Дело № 2-103/2021 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Кыштым Челябинской области 28 июня 2021 года

Кыштымский городской суд Челябинской области в составе:

председательствующего Урушевой Е.К.

при секретаре Ругно Г.Л.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ИНКОР Страхование», ООО «ВСЕ ЭВАКУАТОРЫ», ООО «Альянс Авто», ООО «Страховой брокер Проект Банкострахование» о взыскании страховой премии, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

ФИО1 обратилась в суд, с учетом дополнений и уточнений к ООО «ИНКОР Страхование», ООО «ВСЕ ЭВАКУАТОРЫ», ООО «Страховой брокер Проект Банкострахование», ООО «АльянсАвто», просит суд взыскать в её пользу с ответчика ООО «ИНКОР Страхование» денежные средства, уплаченные за страхование в сумме 1 271,95 руб., штраф в размере 50 % за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 635,97 руб.; с ответчика ООО «ВСЕ ЭВАКУАТОРЫ» денежные средства, уплаченные за присоединение дополнительных услуг по Карте ассистанских услуг в сумме 58 032,79 руб., штраф в размере 50 % за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 29 016,39 руб.; с ответчика ООО «Страховой брокер Проект Банкострахование» денежные средства, уплаченные за страхование в сумме 24 759,55 руб., штраф в размере 50 % за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 12 379,77 руб.; с ответчика ООО «АльянсАвто» денежные средства, перечисленные ПАО «Плюс Банк» со счета истца, в сумме 60 000 руб.; компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. с каждого ответчика (л.д. 81 – 82, 109).

В обоснование исковых требований указано на то, что ДАТА между ПАО «Плюс-Банк» и истцом заключен кредитный договор НОМЕР, по условиям которого банк предоставил заемщику целевой кредит в размере 748 031,50 руб. на следующих условиях: на покупку транспортного средства предоставляются денежные средства в сумме 662 000 руб., 26 031,50 руб. – на оплату услуг Компании за присоединение Заемщика к договору добровольного страхования, 60 000 руб. – на оплату услуг по договору на оказание услуг «Карта ассистанских услуг», заключенному Заемщиком с компанией, предоставляющей данные услуги. 

Истец обратилась в ООО «ИНКОР Страхование» с письменным заявлением о расторжении договора страхования и требованием о возврате уплаченных денежных средств, однако получила отказ. 

Также истец обратилась в ООО «ВСЕ ЭВАКУАТОРЫ» с письменным заявлением о расторжении договора потребительского кредита в части присоединения дополнительных услуг по Карте ассистанских услуг и требованием о возврате уплаченных денежных средств, однако получила отказ, ответа не последовало. 

Также истец обратилась в ПАО «Плюс Банк» с письменным заявлением о расторжении договора страхования и требованием о возврате уплаченных денежных средств, расторжении договора потребительского кредита в части присоединения дополнительных услуг по Карте ассистанских услуг, однако получила отказ. 

Также истец ФИО1 указывает в уточненном иске, что, действиями ответчиков ей причинен моральный вред, выразившийся в эмоциональных переживаниях в связи с невозможностью воспользоваться своими законными гражданскими правами, а также в связи с расстройством здоровья, физических страданий, нарушением сна, моральный вред оценивает в размере 10 000 рублей (л.д. 158).

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена, представителя не направила, просила о рассмотрении дела в ее отсутствие, на исковых требованиях настаивает (л.д. 160, 168).

Представитель ответчика ООО «ИНКОР Страхование» в суд не явился, о времени и месте судебного заседания извещены, представлено письменное возражение на исковое заявление, дополнение к возражениям (л.д. 46 – 48, 161).

Представитель ответчика ООО «ВСЕ ЭВАКУАТОРЫ» в суд не явился, о времени и месте судебного заседания извещены, представлено письменное возражение на исковое заявление, дополнение к возражениям (л.д. 87 – 88, 118 – 119, 163).

Протокольным определением суда от ДАТА к участию в деле привлечено в качестве соответчика ООО «Страховой брокер Проект Банкострахование», представитель в суд не явился, о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом, вернулся почтовый конверт с отметкой «истек срок хранения» (л.д. 83, 166 – 167).

