Дело № 2-2-332/2020 64RS0004-01-2019-004489-97

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

04.02.2020 года город Балаково Саратовской области 

Балаковский районный суд Саратовской области в составе

председательствующий судьи Евдокименковой Е.Ю., 

при секретаре судебного заседания Першуковой В.Д., 

с участием 

представителя истца ФИО1,

представителя ответчика ООО Фабрика Рекламы «Евро-Пласт» ФИО2, действовавшего на основании доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к обществу с ограниченной ответственностью «Фабрика Рекламы «Евро-Пласт» о взыскании суммы по договору, неустойки, штрафа, 

установил:

ФИО3 обратилась в суд к обществу с ограниченной ответственностью «Фабрика Рекламы «Евро-Пласт» (далее – ООО «Фабрика Рекламы «Евро-Пласт»), в котором просила взыскать с ответчика в свою пользу сумму, уплаченную по договору от 19.11.2018, в размере *** руб., неустойку в размере *** руб., компенсацию морального вреда в размере *** руб., штраф в размере 50 % от суммы, присужденного судом в пользу истца, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. 

В обоснование исковых требований указано, что 19.11.2018 между сторонами был заключен договор № *** на изготовление, доставку и установку металлопластиковых конструкций из ПВХ-профиля. 19.11.2018 истцом была произведена предоплата по данному договору в размере *** руб., общая стоимость работ по договору составила *** руб. В рамках рассмотрения Балаковским районным судом Саратовской области гражданского дела № *** по иску ООО Фабрика Рекламы «Евро-Пласт» к ФИО3 о взыскании основного долга и неустойки по данному договору была проведена судебная экспертиза, согласно выводам которой стоимость качественно изготовленных и установленных технологических изделий из профиля ПВХ согласно условиям договора составляет *** руб. Стоимость некачественно изготовленных и установленных технологических изделий из профиля ПВХ согласно условиям договора составляет *** руб. Таким образом, стоимость услуг, оплаченных истцом по договору за некачественно изготовленные и установленные технологические изделия из профиля ПВХ составляет *** руб. (*** руб. – *** руб.). 23.08.2019 истец обратилась с письменной претензией к ответчику, в которой просила возвратить денежные средства, переданные по договору от 19.11.2018 в размере *** руб., однако по настоящее время возврат не произведен, ответ на претензию не дан. Поскольку ответчиком в добровольном порядке требования истца не исполнены, размер неустойки составляет *** руб., исходя из стоимости услуг, оплаченных истцом по договору – *** руб., 14 дней – количество просрочки срока удовлетворения требований истца, начиная с 03.09.2019 (день неисполнения требований) по 16.09.2019 (день обращения в суд с иском). Кроме того, истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере *** руб. 

Истец ФИО3, надлежащим образом извещенная о рассмотрении дела, в судебное заседание не явилась, просила рассмотреть дело в свое отсутствие.

Дело рассмотрено в отсутствие не явившихся лиц в соответствии со статьей 167 ГПК РФ.

Представитель истца ФИО1 в судебном заседании поддержала требования в полном объеме, дала аналогичные изложенным в иске объяснения.

Представитель ответчика ООО «Фабрика Рекламы «Евро-Пласт» ФИО2 возражал против удовлетворения исковых требований, считая, что решение Балаковского районного суда Саратовской области от 28.08.2019 вынесено на основании заведомо необоснованной экспертизы. Ответчик свои обязательства по договору от 19.11.2018 выполнил, оконные конструкции поставил истцу, которая недоплатила ответчику *** рублей. В удовлетворении исковых требований следует отказать, а также обязать истца возвратить ответчику все изготовленные, доставленные и установленные изделия по указанному договору.

Выслушав представителей истца и ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд считает заявленные исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно статье 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод. 

В соответствии со статьей 2 Конституции Российской Федерации к основам конституционного строя относится обязанность государства защищать права и свободы человека и гражданина. Государственная, в том числе судебная, защита прав и свобод человека и гражданина гарантируется статьей 45 частью 1, статьей 46 частями 1, 2 Конституции Российской Федерации. 

Согласно статьям 12, 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как основание своих требований и возражений, если иное не установлено федеральным законом.

Пунктом 1 статьи 8 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

Согласно части 1 статьи 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

В соответствии со ст. 702 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

В силу ч.ч. 1-3 ст. 708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

Указанные в договоре подряда начальный, конечный и промежуточные сроки выполнения работы могут быть изменены в случаях и в порядке, предусмотренных договором.

