Дело № 2-853/2025

42RS0001-01-2025-000835-30

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Анжеро-Судженский городской суд Кемеровской области в составе:

председательствующего Музафарова Р.И.,

при секретаре Коробовой В.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Анжеро-Судженске

18 июня 2025 года

гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Маркетплейс» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Маркетплейс» о защите прав потребителей. 

Требования мотивированы тем, что 30.04.2024 истцом на сайте: https//sbermegamarket.ru (далее - сайт) дистанционным способом заключен договор купли-продажи товара «Стиральная машина Haier HWD100-BD1499U1 белый» в количестве 3 штук, стоимость 1 штуки 26 000 рублей, общей стоимостью 78 000 рублей, стоимость доставки 50 рублей (доставка №967 743 090 1226, срок доставки 04.05.2024). Стоимость товара и доставки в размере 78 050 рублей оплачена заявителем полностью 30.04.2024, что подтверждается кассовым чеком № 1045 от 30.04.2024. Срок доставки товара 04.05.2024 и адрес доставки: 

<

адрес>, подтверждается скрином заказа с сайта.

30.04.2024 заявителю от ООО «Маркетплейс» поступило смс-сообщение, согласно которому доставка № отменена продавцом.

30.04.2024 заявителю возвращена сумма, оплаченная за товар и доставку в размере 78 050 рублей, что подтверждается кассовым чеком № от 

<

дата>.

До настоящего времени товар заявителю не доставлен.

Продавцом является ООО «ТЕРРА МАРКЕТ». Данные продавца указаны в кассовых чеках от 30.04.2024.

18.11.2024 истец направил претензию ответчику и третьему лицу 

Направление претензии подтверждается почтовыми квитанциями, описями почтовых отправлений, отчетами об отслеживании почтовых отправлений.

Ответчику претензия была вручена 29.11.2024.

10.12.2024 - одиннадцатый день со дня получения претензии ответчиком.

Третьему лицу претензия была вручена 25.11.2024.

В претензии истец требовал от ответчика и третьего лица передать товар на основании договора купли-продажи от 30.04.2024, оплатить неустойку за нарушение срока передачи товара с 04.05.2024 до дня передачи товара, оплатить компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., или в случае невозможности передачи товара, или если ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» на сайте предоставило истцу недостоверную информацию о продавце, истец требовал оплатить убытки в размере 526 447 рублей, неустойку в размере 5 264 рублей за каждый день просрочки оплаты убытков в размере 526 447 рублей начиная с одиннадцатого дня после получения претензии до дня исполнения обязательства по оплате убытков в размере 526 447 рублей, оплатить компенсацию морального врела в размере 5 000 руб.

Ответчик претензию проигнорировал.

Третье лицо ответом на претензию от 18.12.2024 сообщило истцу, что не заключало договор с ответчиком для реализации своих товаров на сайте.

Таким образом, из ответа третьего лица на претензию следует, что ответчик на сайте предоставил истцу (потребителю) недостоверную информацию о продавце.

Товар истцом приобретен исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Необходимость в приобретении товара у истца сохранилась, однако аналогичный товар в наличии у других продавцов имеет стоимость выше, доступен к продаже на иных условиях, нежели заявленных в момент заключения договоров купли-продажи 30.04.2024, в связи с чем, при заключении замещающей сделки истец вынужден понести убытки при реализации своего права на получение товара.

Таким образом, расходы истца на приобретение аналогичного товара составляют причиненные ему убытки, поскольку в результате нарушения ответчиком своих обязательств он (истец) лишен возможности приобрести аналогичный товар за ту денежную сумму, которая была им уплачена ответчику по договору от 30.04.2024.

Согласно ответа на претензию третьего лица, третье лицо не заключало договор с ответчиком для реализации своих товаров на сайте ~ sbermegamarket.ru, никогда не регистрировалась на сайте и не размещала предложения о продаже товаров.

Таким образом, ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» предоставило истцу - потребителю недостоверную информацию о продавце.

Указывает, что для заключения договора между владельцем агрегатора и продавцом исполнителем путем присоединения последнего к оферте необходим его акцепт, т.е. ответ, заявление, исходящее от продавца (исполнителя), при этом информацию о продавце (исполнителе) доводит до потребителя владелец агрегатора услуг и он же несет ответственность за ее полноту и достоверность, что невозможно без идентификации продавца (исполнителя), проверки соответствия того, что информация исходит от продавца исполнителя) или от иного лица под его именем, соответственно владелец агрегатора, не осуществивший идентификацию продавца и допустивший неустановленное лицо к размещению предложений на своем сайте в сети Интернет, несет соответствующие риски.

