дело № 2-4346/2017

Заочное 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

03 августа 2017 года г.Красноярск

Центральный районный суд г.Красноярска в составе:

председательствующего судьи Дидур Н.Н.

при секретаре Владимировой А.Ю., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Экселент» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Экселент» о защите прав потребителей. Свои требования мотивировала тем, что 23.11.2016 года между ней и ответчиком был заключен договор, предметом которого явилось: абонентское обслуживание заказчика с предоставлении косметических и медицинских услуг, стоимостью 56 000 руб. Для оплаты данного договора истец заключила кредитный договор с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО). 21.02.2017 года в адрес ООО «Экселент» истцом было направлено заявление о расторжении указанного договора в связи с отказом от данных услуг, которое осталось без удовлетворения. С учетом указанных обстоятельств, полагала расторгнутым договор от 23.11.2016 года, заключенный между ООО «Экселент» и истцом. Просила взыскать с ответчика уплаченные денежные средства в сумме 56 000 руб., убытки, связанные с уплатой процентов по кредиту – 4542,46 руб., компенсацию морального вреда – 10 000 руб., судебные расходы – 10000 руб., штраф, предусмотренный ст. 13 Закона «О защите прав потребителей».

В судебном заседании ФИО1 заявленные требования поддержала. Уточнила иск в части взыскания процентов по кредиту, просила взыскать их за весь период пользования кредитом до настоящего времени. 

Представитель ответчика ООО «Экселент», в судебное заседания не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, причин неявки не сообщил, об отложении слушания дела не просил.

Рассматривая вопрос о последствиях неявки сторон в судебное заседание, учитывая положения ст. 35 ГПК РФ, предусматривающей обязанность лиц, участвующих в деле, добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальным правами, суд на основании ст. 167 ГПК РФ суд находит возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся сторон, в соответствии со ст. 233 ГПК РФ в порядке заочного производства. 

Исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Как установлено по данному делу, 23.11.2016 года ФИО1 с ответчиком ООО «Экселент» был заключен договор, предметом которого явилось: абонентское обслуживание заказчика с предоставлением косметических и медицинских услуг, согласно установленному прейскуранту цен, стоимостью 56 000 руб. 

Для оплаты указанных косметических средств истец заключила с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) кредитный договор от 23.11.2016 года на сумму 56 000 руб. с условием уплаты 25,6 % годовых на срок 30 месяцев. 

Свои обязательства по оплате обусловленной договором купли-продажи суммы ФИО1 исполнены путем перечисления банком полученных кредитных средств в размере 56 000 руб. на счет продавца.

21.02.2017 ответчику направлено письменное заявление о расторжении договора от 23.11.2016 года и возврате уплаченных денежных средств. Ответа на указанные обращения не последовало.

Из доводов стороны истца следует, что ФИО1 по предоставленному ответчиком абоненту косметических процедур не проходила, услугами ООО «Экселент» не пользовалась, доказательств обратного, а равно, как и причинения ответчику каких-либо убытков в связи с отказом от договора, в материалах дела не имеется. 

В соответствии со 450 ГК РФ, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно пункту 1 статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со статьями 779, 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить только оказанные ему услуги.

Пунктом 3 статьи 450 ГК РФ предусмотрено, что в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым.

Таким образом, действующее законодательство гарантирует потребителю (заказчику) право на отказ от исполнения условий договора на оказание услуг в любое время, однако связывает реализацию указанного права лишь условием о возмещении потребителем фактических расходов исполнителя, связанных с исполнением последним обязательств по заключенному договору, при этом в силу положений ст. 56 ГПК РФ, бремя доказывания размера фактических расходов возлагается на исполнителя.

Договор считается расторгнутым с момента получения уведомления исполнителем. При этом отказ заказчика от исполнения договора возможен в любое время, как до начала исполнения услуг, так и в процессе оказания услуги.Оценивая представленные в материалах дела доказательства, суд принимает во внимание, что имеются все основания для расторжения данного договора в части оказания косметических услуг, поскольку потребитель в одностороннем порядке отказался от его исполнения. Доказательств несения ответчиком каких-либо расходов, связанных с исполнением последним обязательств по заключенному договору, последним в материалы дела не представлено.

Таким образом, требования истца о расторжении указанного договора и взыскании уплаченной по договору суммы в размере 56 000 руб. подлежат удовлетворению. 

Доказательств передаче ответчику денежных средств в большей сумме, истцом не представлено.

В соответствии с п. 2 ст. 15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Возмещение убытков - это мера гражданско-правовой ответственности, поэтому ее применение возможно лишь при наличии условий ответственности, предусмотренных законом. Лицо, требующее возмещения убытков, должно доказать факт нарушения обязательства исполнителем, наличие и размер убытков, причинную связь между допущенным нарушением и возникшими убытками. Недоказанность хотя бы одного из указанных условий является достаточным основанием для отказа в удовлетворении иска о взыскании убытков.

Судом установлено, что согласно условиям кредитного договора, заключенного между ФИО1 и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) 23.11.2016 года, по состоянию на июнь 2017 год включительно истцом за 7 месяцев пользования кредитом было выплачено процентов за пользование займом на сумму 7698,70 руб. (1175,08 руб. + 1186,94 руб. + 1332,96 руб. + 947,48 руб. + 1130,27 руб. + 995,51 руб. + 1030,46 руб.)

Таким образом, в пользу истца с ответчика подлежат взысканию убытки, понесенные ФИО1 в сумме 7698,70 руб. 

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера имущественного вреда.

С учетом степени нравственных страданий истца, требований разумности и справедливости, суд полагает справедливым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 5000 руб.

В силу п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Сумма штрафа, исчисленная судом к взысканию с ответчика, составляет: (56 000 руб. + 7698,70 руб., + + 5000 руб.) х 50% = 34 349,35 руб.

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ с ООО «Экселент» в пользу ФИО1 подлежат взысканию подтвержденные материалами дела расходы по оплате юридических услуг, которые подтверждены истцом в сумме 10 000 руб.

В силу ст.103 ГПК РФ в доход местного бюджета подлежит взысканию с ответчика государственная пошлина в сумме 2110,96 руб. в отношении требований имущественного характера) + 300руб. (в отношении требований о компенсации морального вреда), всего в сумме 2410,96 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л :

Взыскать с ООО «Экселент» в пользу ФИО1 уплаченные по договору денежные средства – 56 000 руб., убытки – 7698,70 руб., компенсацию морального вреда - 5 000 руб., судебные расходы – 10000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в сумме – 34 349,35 руб., всего взыскать 113 048,05 руб.

Взыскать с ООО «Экселент» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 2410,96 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения им копии мотивированного решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий Н.Н. Дидур