Дело № 2-123/2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

20 февраля 2017 года г. Донецк Ростовской области.

Донецкий городской суд Ростовской области в составе:

председательствующего судьи Черныш Е.С.

при секретаре судебного заседания Зазулиной К.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Публичному акционерному обществу СК «Росгосстрах» о взыскании страховых выплат, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда. 

Установил:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о взыскании страхового возмещения в сумме ... руб. ... коп., неустойки за несвоевременную выплату страхового возмещения в размере ... руб. ... коп., компенсации морального вреда ... руб., штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, а также судебных расходов по оплате услуг эксперта в размере ... руб., оплате услуг представителя в размере ... руб., оплаты курьерских услуг в сумме ... руб.

В обоснование требований приведены следующие доводы.

15.11.2016 года в 21 час. 40 мин. в городе ..., произошло дорожно-транспортное происшествие с участием двух транспортных средств: CHEVROLET NIVA, государственный регистрационный знак ..., принадлежащий ФИО2, под его управлением, и NISSAN JUKE, государственный регистрационный знак ..., принадлежащий ФИО1 под её управлением.

В результате ДТП автомобилю NISSAN JUKE, государственный регистрационный знак 0278С0161, принадлежащему ФИО1 по праву собственности, причинены технические повреждения.

На место происшествия органы ГИБДД не вызывались.

Между участниками ДТП был составлен «европротокол» - извещение о ДТП. согласно которому виновным в данном ДТП был признан водитель ФИО2

Гражданская ответственность участников ДТП была застрахована: ФИО2 - страховой полис серия ЕЕЕ ..., выданный филиалом ПАО СК «Росгосстрах» в Ростовской области; ФИО1 - страховой полис серия ЕЕЕ ..., выданный филиалом ПАО СК «Росгосстрах» в Ростовской области.

Согласно п. 3.9, 3.10 «Положения о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (утв. Банком России 19.09.2014 года № 431-П) (Зарегистрировано в Минюсте России 01.10.2014 № 34204) ФИО1 известила ПАО СК «Росгосстрах» о наступлении страхового случая. 23.11.2016 года в IIАО СК «Росгосстрах» подано заявление о наступлении страхового случая, с приложением всех необходимых документов.

Указанное заявление с приложениями было получено страховой компанией 02.11.2016 года, что подтверждается уведомлением о доставке курьерской службой ООО Экспресс Альянс».

Свою обязанность по осуществлению страховой выплаты ответчик не исполнил, мотивированный отказ в такой выплате не направил. Истцом была самостоятельно организована независимая техническая экспертиза. Согласно экспертному заключению № КБК 22/11/16 стоимость восстановительного ремонта автомобиля с учетом износа составляет ... руб. ... коп.

Согласно отчёту № УБК 22/11/16 величина дополнительной утраты товарной стоимости автомобиля в результате аварийного повреждения и последующих ремонтных воздействий составляет ... руб. ... коп.

Общая сумма восстановительного ремонта с утратой товарной стоимости составляет ... руб. ... коп.

Истец считала, что ответчик должен выплатить ей страховое возмещение в указанном размере, а также выплатить неустойку и возместить расходы на проведение экспертизы.

19.12.2016 года ответчику вручена досудебная претензия с предложением в добровольном порядке урегулировать возникшие разногласия путем страховой выплаты, что соответствовало бы выполнению положений п.п. «б» пункта 2.1 статьи 12 Федерального закона от 25.04.2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». К претензии прилагались копия экспертного заключения № КБК 22/11/16 от 15.12.2016 года, копия отчёта об оценке УТС № УБК 22/11/16 от 15.12.2016 года и копии квитанций об оплате услуг эксперта, что подтверждается описью вложений.

Претензия осталась без удовлетворения. Истец считает, что ответчик должен выплатить ей страховое возмещение в вышеуказанном размере, т.е. ... руб. ... коп.

Одновременно со страховым возмещением ответчик должен выплатить неустойку за несоблюдение срока его выплаты в сумме ... руб. ... коп. 

