РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

 

Дело № 2-869/2018

09 июля 2018 года

город Саяногорск

Саяногорский городской суд Республики Хакасия в составе

председательствующего судьи Плетневой Т.А.,

при секретаре Шушпанниковой Е.П., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к публичному акционерному обществу «Сбербанк России» об истребовании документов, компенсации морального вреда, взыскании штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ПАО «Сбербанк России» об истребовании документов, компенсации морального вреда, взыскании штрафа. Требования мотивированы тем, что между истцом и ответчиком был заключен кредитный контракт № от ДАТА, по которому истцу был предоставлен кредит, выдана кредитная карта. Истец обратился к ответчику с требованием предоставить копию договора о выпуске и обслуживании кредитной карты, сведения обо всех операциях по договору о выпуске и обслуживании кредитной карты, акт сверки взаиморасчетов. ДАТА ответчику была вручена досудебная претензия. ДАТА истек срок на добровольное удовлетворение требований. ДАТА истец лично обращался в отделение Банка с заявлением о предоставлении выписки по операциям на счете и кредитного договора. Однако ответчик не предоставил документы. Просит обязать ответчика предоставить истцу в течение десяти календарных дней, с даты вступления в законную силу решения суда, следующие документы по кредитному контракту № от ДАТА: 1. Заверенную копию кредитного контракта (кредитного договора); 2. Сведения обо всех операциях по счету договора, с указанием в выписке даты каждой операции, суммы операции, номеров корреспондирующих счетов, а также содержания каждой совершенной банковской операции в соответствии с пунктом 4.42 "Положение о правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации" (утв. Банком России 16.07.2012 N 385-П; 3. Акт сверки взаиморасчетов (расчета начисленной и погашенной задолженности) либо иной аналогичный документ, подтверждающий сроки (даты) и размер (суммы, суть обязательства: погашение основного долга, процентов за пользование кредитом, комиссий, неустойки или пени и др.), возникших у истца денежных обязательств из кредитного договора, а также факты их погашения исполнением (даты, суммы, суть исполняемого обязательства); Взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

В судебное заседание истец ФИО1, его представитель, надлежащим образом извещенные о месте и времени разбирательства, в зал суда не явились, ходатайствовали о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель ответчика по доверенности ФИО2 в судебное заседание не явилась, направила отзыв, согласно которому считает требования ФИО1 не обоснованными и не подлежащими удовлетворению. Указала, что ДАТА истец обратился в ПАО «Сбербанк России» с заявлением на получение кредитной карты. ФИО1 пользовался предоставленной кредитной картой на условиях и в соответствии с тарифами Банка. При выдаче кредитной карты до него была доведена информация о том, что Условия выпуска и обслуживания кредитной карты Сбербанка России ОАО, Условия и тарифы Сбербанка России на выпуск и обслуживание банковских карт, Памятка Держателя карт Сбербанка России ОАО, Руководство по использованию «Мобильного банка», Руководство по использованию «Сбербанк ОнЛ@йн» размещены на web-сайте ПАО Сбербанк и в подразделениях ПАО Сбербанк. Также до истца было доведено, что расчет по кредитной карте держатель может получить по требованию в месте выдачи карты. Истец в Банк за получением расчета по кредитной карте по месту выдачи карты не обращался. Приложенная к иску претензия была направлена в г. Москву. Просила в удовлетворении иска отказать.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу ч. 1 и ч. 3 ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

В соответствии с п. 1 ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Согласно ч. 2 ст. 432 ГК РФ договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

В соответствии со ст. 435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Согласно ч. 1 ст. 438 ГК РФ акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.На основании ч. 3 ст. 438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, и иными правовыми актами или не указано в оферте.

Из анализа условий договора следует, что договор является смешанным и содержит элементы кредитного договора и договора банковского счета.

Как следует из материалов дела, ДАТА ФИО1 обратился в ОАО "Сбербанк России» с заявлением на получение кредитной карты, в котором просил открыть счет и выдать кредитную карту Сбербанка России Visa Classic в рублях РФ с лимитом кредита 30000 руб. для проведения операций, на условиях выпуска и обслуживания кредитной карты Сбербанка России, Тарифами Банка. 

Согласно п. 1.1 «Условий выпуска и обслуживания кредитной карты Сбербанка России ОАО» Условия выпуска и обслуживания кредитной карты Сбербанка России ОАО в совокупности с «Условиями и тарифами Сбербанка России на выпуск и обслуживание банковских карт», Памяткой Держателя карт Сбербанка России ОАО, Заявлением на получение кредитной карты Сбербанка России, Руководством по использованию «Мобильного банка», Руководством по использованию «Сбербанк ОнЛ@йн» являются договором на предоставление Держателю возобновляемой кредитной линии.

В заявлении ФИО1 подтвердил, что экземпляр формы «Информация о полной стоимости кредита по кредитной револьверной карте при условии ежемесячного погашения суммы обязательного платежа, предусмотренного условиями договора» получил.

Таким образом, при выдаче кредитной карты ФИО1 был ознакомлен с Условиями выпуска и обслуживания кредитной карты Сбербанка России ОАО, а также с Условиями и тарифами Сбербанка России на выпуск и обслуживание банковских карт, ему была выдана Памятка держателя карт Сбербанка России ОАО, информация о полной стоимости кредита по кредитной револьверной карте при условии ежемесячного погашения суммы обязательного платежа.

Согласно ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ.

Тем самым Законом РФ "О защите прав потребителей" установлена обязанность банка предоставления потребителям полной информации о банковских услугах.

В подтверждение основания иска - непредоставления банком копий истребуемых документов истец ссылается на претензию направленную в Банк, а также личное обращение.

Частью 4 ст. 26 ФЗ "О банках и банковской деятельности" предусмотрено, что справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим.

Указанные нормы свидетельствуют о том, что соответствующие сведения, содержащие информацию о клиенте, банковском счете, операциям по нему, могут быть предоставлены банком только самому заемщику либо его представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия, что предполагает непосредственное обращение указанных лиц в банк.

В случае невозможности непосредственного установления личности клиента банк не вправе предоставлять сведения, составляющие банковскую тайну. В ситуации, когда отсутствует возможность идентификации клиента, банк вправе не предоставлять клиенту сведения, составляющие банковскую тайну. 

Истец вправе получить информацию по счету, обратившись непосредственно в банк

Вместе с тем, претензия была направлена представителем истца в г. Москву, не по месту выдачи кредитной карты. При этом заявление, содержащее требование о предоставление выписки по операциям на счете, поданное в Саяногорское отделение ПАО «Сбербанк» ДАТА, не подписано ФИО1, что не позволило Банку идентифицировать клиента.

Таким образом, установленные по делу обстоятельства позволяют прийти к выводу, что истом не доказан факт нарушения ответчиком его прав.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований ФИО1 к ПАО «Сбербанк России» об истребовании документов, компенсации морального вреда, взыскании штрафа.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к публичному акционерному обществу «Сбербанк России» об истребовании документов, компенсации морального вреда, взыскании штрафа отказать.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Верховный Суд Республики Хакасия через Саяногорский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Плетнева Т.А.

Резолютивная часть решения объявлена 09.07.2018 года

Мотивированное решение изготовлено 16.07.2018 года