В данном случае, достаточных мер со стороны агрегатора по идентификации продавца, его допуску к размещению предложений от имени третьего лица на интернет-площадке в сети интернет не предпринято.

Так как ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» предоставило истцу недостоверную информацию о продавце, ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» несет ответственность за убытки.

В кассовом чеке ООО «МАРКЕТПЛЕИС» третье лицо указано поставщиком товара, а не продавцом, в доступном и понятном виде информация о продавце на сайте ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» не размещена, а указанное являются нарушением со стороны ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» требований статьи 10 Закона о защите прав потребителей, требующей своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе, адрес (место нахождения), фирменное наименование продавца.

Стоимость убытков рассчитана заявителем исходя из разницы стоимости товара Стиральная машина Haier HWD100-BD1499U1 белый в количестве 3 штук, установленной у иных продавцов, и стоимости товара, которая фактически была плачена заявителем.

Стоимость убытков, по мнению истца, равна сумме 526 447 рублей (приведен расчет).

Со ссылкой на нормы Федерального закона о защите прав потребителей просит суд взыскать с ответчика в свою пользу:

- убытки в размере 526 447 рублей;

- неустойку за период с 10.12.2024 по день вынесения решения суда в размере 5 264 рублей за каждый день;

- неустойку в размере 5 264 рублей за каждый день за период со дня следующего за днем вынесения решения суда по день фактической уплаты убытков;

- неустойку за нарушение срока передачи товара с 04.05.2024 по 22.04.2025 в размере 78 000 рублей;

- компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

Истец, представитель ответчика, третьего лица в судебное заседание не явились, извещены надлежаще.

Суд определил рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников процесса.

В возражениях ООО «Маркетплейс» на исковое заявление требования ФИО1 не признает. Указывает, что заказ на приобретение товара был оформлен у продавца - ООО «ТЕРРА МАРКЕТ» (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>), действующий на сайте под наименованием «НарруМе». Согласно данным кассового чека поставщиком (Продавцом) Товара является ООО «ТЕРРА МАРКЕТ» (ИНН 

<

***>). Продавец не скомплектовал заказ и не доставил заказ Истцу, что подтверждается Скриншотами из системы внутренней информационной системы OMS 1 (Приложение № 4). В связи с тем, что Продавец не подтвердил фактическую возможность исполнить заказ и не доставил Товар Истцу (п. 1.5.3,1.5.4,1.5.5. Приложения № 3 к Оферте), Продавец несет ответственность за все негативные последствия одностороннего отказа от исполнения Договора купли-продажи Товара.

В связи с указанными обстоятельствами заказ оказался невозможным к исполнению и денежные средства за Заказ были возвращены Истцу в полном объеме в соответствии с 3.1.2 Условий доставки продавца, что подтверждается кассовым чеком от 30.04.2024 13:03 (Возврат прихода).

В правоотношениях с Продавцами Маркетплейс выступает в качестве исполнителя услуги по размещению товарных предложений на Сайте Маркетплейс.

Маркетплейс указан в чеках как Агент, Продавец указан в качестве Поставщика. Как следует из Приказа ФНС России от 14.09.2020 № ЕД-7-20/662@, и положений оферты, наличие реквизитов Агент и Поставщик указывает на наличие агентских отношений по приему денежных средств между Маркетплейс и Продавцом в счет оплаты Товаров, указанных в чеке.

Поскольку стороны не достигли соглашения о возложении обязательств продавца на Маркетплейс, в силу абз. 2 п. 2.1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», у Маркетплейс не возникли и не могли возникнуть такие обязательства.

Функционал личного кабинета Продавца не предусматривает возможности внесения каких- либо изменений со стороны Маркетплейс. Вся информация о Товаре размещается непосредственно Продавцом.

Таким образом, ООО Маркетплейс не является продавцом Товара и не обладает правом собственности на Товар, а также не является стороной договора купли-продажи Товара, в связи с чем, в силу ст.ст. 454, 456 ГК РФ, у Маркетплейс отсутствуют обязательства по исполнению договора-купли продажи, в том числе по передаче предварительно оплаченного Товара, исключительная ответственность за исполнение и соблюдение условий договора купли-продажи, в том числе за надлежащее качество Товара и предоставление полной и достоверной информации о Товаре возлагается на Продавца Товара.

На основании вышеизложенного, просит суд в удовлетворении исковых требований истцу отказать.

В судебном заседании представитель истца ФИО3, действующий по доверенности, на исковых требованиях настаивал. Дал пояснения аналогичные исковым. Дополнительно суду пояснил, что истец состоит в браке, на иждивении один ребенок. Данной бытовой техникой, хотел обеспечить своих родственников. С третьим лицом истцом договор купли-продажи не заключался.

В силу п. 1 ст. 9 ГК РФ граждане по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В соответствии со ст. 153 ГК РФ сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

Согласно ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. К договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 ГК РФ. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 - 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем кодексе. Из приведенной нормы следует, что договор предполагает наличие у его сторон взаимных прав и обязанностей.

Согласно ч. 1 ст. 422 Гражданского кодекса РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Согласно пункту 1 статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.). Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами.

В соответствии с п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта (пункт 1 статьи 433 ГК РФ).

Согласно п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В статье 492 ГК РФ закреплено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (пункт 1).

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426) (пункт 2).

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным данным Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3).

В силу пункта 2 статьи 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Дистанционным способом продажи товаров является продажа товаров через Интернет (в том числе, в онлайн-магазинах и с помощью владельцев агрегаторов информации о товарах) (абзац 13 преамбулы Закона о защите прав потребителей).

Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в пункте 1 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей.

При дистанционном способе продажи товаров продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора (пункт 2 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей).

Владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (пункт 1.2 статья 9 Закона о защите прав потребителей).

Владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации (абзац 1 пункт 2.1 статья 12 Закона о защите прав потребителей).

Согласно пункта 13 Правил N 2463, обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю; договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

При дистанционном способе продажи товара с использованием сети "Интернет" и (или) программы для электронных вычислительных машин продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. Указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях (пункт 14 Правил продажи товаров). 

Судом установлено, что 30.04.2024 на сайте https//sbermegamarket.ru, владельцем которого является ООО «Маркетплейс» истцом был оформлен заказ на покупку товаров: «Стиральная машина Haier HWD100-BD1499U1 белый» в количестве 3 штук, стоимость 1 штуки 26 000 рублей, общей стоимостью 78 000 рублей, стоимость доставки 50 рублей (доставка №9677430901226, срок доставки 04.05.2024), предоплата произведена в момент оформления указанных заказов, путем безналичного перечисления денежных средств с банковского счета, что подтверждается кассовым чеком №1045 от 30.04.2024, время 12:40 часов (т.1, л.д.24).

30.05.2024 в 13:03 часов истцу возвращена сумма, оплаченная за товар и доставку в размере 78 050 рублей, что подтверждается кассовым чеком № от 

<

дата> (т.1, л.д. 26).

Как установлено судом, из кассовых чеков следует, что продавцом товаров является ООО «Терра Маркет».

18.11.2024 истец обратилась к ответчику, как к лицу, предоставившему недостоверную информацию о продавце, а также третьему лицу с требованием о выплате убытков, рассчитанных истцом исходя из разницы стоимости приобретенного товара и стоимости товара, которая фактически была оплачена заявителем. Претензией установлен срок выплаты убытков – 10 дней с момента получения претензии. Также просит выплатить неустойку за нарушение срока передачи товара с 04.05.2024 до дня передачи товара, компенсацию морального вреда (т.1, л.д.29-30).

Ответом от 18.12.2024 ООО «Терра Маркет» уведомило истца о том, что не является и не являлось продавцом товара стиральная машина Haier HWD100-BD1499U1 белый, указанного в кассовом чеке от 

<

дата> №. ООО «Терра Маркет» не заключало и не имеет никаких договоров и соглашений с ООО «Маркетплейс» по реализации товаров и услуг через сайт. Принадлежащие ООО «Терра Маркет» идентификационные данные в виде ОГРН, ИНН, КПП используются сайтом незаконно и нарушают права ООО «Терра Маркет». Считает, что ООО «Терра Маркет» не является надлежащим ответчиком по предъявленным в претензии требованиям и соответственно не считает возможным принять предъявленную претензию к рассмотрению (т.1, л.д.32).

Согласно скриншоту из системы 1С, представленной ООО «Маркетплейс» подтверждается регистрация от 26.03.2024 в личном кабинете в качестве продавца товара ООО «Терра Маркет». В качестве контактного лица ООО «Терра Маркет» указан генеральный директор 

<

...> а также его рабочий телефон, электронная почта (т.1, л.д.23-35).

Обращаясь с иском в суд, истец ссылался на то, что в связи с неправомерными действиями ответчика ООО «Маркетплейс» истец понес убытки в виде разницы между ценой, установленной в договоре (приобретенный истцом товар) и ценой аналогичного товара. Кроме того, просит взыскать неустойку за нарушение установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

С учетом установленных судом обстоятельств, а также пояснений истца данных в исковом заявлении (т.1 л.д.5), а так же пояснений представителя истца данных в судебном заседании установлено отсутствие заключения договора купли-продажи между истцом ФИО1 и ООО «Терра Маркет» на приобретение товара 30.04.2024 на общую сумму 78 000 рублей, 

Таким образом, суд считает, что при отсутствии действительной регистрации продавца ООО «Терра Маркет» не размещении им предложений, отсутствовало выражения воли ООО «Терра Маркет» на заключение договоров по продаже товаров которые желал приобрести истец с учетом положений ГК РФ регулирующих правоотношения сторон.

Агрегатором не предпринято достаточных мер по идентификации продавца, и допуску к размещению предложений от имени ООО «Терра Маркет» на интернет площадке в сети интернет неизвестных лиц. Тем самым ООО «Меркетплейс», допустил регистрацию на сайте и попытку заключения договора неправомерными действиями третьих лиц от имени ООО «Терра Маркет».

В рамках настоящего спора истец предъявляет требования к ответчику ООО «Маркетплейс», как владельцу агрегатора торговой площадки, со ссылкой на нормы пункта 2.1 статьи 12 Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей», которым предусмотрена ответственность владельца агрегатора за недостоверную информацию о товаре, продавце, на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи с продавцом.

В силу пункта 2.1 статьи 12 Закона о защите прав потребителей, владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации.

То есть существенным условием для применения положений пункта 2.1 статьи 12 Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» по требованиям истца к ответчику о взыскании убытков является факт заключения договора купли-продажи товара между истцом и третьим лицом ООО «Терра Маркет».

Из выше установленных судом обстоятельств, суд считает, что между истцом ФИО1 и третьим лицом 30.04.2024 договор купли-продажи товара не заключался. Регистрация неизвестными лицами на торговой площадке ООО «Терра Маркет» без его желания и ведома как продавца не может являться доказательством заключения договора. 

Суд отказывает в удовлетворении требований истца о взыскании убытков и неустоек так как 30.04.2024 договор купли-продажи товара между истцом ФИО1 и третьим лицом ООО «Терра Маркет», как следствие применение положений п.2.1 ст. 12 Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» не применимо.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как следует из разъяснений, содержащихся в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей", размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара или суммы подлежащей взысканию неустойки, а должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.

В силу пункта 1.2 статьи 9 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Разрешая спор в указанной части, суд исходит из того, что ответчиком ООО «Маркетплейс» допущено нарушение в части предоставления недостоверной информации относительно приобретенного истцом товара на интернет площадке, в связи с чем, ответчиком в одностороннем порядке произведена отмена доставки товара, возвратив, при этом, уплаченную денежную сумму в полном объеме, что подтверждается материалами дела, в связи с чем, несет соответствующие риски.

Требование истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда законно.

При таких обстоятельствах, определяя размер компенсации морального вреда, суд исходит из требований разумности и справедливости, и с учетом конкретных обстоятельств дела взыскивает с ответчика в счет компенсации морального вреда 3000 рублей.

В удовлетворении остальной части требований компенсации морального вреда суд истцу отказывает.

Согласно п. 6. ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителя" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 46 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Суд с учетом положений п.6 ст. 13 закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной истцу судом, а именно в сумме 1 500 рублей (3 000 рублей/2). 

При подаче искового заявления истец освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии со ст.333.36 НК РФ, данная пошлина подлежит взысканию с ответчика при вынесении решения на основании ст.103 ГПК РФ, ст.333.19 НК РФ в доход местного бюджета.

При указанных обстоятельствах с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина за разрешение требований неимущественного характера в размере 3 000 рублей.

Руководствуясь ст.ст.193-199 ГПК РФ, суд,

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Маркетплейс» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Маркетплейс», ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>, юридический адрес: 142111, г. Москва вн. тер. г. городской округ 

<

...>,

в пользу ФИО1, 

<

дата> года рождения, уроженца 

<

адрес>, паспорт серии №, место регистрации: 

<

адрес>

- компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб.;

- штраф в размере 1 500 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Маркетплейс» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 3000 рублей.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня вынесения решения в окончательной форме судом путем подачи апелляционной жалобы через Анжеро-Судженский городской суд.

Решение в окончательной форме изготовлено 25.06.2025.

Председательствующий: