Мотивированное 

решение

 составлено 28.06.2021 

Дело № 2-1781/21

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Рыбинский городской суд Ярославской области в составе

председательствующего судьи Капустиной С.В.

при секретаре Клинковой А.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Рыбинске 15 июня 2021 года гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ОВТ САНМАР» о взыскании стоимости туристического продукта, процентов за пользование денежными средствами, штрафа, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратились в суд с иском к ООО «ОВТ САНМАР» о взыскании стоимости туристического продукта в размере 127 323 руб. 37 коп., взыскании процентов за пользование денежными средствами в размере 5 462 руб. 26 коп., взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от присужденной судом суммы.

В ходе рассмотрения дела истец ФИО1 отказалась от аналогичных исковых требований к ООО «САНМАР ТУР». Определением Рыбинского городского суда от 15 июня 2021 года производство по делу в указанной части прекращено.

Исковые требования ФИО1 мотивировала тем, что 13 января 2020 года она заключила договор поручения № на бронирование и оплату туристического продукта с туристическим агентом ООО «Седьмое небо».

Туристический продукт включал в себя поездку у туроператора «ОВТ САНМАР» в 

<

данные изъяты> курорт 

<

данные изъяты>), начиная с 27 мая 2020 г. по 8 июня 2020 г., ее, истицы, и членов ее семьи. Стоимость туристического продукта составила 133 940 руб., куда включена стоимость: авиабилеты по маршруту 

<

данные изъяты> на трех человек; проживание в отделе «

<

данные изъяты> в период с 27 мая 2020 г. по 8 июня 2020 г. Срок нахождения в отеле 12 ночей.

13 января 2020 г. она, истица, внесла сумму 71 370 руб., 14 января 2020 г. - 62 570 руб. 

Согласно платежным поручениям от 13.01.2020 № и от 14.01.2020 № ООО «Седьмое небо» оплатило резервацию заявки № в размере 66 000 руб. и 61 323 руб. 37 коп. ООО «ОВТ САНМАР».

2 марта 2020 года на официальном сайте Ростуризма была опубликована информация о том, что с 00 ч. 00 мин. 27 марта 2020 г. прекращено регулярное и чартерное сообщение, осуществляемое из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой короновирусной инфекцией.

19 мая 2020 г. она, истица, через турагента ООО «Седьмое небо» в адрес туроператора направила претензию.

В претензии она просила возвратить ей уплаченные по договору денежные средства в размере 133 940 рублей в течение 10-ти дней со дня получения претензии. В этот же день, турагент ООО «Седьмое небо» направил данную претензию туроператору «САНМАР».

В середине июля 2020 года она, ФИО1, обратилась в турагентство «Седьмое небо» за информацией о сроках возврата уплаченной за путевку денежных средств. Сотрудник агентства передал ей ответ от туроператора, из которого следовало, что заявка на бронирование тура № аннулирована, а порядок, сроки и размер денежных средств, подлежащих возврату, будут сообщены дополнительно.

До настоящего времени законное требование о возврате денежной суммы ответчиком не исполнено.

В судебном заседании истица ФИО1 и ее представитель по устному ходатайству ФИО2 исковые требования поддержали в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Дополнительно истица ФИО1 объяснила, что туроператор замену тура ей не предлагал. Она не согласна за замену тура, так как ее не устраивают сроки поездки. 

Представитель ответчика - ООО «ОВТ САНМАР» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежаще, ко времени рассмотрения дела возражения ответчика по иску не поступили.

Представитель третьего лица - ООО «Седьмое небо» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежаще, объяснений по иску не представил.

Исследовав материалы дела, выслушав истицу ФИО1 и ее представителя, суд приходит к следующему:

13 января 2020 г. между ФИО1 и туристическим агентом ООО «Седьмое небо» был заключен договор поручения № на бронирование и оплату туристического продукта, который включал в себя поездку у туроператора «ОВТ САНМАР» в 

<

данные изъяты> курорт 

<

данные изъяты>), начиная с 27 мая 2020 г. по 8 июня 2020 г., истицы, и членов ее семьи. Стоимость туристического продукта составила 133 940 руб.: авиабилеты по маршруту 

<

данные изъяты> на трех человек; проживание в отделе «

<

данные изъяты> в период с 27 мая 2020 г. по 8 июня 2020 г. 

