УИД: 50RS0010-01-2024-002624-81

Дело № 2-3013/2024

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13 сентября 2024г. г. Балашиха

Железнодорожный городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Двуреченских С.Д., при секретаре Тунейкиной Е.А., с участием истца ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску 

по иску ФИО1 к ООО «Управляющая компания «ТЕРМОИНЖСЕРВИС 2», ООО «АЗИМУТ» о подключении электроэнергии, возмещении ущерба, компенсации морального вреда, 

УСТАНОВИЛ

ФИО1 обратилась в суд с названным иском указав, что 10 ноября 2023г. получила на сотовый телефон сообщение следующего содержания: «Погасите долг за ЖКУ. С 30.11.23 будет ограничена электроэнергия. УК». Для выяснения ситуации ФИО1 16 ноября 2023г. генеральному директору и главному бухгалтеру ООО «АЗИМУТ», управляющей компании ООО «Управляющая компания «ТЕРМОИНЖСЕРВИС 2» она направила 2 письма с вопросами по поводу полученного ей сообщения, а именно: кем направлено сообщение и имеются ли какие-либо претензии к ФИО1 Указанные письма были получены ответчиками, однако ответа на них до настоящего времени истец не получила. 30 ноября 2023г., вернувшись вечером домой, ФИО1 обнаружила, что в ее 

<

адрес> по адресу: 

<

адрес>, отключена электроэнергия. Она позвонила в диспетчерскую управляющей компании ООО «Управляющая компания «ТЕРМОИНЖСЕРВИС 2» для выяснения причины случившегося, диспетчер ей ответила, что управляющая компания отключила подачу электроэнергии в ее квартире по причине имеющейся задолженности. Истец позвонила в полицию, чтобы вызвать участкового, приехал дежурный патруль, истец составила заявление о случившемся преступлении, связанного с отключением электроэнергии в ее квартире. В книге учета заявлений и сообщений о преступлениях об административных правонарушениях о происшествиях отдела полиции по обслуживанию мкр. Заря МУ МВД России «Балашихинское» заявлению истца был присвоен № от 30 ноября 2023 г. по факту данного преступления было отказано на основании постановления об отказе возбуждения уголовного дела от 05 декабря 2024г. 22 декабря 2023 года истец в полицию подала повторное заявление, по которому 05 января 2024г. также было вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. Из указанного постановления следует, что в ходе проверки было установлено, что сотрудниками ООО «Управляющая компания «ТЕРМОИНЖСЕРВИС 2» была отключена подача электроэнергии в 

<

адрес> по адресу: 

<

адрес>, в связи с имеющейся задолженностью. Так, истец полагает, что подача электроэнергии была ей отключена с нарушением установленной процедурой, договор с управляющей компанией ООО «Управляющая компания «ТЕРМОИНЖСЕРВИС 2» она не заключала, свой номер телефона, который относится к ее личным персональным данным, она не оставляла. В результате неправомерного отключения электроэнергии в квартире истца, ей был причинен имущественный ущерб, а именно: были испорчены продукты питания, хранящиеся в холодильнике на общую сумму 100 000 руб., истец была вынуждена приобрести товары для удовлетворения минимальной потребности в электроэнергии, а именно: в освещении части комнаты и подзарядки электрических устройств малой мощности, Power bank с быстрой зарядкой 22,5В для настольного светильника стоимостью 3 434 руб., светильник и настольную лампу, работающие от Power bank стоимостью 1 287 руб., ноутбук с сумкой для работы стоимостью 44 195 руб., портативную автономную электростанцию Romoss для подзарядки телефона, ноутбука, стоимостью 27 161 руб. Таким образом, общий размер, причиненного ей имущественного вреда составил 176 077 руб. Также истцу причинен моральный вред

С учетом уточнений, просит суд обязать ответчиков включить электроэнергию в 

<

адрес> по адресу: 

<

адрес> 

<

адрес>; взыскать с ООО «ТЕРМОИНЖСЕРВИС 2» и ООО «АЗИМУТ» имущественный ущерб в размере 176 077 руб.; компенсацию морального вреда в размере 500 000 руб. 