Указанные в пункте 2 статьи 405 настоящего Кодекса последствия просрочки исполнения наступают при нарушении конечного срока выполнения работы, а также иных установленных договором подряда сроков.

Согласно ч.ч. 2, 3 ст. 715 ГК РФ, если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.

Если во время выполнения работы станет очевидным, что она не будет выполнена надлежащим образом, заказчик вправе назначить подрядчику разумный срок для устранения недостатков и при неисполнении подрядчиком в назначенный срок этого требования отказаться от договора подряда либо поручить исправление работ другому лицу за счет подрядчика, а также потребовать возмещения убытков.

В соответствии с ч.ч. 1-3 ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426).

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»:

потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.

Согласно пунктам 1 и 2 статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и пункту 8 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации (утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации» исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве работы (услуги) исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых работа (услуга) такого рода обычно используется. 

В силу пунктов 3 и 5 статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях выполнения работы (оказания услуги), исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), пригодную для использования в соответствии с этими целями. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе (услуге). Исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), соответствующую этим требованиям. 

В соответствии с ч 1 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии с ч.ч. 4, 5 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Согласно пункту 1 статьи 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» и пункту 24 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) потребитель вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

На основании исследованных в судебном заседании доказательств, объяснений представителя истца, представителя ответчика судом установлено следующее.

19.11.2018 между сторонами был заключен договор № 1216 на изготовление, доставку и установку металлопластиковых конструкций из ПВХ-профиля. (л.д. 9-10). 

Согласно п. 3.2. заказчик обязуется уплатить согласованную сторонами общую цену в следующем порядке: 70 % общей стоимости работ уплачивается заказчиком наличными денежными средствами в кассу Исполнителя в момент подписания настоящего договора. Оставшиеся 30 % общей стоимости работ уплачиваются заказчиком наличными денежными средствами в кассу исполнителя на следующий день после приемки выполненных работ. 

19.11.2018 истцом была произведена предоплата по данному договору в размере *** руб. (л.д. 9). 

В соответствии с п. 1 ст. 703 ГК РФ в договоре подряда указываются цена подлежащей выполнению работы или способы ее определения. При отсутствии в договоре таких указаний цена определяется в соответствии с п. 3 ст. 424 настоящего Кодекса. 

Доказательств, подтверждающих согласование между сторонами стоимости услуг по договору в сумме *** руб., истцом не представлено. Между тем ФИО3 внесена предварительная оплата по договору в размере *** руб. 

Также установлено, что 27.12.2018 по адресу, указанному в договоре от 19.11.2018, были доставлены и установлены металлопластиковые конструкции из ПВХ профиля.

От подписания акта приёма-передачи ФИО3 отказалась.

Из объяснений истца следует, что ответчик некачественно выполнил работы по договору. 

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

28.08.2019 Балаковским районным судом Саратовской области по гражданскому делу № 2-2-980/2019 вынесено решение об отказе в удовлетворении исковых требований ООО Фабрика Рекламы «Евро-Пласт» к ФИО3 о взыскании основного долга и неустойки по договору от 19.11.2018. 

Апелляционным определением Судебной коллегии по гражданским делам Саратовского областного суда от 04.12.2019 решение Балаковского районного суда Саратовской области по гражданскому делу № 2-2-980/2019 оставлено без изменения, апелляционная жалоба – без удовлетворения. 

Решение Балаковского районного суда Саратовской области по гражданскому делу № 2-2-980/2019 от 28.08.2019, вступившее в законную силу 28.01.2020, имеет преюдициальное значение для рассмотрения настоящего дела. 

В рамках гражданского дела № 2-2-980/2019 по иску ООО Фабрика Рекламы «Евро-Пласт» к ФИО3 о взыскании основного долга и неустойки по договору от 19.11.2018 была проведена судебная экспертиза, согласно выводам которой следует следующее: 

- стоимость качественно изготовленных и установленных технологических изделий из профиля ПВХ согласно условиям договора составляет *** руб.,

- стоимость некачественно изготовленных и установленных технологических изделий из профиля ПВХ согласно условиям договора составляет *** руб., 

- стоимость технологических изделий из профиля ПВХ, относительно которых провести экспертное исследование не представляется возможным, согласно условиям договора составляет *** руб. 