13 января 2020 г. истица внесла оплату в размере 71 370 руб., 14 января 2020 г. - 62 570 руб. 

ООО «ОВТ САНМАР» выставило ООО «Седьмое небо» счет от 13.01.2020 № на 127 535 руб. 37 коп. за данный тур. Согласно платежным поручениям от 13.01.2020 № и от 14.01.2020 № ООО «Седьмое небо» оплатило резервацию заявки № и тур ООО «ОВТ САНМАР» в размере 66 000 руб. и 61 323 руб. 37 коп. соответственно.

2 марта 2020 года на официальном сайте Ростуризма опубликована информация о прекращении с 00 ч. 00 мин. 27 марта 2020 г. регулярного и чартерного сообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой короновирусной инфекцией.

19 мая 2020 г. она, истица, через турагента ООО «Седьмое небо» в адрес туроператора направила претензию.

На претензию ФИО1 (заявка №) ООО «ОВТ САНМАР» направило ответ без номера и без даты, согласно которому туроператор предоставит информацию о порядке, сроках и размере денежных средств к возврату по факту получения информации поставщика услуг туристского продукта, которой не имеется на настоящую дату, в соответствии с порядком, установленным Правительством, согласно закону от 08.06.2020 № 166-ФЗ. 

Дополнительная информация по заявке № от ООО «ОВТ САНМАР» не поступала.

Правоотношения между сторонами в данном случае регулируются ст. ст. 3.1, 10, 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Закон № 132-ФЗ), ст. 19.4 Федерального закона от 01.04.2020 № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» (далее – Закон № 98-ФЗ), Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073 (далее - Положение об исполнении договора).

В соответствии с п. 2 ст. 19.4 Закона N 98-ФЗ, Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В силу положений ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) договор о реализации туристского продукта по своей правовой природе является договором возмездного оказания услуг по туристическому обслуживанию (пункт 2), в соответствии с которым исполнитель (туроператор) обязан обеспечить оказание заказчику (туристу) комплекса туристских услуг.

Как следует из ч. 1 ст. 10 Закона № 132-ФЗ, реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных этим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. 

Согласно пунктам 2, 5 Положения об исполнении договора, при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 года.

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

В соответствии с п. 7 Положения об исполнении договора, в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г.

Как установлено в ходе рассмотрения дела, ООО «ОВТ САНМАР» равнозначный туристский продукт ФИО1 в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу Положения об исполнении договора (п. 3) не предлагало, в ответе на претензию ФИО1 указало о возврате денежных средств в будущем.

Договор о приобретении туристского продукта расторгался не по инициативе истицы, а в связи с прекращением международных авиасообщений по введению ограничений в целях предотвращения распространения новой коронавирусной инфекции.

Из объяснений ФИО1 в судебном заседании следует, что в трудной жизненной ситуации, предусмотренной п. 6 Положения об исполнении договора, она не находилась.

На основании изложенного, суд приходит к выводу, что уплаченные ФИО1 денежные средства за тур подлежат возврату с начисленными процентами за период с 29 мая 2020 г. по 17 мая 2021 г. включительно проценты составили 5 462 руб. 71 коп.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Штраф составит: (127 323 руб. 37 коп. + 5 462 руб. 71 коп.) х 50% = 66 392 руб. 82 коп. 

На основании п. 2 ст. 333.20 НК РФ суд с учетом финансового положения ответчика освобождает его от уплаты госпошлины в бюджет городского округа город Рыбинск. 

Руководствуясь ст.ст. 194-198, 235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО «ОВТ САНМАР» в пользу ФИО1 стоимость туристического продукта в размере 127 323 руб. 37 коп., проценты за пользование денежными средствами в размере 5 462 руб. 71 коп., штраф в размере 66 392 руб. 82 коп., всего 199 178 руб. 45 коп. 

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья 

№