Протокольным определением суда от ДАТА к участию в деле привлечено в качестве соответчика ООО «АльянсАвто», представитель в суд не явился, о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом, вернулся почтовый конверт с отметкой «истек срок хранения» (л.д. 110, 164 – 165).

Представитель третьего лица ПАО «Плюс Банк» при надлежащем извещении в суд не явился (л.д. 162).

По определению суда, дело слушалось в отсутствие не явившихся лиц, надлежаще извещенных о дате, времени, месте судебного разбирательства, в соответствии с требованиями ст. 167 ГПК РФ. 

Изучив исковое заявление с учетом дополнений и уточнений, исследовав все материалы дела, оценив представленные доказательства в совокупности и в соответствии со ст.67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований, при этом суд исходит из следующего. 

Из искового заявления, материалов дела установлено, что ДАТА между ПАО «Плюс-Банк» и ФИО1 заключен кредитный договор НОМЕР, по условиям которого банк предоставил заемщику целевой кредит в размере 748031,50 руб. (л.д. 15 – 19). 

Согласно п. 11 Индивидуальных условий кредит предоставляется на следующие цели: 662000руб. - на покупку транспортного средства, 26031,50руб. на оплату услуг Компании за присоединение Заемщика к договору добровольного страхования, 60 000руб. – на оплату услуг по Договору на оказание услуг «Карта ассистанских услуг», заключенному Заемщиком с компанией, предоставляющей данные услуги - ООО «ВСЕ ЭВАКУАТОРЫ» (л.д. 16, 17).

Пунктом 21 Индивидуальных условий Кредитного договора указана информация по договорам личного страхования и услуг, связанных с таким страхованием. Так заемщик присоединен к договору страхования ООО «ИНКОР Страхование». Страховая сумма 74 8031,50 руб. Срок страхования – 12 месяцев. Наименование компании, поставщика услуг – ООО «Страховой брокер Проект Банкострахование». Серия, номер договора: НОМЕР от ДАТА. За страхование истцом уплачено за счет кредитных средств 26 031,50 руб. (л.д. 17).

Также согласно п. 21 Индивидуальных условий, содержащим информацию по договорам личного страхования и услуг, связанных с таким страхованием, выгодоприобретателем по договору страхования является застрахованное лицо, а в случае смерти – наследники Застрахованного лица по закону. Застрахованный – ФИО1 Страховщиком выступает ООО «ИНКОР Страхование», поставщиком услуг выступает ООО «Страховой Брокер Проект Банкострахование» (л.д. 17).

Кроме того, в момент заключения кредитного договора были обозначены дополнительные услуги, а именно: услуги «Карта ассистанских услуг», наименование компании поставщика – ООО «ВСЕ ЭВАКУАТОРЫ», номер договора НОМЕР, срок договора 12 месяцев. Стоимость данных услуг 60000руб. Указанная сумма списана банком со счета истца за счет кредитных средств (пункт 22 Индивидуальных условий) (л.д. 17).

Установлено из кредитного договора от ДАТА, что стороной, оказывающей дополнительные услуги «Карта ассистанских услуг» значится только ООО «ВСЕ ЭВАКУАТОРЫ».

Фактически из представленной ПАО «Плюс Банк» выписки по счету НОМЕР, открытого на имя ФИО2 в рамках кредитного договора от ДАТА НОМЕР, следует, что денежные средства в размере 60 000руб. были перечислены ответчику ООО «АльянсАвто» ДАТА (л.д. 94 – 98).

Как следует из искового заявления, пластиковую карту ассистанских услуг истцу никто не выдавал, что не оспорено стороной ответчиков.

Установлено, что ДАТА истец обратилась к ООО «ВСЕ ЭВАКУАТОРЫ» с письменным заявлением о расторжении договора потребительского кредита НОМЕР-ДПН в части присоединения дополнительных услуг по Карте ассистанских услуг, где поставщиком услуг выступает ООО «ВСЕ ЭВАКУАТОРЫ» (номер договора НОМЕР), возврате суммы оплаты в размере 60000руб. за присоединение дополнительных услуг по Карте ассистанских услуг (л.д. 25 – 26).

Ответа на обращение заявителя не последовало. Требуемая сумма не возвращена.

Из искового заявления, материалов дела следует, что в момент заключения кредитного договора, договора купли-продажи транспортного средства представители ответчиков не присутствовали, никаких разъяснений относительно взаимоотношений истца с ними истцу никто не давал, что не оспорено стороной ответчиков.

