023, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч.2 ст.15 Конституции РФ органы государственной власти, органы местного самоуправления, должностные лица, граждане и их объединения обязаны соблюдать Конституцию Российской Федерации и законы.

Согласно ст. 46 Конституции РФ каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

В силу с п.1 ст. 1 Гражданского кодекса РФ гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.

На основании п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Абзацами 1 и 3 п.1 ст.8 Гражданского кодекса РФ установлено, что гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а так же из судебного решения, установившего гражданские права и обязанности.

В судебном заседании установлено, что истец является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: 

<

адрес>, что следует из сведений ЕГРН.

В соответствии с ч. 2 ст. 161 Жилищного кодекса РФ собственники помещений в многоквартирном доме обязаны выбрать один из способов управления домом: непосредственное управление собственниками помещений; управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом; управление управляющей организацией.

ТСЖ «Содружество» создано собственниками жилых помещений в доме 

<

адрес>.

21 марта 2012 года между ТСЖ «Содружество» и АО «ПКС- Водоканал» заключен договор холодного водоснабжения и водоотведения.

06 марта 2015 года между ТСЖ «Содружество» и ОАО «ТГК-1» заключен договор теплоснабжения.

01 января 2017 года между ТСЖ «Содружество» и ООО «Энергокомфорт.Карелия» заключен договор энергоснабжения электрической энергией.

01 января 2014 года между ТСЖ «Содружество» и ООО «Фирма комфорт» заключен агентский договор на сбор и перечисление платы за жилищно-коммунальные услуги с потребителей услуг, а также осуществление претензионно-исковой работы по взысканию задолженности, а также заключен договор подряда по содержанию общего имущества: проведение ТО, ремонт и обслуживание оборудования и коммуникаций МКД от 1 января 2014 года.

Управление указанным многоквартирным домом осуществляет ТСЖ «Содружество» (https://dominfo.info), которое, не имея своего расчетного счета, на основании ст. 137 Жилищного кодекса РФ заключило с ответчиком агентский договор №33 от 01.01.2014, действие которого пролонгировано по настоящее время. Предметом договора является обязанность ответчика по выполнению от своего имени и за счет ТСЖ юридических и фактических действий по начислению, сбору, учету, перерасчету, обработке, перечислению платы за жилищно-коммунальные услуги и взысканию задолженности по оплате данных услуг.

В соответствии с названным договором ответчик выставляет истцу квитанции для оплаты жилищно-коммунальных услуг.

Согласно п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 в платежном документе указываются: а) почтовый адрес жилого (нежилого) помещения, сведения о собственнике (собственниках) помещения (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества физического лица), а для жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов - сведения о нанимателе жилого помещения (с указанием фамилии, имени и отчества нанимателя); б) наименование исполнителя (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя), номер его банковского счета и банковские реквизиты, адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта исполнителя в сети Интернет; в) указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, размер тарифов (цен) на каждый вид соответствующего коммунального ресурса, единицы измерения объемов (количества) коммунальных ресурсов (при применении в расчетах за коммунальные услуги по горячему водоснабжению тарифов на горячую воду, состоящих из компонента на холодную воду, используемую в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, и компонента на тепловую энергию, используемую на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, - величина каждого из компонентов, единицы измерения объема (количества) горячей воды и тепловой энергии в натуральных величинах); г) объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами; г) размер повышающего коэффициента, предусмотренного п.42 указанных Правил, в случае применения такого повышающего коэффициента при расчете платы за соответствующую коммунальную услугу, а также размер превышения платы за соответствующую коммунальную услугу, рассчитанной с применением повышающего коэффициента над размером платы за такую коммунальную услугу, рассчитанную без учета повышающего коэффициента; д) объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных за расчетный период на общедомовые нужды для случаев, предусмотренных Правилами, в расчете на каждого потребителя, и размер платы за каждый вид таких коммунальных услуг, определенные в соответствии с Правилами; е) общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения); ж) сведения о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги с указанием оснований, в том числе в связи с: пользованием жилым помещением временно проживающими потребителями; предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность; временным отсутствием потребителя в занимаемом жилом помещении, не оборудованном индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета; уплатой исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней), установленных федеральными законами, договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и Правилами; иными основаниями, установленными в Правилах; з) сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды; и) сведения о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг в виде скидок (до перехода к предоставлению субсидий и компенсаций или иных мер социальной поддержки граждан в денежной форме); к) сведения о рассрочке и (или) отсрочке внесения платы за коммунальные услуги, предоставленной потребителю в соответствии с п.п. 72 и 75 Правил; к (1) штриховые коды, предусмотренные ГОСТ Р 56042-2014 (при принятии собственниками помещений в многоквартирном доме, управляемом товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, а также при непосредственном управлении многоквартирным домом решения об отказе от указания в платежном документе штриховых кодов, предусмотренных ГОСТ Р 56042-2014, такие штриховые коды в платежном документе не указываются); л) другие сведения, подлежащие в соответствии с настоящими Правилами, нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, включению в платежные документы.

Форма платежного документа, имеющая лишь примерный характер, утверждена Приказом Минстроя России от 26.01.2018 № 43/пр.

Подвергнув анализу содержание оспариваемой квитанции за июль 2021 года, суд не усматривает противоречий приведенным выше нормативным правовым актам, квитанция содержит достаточные сведения для идентификации плательщика, получателя платежей и исполнителя, информация об оказанных услугах также представлена в соответствующем законодательству виде, непосредственно суммы по каждой позиции услуг предметом спора не являются, основанием иска названа исключительно неполнота информации в целях произведения платежей.

В платежных документах, направляемых ответчиком ежемесячно потребителям, проживающим в доме 

<

адрес>, в том числе истцу в июле 2021г., указана следующая информация:

- почтовый адрес помещения истца, сведения о собственнике помещения «ФИО3», что соответствует требованиям подпункта а) пункта 69 Правил № 354.

- наименование исполнителя - указано наименование лица, действующего от имени исполнителя ТСЖ «Содружество»: «ООО «Фирма Комфорт» за ТСЖ «Содружество»;

- банковские реквизиты Общества, как лица, действующего от имени ТСЖ - те реквизиты, куда поступают денежные средства потребителей; 

- адрес местонахождения Общества, как лица, действующего от имени ТСЖ; номера контактных телефонов расчетного центра, приемной, аварийной службы, по которым потребитель сможет получить интересующую его информацию, контакт социальной сети WhatsApp, Viber; также указаны адреса электронной почты, сайта в сети Интернет, на котором размещена информация об Обществе и время работы Общества.

оплачиваемый месяц «Июль 2021 г.»; в графе «Вид услуг» указаны виды услуг, предусмотренные Приложением № 3 к Агентскому договору, а также те виды услуг, начисление которых производится в соответствии с п.2.1.2. Агентского договора на основании писем председателя ТСЖ «Содружество». При этом таблица содержит в столбцах информацию о тарифе и единице измерения соответствующей услуги, что соответствует требованиям подпункта в) пункта 69 Правил № 354.

количество, т.е. объем каждого вида коммунальной услуги, предоставленных истцу в июле 2021г., а также в графе «Начислено» указывается размер платы за каждый вид услуги, что соответствует требованиям подпунктов г), д) пункта 69 Правил № 354.

в таблице «Потребление по дому» указана информация по показаниям общедомовых приборов учета соответствующего коммунального ресурса, индивидуальных приборах учета, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых/нежилых помещениях, что соответствует требованиям подпункта е) пункта 69 Правил № 354.

столбец «Перерасч.» содержит сведения о перерасчете (если таковой имеется), что соответствует требованиям подпункта ж) пункта 69 Правил № 354.

столбец «Зад-ть на начало» при наличии содержит сведения о размере задолженности истца за предыдущие расчетные периоды на начало месяца, что соответствует требованиям подпункта з) пункта 69 Правил №354.

столбец «Льготы» содержит при наличии сведения о начисленных размерах субсидий и льгот на оплату ЖКУ, что соответствует требованиям подпункта и) пункта 69 Правил № 354.

в правом верхнем углу платежного документа размещен QR-код для быстрой оплаты, что соответствует требования подпункта к1) пункта 69 Правил № 354.

Таким образом, платежный документ за июль 2021г., направленный истцу, полностью соответствует требованиям пункта 69 Правил №354. Доводы истца об отсутствии в указанном документе сведений о получателе, о плательщике - не соответствуют действительности и не подтверждены доказательствами. Пункт 69 Правил №354 не содержит требования о размещении в платежном документе сведений о лицах (юридических лицах и индивидуальных предпринимателях), которые непосредственно осуществляют поставку ресурсов.

Приказом Минстроя России от 26 января 2018 года № 43/пр утверждена примерная формы платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг, которая также не содержит указаний на необходимость отражения в платежной квитанции сведений о том, кто и какие услуги из исполнителей оказывает потребителю.

Таким образом, действующее законодательство не содержит обязанности указывать в платежных документах сведения о том, кто из исполнителей и какие услуги оказывает потребителю, либо выдавать отдельные платежные документы в отношении каждого вида услуг, а примерная форма платежного документа также не содержит указаний на необходимость отражения в платежной квитанции сведений о том, кто и какие услуги из исполнителей оказывает потребителю.

На основании изложенного, исковые требования истца удовлетворению не подлежат в полном объеме.

В соответствии с ч.1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Поскольку оснований для удовлетворения иска суд не усматривает, суд полагает не подлежащими возмещению истцу расходов на оплату услуг представителя.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК, суд

решил:

Иск ФИО3 (паспорт №) к обществу с ограниченной ответственностью «Фирма Комфорт» (ИНН 

<

***>) о защите прав потребителя оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Карелия в течение месяца со дня изготовления судом мотивированного решения.

Судья Ю.Л.Саврук

Мотивированное решение составлено 19.11.2024.