Согласно пункту 3 статьи 16.1 Закона об ОСАГО при удовлетворении судом требований потерпевшего - физического лица об осуществлении страховой выплаты суд взыскивает со страховщика за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего штраф в размере пятидесяти процентов от разницы между совокупным размером страховой выплаты, определенной судом, и размером страховой выплаты, осуществленной страховщиком в добровольном порядке.

С учетом вышеуказанного, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф.

Кроме того, действиями ответчика истцу причинен моральный вред, выраженный в моральных и нравственных переживаниях в связи с тем, что ущемлены её гражданские права и она должна добиваться на протяжении длительного времени того, что фактически принадлежит ей по закону.

В соответствии с разъяснениями, данными в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Причиненный истцу моральный вред она оценивает в ... руб.

В результате недобросовестного отношения ответчика к своим обязанностям и в силу юридической неграмотности, а также сильной занятости истец была вынуждена нанять представителя, за услуги которого было оплачено ... рублей, которые также необходимо взыскать с ответчика.

Статья 12 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» предусматривает, что стоимость независимой экспертизы (оценки), на основании которой осуществляется страховая выплата, включается в состав убытков, подлежащих возмещению страховщиком по договору обязательного страхования.

Пунктом 3.12 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, установленных «Положением о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» на основании которой осуществляется страховая выплата, включается в состав убытков, подлежащих возмещению страховщиком по договору обязательного страхования. За составление экспертного заключения было оплачено ... руб., за составление отчёта об оценке УТС было оплачено ... руб. (квитанция к приходному кассовому ордеру № 391 от 15.12.2016 года).

В судебное заседание истец ФИО1, надлежащим образом извещенная о месте и времени слушания дела, не явилась, представила заявление с просьбой о рассмотрении дела в его отсутствие, обеспечив явку своего представителя ФИО3, в связи с чем суд, согласно ст.167 ГПК РФ, определил рассмотреть дело в отсутствие истца.

Представитель истца по доверенности ФИО3 поддержал доводы, изложенные в исковом заявлении, просил иск удовлетворить.

Представитель ответчика ПАО СК «Росгосстрах», надлежащим образом уведомленный о месте и времени слушания дела, в судебное заседание не явился, представил в суд возражения на исковое заявление ФИО1, в котором указал, что 23.11.2016 года в адрес ПАО СК «Росгосстрах» от ФИО1 поступило заявление о получении страховой выплаты в связи с наступлением страхового случая, с приложенными необходимыми документами. 

22.11.2016 года был произведен осмотр транспортного средства Nissan Juke г.н. ... регион. В связи с тем, что у сторон не возникло разногласий по поводу причин ДТП, между участниками было составлено извещение о дорожно-транспортном происшествии в отсутствие уполномоченных сотрудников полиции. Заполненный бланк извещения был приобщен к заявлению о страховой выплате. 

В указанном извещении о ДТП имеются исправления, не заверенные подписями обоих участников ДТП: так в левом верхнем углу имеется исправление даты ДТП. Дата ДТП является одним из ключевых обстоятельств, с помощью которых страховщик может и должен установить обстоятельства страхового случая, особенно при оформлении ДТП в отсутствии уполномоченных сотрудников полиции. 

В связи с указанным недостатком в адрес истца 26.12.2016 года направлено письмо, в котором указывалось на то, что для производства страховой выплаты необходимо представить извещение о ДТП, в котором указанное исправление было бы заверено подписями обоих водителей – участников ДТП. В письме было указано, что после устранения указанных недостатков ПАО СК «Росгосстрах» будет вновь рассмотрен вопрос о выплате страхового возмещения. 

Однако, истец на данное письмо не отреагировал, и исправленный вариант извещения о ДТП в адрес страховщика не представил. 

Также ответчик считал завышенными требования о возмещении расходов на независимую оценочную экспертизу в размере ... руб., по оплате услуг представителя в размере ... руб. Требования истца о взыскании компенсации морального вреда в размере ... руб. необоснованными, поскольку истцом не представлены доказательства понесенных ею нравственных и физических страданий. Также ответчик считает требования ФИО1 о взыскании штрафа за неисполнение добровольно требования об уплате страховой выплаты незаконным, поскольку сумма страхового возмещения была выплачена в полном объеме.

