РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

(мотивированная часть)

город Хабаровск 05 марта 2024 года

Центральный районный суд г. Хабаровска в составе:

председательствующего судьи Кима Д.А.,

при секретаре Кудрявцевой П.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с вышеуказанным исковым заявлением, указав в обоснование, что ДД.ММ.ГГГГ в адрес истца было отправлено заказное письмо в отделении ОПС № АО «Почта России» 

<

адрес> (№) которое должно быть доставлено не позднее 6 дней не считая дня отправки, то есть в срок не позднее ДД.ММ.ГГГГ. Указывает, что почтовое отправление потупило в отделение связи только ДД.ММ.ГГГГ, то есть с нарушенным сроком доставки. Направленная в адрес ответчика претензия осталась без удовлетворения, что послужило основанием для обращения с настоящим исковым заявлением в суд. Просила взыскать с ответчика в её пользу компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штрафа в размере 50% от присужденной суммы, почтовые расходы в размере 100 рублей, расходы на юридические услуги 7 000 рублей.

Стороны в судебное заседание не явились, о месте и времени его проведения извещены надлежащим образом причина не явки суду не известна, согласно письменному заявлению истец просила рассмотреть дело в её отсутствие.

Как следует из письменного отзыва представителя ответчика по доверенности ФИО2, ответчик считает заявленные исковые требования не подлежащими удовлетворению, поскольку срок доставки составил 10 дней, тогда как срок доставки с 

<

адрес> до 

<

адрес> составил 6 дней, то есть доставки нарушен на 4 дня. Указывает, что в случае нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов денежных средств для личных (бытовых) нужд граждан операторы почтовой связи выплачивают неустойку в размере 3% платы за услуг почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за данную услугу, а также за нарушение контрольных сроков пересылки почтового отправления воздушным транспортом – разницу между платой за пересылку воздушным и наземным транспортом. Отправителем услуга за пересылку отправителем не оплачивалась, в связи с чем требование о взыскании с ответчика штрафа в размере 50% от суммы исковых требований удовлетворению не подлежат. Также не подлежит взысканию штраф за отказ в добровольном удовлетворении досудебной претензии потребителя, поскольку им нарушен 30-дневный срок для дачи ответа, поскольку исковое заявление было подано истцом до истечения этого срока. Также указывает, что истцом нарушен обязательный досудебный порядок по данной категории дел, в связи с чем просил оставить без рассмотрения настоящее исковое заявление.

Дело рассмотрено в отсутствие сторон в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствий в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнять работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) пригодный для использования в соответствии с этими целями.

В соответствии со ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения работ (оказания услуг).

Статья 34 Федерального закона от 17.07.1999 «О почтовой связи» устанавливает, что за неисполнение либо ненадлежащее исполнение операторы постовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществление почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Как следует из материалов дела ДД.ММ.ГГГГ в отделении связи № 

<

адрес> принято почтовое отправление, адресованное ФИО1 которое прибыло в сортировочный центр 

<

адрес> ДД.ММ.ГГГГ и прибыло в место вручения ДД.ММ.ГГГГ.

Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, обмена, перевозки, и доставки письменной корреспонденции» утверждены Приказом Минцифры России от 29.04.2022 № 400.

В соответствии с пунктом 5 указанного приказа контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют:

а) между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации исчисляются в календарных днях согласно приложению N 1 к настоящим Нормативам (контрольный срок определяется в календарных днях на пересечении столбца и строки, в которых указаны города федерального значения, административные центры субъектов Российской Федерации, между которыми осуществляется пересылка письменной корреспонденции. При этом городом приема письменной корреспонденции считается город, указанный в первом столбце таблиц приложения N 1 к настоящим Нормативам);

б) на внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов Российской Федерации, административных центров муниципальных районов и городских округов - 2 календарных дня;

в) между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов, городских округов на территории данного субъекта Российской Федерации - 2 календарных дня;

г) между административным центром муниципального района, городского округа и поселениями, расположенными на территории данного муниципального района или городского округа, - 3 календарных дня;

д) между административными центрами муниципальных районов, городскими округами, расположенными в пределах субъекта Российской Федерации, - 4 календарных дня.

Согласно пункту 6 Приказа контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между населенными пунктами рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков.

Таким образом, период доставки должен составлять не более 10 дней, согласно представленному расчету: 2 дня по 

<

адрес> (пп. б п. 5 Приказа), 6 дней из 

<

адрес> в 

<

адрес> (Приложение № Приказа), 2 дня по 

<

адрес> (пп. б п. 5 Приказа).

Исходя из рассчитанного периода доставки, с учетом того, что день отправления не входит в этот период, почтовое отправление должно быть доставлено истцу не позднее ДД.ММ.ГГГГ, тогда как почтовое отправление было доставлено в место вручения ДД.ММ.ГГГГ, то есть в пределах допустимого срока.

Таким образом контрольные сроки доставки ответчиком не нарушены. 

Как разъяснено в п. 45 Постановления Пленума верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей при решении судом спора о компенсации потребителю морального вреда доставочным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения.

То есть, юридически значимым обстоятельством, подлежащим доказыванию, является установление факта нарушения прав истца как потребителя.

Учитывая, что каких-либо нарушений прав истца как потребителя ответчиком не допущено, соответственно, отсутствуют и правовые основания для взыскания с ответчика морального вреда, штрафных санкций, вытекающих из Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", а также судебных расходов.

При этом суд не соглашается с доводами ответчика в части не соблюдения обязательного досудебного порядка разрешения спора, поскольку истцом представлены доказательства направления и получения претензии ответчиком. 

Само по себе несоответствие содержания такой претензии установленному порядку, в отсутствие должных доказательств того, что ответчик каким либо образом со своей стороны пытался урегулировать все спорные вопросы, а также иным образом проявлял свою заинтересованность в досудебном разрешении спора, не может свидетельствовать о том, что истцом не соблюден обязательный досудебный порядок урегулирования спора, в связи с чем суд не находит оснований для оставления искового заявления без рассмотрения. 

Каких либо иных доводов и оснований, влияющих на принятое решение суда, суд не находит.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

в удовлетворении исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в 

<

адрес> суд в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме с подачей жалобы через Центральный районный суд 

<

адрес>.

Мотивированное решение составлено 13.03.2024.

Председательствующий Д.А. Ким