Из письменных возражений на иск ООО «ВСЕ ЭВАКУАТОРЫ» следует, что по карте НОМЕР договорные отношения между ООО «ВСЕ ЭВАКУАТОРЫ» и ФИО1 не возникли, оплата по указанной карте на счет ООО «ВСЕ ЭВАКУАТОРЫ» не поступала ни от истца, ни от партнеров ООО «ВСЕ ЭВАКУАТОРЫ», соответственно услуги по данной карте ими не оказывались (л.д. 73 – 74).

В дополнительных возражениях ООО «ВСЕ ЭВАКУАТОРЫ» сообщили, что карта была реализована ООО «АльянсАвто», при этом стоимость перепродажи формировалась самим ООО «АльянсАвто», денежные средства от истца в полном объеме получены ООО «АльянсАвто» (л.д. 118 – 119).

В материалы дела ответчиком ООО «ВСЕ ЭВАКУАТОРЫ» предоставлен двусторонний договор купли-продажи НОМЕР, заключенный ДАТА между ООО «ВСЕ ЭВАКУАТОРЫ» (продавец) и ООО «АльянсАвто» (покупатель) (л.д. 120 – 125, 126 – 127).

В соответствии с условиями данного договора купли-продажи продавец ООО «ВСЕ ЭВАКУАТОРЫ» оказывает услуги по организации эвакуации транспортных средств и технической помощи на дороге, а покупатель ООО «АльянсАвто» осуществляет деятельность по распространению услуг продавца и приобретаемый покупателем товар предназначен для дальнейшего распространения.

Пунктом 1.1. договора купли-продажи от ДАТА установлено, что продавец обязуется поставлять, а покупатель принимать и оплачивать товар на условиях настоящего Договора, согласно спецификации (Приложение № 1), являющейся неотъемлемой частью Договора, которая предусматривает наименование, ассортимент и цены на поставляемый товар (л.д. 120, 126 – 127).

В соответствии с пунктом 1.2. указанного договора купли-продажи под товаром в настоящем договоре понимаются пластиковые карты, имеющие индивидуальный номер, подтверждающие право получения владельцами Карт услуг, предоставляемых продавцом и связанных с оказанием помощи на дорогах (эвакуация и техническая помощь). В течение срока действия карты, клиент может воспользоваться любой услугой на территории покрытия сервиса. Объем услуг, предоставляемых владельцам карт, определяется выбранным тарифом. Подробная информация о правах, предоставляемых владельцам карт, а также о порядке осуществления этих прав указана на сайте продавца.

Пунктом 1.3 договора установлено, что товар поставляется продавцом отдельными партиями в соответствии с согласованными заказами покупателя.

Таким образом, суд полагает, что именуемая в данном случае «товар» пластиковая карта истцу не передавалась, следовательно, нет товара, нет обязательств по его оплате.

В соответствии с ч. 1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Частью 4 ст. 454 ГК РФ установлено, что положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются к продаже имущественных, в том числе цифровых прав, если иное не вытекает из содержания или характера этих прав.

Правоотношения, возникающие из приобретения истцом карты помощи на дорогах, регулируются положениями Оферты договора ООО «ВСЕ ЭВАКУАТОРЫ» (л.д. 169 – 182).

В соответствии с п. 1.2. Оферты, компания («ВСЕ ЭВАКУАТОРЫ») на основании акцепта клиентом настоящей оферты и в соответствии с действующим законодательством РФ, заключает с клиентом договор на условиях, изложенных ниже.

Пунктом 1.7. оферты установлено: акцепт является полным и безоговорочным с момента законного приобретения карты клиентом в офисах компании либо ее партнеров в порядке предусмотренном разделом 2 настоящего договора. Клиент приобретает статус лица, вступившего с компанией в договорные отношения в соответствии с условиями данной публичной оферты и считается ознакомившимся и согласившимся с условиями настоящей оферты в полном объеме.

Таким образом, договорные отношения ООО «ВСЕ ЭВАКУАТОРЫ» с клиентами возникают на основании акцепта последними оферты договора и не оформляются дополнительно какими-либо письменными документами.