Истцом не представлено суду доказательств того, что технологические изделия из профиля ПВХ, поставленные истцу ответчиком на сумму *** руб., были изготовлены и установлены некачественно, следовательно, во взыскании указанной суммы *** руб. следует отказать.

Таким образом, стоимость услуг, оплаченных истцом по договору за некачественно изготовленные и установленные технологические изделия из профиля ПВХ составляет *** руб. (*** руб. (сумма, оплаченная истцом при заключении договора) – *** руб. - *** руб.). 

23.08.2019 ФИО3 обратилась с письменной претензией к ответчику, в которой просила возвратить денежные средства, переданные по договору от 19.11.2018 в размере *** руб. (л.д. 12, 11).

Однако по настоящее время возврат денежных средств не произведён, ответ на претензию не получен. 

Ответчиком не оспорен и не опровергнут факт получения вышеуказанной претензии.

Поскольку ответчиком в добровольном порядке требования истца не исполнены, размер неустойки составляет *** руб., исходя из следующего расчета: *** х 14 х 3 /100 = *** руб., где *** руб. - стоимость услуг, оплаченных истцом по договору за некачественно изготовленные и установленные технологические изделия из профиля ПВХ (*** руб. – *** руб.- *** руб.), а 14 дней – количество просрочки срока удовлетворения требований истца, начиная с 03.09.2019 (день неисполнения требований) по 16.09.2019 (как указано в исковом заявлении).

В соответствии со ст. 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Суд соглашается с представленным истцом расчетом неустойки, считает его арифметически верным и приходит к выводу о том, что размер неустойки соразмерен последствиям нарушения обязательства. 

Согласно статье 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Ответчиком не заявлено о применении статьи 333 ГК РФ, и снижении размера неустойки, представленный истцом расчёт не оспорен и не опровергнут, в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере *** руб.

Кроме того, истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере *** рублей. 

В силу статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с постановлением Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Ответчиком не представлено суду доказательств, подтверждающих отсутствие его вины в нарушении прав истца как потребителя.

В соответствии со статьёй 151 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии с частью 2 статьи 1101 ГК РФ при определении размера компенсации морального вреда должны учитываться также требования разумности и справедливости.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание характер допущенного исполнителем нарушения, период неисполнения законных требований потребителя, степень вины нарушителя и степень нравственных страданий истца. С учетом требований разумности и справедливости суд определяет компенсацию морального вреда в размере *** рублей в пользу истца.

Кроме того, ответчиком заявлено ходатайство о возложении на истца обязанности возвратить ответчику все изготовленные, доставленные и установленные изделия по договору № *** от 19.11.2018 (л.д. 61-62).

В соответствии с абз. 5 п. 1 ст. 18 Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Таким образом, суд счёл необходимым возложить на истца обязанность возвратить ответчику за его счёт некачественно изготовленные и некачественно установленные изделия по договору № *** от 19.11.2018.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Размер штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя составляет *** руб., исходя из следующего расчета: (*** руб. +*** руб. + *** руб. х 50 % = *** руб.).

В соответствии со статьей 103 ГПК РФ с ответчика в бюджет Балаковского муниципального района Саратовской области подлежит взысканию государственная пошлина в размере *** руб. 

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

частично удовлетворить исковые требования ФИО3 

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью Фабрика Рекламы «Евро-Пласт» в пользу ФИО3 сумму, уплаченную по договору от 19.11.2018, в размере *** руб., неустойку за период с 03.09.2019 по 16.09.2019 в размере *** руб., компенсацию морального вреда в размере *** руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере *** руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью Фабрика Рекламы «Евро-Пласт» в бюджет Балаковского муниципального района Саратовской области государственную пошлину в размере *** руб. 

Обязать ФИО3 возвратить обществу с ограниченной ответственностью Фабрика Рекламы «Евро-Пласт» за счёт ответчика некачественно изготовленные и некачественно установленные изделия из ПВХ профиля по договору № *** от 19.11.2018. 

В течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме на него может быть подана апелляционная жалоба в судебную коллегию по гражданским делам Саратовского областного суда через Балаковский районный суд Саратовской области.

Мотивированное решение изготовлено 10.02.2020.

Судья Е.Ю. Евдокименкова 

Согласовано: