Дело № 2-2588/2021 «08» июня 2021 года 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Василеостровский районный суд города Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Дугиной Н.В.,

при секретаре Эрназаровой Б.Э.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «БСТ «Спутник» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору о реализации туристического продукта, задолженности по гарантийному письму, неустойки, компенсации морального вреда, 

Установил :

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «БСТ «Спутник» (далее по тексту - ООО «БСТ «Спутник»); просит взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные за туристический продукт, в размере 59 400 рублей, компенсацию по гарантийному письму в размере 10 000 рублей, неустойку в размере 188 892 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей.

В обоснование иска указано, что 27.02.2020 между ФИО1 (заказчиком) и ООО «БСТ «Спутник» (туроператором) заключен договор о реализации туристического продукта № 439. Договор заключался путем электронного обмена подписанных экземпляров и оплаты по выставленному счету. Согласно указанному договору истцом приобретен тур: Россия, Крым. Жаркие майские» в период с 01.05.2020 по 11.05.2020, по маршруту Евпатория-Бахчисарай-Севастополь-Ялта-Феодосия. Участники поездки: Соловых 

<

данные изъяты> Стоимость тура 59 400 рублей. Оплата тура произведена истцом вовремя и в полном объеме 27.02.2020. С 02.03.2020 по 15.04.2020 истец пытался получить информацию по трансферам, медицинской страховке, проживанию и т.д. На что туроператором в грубой форме отвечал на запросы и не давал какой-либо точной информации. 15.04.2020 ответчик сообщил, что ввиду установленных ограничений в связи с распространением новой короновирусной инфекции, тур переносится на следующий год. Однако, со стороны туроператора не последовало никаких официальных уведомлений об условиях и порядке переноса тура. Истец не дал согласие на оформление трансфера и 16.04.2020 направил заявление на возврат денежных средств, которые должны были быть возвращены на счет истца в течении 30 дней. По истечении 30 дней денежные средства на счет истца так и не поступили. Ответчик заявил, что денежные средства будут возвращены в срок 31.10.2020. Ответчик 18.05.2020 направил гарантийное письмо, содержащее сведения о том, что денежные средства в размере 59 400 рублей, а также 10 000 рублей в качестве компенсации за причиненные неудобства будут возвращены в срок до 31.10.2020. Ответчик 08.10.2020 сообщил, что не имеет возможности исполнить указанные обязательства и переносит срок на следующий год, ссылаясь положения Постановление Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073. Как указывает истец, Постановление Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 действует с 24.07.2020 и применяется к отношениям, заключенным до 31.03.2020, но только если обязательства по договору возникли после 24.07.2020. В таком случае, в соответствии с пунктом 5 Постановление Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристический продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021. Если договор был расторгнут до 24.07.2020, то туроператор не в праве осуществлять возврат средств в сроки, установленные указанным Постановлением. 29.10.2020 истцом была направлена претензия в ООО «БСТ «Спутник». Ответчик обязан был выполнить требования потребителя в течение 10 дней в соответствии с п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей». Однако до настоящего времени ответа на претензию в адрес истца не поступало, требования, указанные в претензии не выполнены. На основании изложенного, истец обратился с настоящим иском в суд. 

Истец в судебное заседание не явился, доверил представление своих интересов представителю по доверенности ФИО2, который в судебном заседании исковые требования истца и доводы в их обоснование поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещался судом по известному месту нахождения организации, однако конверт был возвращен в суд в связи истечением срока хранения, ходатайств об отложении рассмотрения дела, а также о рассмотрении дела в свое отсутствие не заявил, об уважительности причин неявки не сообщил, возражений относительно заявленных требований суду не представил.

Суд обращает внимание на то обстоятельство, что представителю ответчику ранее было известно о наличие искового заявления в производстве суда (согласно уведомлению, судебная повестка получена ответчиком 21.04.2021), в связи с чем он не лишен был возможности представить свои доказательства по данному делу или возражения относительно исковых требований, в том числе приложив их к ходатайству об отложении рассмотрения дела. Однако, несмотря на отсутствие к этому каких-либо препятствий этого не сделал.

Положения п. 1 ст. 35 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГПК РФ) закрепляют перечень прав, принадлежащих лицам, участвующим в деле, которые направлены на реализацию их конституционного права на судебную защиту, и согласно пункту 1 данной статьи эти лица должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

Адресат, отказавшийся принять судебную повестку или иное судебное извещение, считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства (п. 2 ст. 117 ГПК РФ).

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что действия представителя ответчика следует расценивать как уклонение от получения судебных извещений, что является его волеизъявлением при осуществлении своих процессуальных прав, вследствие чего, не является препятствием для рассмотрения дела по существу в его отсутствие, поскольку судом предпринятые достаточные в контексте ст. ст. 12, 113 ГПК РФ меры для уведомления ответчика о времени и месте слушания дела.

Руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика. 

Выслушав и оценив доводы представителя истца, исследовав письменные материалы гражданского дела, изучив представленные доказательства, оценив относимость, допустимость и достоверность каждого из представленных доказательств в отдельности, а также их взаимную связь и достаточность в совокупности, суд приходит к следующему.

На основании ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Статья 1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» раскрывает основные понятия, связанные с туристской деятельностью. 

Согласно указанной статье туристский продукт это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор); турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент).

В абзаце 6 ст. 6 Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» предусмотрено, что турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

В соответствии ст. 9 указанного Закона туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Статьей 10 Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» предусмотрено, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. 

Как следует из материалов дела и установлено судом, 27.02.2020 между ФИО1 (заказчиком) и ООО «БСТ «Спутник» (туроператором) заключен договор о реализации туристического продукта № 439. Договор заключался путем электронного обмена подписанных экземпляров и оплаты по выставленному счету. 

