Дело №2- 2278/19

Р Е Ш Е Н И Е

И М Е Н Е М Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И

20 мая 2019 года город Казань

Ново- Савиновский районный суд города Казани в составе: 

председательствующего судьи Султановой И.М., 

при секретаре судебного заседания Ульяниной Е.С., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Уютный дом» о компенсации морального вреда, причиненного сообщением заведомо ложных сведений, 

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Уютный дом» о компенсации морального вреда, причиненного сообщением заведомо ложных сведений. 

В обоснование своих исковых требований указано, что силы подрядной организации «ЖЭК-39» не посещали квартиру истца и не замеряли в квартире истца температуру горячего водоснабжения. 

Силы подрядной организации «ЖЭК-39» в виде работника в форменной одежде с надписью ООО УК Уютный дом, действительно в присутствии ФИО1 замеряли комнатным, стеклянным термометром с изначальными показаниями 22-23 градуса температуру струи горячей воды на кухне ... .... После нахождения термометра под струей горячей воды, термометр показывал + 56 - + 57 градусов, но это не температура горячей воды, а показания термометра.

Термометр тоже имеет погрешность измерения, тем более силы подрядной организации «ЖЭК – 39» не имеют специальных познаний точного измерения температуры жидкости, более того после ухода сил подрядной организации «ЖЭК-39» из ... ... температура горячей воды уменьшилась до 45 градусов, замеры произведены тоже комнатным термометром.

Поэтому сообщение ответчика ФИО1 о температуре горячей воды в квартире истца в величине +57 градусов не является истиной, температура горячего водоснабжения согласно того же ответа от --.--.---- г. не стабильна в величине +57 градусов, так как ночью температура горячей воды уменьшается, в связи с отсутствием автоматического регулятора температурного, то и температура горячей воды при увеличении точек отбора уменьшается.

На основании изложенного истец просил взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

Истец в судебном заседание свои исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить. 

Представитель ответчика исковые требования ФИО1 не признала, просила в их удовлетворении отказать. Суду пояснила, что температура горячей воды может быть разной в зависимости от дня, от погодных условий и т.д. Истцом не доказано, что ему сообщали заведомо ложные сведения. 

Выслушав истца, представителя ответчика и исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему. 

Согласно статье 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии с пунктом 1 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации №17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно статье 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Согласно части 1 статьи 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Из пояснений истца в судебном заседании следует, что ему причинен моральный вред действиями ответчика в связи с тем, что ему предоставлены ложные сведения о наличии температуры ГВС равной + 57 градусов в его квартире. 

Из ответа ООО «УК «Уютный дом» №-- от --.--.---- г. следует, что силами подрядной организации ООО «ЖЭК-39» с выходом на место произведен замер температуры горячего водоснабжения в квартире. Температура ГВС составила t= + 57 градусов. Согласно п. 5 Положения 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг утв. Постановлением правительства РФ от 06 мая 2011 года №354 температура горячей воды в местах водозабора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 градусов и не выше 75 градусов. При этом допускается отклонение температуры горячей воды в точке водозабора в ночное время не более чем на 5 градусов, в дневное время – не более чем на 3 градуса. 

При разрешении настоящего спора суд исходит из следующего.

В соответствии с пунктом 45 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации №17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи, с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Истцом ФИО1 допустимых доказательств того, что ответчик предоставил ему заведомо ложные сведения, подтвержденные вступившим в законную силу судебным постановлением в судебное заседание не представлено.

Кроме того, как пояснил сам ФИО1 в судебном заседании, что признание факта сообщения ему заведомо ложных сведений ответчиком необходимо для того, чтобы в будущем произвести перерасчет за жилищно-коммунальные услуги. 

Таким образом, установленные по делу обстоятельства свидетельствуют о том, что допустимых и относимых доказательств того, что ответчиком - ООО «Управляющая компания «Уютный дом» ненадлежащим образом оказываются коммунальные услуги, в связи с которыми он претерпел нравственные страдания, истцом суду не представлено. 

И, поскольку, вина ответчика в предоставлении заведомо ложных сведений не доказана, компенсация морального вреда по смыслу статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» взыскана быть не может. 

При таких обстоятельствах, в удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Уютный дом» о компенсации морального вреда, причиненного сообщением заведомо ложных сведений следует отказать. 

На основании изложенного, руководствуясь статьями 12, 56, 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд 

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Уютный дом» о компенсации морального вреда, причиненного сообщением заведомо ложных сведений, отказать. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме через Ново-Савиновский районный суд города Казани. 

Судья: (подпись) Султанова И.М.