Пунктом 1.10. указанной оферты договора установлено, что в случае приобретения клиентами карт, ранее выкупленных у компании другими лицами (в том числе партнерами компании), действующими не от имени компании при продаже карты, данная оферта Договора применяется к отношениям клиента и компании только в части понятий, порядка, условий и ограничений предоставления сервиса; в отношениях с клиентом компания является третьим лицом, на которое продавцом карты возложено исполнение обязательства в соответствии с п. 1 ст. 313 ГК РФ.

Также пунктом 5.1. указанной Оферты установлено, что если иное не установлено доведенным до сведения неограниченного круга лиц в порядке, предусмотренном настоящим Договором, стоимость карты доводится до сведения клиента лицом, реализующим карту. Стоимость услуг компании по разным картам может различаться в зависимости от территории оказания услуг, времени оказания услуг, наполнения карты, срока действия карты, условий партнерских соглашений с лицами, реализующими карты и других факторов и определяется внутренними правилами компании. Стоимость перепродажи клиентам карт, ранее выкупленных партнерами у компании, определяется внутренними правилами указанных партнеров.

Пункт 5.3. этой же оферты гласит, что при заключении договора через третьих лиц, в том числе партнеров компании, стоимость их услуг оплачивается клиентом отдельно.

Таким образом, денежные средства в размере 60000руб. банком с расчетного счета истца были перечислены на расчетный счет покупателя карты ООО «АльянсАвто», действовавшего при реализации карты ФИО1 от своего имени и в своем интересе, что подтверждается предоставленной банком выпиской по лицевому счету (л.д. 94 – 98).

ФИО1 была лишена возможности обратиться к ООО «АльянсАвто», поскольку не знала, что по Карте ассистанских услуг взаимоотношения у нее возникли с АльянсАвто, никаких данных указанного общества (ФИО3, ИНН, адрес и т.п.) у истца не имелось и предоставлено не было. При этом требование о расторжении договора, возврате денежных средств, взыскании неустойки, денежной компенсации морального вреда и штрафа было выражено истцом в исковом заявлении, дополнительно была направлена претензия, никакими услугами ООО «Альянс-Авто» истец никогда не пользовалась, требований о предоставлении каких - либо услуг истец к ООО «Альянсавто» не предъявлял.

Кроме того, в момент заключения кредитного договора объем услуг, которые подлежали оказанию для истца, по Карте ассистанских услуг ни в каком документе не значится, истцу не разъяснялся.

В силу абз. 1 преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей», настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Положениями п. 1 ст. 420 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу п. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами(императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Согласно п. 1 ст. 432 ГК ПФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии с п. 1 ст. 8 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно п. 2 ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» указанная в п. 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей.

В силу ст. 9 указанного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. 

Согласно статье 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать в том числе: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг); полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг).

Установлено, что информация о поставщике ассистанских услуг - ООО «Альянс-Авто» отсутствует, п. 22 кредитного договора указывает, что таковым является ООО «ВСЕ ЭВАКУАТОРЫ».

При таких обстоятельствах, продавец ООО «АльянсАвто» не представил доказательств, подтверждающих разъяснение истцу существа услуг, оказываемых по договору, в том числе по карте на оказание услуг ООО «ВСЕ ЭВАКУАТОРЫ» (очевидно, в том числе, и по причине того, что фактически истцу данная карта не выдавалась), и не представило доказательств, подтверждающих оказание им услуг, их объема и качества по данному договору, что свидетельствует о нарушении права истца как потребителя на получение необходимой информации об услуге. 

Кроме того, отсутствие информации об ООО «АльянсАвто», игнорирование ООО «ВСЕ ЭВАКУАТОРЫ» лишило истца возможности ранее восстановить свои нарушенные права. 

В силу ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В соответствии с пунктом 1 статьи 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 названного Кодекса.

Соответственно при досрочном расторжении договора оказания услуг в связи с отказом потребителя от дальнейшего их использования, оставление ответчиком у себя стоимости оплаченных потребителем, но не исполненных фактически услуг, превышающей действительно понесенные исполнителем расходы для исполнения договора оказания услуг, свидетельствует о возникновении на стороне ответчика неосновательного обогащения.

Фактически услуги истцу ФИО1 по программе ООО «АльянсАвто» «Помощь на дорогах» не оказывались, требований о предоставлении каких - либо услуг истец к ООО «АльянсАвто» не предъявлял.

Кроме того, истец ФИО1 обращалась к финансовому уполномоченному с требованиями к ответчикам, получила уведомления об отказе в принятии к рассмотрению обращений (л.д. 29 – 31, 32 – 35, 36 – 38, 39, 40, 41). 

В материалах дела имеются документы об отправке истцом в адрес ООО «Альянс-Авто» претензии от ДАТА (л.д. 133, 134 – 135), требования истца не исполнены.

В силу ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В силу ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. 

Поскольку факт нарушения прав истца, как потребителя очевиден, с учетом требований действующего законодательства, исходя из установленных в судебном заседании фактических обстоятельств, длительности просрочки со стороны ответчика, в пользу истца с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда, размер которой оценен истцом в сумме 10000 руб.

Пунктом 21 Индивидуальных условий кредитного договора указана информация по договорам личного страхования и услуг, связанных с таким страхованием. Так заемщик присоединен к договору страхования ООО «ИНКОР Страхование». Страховая сумма 748 031,50 руб. Срок страхования – 12 месяцев. Наименование компании, поставщика услуг – ООО «Страховой брокер Проект Банкострахование». Серия, номер договора: НОМЕР от ДАТА. За страхование истцом уплачено за счет кредитных средств 26 031,50 руб.

Согласно п. 20 Индивидуальных условий, содержащим информацию по договорам личного страхования и услуг, связанных с таким страхованием, выгодоприобретателем по договору страхования является застрахованное лицо, а в случае смерти – наследники Застрахованного лица по закону. Застрахованный – ФИО1 Страховщиком выступает ООО «ИНКОР Страхование», поставщиком услуг выступает ООО «Страховой Брокер Проект Банкострахование».

Установлено, что ДАТА истец обратилась к ООО «ИНКОР Страхование» с письменным заявлением о расторжении договора страхования и требованием о возврате уплаченных денежных средств (л.д. 20 – 21).

Письмом от ДАТА НОМЕР ООО «ИНКОР Страхование» отказало в удовлетворении требований по причине того, что страхователь не является стороной первоначального договора страхования, соответственно уплаченная страховая премия не подлежит возврату (л.д. 27).

Из письменного отзыва ООО «ИНКОР Страхование» следует, что сумма, полученная ООО «ИНКОР Страхование» в качестве страховой премии 1 271,95 руб. перечислена ДАТА на счет ООО «Страховой брокер Проект Банкострахование» (л.д. 46 – 48).

Таким образом, страховая премия 1 271,95 руб. с ООО «ИНКОР Страхование» в пользу ФИО1 взысканию не подлежит.

В соответствии с частью 1 статьи 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.Пунктом 2 статьи 1 и статьей 421 ГК РФ предусмотрено, что граждане и юридические лица свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422) (пункт 4 статьи 421 ГК РФ).

В силу пункта 1 статьи 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.Согласно статье 934 ГК РФ по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая).Право на получение страховой суммы принадлежит лицу, в пользу которого заключен договор.

Пунктом 2 статьи 942 ГК РФ предусмотрено, что при заключении договора личного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение о застрахованном лице; о характере события, на случай наступления которого в жизни застрахованного лица осуществляется страхование (страхового случая); о размере страховой суммы; о сроке действия договора.Установлено, что между истцом ФИО1 и ООО «Страховой Брокер Проект Банкострахование» заключено соглашение о присоединении к договору добровольного коллективного страхования, условия страхования содержатся в указанном договоре, а также в программе добровольного коллективного страхования от несчастных случаев заемщиков.

Застрахованными лицами по договору добровольного коллективного страхования являются физические лица, заключившие с кредитной организацией договоры о предоставлении кредита (заемщики).Исходя из преамбулы Указания Банка России от 20 ноября 2015 года № 3854-У (в редакции, подлежащей применению к спорным правоотношениям) установлены минимальные (стандартные) требования к условиям и порядку осуществления в отношении страхователей - физических лиц страхования жизни на случай смерти, дожития до определенного возраста или срока либо наступления иного события; страхования жизни с условием периодических страховых выплат (ренты, аннуитетов) и (или) с участием страхователя в инвестиционном доходе страховщика; страхования от несчастных случаев и болезней и т.д. (далее - добровольное страхование).

При осуществлении добровольного страхования страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая (пункт 1 Указания).