Просил в удовлетворении исковых требований ФИО1 отказать в полном объеме.

Суд, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ, определил рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика.

Суд, выслушав представителя истца, изучив материалы дела, приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В силу ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В силу ст. 7 ФЗ Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет: а) в части возмещения вреда, причиненного жизни или здоровью каждого потерпевшего, 500 тысяч рублей; б) в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего, 400 тысяч рублей.

Согласно статье 11.1 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» в случае, если в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только транспортным средствам, дорожно-транспортное происшествие произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним), гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с настоящим Федеральным законом, обстоятельства причинения вреда в связи с повреждением транспортных средств в результате дорожно-транспортного происшествия, характер и перечень видимых повреждений транспортных средств не вызывают разногласий участников дорожно-транспортного происшествия и зафиксированы в извещении о дорожно-транспортном происшествии, бланк которого заполнен водителями причастных к дорожно-транспортному происшествию транспортных средств в соответствии с правилами обязательного страхования, оформление документов о дорожно-транспортном происшествии возможно без участия уполномоченных на то сотрудников полиции.

В силу п. 18 ст.12 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» размер подлежащих возмещению страховщиком убытков при причинении вреда имуществу потерпевшего определяется в случае повреждения имущества потерпевшего - в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до момента наступления страхового случая.

Согласно п.21 ст.12 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или выдать ему направление на ремонт транспортного средства с указанием срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховой выплате.

При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или возмещения причиненного вреда в натуре страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страховой выплаты по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

Суд установил, что 15.11.2016 года в 21 час. 40 мин. у дома ... произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобилей CHEVROLET NIVA, государственный регистрационный знак ..., под его управлением ФИО2 и принадлежащего ему, и NISSAN JUKE, государственный регистрационный знак ..., принадлежащий ФИО1 под её управлением, в результате чего автомобиль истца получил технические повреждения. 

Между участниками ДТП составлен «европротокол», согласно которому виновным в данном ДТП признан водитель ФИО2 (л.д. 9)

Гражданская ответственность участников ДТП застрахована: ФИО2 в филиале ПАО СК «Росгосстрах» в Ростовской области, страховой полис серия ЕЕЕ ...; ФИО1 в филиале ПАО СК «Росгосстрах» в Ростовской области, страховой полис серия ЕЕЕ ... (л.д. 10,11). 

23.11.2016 года ФИО1 в ПАО СК «Росгосстрах» подано заявление о наступлении страхового случая, с приложением всех документов, которое получено ответчиком 02.11.2016 года, что подтверждается уведомлением о доставке курьерской службой ООО «Экспресс Альянс» и оставлено без ответа (л.д. 17, 18). 

Согласно экспертному заключению № КБК-22/11/16 от 15.12.2016 года ИП ФИО4, стоимость устранения дефектов АМТС (без учета износа) составила ... руб. ... коп., с учетом износа – ... руб. ... коп. Величина дополнительной утраты товарной стоимости автомобиля в результате аварийного повреждения и последующих ремонтных воздействий составляет ... руб. ... коп. (л.д. 19-65). 

Общая сумма восстановительного ремонта с утратой товарной стоимости транспортного средства составляет ... руб. ... коп.

Суд не может согласиться с доводами ответчика представителя ПАО СК «Росгосстрах» о том, что требования истца являются необоснованными, и что сумма страхового возмещения была выплачена истцу в полном объеме, поскольку доказательств выплаты ФИО1 суммы страхового возмещения ПАО СК «Росгосстрах» суду не представлено.

