Копия УИД 16RS0№---95

2-1400/2024 

2.171

З А О Ч Н О Е 

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

№-- ... ...

Ново-Савиновский районный суд ... ... Республики Татарстан в составе председательствующего судьи Зубковой Ю.Н.,

при секретаре судебного заседания ФИО3,

с участием представителя истца ФИО1 - ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО2 (далее – ИП ФИО2) о защите прав потребителей. 

В обоснование исковых требований указано, что --.--.---- г. между ФИО1 и ИП ФИО2 был заключен договора оказания услуг №--, по условиям которого ИП ФИО2 обязуется предоставить право посещение практических занятий по Тату. 

В этот же день истцом для целей оплаты договора с ответчиком был оформлен кредитный договор и оплачены денежные средства в размере 50 640 руб. 80 коп. Согласно графику платежей сумма процентов, подлежащих оплате, составляет 5 395 руб. 22 коп.

Истец указывает, что при детальном изучении договора, она поняла, что была введена ответчиком в заблуждение, поскольку подписи о прохождении всех занятий были проставлены в день подписания договора, а именно --.--.---- г., хотя фактически занятия проведены не были. Акт подписан со стороны ответчика и проставлена печать в акте приема выполненных работ, хотя из общепринятой практики акты выполненных работ подписываются обеими сторонами после выполнения всех этапов работ; печать ответчика проставлена в графе подпись ученика, что дополнительно подтверждает, что ответчик заранее проставил печать с целью вести истца в заблуждение; акт приема выполненных услуг датирован --.--.---- г. в день подписания договора.

Кроме указанных обстоятельств, со стороны ответчика допущены следующие нарушения: неравномерное ценообразование занятий, свидетельствующее о намерении обмануть потребителя; в договоре отсутствует адрес проведения занятий; пункт 10 договора ставит потребителя в неравное положение с исполнителем, поскольку услуги, указанные в данном пункте, не несут какой-либо материальной ценности; в расписании занятий указан некорректный год проведения занятий; в договоре отсутствуют полные данные об исполнителе, что указывает на нарушение ответчиком статьи 8 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»; имеется несоответствие количества занятий в договоре и акте выполненных работ.

--.--.---- г. истец обратился к ответчику с претензией о расторжении договора и возврате уплаченной стоимости услуг. Претензия ответчиком получена --.--.---- г..

Также претензия ответчику была вручена нарочно --.--.---- г.. 

--.--.---- г. ответчик в добровольном порядке выплатил денежные средства в размере 25 640 руб. В оставшейся части денежные средства не были возвращены.

На основании изложенного, с учетом уменьшения исковых требований, истец просит взыскать с ответчика денежные средства за неоказанные услуги в размере 25 00 руб. 80 коп., убытки в виде процентов по кредиту в размере 2 369 руб. 50 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с --.--.---- г. по день фактического исполнения обязательства, компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденной суммы, почтовые расходы в размере 140 руб.

В судебном заседании представитель истца ФИО1 – ФИО4 поддержал уточненные исковые требования.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, извещен.

Представил третьего лица АО «ОТП Банк» в судебное заседание не явился, извещен.

Согласно частям 1 и 3 статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, лица, участвующие в деле обязаны известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин. Суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.

В силу части 1 статьи 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Согласно разъяснениям пункта 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от --.--.---- г. №-- «О применении норм Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при рассмотрении и разрешении дел в суде первой инстанции», при неявке в суд лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, вопрос о возможности судебного разбирательства дела решается с учетом требований статей 167 и 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Невыполнение лицами, участвующими в деле, обязанности известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин дает суду право рассмотреть дело в их отсутствие.

Учитывая, что ответчик надлежащим образом извещен о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, не сообщил об уважительных причинах неявки и не просил об отложении рассмотрения дела, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства. 

Выслушав пояснения представителя истца, исследовав письменные доказательства, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей (пункт 1 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации). 

В соответствии с пунктом 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. 

Пунктом 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. 

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Указанное распространяется и на договоры оказания информационных услуг и услуг по обучению. 

В силу пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. 

В соответствии с частями 1, 2 статьи 4 Закона Российской Федерации от --.--.---- г. №-- «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. 

Статьей 32 Закона Российской Федерации от --.--.---- г. №-- «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. 

В силу части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. 

Из материалов дела следует, что --.--.---- г. между ФИО1 и ИП ФИО2 заключен договор №--, в соответствии с которым исполнитель предоставляет ученику права посещения практических занятий по Тату по адресу ... ..., и права получения консультации мастера Тату на коммерческой основе в соответствии с видом, описанным на 1 странице договора, являющимся неотъемлемой частью договора.

Пунктом 2 договора предусмотрено, что ученик приобретает право посещения занятий в течение месяца со дня заключения договора по расписанию, составленному в графе «Расписание занятий», после 8-го занятия или по истечении срока, указанного в договоре, все обязательства исполнителя перед учеником прекращаются.

Исходя из положений пункта 3 договора, ученик осознает, что для успешной работы в салоне Тату после подготовки, он обязуется выполнять все требования исполнителя по подготовке на протяжении все 10-ти занятий.

Согласно пункту 4 договора цена договора определяется в графе «Порядок оплаты».

Исходя из положений пункта 8 договора исполнитель обязуется вернуть денежные средства в размере непредставленных ученику услуг по акту выполненных услуг в случае, если ученик после подписания настоящего договора передумает учиться по каким-либо причинам.

Выполнение услуг исполнителем начинается в момент подписания настоящего договора, первая услуга «Проставления занятий, бронирование места» стоимостью в 10 000 руб. выполняется сразу после подписания договора (в случае расторжения договора сумма не возвращается) (пункт 10 договора). 

Согласно расписанию занятий ученика от --.--.---- г., прохождение истцом курса определено в следующем порядке: 1 занятие – 13:40, --.--.---- г.; 2 занятие – 12:00, --.--.---- г.; 3 занятие – 12.00, --.--.---- г.; 4 занятие – 12.00, --.--.---- г.; 5 занятие – 12:00, --.--.---- г.; 6 занятие – 12:00, --.--.---- г.; 7 занятие – 12:00, --.--.---- г.; 8 занятие – 12:00, --.--.---- г.; 9 занятие – 12:00, --.--.---- г.; 10 занятие – 12:00, --.--.---- г..

Стоимость курса указана в размере 56 000 руб.

Истец произвела оплату по договору на сумму 50 640 руб. 80 коп., что подтверждается платежным поручением №-- от --.--.---- г., за счет средств представленного кредита по кредитному договору №--, заключенному --.--.---- г. с АО «ОТП Банк».

Согласно акту приема выполненных работ от --.--.---- г., истцу оказаны следующие услуги: проставление занятий, бронирование места для подготовки, закуп расходного материала и предоплата матера-преподавателя за подготовку – 10 000 руб., 1 занятие – 15 000 руб., 2 занятие – 12 000 руб., 3 занятие – 10 000 руб., 4 занятие – 4 000 руб., 5 занятие – 2 000 руб., 6 занятие – 1 000 руб., 7 занятие – 1 000 руб., 8 занятие – 1 000 руб.

--.--.---- г. истец направила ответчику претензию о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств.

Также претензия была вручена сотруднику ответчика --.--.---- г..

В ответ на претензию ответчик выплатил истцу денежные средства в размере 25 640 руб., что подтверждается платежным поручением №-- от --.--.---- г..

При рассмотрении дела представитель истца также подтвердил, что денежная сумма в размере 25 640 руб. была возвращена ответчиком.

Расчет возврата денежной суммы ответчиком не представлен. 

ФИО1, обратившись к ответчику с заявлением о возврате денежных средств, уплаченных по договору оказания услуг, фактически реализовала право на отказ от договора возмездного оказания услуг. 

При таких обстоятельствах, учитывая наличие у истца права на односторонний отказ от исполнения договора об оказании услуг в любое время, у ответчика возникла обязанность по возврату стоимости фактически неоказанных услуг. 

Доказательств фактически понесенных расходов в рамках заключенного с истцом договора ответчиком не представлено.

При рассмотрении дела представитель истца утверждал, что фактически какие-либо услуги ответчиком не оказывались.

Суд критически относится к подписанному сторонами акту приема выполненных работ, поскольку данный акт, содержащий сведения об оказании истцу услуг 8 занятий, датирован единой датой – --.--.---- г., то есть при подписании договора, в то время как согласно расписанию занятий, обучение должно было происходить ежедневно по одному занятию в день.

Из содержания пункта 10 договора следует, что при расторжении договора сумма в размере 10 000 руб. за услугу «Проставление занятий, бронирование места» возврату не подлежит.

Из акта приема выполненных услуг следует, что в данную услугу стоимостью 10 000 руб. входит проставление занятий, бронирование места для подготовки, закуп расходного материала и предоплата матера –преподавателя за подготовку.

При этом фактически понесенных затрат по закупу расходного материала ответчиком не представлено.

Само по себе проставление сотрудником ответчика занятий и бронирование места на сумму 10 000 руб. какой-либо потребительной ценности для истца на указанную сумму не несет.

В связи с этим, принимая во внимание, что в рамках данного договора от --.--.---- г. допустимых доказательств оказания истцу услуг по обучению не представлено, равно как и не представлено доказательств фактически понесенных ответчиком расходов по исполнению заключенного с истцом договора, с ответчика в пользу истца подлежат возврату денежные средства в оставшейся части в размере 25 000 руб. 80 коп. (50640,80 - 20 640).

Поскольку оплата договора производилась истцом с использованием кредитных денежных средств, уплаченные по кредитному договору проценты в размере 2 369 руб. 50 коп. являются для истца убытками в силу положений статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации и подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

Истцом заявлено требование о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами за период с --.--.---- г. по день фактического исполнения обязательства.

В соответствии с пунктом 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пункте 48 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от --.--.---- г. №-- «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации). При этом день фактического исполнения обязательства включается в период расчета процентов.

Расчет процентов, начисляемых после вынесения решения, осуществляется в процессе его исполнения судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (часть 1 статьи 7, статья 8, пункт 16 части 1 статьи 64 и часть 2 статьи 70 Закона об исполнительном производстве). Размер процентов, начисленных за периоды просрочки, имевшие место после --.--.---- г., - исходя из ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды после вынесения решения.

В заявлении об отказе от договора, полученном ответчиком --.--.---- г., срок для удовлетворения требования истца указан в 5 календарных дней.

Таким образом, проценты за пользование чужими денежными средствами за заявленный период подлежат исчислению с --.--.---- г. по --.--.---- г. и составят 1 974 руб. 03 коп., в соответствии со следующим расчетом: 

Задолженность,руб. 

Период просрочки 

Процентнаяставка 

Днейвгоду 

Проценты,руб. 

c 

по 

дни 

[1] 

[2] 

[3] 

[4] 

[5] 

[6] 

[1]x[4]x[5]/[6] 

25 000,80 

--.--.---- г.

--.--.---- г.

7 

8,50% 

365 

40,75 

25 000,80 

--.--.---- г.

--.--.---- г.

34 

12% 

365 

279,46 

25 000,80 

--.--.---- г.

--.--.---- г.

42 

13% 

365 

373,98 

25 000,80 

--.--.---- г.

--.--.---- г.

49 

15% 

365 

503,44 

25 000,80 

--.--.---- г.

--.--.---- г.

14 

16% 

365 

153,43 

25 000,80 

--.--.---- г.

--.--.---- г.

57 

16% 

366 

622,97 

Итого: 

203 

14,21% 

1 974,03 

С учетом вышеназванных положений закона, проценты за пользование чужими денежными средствами подлежат взысканию с ответчика в пользу истца за период с --.--.---- г. по день фактического исполнения обязательства (25 000,80), исходя из размера ключевой ставки Банка России в соответствующий период.

Согласно статье 15 Закона Российской Федерации от --.--.---- г. №-- «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. 

В соответствии с разъяснениями, изложенными в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от --.--.---- г. №-- «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. 

Истцу, являющемуся в спорных отношениях потребителем, в результате нарушения его права были причинены нравственные страдания, то есть моральный вред, который подлежит компенсации ответчиком. 

Учитывая установленный факт нарушения прав истца, при которых был причинен моральный вред, длительности нарушения права истца, а также требований разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании компенсации морального вреда в размере 2 000 руб.

На основании пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от --.--.---- г. №-- «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Размер штрафа, подлежащий взысканию с ответчика, составляет 15 672 руб. 16 коп. (25 000,80 + 2 369 + 1 974,03 + 2000) x 50%). 

Ответчиком о применении положений статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации к штрафу при рассмотрении дела не заявлялось.

Согласно статье 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. 

В силу положений статьи 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе суммы, подлежащие выплате экспертам, специалистам; расходы на оплату услуг представителей; расходы на производство осмотра на месте; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

По правилам статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

При подаче искового заявления истцом понесены почтовые расходы в размере 140 руб., что подтверждается кассовым чеком №--.№-- от --.--.---- г.. 

Указанные почтовые расходы подлежат взысканию с ответчика в пользу истца в размере 140 руб. 

В соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Поскольку истец освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика на основании статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации подлежит взысканию государственная пошлина в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации, в размере 1 380 руб. 33 коп.

Руководствуясь статьями 194-199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л :

исковые требования ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей удовлетворить частично. 

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН №--, ОГРН №--) в пользу ФИО1 (паспорт: серия №-- серия №--) в счет возврата уплаченной по договору суммы 25 000 руб. 80 коп., убытки в виде процентов по кредиту в размере 2 369 руб. 50 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с --.--.---- г. по --.--.---- г. в размере 1 974 руб. 03 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с --.--.---- г. по день фактического исполнения обязательства (в сумме 25 000 руб. 80 коп.), исходя из размера ключевой ставки Банка России в соответствующий период, компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб., штраф в размере 15 672 руб. 16 коп., почтовые расходы в размере 140 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН №--, ОГРН №--) в доход бюджета муниципального образования ... ... государственную пошлину в размере 1 380 руб. 33 коп.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: подпись Зубкова Ю.Н.

Копия верна. 

Судья Зубкова Ю.Н. 

Мотивированное заочное решение изготовлено --.--.---- г..