Учитывая указанные условия присоединения заемщика к программе коллективного страхования, следует, что страхователем по данному договору является истец, а следовательно, на возникшие правоотношения распространяется Указание Банка России, предусматривающее право страхователя в течение четырнадцати календарных дней отказаться от участия в программе страхования жизни и здоровья заемщика и вернуть страховую премию.Поскольку на заемщика ФИО1 распространяется приведенное выше Указание Банка России, предусматривающее право такого страхователя в течение установленного срока отказаться от заключенного договора добровольного страхования с возвратом всей уплаченной при заключении им договора страхования (подключении к Программе страхования) денежной суммы за вычетом части страховой премии, пропорциональной времени действия договора страхования, если такое имело место, а также реальных расходов страхователя, понесенных в связи с совершением действий по подключению данного заемщика к Программе страхования, то, истец обязан был обратиться к ООО «Страховой Брокер Проект Банкострахование» о расторжении договора, тем более, что в кредитном договоре данное общество было указано.

Однако, в течение 14 дней с момента заключения договора истец ФИО1 к ООО «Страховой Брокер Проект Банкострахование» с соответствующим требованием не обращалась.

Вместе с тем, истец обратилась в ООО «ИНКОР Страхование» с требованием о расторжении договора. Как следует из письменных возражений ООО «ИНКОР Страхование», обществом перечислена на счет ООО «Страховой Брокер Проект Банкострахование» сумма страховой премии в размере 1 271,95 руб., удержание которой ООО «Страховой Брокер Проект Банкострахование» является неправомерным.

При таких обстоятельствах, подлежат удовлетворению требования истца ФИО1 о взыскании с ООО «Страховой Брокер Проект Банкострахование» уплаченной страховой премии в сумме 1 271,95 руб., в остальной части данные требования удовлетворению не подлежат.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя из разъяснений, содержащихся в п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Таким образом, и с учетом того, что ответчиком ООО «Страховой Брокер Проект Банкострахование» не представлено доказательств удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке, суд считает необходимым взыскать с ответчика ООО «Страховой Брокер Проект Банкострахование» в пользу истца штраф в размере 50 % за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме 635,97 руб. (1 271,95/2).

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», учитывая п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», с учетом фактических обстоятельств по делу, понесенных истцом физических и нравственных страданий и исходя из требований разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ООО «Страховой Брокер Проект Банкострахование» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 500 руб., о взыскании компенсации морального вреда с ответчика ООО «АльянсАвто»» - отказать. 

При таких обстоятельствах, суд принимает решение о частичном удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «АльянсАвто», ООО «Страховой брокер Проект Банкострахование». В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «ИНКОР Страхование», ООО «ВСЕ ЭВАКУАТОРЫ» отказать.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. 

Поскольку требования истца ФИО1 по иску о защите прав потребителя, освобожденной от уплаты государственной пошлины на основании п.п. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ, судом удовлетворены частично, с ответчика ООО «Страховой Брокер Проект Банкострахование» подлежит взысканию в доход местного бюджета пропорционально удовлетворенным требованиям государственная пошлина в размере 400 руб., по требованию о взыскании компенсации морального вреда 300 руб. С ответчика ООО «АльянсАвто» в доход местного бюджета суд взыскивает в доход местного бюджета пропорционально удовлетворенным требованиям государственную пошлину в размере 2 000 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «АльянсАвто», ООО «Страховой брокер Проект Банкострахование» удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «АльянсАвто» в пользу ФИО1 неосновательное обогащение в сумме 60 000 руб.

Взыскать с ООО «АльянсАвто» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 2 000 руб.

Взыскать с ООО «Страховой брокер Проект Банкострахование» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные в качестве страховой премии, в сумме 1 271,95 руб., штраф в размере 50 % за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 635,97 руб., компенсацию морального вреда 500 руб.

Взыскать с ООО «Страховой брокер Проект Банкострахование» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 400 руб.

В остальной части исковые требования к ООО «АльянсАвто», ООО «Страховой брокер Проект Банкострахование» оставить без удовлетворения.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «ИНКОР Страхование», ООО «ВСЕ ЭВАКУАТОРЫ» отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Челябинский Облсуд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи жалобы в Кыштымский горсуд.

Председательствующий(подпись)

Мотивированное решение изготовлено 3 июля 2021 года.

Решение в законную силу не вступило.