Согласно указанному договору истцом приобретен тур: 

<

данные изъяты> Стоимость тура 59 400 рублей. 

Оплата тура произведена истцом в полном объеме. 

Истец указывает, что с 02.03.2020 по 15.04.2020 пытался получить информацию по трансферам, медицинской страховке, проживанию и т.д. На что туроператором в грубой форме отвечал на запросы и не давал какой-либо точной информации. 15.04.2020 ответчик сообщил, что ввиду установленных ограничений в связи с распространением новой короновирусной инфекции, тур переносится на следующий год. Однако, со стороны туроператора не последовало никаких официальных уведомлений об условиях и порядке переноса тура. 

Истец 16.04.2020 направил ответчику заявление на возврат денежных средств за тур в Крым по причине невозможности осуществления поездки в размере 59 400 рублей. 

Ответчик 18.05.2020 направил истцу гарантийное письмо, содержащее сведения о том, что денежные средства в размере 59 400 рублей, а также 10 000 рублей в качестве компенсации за причиненные неудобства будут возвращены в срок до 31.10.2020. 

Ответчик 08.10.2020 сообщил, что не имеет возможности исполнить указанные обязательства и переносит срок на следующий год, ссылаясь положения Постановление Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073. 

Правительство Российской Федерации на основании и во исполнение Конституции Российской Федерации, федеральных конституционных законов, федеральных законов, нормативных указов Президента Российской Федерации издает постановления и распоряжения, обеспечивает их исполнение. Акты, имеющие нормативный характер, издаются в форме Постановлений Правительства Российской Федерации (статья 23 Федерального конституционного закона от 17.12.1997 № 2-ФКЗ «О Правительстве Российской Федерации»).

В результате глобального распространения коронавирусной инфекции (COVID-19) и в целях поддержания экономической ситуации в стране, 08.06.2020 был принят Федеральный закон № 166-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции».

В соответствии с положениями Федерального закона от 08.06.2020 № 166-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции», а также в соответствии с положениями Федерального закона от 01.04.2020 № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций», установлено, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 г. особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24.11.996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

24.07.2020 опубликовано Постановление Правительства № 1073 от 20.07.2020 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

По смыслу приведенных норм закона, Правительство Российской Федерации вправе в пределах оговоренных временных ограничений (2020 и 2021 годы) устанавливать особенности расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, в том числе устанавливать основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм.

Федеральными законами № 166-ФЗ от 08.06.2020, № 98-ФЗ от 01.04.2020 и Постановлением Правительства Российской Федерации № 1073 было прямо установлено, что Положение по изменению и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, применяется ко всем договорам, заключенным по 31.03.2020 включительно, в связи с чем, принимая в внимание, что договор о реализации туристического продукта по делу был заключен 27.02.2020 подлежал исполнению в 2020 году, соответственно к отношениям сторон подлежит применению данное Постановление.

В силу положений ст. 779 ГК РФ договор о реализации туристского продукта по своей правовой природе является договором возмездного оказания услуг по туристическому обслуживанию (пункт 2), в соответствии с которым исполнитель (туроператор) обязан обеспечить оказание заказчику (туристу) комплекса туристских услуг.

Согласно ч. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно пункту 2 Положения, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации № 1073 от 20.07.2020, при исполнении в 2020 и 2021 г. договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31.12.2021.

Как следует из пункта 5 Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

В соответствии с пунктом 7 Положения в случае, если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2020.

Согласно п. 1 ст. 4 ГК РФ акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие. Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом. Отношения сторон по договору, заключенному до введения в действие акта гражданского законодательства, регулируются в соответствии со ст. 422 ГК РФ (п. 2 ст. 4 ГК РФ).

В силу ст. 422 ГК РФ к договору применяются нормы, действовавшие в момент его заключения.

В соответствии с п. 2 ст. 422 ГК РФ закон, принятый после заключения договора и устанавливающий обязательные для сторон правила, иные, чем те, которые действовали при заключении договора, распространяет свое действие на отношения сторон по такому договору лишь в случае, когда в законе прямо установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров. Согласно п. 2 ст. 4 ГК РФ это правило применяется как к императивным, так и к диспозитивным нормам (пункт 6 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 14.03.2014 № 16 «О свободе договора и ее пределах», пункт 83 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положении Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств»).

Учитывая данные обстоятельства, суд исходил из того, что истцом выражен явный отказ от равнозначного туристского продукта, в связи с чем туроператор обязан возвратить уплаченные за туристский продукт денежные средства. Поскольку срок возврата денежных средств при отказе от договора ограничен датой 31.12.2021, соответственно денежные средства по договору должны быть возвращены не позднее этого срока, суд полагает, что они подлежат взысканию с предоставлением ответчику отсрочки их выплаты до данной даты.

Учитывая, что последний день установленного Положением срока возврата денежных средств на момент рассмотрения дела не наступил, суд пришел к выводу об отсутствии оснований для взыскания в пользу истца компенсации морального вреда, штрафа, неустойки, предусмотренных Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № «О защите прав потребителей», а также компенсации по гарантийному письму. 

Руководствуясь статьями 12, 56, 57, 67, 71, 167, 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ :

Исковые требования ФИО1 – удовлетворить в части. 

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «БСТ «Спутник» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные за туристический продукт, в размере 59 400 рублей, предоставив отсрочку их выплаты до 31 декабря 2021 года.

В удовлетворении остальной части исковых требований - отказать. 

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд путем подачи апелляционной жалобы через Василеостровский районный суд города Санкт-Петербурга в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья : Н.В.Дугина 

мотивированное решение составлено 15.06.2021г.