Истец в судебное заседание явилась, доводы, изложенные в иске, поддержала, дополнила, что является самозанятой и зарабатывает, озвучивая ауди-книги, в связи с чем, приобретение ноутбука было необходимо. Прибегала к освещению жилого помещения свечами, вследствие чего, от нагрева пострадала мебель на кухне, представила фото. Просила иск удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчиков ООО «Управляющая компания «ТЕРМОИНЖСЕРВИС 2», ООО «АЗИМУТ» в судебное заседание не явился, представитель ФИО2 представила отзыв, в котором указала, что в связи с имеющейся задолженностью по коммунальным услугам в адрес истца 10 ноября 2023г. было направлено смс-сообщение об ограничении коммунальной услуги – электроэнергии, спустя 20 дней, а именно 30 ноября 2023г. было произведено приостановление коммунальной услуги – электроэнергии. В удовлетворении иска просил отказать.

Суд, выслушав истца, исследовав материалы дела, приходит к следующему. 

В соответствии со статьей 539 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию. К отношениям по договору энергоснабжения, не урегулированным Кодексом, применяются законы и иные правовые акты об энергоснабжении, а также обязательные правила, принятые в соответствии с ними.

На основании части 3 статьи 30 Жилищного кодекса Российской Федерации собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме. 

Согласно статье 157 Жилищного кодекса Российской Федерации, собственники обязаны своевременно и полностью вносить плату за коммунальные услуги по утвержденным в установленном порядке тарифам. 

Граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение (статья 153 Жилищного кодекса Российской Федерации). 

В соответствии с частью 4 статьи 154 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за коммунальные услуги включает в себя, в том числе, плату за электрическую энергию. 

В соответствии с частью 1.1 статьи 157 Жилищного Кодекса Российской Федерации правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, особенности предоставления отдельных видов коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, условия и порядок заключения соответствующих договоров устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно подпункту "г" пункта 4 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354 потребителю могут быть предоставлены коммунальные услуги в виде электроснабжения, то есть, снабжение электрической энергией, подаваемой по централизованным сетям электроснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилой дом (домовладение), в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, а также в случаях, установленных настоящими Правилами, - в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме.

В силу подпункта "п" пункта 19 вышеуказанных Правил договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, должен включать основания и порядок приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг.

В силу п. п. 117, 118 Правил исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае: а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами. При этом под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа (цены) на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги.

Из содержания п. 119 Правил следует, что исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:

а) исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае не погашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи;

б) при не погашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги;

в) при не погашении образовавшейся задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока и при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом "б" настоящего пункта либо при не погашении образовавшейся задолженности по истечении 10 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения.

При этом на основании ст. 56 ГПК РФ, положений Закона РФ "О защите прав потребителей", обязанность по доказыванию указанных обстоятельств лежит на исполнителе коммунальной услуги, то есть на ответчике.

Судом установлено, и следует из материалов дела, что ФИО1 является собственником квартиры по адресу: 

<

адрес>.

Как указала истец и подтверждается материалами дела 10 ноября 2023 года ей на телефон пришло смс-сообщение: «Погасите долг за ЖКУ. С 30.11.23 будет ограничена электроэнергия. УК» (л.д. 20).

Истец также указала, что после получения данного смс-сообщения, она 16 ноября 2023г. обратилась в ООО «Управляющая компания «ТЕРМОИНЖСЕРВИС 2» и ООО «АЗИМУТ» с вопросами по поводу указанного смс-сообщения и наличии каких-либо претензий к ней от управляющей компании, направив обращение в адрес ответчиков по почте. 30 ноября 2023г. ФИО1 вернувшись вечером домой, обнаружила, что в ее квартире нет электроэнергии, обратившись в диспетчерскую службу управляющей организации, ей пояснили, что коммунальная услуга – электроэнергия отключена ей в связи с имеющейся задолженностью.

Отключение электроэнергии с 30 ноября 2023г. в квартире истца по адресу: 

<

адрес>, также подтверждается постановлением об отказе в возбуждении уголовного дела от 01 января 2024 года, из которого следует, что в ходе проведения проверки было установлено, что сотрудниками ООО «Управляющая компания «ТЕРМОИНЖСЕРВИС 2» была отключена подача электроэнергии в квартире № 353 в связи с имеющейся задолженностью и представленными ЕПД с указанием на объем потребляемой услуги – электроэнергия, за период ноябрь 2023 г. по июль 2024 г. (л.д. 100-108).

Также из представленных платежных документов следует, что по состоянию на 30 ноября 2023г. у потребителя, проживающего в квартире по адресу: 

<

адрес>, имелась задолженность перед Управляющей организацией ООО «Управляющая компания «ТЕРМОИНЖСЕРВИС 2» по оплате за электроснабжение в размере 8 081,58 руб.

Согласно акту осмотра (обследования) многоквартирного дома по адресу: 

<

адрес> составленного ООО «Управляющая компания «ТЕРМОИНЖСЕРВИС 2» от 17 июля 2024г., в результате осмотра выявлено, что электрооборудование (включатель нагрузки, автоматический выключатель, прибор учета электрической энергии) в щите учета электроэнергии квартиры № 353 исправно работает и осуществляет подачу электроэнергии потребителей согласно ГОСТ-32144-2013.

Таким образом, суд приходит к выводу, что не позднее чем 17 июля 2024г. электроснабжение квартиры истца было возобновлено.

В обоснование своей позиции о надлежащем уведомлении истца о предстоящем отключении электроэнергии, ответчик ссылался на смс-сообщение, направленное на телефон ФИО1

Однако, данное сообщения, суд считает ненадлежащим уведомлением, поскольку подробной информации в нем не указано, отправитель сообщения не указан, кому адресовано сообщение также не указано.

Таким образом, суд считает, что при наличии реальной возможности извещения истца о предстоящем отключении электроэнергии, ответчик надлежащим образом не уведомил ФИО1 о предстоящем прекращении поставки коммунальной услуги (электроэнергии), в связи с чем, признать надлежащим и законным уведомление о предстоящем отключении электроэнергии не представляется возможным. Ответчиком не представлены доказательства направления истцу уведомления или платежного документа для внесения платы.

В соответствии с ч. 4 ст. 3 Жилищного кодекса Российской Федерации никто не может быть ограничен в праве получения коммунальных услуг, иначе как по основаниям и в порядке, которые предусмотрены настоящим Кодексом, другими федеральными законами.

Указанной нормой закреплен принцип недопустимости произвольного ограничения прав на получение коммунальных услуг, которое неразрывно связано с правом на жилище, гарантированным Конституцией Российской Федерации (статья 40). 

Доведение информации об ограничении или приостановлении предоставления коммунальной услуги до потребителя имеет целью защиту потребителя от ущерба его здоровью и безопасности, а также защиту его экономических интересов как более слабой и зависимой стороны в гражданско-правовых отношениях с организацией - исполнителем коммунальной услуги.

В связи с изложенным, сам по себе факт направления смс-сообщения, не свидетельствует о том, что потребитель в установленные законом сроки и порядке был поставлен в известность о возможном прекращении подачи электроэнергии в жилое помещение.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о несоблюдении ООО «Управляющая компания «ТЕРМОИНЖСЕРВИС 2» предусмотренного порядка приостановления оказания истцу коммунальной услуги по электроснабжению.

Более того, в силу разъяснений, содержащихся в п. 40 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 № 22, само по себе наличие задолженности по оплате коммунальной услуги не может служить безусловным основанием для приостановления или ограничения предоставления такой коммунальной услуги. Действия исполнителя коммунальной услуги по приостановлению или ограничению предоставления коммунальной услуги должны быть соразмерны допущенному нанимателем (собственником) нарушению, не выходить за пределы действий, необходимых для его пресечения, не нарушать прав и законных интересов других лиц и не создавать угрозу жизни и здоровью окружающих.

Осуществляя приостановление подачи электроэнергии в квартиру, занимаемую истцом, при наличии незначительной задолженности и надлежащим образом не убедившись в получении потребителем предупреждения о предстоящем приостановлении оказания коммунальной услуги, ответчик вышел за пределы действий, необходимых для пресечения нарушения его права, при этом, со своей стороны, нарушил права и законные интересы истца и создал угрозу из жизни и здоровью. Такие действия ответчика не могут быть признаны соразмерными допущенным истцом нарушениям порядка оплаты коммунальной услуги, в связи с чем, данные действия ответчика являются незаконными.

Однако, поскольку в настоящее время подача электроэнергии в квартиру истца возобновлена, требования ФИО1 об обязании включить электроэнергию в ее квартире не подлежат удовлетворению.