19.12.2016 года ПАО СК «Росгосстрах» согласно уведомлению о доставке ООО «Экспресс Альянс», вручена досудебная претензия ФИО1 с предложением в добровольном порядке урегулировать возникшие разногласия путем страховой выплаты, что соответствовало бы выполнению положений п.п. «б» пункта 2.1 статьи 12 Федерального закона от 25.04.2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». К претензии прилагались копия экспертного заключения № КБК 22/11/16 от 15.12.2016 года, копия отчёта об оценке УТС № УБК 22/11/16 от 15.12.2016 года и копии квитанций об оплате услуг эксперта. Однако претензия истца осталась без удовлетворения (л.д. 14-16, 17).

Таким образом, с ответчика ПАО СК «Росгосстрах» в пользу истца подлежит взысканию сумма страхового возмещения в размере ... руб. ... коп. 

В связи с невыплатой ответчиком страхового возмещения, с ПАО СК «Росгосстрах» подлежит взысканию в пользу истца неустойка за период просрочки с 13.12.2016 года по 13.01.2017 года (31 день) в ... руб. ... коп. (расчет: ...)

Согласно п. 3 ст. 16.1 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», при удовлетворении судом требований потерпевшего физического лица об осуществлении страховой выплаты суд взыскивает со страховщика за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего штраф в размере пятидесяти процентов от разницы между совокупным размером страховой выплаты, определенной судом, и размером страховой выплаты, осуществленной страховщиком в добровольном порядке.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию штраф за неисполнение в добровольном порядке требований истца в размере ... руб. ... коп. (....)

В соответствии с п.2 ст.16.1 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением страховщиком обязательств по договору обязательного страхования права и законные интересы физических лиц, являющихся потерпевшими или страхователями, подлежат защите в соответствии с Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной настоящим Федеральным законом. Надлежащим исполнением страховщиком своих обязательств по договору обязательного страхования признается осуществление страховой выплаты или выдача отремонтированного транспортного средства в порядке и в сроки, которые установлены настоящим Федеральным законом.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-0 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем; (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченный индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренный законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку в результате виновных действий ответчика, выразившихся в невыплате страхового возмещения, ущемлены гражданские права истца, с ответчика ПАО СК «Росгосстрах» подлежит взысканию моральный вред в сумме ... руб.

В силу ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

С учетом установленных в судебном заседании обстоятельств, в соответствии с объемом выполненной представителем истца работы, характером спора, объемом и категорией сложности дела, периода его нахождения в суде, а также с учетом требования разумности, суд считает сумму, уплаченную истцом представителю в размере ... руб. завышенной и полагает разумным взыскать с ответчика в пользу истца расходы на оплату услуг представителя в сумме ... руб. 

Таким образом, с ПАО «Росгосстрах» в пользу истца подлежат взысканию судебные расходы по оплате слуг представителя в размере 6 000 руб., по оплате услуг эксперта в размере ... руб., по оплате курьерских услуг в размере ... руб., всего ... руб. (л.д. 13, 18, 45,46, 47-49, 66-75). 

В соответствии со ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Так как истец освобожден от уплаты госпошлины по иску, госпошлина подлежит взысканию с ПАО СК «Росгосстрах» в доход местного бюджета.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194- 199 ГПК РФ, суд

Решил:

Исковое заявление ФИО1 к Публичному акционерному обществу СК «Росгосстрах» о взыскании страховых выплат, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда – удовлетворить частично. 

Взыскать с Публичного акционерного общества Страховой компании «Росгосстрах» в пользу ФИО1 сумму страхового возмещения в размере ... руб. ... коп., неустойку за несвоевременную выплату страхового возмещения в размере ... руб. ... коп., компенсацию морального вреда в сумме ... руб., штраф в размере ... руб. ... коп., всего ... (...) руб. ... коп.

Взыскать с Публичного акционерного общества Страховой компании «Росгосстрах» в пользу Е.В. судебные расходы по оплате услуг представителя в размере ... руб., по оплату услуг эксперта в размере ... руб., по оплату курьерских услуг в размере ... руб., всего ... (... руб.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с Публичного акционерного общества СК «Росгосстрах» госпошлину в доход местного бюджета в сумме ... (...) руб. ... коп.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ростовский областной суд через Донецкий городской суд в месячный срок со дня принятия.

Судья: