дело № 2-7368/2018

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

07 сентября 2018 года г. Набережные Челны РТ 

Набережночелнинский городской суд Республики Татарстан в составе председательствующего судьи Е.М. Гайнутдиновой, 

при секретаре Э.М. Хамбалове,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Д Леталь групп» о взыскании уплаченных денежных средств по договору, компенсации морального вреда, 

У С Т А Н О В И Л:

Р.Р. ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Д Леталь групп»(далее ООО «Д Леталь Групп») о взыскании уплаченных денежных средств по договору, компенсации морального вреда, указывая в обоснование, что ... между Р.Р. ФИО1 и ООО «Д Деталь групп» заключён договор об оказании косметических услуг № УК 233, в соответствии с которым исполнитель взял на себя обязательство оказать комплекс платных медицинских услуг указанных в спецификации, которая является неотъемлемой частью данного договора. В счет оплаты оказанных услуг истец оплатила 75000 рублей, что подтверждается приходными кассовыми ордерами. Согласно пункту 3.1.3 договора, срок оказания услуг (выполнения работ) составляет 12 месяцев. Данный договор выполнен не был и данная организация выехала с офиса. Услуги не были оказаны на сумму 57100 рублей согласно спецификации. Истец просит взыскать 57100 рулей за неоказанные платные медицинские услуги, компенсацию морального вреда в сумме 20000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от суммы, присуждённой судом.

ФИО3 ФИО1 в судебном заседании поддерживает исковые требования.

Представитель ответчика ООО «Д Леталь групп» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 9 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В силу части статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере

В силу статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к договору не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым на себя обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Таким образом, субъекты гражданского оборота самостоятельно решают вопрос вступать им в договорные отношения друг с другом или нет.

Согласно части 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации от ... N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Аналогичные положения содержат нормы статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Согласно статье 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона обязана доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Из материалов дела следует, что ... между Р.Р. ФИО1 и ООО «Д Леталь групп» заключен договор УК 233. Стоимость косметических услуг составила 75000 рублей. 

Договором оказания услуг предусмотрено, что при приобретении услуг за счет привлечения кредитных средств продавцом предоставляется покупателю скидка от цены, указанная в пункте 4.5 договора, в размере процентов по кредит, что составляет 17551 рублей 86 копеек.

Оплата товара произведена потребителем в день заключения договора за счет оформления кредита в ПАО «Восточный экспресс банк» по кредитному договору от ... .../Р0094/400529 на сумму 57518 рублей, сроком по ... под 26,90 % годовых.

Истцу предоставлена скидка в размере 17551 рублей 86 копеек по договору оказания услуг.

Согласно пункту 7.2. договора истец гарантировал, что он заключает договор от ... не вследствие стечения тяжелых обстоятельств на крайне невыгодных для себя условиях и настоящий договор не является для нее кабальной сделкой. Следовательно, договор не является для него кабальной сделкой, о чем свидетельствует личная подпись истца в договоре.

Пунктом 7.3 договора купли-продажи предусмотрено, что покупатель, заключая настоящий договор, ознакомлен с условиями, тарифами и способами оплаты товара. 

В судебном заседании установлено, что истец добровольно заключил спорный договор на оказание услуг. Заключенный истцом и ООО «Д Леталь групп» договор оказания услуг соответствует требованиям, предъявляемым к подобным договорам, между сторонами было достигнуто соглашение по существенным условиям договора – предмете, цене и порядке оплаты. Условия договора оказания услуг истцом не оспаривались.

... истец обратилась к ответчику с заявлением о возврате денежных средств, оставленное без удовлетворения.

В соответствии со статьей 310 и пунктом 3 статьи 450 Гражданского кодекса РФ односторонний отказ от исполнения договора, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, влечет те же последствия, что и расторжение договора по соглашению его сторон или по решению суда.

Односторонний отказ от исполнения договора оказания косметических услуг является юридическим фактом, влекущим расторжение данного договора. Однако воля стороны на односторонний отказ от исполнения договора должна быть выражена надлежащим образом. 

Нарушений прав истца как потребителя о предоставлении покупателю полной и достоверной информации о косметических услугах, ответчиком не допущено, поскольку ответчик в полной мере предоставил покупателю информацию об услугах.

При заключении договора на оказание услуг каких-либо претензий по условиям договора, по качеству услуг у покупателя не имелось, с требованиями о предоставлении дополнительной информации, истец к ответчику не обращалась.

Договором от ... ... на оказание косметических услуг, а также положениями статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» не предусмотрены сроки возврата денежных средств при отказе потребителя от услуг, при расторжении договора по соглашению. При этом в соответствии с положениями статьи 148 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, определение нормы права, регулирующей спорный вопрос, отнесено к компетенции суда.

В силу части 2 статьи 314 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства.

Согласно пункту 1 статьи 408 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательство прекращается надлежащим исполнением. 

Таким образом, ответчик возврат денежных средств не произвёл на счёт Р.Р. ФИО1 по вышеуказанному договору, что свидетельствует о нарушении прав потребителя.

Учитывая, что судом установлено нарушение со стороны ответчика прав истца как потребителя, выразившееся в невозврате ей стоимости оплаченных услуг в связи с расторжением договора на оказание услуг от ..., суд находит требования о возврате уплаченных денежных средств по договору оказания услуг подлежащими удовлетворению в заявленном размере 57100 рублей.

Поскольку ответчик неправомерно уклонился от возврата истцу денежных средств, в соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», нарушение прав потребителя влечёт обязанность общества компенсировать Р.Р. ФИО1 моральный вред. 

Согласно разъяснениям, данным в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ... N 17 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Действиями ответчика допущены нарушения личных неимущественных прав и других нематериальных благ истца, то есть, причинены нравственные страдания. Учитывая характер и степень причиненных потребителю нравственных страданий с учетом фактических обстоятельств переживания, требования разумности и справедливости, характер и основания нарушения прав потребителя, подлежит компенсация истцу, в сумме 5000 рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Претензия истца о возврате денежных средств ответчиком оставлена без удовлетворения, следовательно, с ответчика за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя подлежит взысканию штраф в размере 31050 рублей.

В силу статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в бюджет муниципального образования ... подлежит взысканию государственная пошлина 1913 рублей.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковое заявление ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Д Леталь групп» о взыскании уплаченных денежных средств по договору, компенсации морального вреда частично удовлетворить.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Д Леталь групп» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 57100(пятьдесят семь тысяч сто) рублей компенсацию морального вреда в размере 5000(пять тысяч) рублей, штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке в размере 31050(тридцать одна тысяча пятьдесят) рублей.

В остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Д Леталь групп» государственную пошлину в бюджет муниципального образования «...» в размере 1913(одна тысяча девятьсот тринадцать) рублей.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан через Набережночелнинский городской суд Республики Татарстан в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья подпись Е.М. Гайнутдинова