В связи с отключением электроэнергии истцом были понесены расходы на приобретение подзарядки электрических устройств малой мощности, Power bank с быстрой зарядкой 22,5В для настольного светильника стоимостью 3 434 руб. (л.д. 22-23), светильника (настольной лампы), работающего от Power bank стоимостью 1 287 руб. (л.д. 25-27), ноутбук с сумкой для работы стоимостью 44 195 руб. (л.д. 28), портативной автономной электростанции Romoss для подзарядки телефона, ноутбука, стоимостью 27 161 руб. (л.д. 29). 

В силу пунктов 1 и 2 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Согласно ст. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

По смыслу приведенных норм материального права для наступления гражданско-правовой ответственности в виде возмещения убытков необходимо установить факт наступления вреда, противоправность поведения причинителя вреда, наличие прямой причинной связи между противоправным поведением и возникшими убытками, а также размер причиненных убытков. 

Так, поскольку истец была вынуждена для удовлетворения потребностей в наличии освещения в квартире, использовании телефона, приобрести, подзарядки, а также светильник, суд считает обоснованным ее требования по возмещению расходов на приобретение Power bank с быстрой зарядкой 22,5В для настольного светильника стоимостью 3 434 руб., светильника, работающего от Power bank стоимостью 1 287 руб., портативной автономной электростанции Romoss для подзарядки телефона, ноутбука, стоимостью 27 161 руб., в общем размере 31 882 руб. Указанные расходы подлежат взысканию с управляющей компании.

Требования ФИО1 о взыскании расходов на приобретение ноутбука с сумкой для работы стоимостью 44 195 руб., удовлетворению не подлежат, поскольку истцом не представлено надлежащих доказательств необходимости приобретения ноутбука, также как и требования о взыскании 100 000 руб. за испорченные продукты удовлетворению не подлежат, поскольку доказательств этому не представлено. 

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. 

Как следует из разъяснений, указанных в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости. 

В постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» в п.14 разъяснено, что под нравственными страданиями следует понимать - страдания, относящиеся к душевному неблагополучию (нарушению душевного спокойствия) человека (…временным ограничением или лишением каких-либо прав и другие негативные эмоции).

Суду при разрешении спора о компенсации морального вреда, исходя из статей 151, 1101 ГК РФ, устанавливающих общие принципы определения размера такой компенсации, необходимо в совокупности оценить конкретные незаконные действия причинителя вреда, соотнести их с тяжестью причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий и индивидуальными особенностями его личности, учесть заслуживающие внимания фактические обстоятельства дела, а также требования разумности и справедливости, соразмерности компенсации последствиям нарушения прав. При этом соответствующие мотивы о размере компенсации морального вреда должны быть приведены в судебном постановлении (п.25).

Поскольку факт нарушения управляющей организацией прав истца как потребителя нашел свое подтверждение, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика ООО «Управляющая компания «ТЕРМОИНЖСЕРВИС 2» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда.

Учитывая обстоятельства отключения электроэнергии, в том числе холодное время года, отсутствие в квартире истца газа, т.е. невозможность приготовления пищи, период отсутствия электроэнергии, компенсацию морального вреда суд определяет в размере 100 000 рублей. 

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Какого-либо досудебного порядка урегулирования настоящего спора действующим законодательством не предусмотрено.

Таким образом, на основании п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей в связи с частичным удовлетворением иска с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от удовлетворенной части их требований, то есть в размере 65 941 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, 

РЕШИЛ 

Иск ФИО1 к ООО «Управляющая компания «ТЕРМОИНЖСЕРВИС 2», ООО «АЗИМУТ» о подключении электроэнергии, возмещении ущерба, компенсации морального вреда – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Управляющая компания «ТЕРМОИНЖСЕРВИС 2», ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***> в пользу ФИО1, паспорт №, ущерб в размере 31 882 рублей, компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей, штраф в размере 65 941 рубля.

Иск ФИО1 к ООО «Управляющая компания «ТЕРМОИНЖСЕРВИС 2», ООО «АЗИМУТ» о подключении электроэнергии, о возмещении ущерба и компенсации морального вреда в большем размере – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд в течение месяца со дня принятия судьей решения в окончательной форме через Железнодорожный городской суд Московской области.

Судья С.Д. Двуреченских 

Решение в окончательной форме

изготовлено 19 сентября 2024г.